㈠ 采购的机械设备不合格,要退货,如何写函给厂家,应注意些什么
最主要列明为什么不合格,哪里不合格,是否不符合合同规定,最后不要把话说绝,说难听了,后面合作机会还有很多。
㈡ 外贸采购商遇到厚颜无耻工厂,劣质产品拒绝退货退款,当地质量监督局亦表示没有办法!该如何处理请教!
很正常啊,遇到骗子了,中国现在很多骗子公司的,要善于辨别的,价格低自然有低的道理。
㈢ 买家恶意退换货,卖家如何拒绝
首先,过了2个月了。
你可以拒绝,但你自己要问自己是否对质量有自信。
若非常自信,就拒绝。
若心虚,就和客户商量着办,让发回更换。
按法律:7天无理由退换,15天可换。
但一般执行时,也要看实际问题是由于哪方的原因,不能判别时,偏向消费者。
㈣ 如何退货
买家已收到货,需要进行退货的退款流程是怎么样的?
当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
3、填写“需要退款的金额”,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将关闭,系统将继续执行交易超时,若此时已经超过交易超时时间,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,自退款发起之日起9天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,且买家使用平邮退货,在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”,如买家使用快递退货, 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证,以便客服核实处理。
提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
打字不易,如满意,望采纳。
㈤ 商家可以拒绝退货吗
要看理由的。
如果买家是申请7天无理由退货的,只要在收货后7天内,都是可以的。
但是如果是因为买家原因导致商品影响二次销售的,这种可以拒绝退款。
不过,最好是双方沟通协商好了。不然到时买家申请介入了,如果没有举证说明为什么拒绝的话,买家还是一样可以退货的。
㈥ 购买的产品不想要了商家绝拒绝退货应该怎么处理
否需要卖家确认收货绝;些流程卖家提前操作续需要点击确认收货款项点转买家帐户内规退货买家与卖家按照退货流程进行;恶意退货或卖家拒绝退货退款按照流程进行解决问题 退货退款流程: 般买家中国购功于产品满意想要退货退款流程: 一.线申请退货退款操作; 二.需要卖家线点击同意退货退款操作; 三.取确退货址并寄快递; 四.线传寄快递单号等待卖家收货并确认退款 流程卖家点击确认收货用点击卖家要同意退款买家再传快递单号规定间内卖家点击拒绝退款订单款项自达买家帐户内 二卖家没同意线退货操作; 买家收产品提前与卖家沟通要退货退款;卖家客服线同意买家线申请退款退货操作或没点击线退款退货操作 一.卖家口应答同意退货退款没线点击退货退款按钮买家取退货确址并付邮费寄; 二.卖家没线申请退款操作取卖家规退货址同寄产品 切记:定要让卖家线确认收货退款或直接款项转款给自帐户;同要注意订单要超一5否则申请售处理 三买家没与卖家沟通自行退货操作 现两种现象: 一.买家直接线申请退款退货操作直接查看备注退货址址能能错;卖家规退货址提前设置存卖家客服忙碌没及查看退货址点击退货操作 若传快递单号卖家直没收款项卖家拒退;同买家需要调产品再寄快递费用需要买家支付 二.买家查看卖家发货址并未线申请退款退款操作没与卖家沟通现象买家存 亏则买家本身没提前沟通所责任都能买家承担建议买家提前沟通再进行退货退款操作 买家准备退货退款提前与卖家提前沟通再进行退款退货操作切记:卖家第步没点击同意退货退款需要提醒卖家;提醒卖家仍点击操作进行投诉或举
㈦ 拒绝退货的话术
一,你好,我们这里不可以退货,二,这个您已经买下了,不能退的,三,这个包装您已经打开了,没法在退了,四,我说不能退就不能退,要打架,放马过来,要叫人请快来,要么你还可以去投诉或者报警
㈧ 签订正规合同并安装设备后对方要求退货,要求对方出具退货申请对方概不出具,怎么办
1、你们之前签订了工业品买卖合同,是你们双方之间意思自治的结果,只要内容不违反法律强制性规定,都是有效的。
2、对于有效的合同,合同双方当事人需严格按照合同的约定履行义务,否则需要按照合同的约定承担违约责任。
3、对于你说的对方需要退货,请问一下退货的原因是什么?如果是你们的产品不符合合同的规定,导致合同目的不能实现的,则你们应当承担违约责任,对方有权退货。如果你们所交付的产品完全是符合合同规定的,即便是对方买错了产品类型,你们之间的合同是受法律保护的,没有征得你们的同意,他们也不能退货。
4、如果你们所交的货物符合合同的规定,你们有权不予退货,并有权要求对方按照合同规定支付货款,否则,对方需承担违约责任。
5、至于出具退货文件之类的,不是必须的,只要你们所交货物符合合同规定,你们有权不予退货。
6、至于对方的一些非正规途径的行为,是严重侵犯了你们的合法权益的,如果他们骚扰你们,你们可以报警,如果给你们造成了损失,你们有权要求他们承担侵权责任,赔偿损失,不过要注意证据的收集与保留。
㈨ 卖家拒绝退货怎么办
首先.要请淘宝工作人员介入此事.还有你要出示相应的证据.比如聊天记录.截图.来证明你所说的是真的.淘宝的工作人员一旦查明.就会给你一个满意的答复的~
㈩ 买家说商品描述不符要求退货 我应该提供什么样的拒绝退货退款的凭证
描述不符的话,
需要买家提供描述不符的证据。
如果买家没有提供描述不符的证据的话。
你可以拒绝,拒绝原因就写:买家没有提供不符证据。