工业品销售业绩如何突破

① 销售员的业绩下滑改进措施

仅供参考：
业绩下滑的原因有很多种，首先要对自己的公司做一个诊断调查，找出公司存在哪些问题。最常见的问题有，行业竞争大，利润薄，成本过大，公司员工素质低，管理者执行能力差等。这些问题都可以通过管仲营销管理来解决的。有效的管理是公司是使企业成为一个坚强有力的整体，形成强有力的核心竞争力的保障。

“数据论英雄、业绩看成败”，对于一线的市场操作人员(以下简称营销人员)来说，销售业绩是考核他们的主要指标。然而，由于种种原因导致营销人员的业务量(销售额)下降的现象却屡见不鲜，营销人员为此头痛不已。通过实践，笔者认为一个营销人员要想成功地防止销售业绩下滑，必须做好以下七个方面的工作：

一、化解冲突，疏导销售渠道通路成员之间经常会因为销售政策决策权分歧、销售目标差异、信息沟通困难、角色定位不一致、责任划分不明确等原因，导致抵触情绪高涨、合作关系紧张甚至破裂。

为了避免和解决通路冲突，营销人员应该做到以下几点：

1．对产品进行准确定位，制定适销对路的渠道推进策略，既要保证产品顺利到达消费者手中，又要避免渠道的重叠浪费和空白疏漏。如就医药行业而言，高价位的新特药，适宜于走医院渠道，而低价位的非处方药则适宜于走OTC药店渠道。

2．调查市场行情，因地制宜地制定并适时调整分销政策，给各地分销商营造一个公平的销售环境；以合理的报酬、严密的制度和创新的产品，创造一种让销售商“想窜货而不敢窜货、敢窜货而不能窜货、能窜货而不必窜货”的营销环境。

3．营销人员应以纵观全局、权衡利弊、客观缜密的分析能力，高超的人际关系协调、沟通和谈判能力，努力寻求一种批发商、零售商和自己能接受的解决方案，谋求通路冲突的化解和营销合作关系的和谐，减少渠道磨擦内耗，提高渠道运作效率。

二，做好宣传，突出独特的销售卖点新经济时代的营销是信息传递速度、广度、深度的较量。我们必须做好广告宣传工作，以提高产品在销售通路各环节中的认知度、美誉度，突出产品的卖点，获得通路成员众口一词的推介。

在开展广宣工作时，我们应谨记两点：

1．在内容上，应诉求明确，突出产品的卖点：

2．广宣工作千万不能忽略零售终端的售点广告，一线的卖场广告可以使消费者对产品的价格、功效、性能、优势、服务承诺等一目了然，能潜移默化地起到一种诱导购买的作用。

三、普遍撒网，争取可能的销售机会在销售商主要是零售商的选择上，除了”重点捕鱼”之外，我们还必须“普遍撒网”，也就是除了选择那些地理位置好、人流量大、吞吐力强的销售商之外，还要适当补充一些虽然业绩量不大但信誉好、回头客多的销售商，以确保产品的铺货率、上柜率。因为大小不同的销售商，其销售网络的覆盖程度不尽相同。分别有其相对稳定的下线客户资源。

一般来说，多一个销售商，产品就多一份销售机会。当然，在选择销售商时不能“饥不择食”，一定要择优录取：

首先，进行资格筛选，主要看其相关证照(税务登记证、营业执照等)是否齐全，是否是合法经营单位；

其次，向同行间接了解其资金实力、商业信誉等深层次的信息，努力避免呆账死账。

四，推拉结合，同步总分的销售节奏在流通市场中，零售业的连锁经营、批发业的代理配送这一经营模式已基本形成。

在市场运作过程中。营销人员通常会为这样的现象长吁短叹：货送到总公司(店)后，却迟迟配送不到分店，调拨不到分公司，我们一面为不断投入的广告的浪费感到惋惜，一面又为售点无货贻误销售时机而感到焦虑。为此，我们必须采取推拉结合的营销策略，确保总公司(店)、分公司(店)的销售节奏同步。

1．采取推式策略：首先，到总公司(店)全方位地介绍、推广自己所经销的产品，宣传产品的卖点、特色，晓之以理：其次，让经营者明白销售本产品既可弥补其产品结构上的空白，又可带来丰厚的利润回报，诱之以利。只要产品进了总公司(店)的仓库，就可以及时满足其各分公司(店)的送货要求，确保产品销售时机不致流失。

2．调查表明：总、分公司(店)物流方式大都是“分店计划造上来，总部货物配下去”，所以我们还必须到分公司(店)进行“拉”动，让其向总部造计划要货。要做好这一工作的关键在于：

第一，用好宣传品，做好有形的“硬包装”，吸引顾客的视线，让消费者对产品的名称、规格、功效、零售价等基本信息有所了解和掌握，使之“想买”；

第二，无事亦登“三宝殿”，与分公司(店)的营业员建立牢固的感情基础，做好无形的“软包装”，赢得营业员的好感，使之“愿卖”，以售点营业员在消费者心目中的可信度为产品说话。消费者想买，营业员愿卖，即使该售点没有存货，店主也会主动向总公司(店)上交计划要求配货或建议采购。

五、把握动态，确保充足的销售货源营销人员最怕的就是下线客户要货，销售商却无货可供，由于缺货而导致销售渠道短路。为此，营销人员必须克服一劳永逸的思想，做到“三勤”：腿勤、口勤、耳勤。腿勤：每天多跑一家销售商：口勤：每次向销售商多问一些有关产品的销售信息，如近期产品销售走势如何?库存还有多少?要求何时送下一批货等；耳勤：多听取一些客户反馈的意见或提出的要求，综合分析出下一时期的销售态势，及时补货，保证销售商的安全库存，努力避免缺货、断货。此外，多跑多问多听还可以及时掌握销售商的人事变革、机构调整等大大小小的风吹草动，以便我们及时地开展货款催收工作，有利于避免因销售商一夜之间“搬家、关门、倒闭”而导致的货款流失。

六、完善服务，解决琐碎的销售问题我们的销售业绩80％来自老客户，而发展一个新客户所花费的成本，是留住一个老客户所需成本的2至4倍。要巩固并锁定这些给我们带来80％业绩的老客户，除了要有适宜的价格、齐全的品种、过硬的质量、规范的经营之外，还有一点十分关键，就是我们必须完善售前、售中、售后的一条龙服务，及时地协助销售商解决有关产品销售的一系列的琐碎的事情，比如满足销售商因期效超时、批号换新、包装破损而提出的退货、换货要求；落实礼品配送、终端促销政策；建立销售商及消费者档案，对典型客户进行送货上门，免费维修等追踪服务，这是防止业绩下滑的又一可行方法。

七、激活潜力，创建全新的销售增长我们经常会听到营销人员这样的反映：“我的市场本就不是很大，再加上一部分客户终止合作，我的销售业绩肯定会下滑，请公司考虑降低我的任务量……。”这说明营销人员有两项工作没有做到位：

1．老客户的巩固工作没有做好，导致已有业务往来关系的客户流失；

2．新客户的开发工作不力，没有挖掘市场的潜力，导致市场萎缩。

的确，老客户有时会“依老卖老”，提出各种合作条件，如产品铺底代销，货款送二结一等，并将价格一压再压，如果不依，会失去一块市场；如果依从，又会被他牵着鼻子走，这样的销售商，有如“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。这时，我们必须突破“潜力有限”壁垒，再度开发潜在的新客户，寻求新的销售增长点。措施主要有：

1．老市场新做。在老市场中尽可能地开发可以开发的潜在客户，挖掘市场的整体潜力，提升市场的整体销量；

2．老客户新做。对长期合作已建立比较固定业务关系的老客户，通过转移其购进渠道、增加进货频率及数量等手段来激活老客户潜力；

3．老业务新做。以增加新品种、扩大代理权限方式来拓宽合作项目，提高销售商的积极性和创造性。这样，就可以实现“在有限的市场内开发无限的客户，在有限的客户里开发无限的业务，在有限的业务里开发无限的销售”，确保销售业绩不会下滑甚至稳步增长。

② 怎么突破企业销售瓶颈期实现高效率增长

要静心

遇到瓶颈了，我们首先要让自己的心静下来。心态出了问题，其他的事情几乎都做不好了，到最后就会扭曲变形。

我个人是比较喜欢玩游戏的，如果小伙伴们有玩过游戏，就会知道，在竞技场上 ，玩游戏的人特别讲究一点：要有一颗平常心。

也就是说，打游戏，你不能太急功近利，不能有太多的胜负心。因为你越想赢的时候，你的动作就越僵硬，就越容易变形，尤其是打游戏心态崩了，做事就很偏激，比如，我能打过他，但是我不想打，我就送人头，明明打不过我不该上的，但是我大脑一热，我就要上去打。结果呢，被别人打死了，结果就炸了，比赛就炸了，就一定会输。

所以，我们销售员在遇到瓶颈的时候，首先要让自己的心静下来，让自己处于一个空杯心态，把自己的所有的成绩、光环都忘掉，把自己当做小学生，看看书，多静一静，这样发挥才会好一点。

反之，我们一旦焦虑，一旦患得患失，我们的行动，就会犹犹豫豫，就会自怨自怜，就会对自己不那么有信心。一旦心态崩了，所有的事情都会做错，这是必然的。

2

要向同行做的好的人去请教

根据2080法则，我们每个人经历的事情，有80%的事情都是重复的、共性问题。换句话说，就是我们经历过的事情，那些同行做的好的人早就经历过了。

你现在遇到瓶颈、天花板，他们在过去也会遇到过这种天花板、这种困境，但正因为他们突破了困境，解决了难题，他们才成为了行业中的高手。

所以，我们一定要多向这些行业高手请教，如果能得到有效的指点，我们就可以避免犯那些不必要的错误、浪费不必要的时间，从而弯道超车、快速成长。

在请教的过程中，我们要把握好两点：

1、不要照搬照抄。

因为每个人都是独特的，每个人身处的企业、行业，他的文化程度，他的性格都是不一样的，别人能成功解决的，不一定你拿来就能成功解决。

所以在请教他人的时候，我们要询问他当时遇到这个问题是一种什么心态，是怎么处理的，周边的人对他又是什么态度，有没有异样的眼光看他……等等，在他回答的过程中，我们就会得到一些启发，就会慢慢理解他们当时的做法，就会举一反三，从而找到适合自己的方法。

2、要尽可能向更多的人请教。

因为每个人都是独特的，遇到一个人，他给你一种思路、一种方法，当你遇到越多的人，你手上的方法和思路就越多，方法、思路一多，总有一个符合你的情况或者说和你遇到的境况类似，总有一个能被你所用，总有一个能解决你的问题。

用专业的知识不断打磨、提升自己

俗话说，打铁还需自身硬。

对销售员来说，除了向他人学习之外，你还要学习本专业的知识，要不断打磨你自己，要让自己的知识储备更加丰富和专业，要对你所处的行业、销售的产品，包括销售技巧负责，要让自己看起来更专业、更职业。

儒家讲究慎独，意思就是在独处中谨慎不苟。如果你实在找不到方法了，就去多学习，你学的越多，掌握的知识体系就越完备，有一天，你就突然之间有了灵感，你就知道你下一步要去做什么，这可能就是所谓的触类旁通、厚积薄发吧。

所以，事业进入瓶颈期，我们也可以做这个专业知识上的储备，用专业知识的积累不断打磨、提升自己。

③ 如何突破销售瓶颈

1. 思维关

销售人员要积极改变原有的思维模式，不断汲取新观念、新思维和新方法。有个“猫和老鼠”的故事颇有哲理：猫在树下睡觉，一只老鼠打了个洞，正好在猫的身边，有四种人得出了四种不同的结论（见下表）。

这个故事告诉我们，思维模式的改变能使前景变得海阔天空。随着销售经验的积累，许多销售人员往往会不自觉地使自己的思维模式变得固化，而固化了的思维模式往往导致其先入为主，只会用已有的经验来对新环境与新情况做出想当然的判断，而最终造成采用错误的方式来处理问题的状况。
在很多企业里都经常出现销售精英在某一阶段创造出了惊人优异成绩的事例，但当他们换了一个环境后却默默无闻，无法保持原有的优势，这是什么原因？笔者认为，这就是思维模式出现了问题、用老一套方法对付新市场、思维模式没有得到有效的优化提升的表现。
在这里，笔者给大家举个例子：老陈原来是一家调味品公司的优秀大区经理，在朋友的盛情邀请下他加入了其投资创办的管理咨询公司，但没过多久他却发现自己总是格格不入，最后便黯然退出了。仔细分析个中原因他才发现，自己在做管理咨询的时候仍然无法改变原有那种单一的销售思维模式，但单一的销售思维显然不适合管理咨询公司这种需要全面销售思维和能力的企业。因此，适应市场变化，结合实际情况而不断优化自我思维模式，不被固化、钝化，这些是每一个职业化的销售人员必须时刻注意的问题。正所谓思路决定出路，优化思维模式是销售人员突破自我发展瓶颈的第一关。

2．学习关

学习是涉猎各种观念，以此来优化自己的思维模式、提升个人认识与分析能力的最有效的途径之一。“学习力”是销售人员突破瓶颈的关键，也是实现“逐变”到“突变”的关键动力。
信息时代中大环境的瞬息万变，逼迫我们要不断地努力学习，要求我们要辩证地吸收与转化千变万化的信息，并取其精华充实自我，培养自己养成一个良好的学习习惯对于一个职业化的销售人员来说比什么都重要。笔者认为，突破学习关是销售人员保持自己不被淘汰的重要途径，因为惟有不断地学习才能给自身发(续致信网上一页内容)展带来动力和支持。未来世界属于勤学习的人。

3．创新关

当一个人感觉生活和工作乏味，往往是自我创新陷入困境的时候，创新实际上是一个人对学习到的知识进行有效处理与运用的过程，销售人员在任何时候都不能仅仅停留在对别人的模仿阶段，只有结合市场的实际情况，总结和创新他人的经验为我所用才是立足之本，这也是职业化的销售人员实现自身价值最大化的关键环节。
因此，销售人员一定不要被无聊的琐事而窒息了自我的创新能力，要善于思考、勤于总结，否则将陷入因瓶颈不断滋生而困境重重的境地里无法自拔。

4．平台关

“平台关”关系到竞争格局的大小。王敏先生在其《赢在平台——卓越人士的三大支柱》一书中，对“木桶理论”进行了新的理解和阐述：木桶能盛多少水，首先取决于它的桶底（平台）。
笔者认为，知识面的宽窄决定了一个人发展平台的大小，因此，一个职业化的销售人员不能仅仅停留在某一个专业特长方面，还要有意识地建立自己更宽的知识平台和人脉平台，把自己塑造成为一个复合型人才，才是突破发展瓶颈的有效方法。

④ 怎么才能提高销售业绩

只要生命不息，就要坚持到底。

人是自然之物，必须遵守自然法则。人类的悲哀就在于常常误认为自己是大自然的主宰。作为销售经理，尽管工作的主要对象是和人打交道，但仍有必要师法自然，从自然中吸取无穷的智慧。

一、生态法则
市场，是人这种动物争夺生存权的战场。因此，人生处处皆市场。在生态系统中，食物链有高低之别，每种不同的物种，都有适合自己生存的生态位。所谓生态位，是指适合某物种生存的最佳环境。作为一种物种，每个人都必须找到适合自己的生态位，即根据自己的爱好、特长、经验、行业趋势、社会资源等，确定自己的位置。销售经理是企业的一种工作岗位，必须在其位，谋其政。作为企业整体的一个部分，销售经理有必要站在上级领导的角度考虑问题，但必须站在自己的位置解决问题。作为一种生存方式，销售经理有必要思考一个问题：这个岗位适合我吗?可以从以下三个方面进行自我判断：

第一，是乐在其中，还是苦不堪言?“如果销售工作能给自己带来乐趣，自己的潜能就一定能有效突破。一旦感觉到销售是件苦差事，没有一点乐趣，则自己的潜能也就难以发挥出来。这时候，最好的选择就是离开销售岗位，去寻找能给自己带来乐趣的工作岗位。问题是如何才能乐在其中呢?关键在于销售确实能给自己带物质和精神价值。因此，企业管理者必须设法使销售经理切实从内心里认同销售经理这个岗位是一个崇高的位置。

第二，是废寝忘食，还是得过且过?如果自己连做梦都在思考如何提高销售业绩，能够确实以销售为核心，将销售业务作为自己生命的一部分，就一定能废寝忘食地投入全部的精力，以极大的激情，积极、主动、创造性地去从事销售工作。而如果只是将销售作为企业的一个工种，作为自己获得工资的条件，也就很容易得过且过。这时候，你就有必要离开销售岗位了。否则，于公于私，都没有意义。

第三，是知难而进，还是畏缩不前?如果具备知难而进的心理，以办法总比困难多的心态行事，就不会被困难吓倒。只要不被自己吓倒，就没有解决不了的困难。销售经理每天都要面对各种不同的问题，如果没有知难而进心理素质，很快就会退场。

二、聚焦法则
透镜将温暖的阳光聚焦，只要坚持一定时间，就可以点燃焦点的可燃物，从而形成火焰。透镜法则告诉我们，要生存发展，在一定时期内，必须具备三个条件，首先要为自己树立一个目标，这个目标对你来讲，一定是崇高的和有意义的；其次，集中你所有的精力、时间、信息、物质，并且具有坚强的不达目的誓不罢休的毅力；再次，必须具备有效的方法(即透镜)。具备了这三个条件，你就一定成功!正如佛祖所言：制心一处，事无不办。许多人经常给自己或给别人讲，一定要努力，似乎只要努力就一定能成功。没有努力，当然不会成功，但仅有努力是远远不够的。相信许多销售人员都有体感。只有具备了集中的目标、集中的资源、集中的毅力、事倍功半的方法，才能取得成功。

有很多人将自己遇到的这样或那样的挫折，归于命运不好，这是在为自己的懒惰找辩护。实际上，越是生存状况不好的人，越是寄希望于神灵的保佑，而忘却了人生的本意。为什么我们不向佛祖学习，远离安逸的洞穴；向耶稣学习，勇于牺牲自我呢？只有这样才能到达理想的彼岸!因为成功之路无捷径。

三、冰山法则
根据有限的显性信息，即冰山露出水面的部分，来推断足够的隐性信息，即冰山淹没在水下的部分。
根据信息的完备程度，可将系统分为三类：一是信息完全清楚的白箱系统，二是信息完全不清楚的黑箱系统，三是只知道部分信息的灰箱系统。而现实市场，总是充满着程度不同的灰箱系统。
这就要求销售经理必须具有由此及彼、由粗及细、由浅及深的分析推断能力，使自己的竞争行为建立在坚实的科学基础上。在这个方面，我们可以学习台湾巨富王永庆。他早期在米店卖大米时，每次有新的顾客，他总是送米上门，亲自将米倒进米缸。他并不是在进行简单的优质服务，而是在进行顾客购买周期调查。通过与顾客的交流，了解该顾客的有几口人，年龄都多大。这样一来，他对该顾客此次买的米能吃几天，就心中有数了。等到顾客快吃完时，再将大米送去，从而巩固了自己的客户。
作为销售人员，面对市场信息的繁杂，可以按照“四步解题法”来解决问题：

第一步，准确地描述问题是什么；

第二步，科学解释问题为什么；

第三步：该问题如何解决；

第四步：对策是否值得实施。

四、大雁法则
大雁是鸟类的一种，但人们从社会学的角度对大雁进行研究发现，大雁具有很强的团体意识：

第一、每只大雁在飞行中拍动翅膀，为跟随其后的同伴创造有利的上升气流，这种团队合作的成果，使集体的飞行效率增加了70%。这就要求销售队伍的每个业务员，必须共同“拍动翅膀”。问题是，大雁如果不拍翅膀，就飞不起来，换言之，拍翅膀是大雁的本能。只的排成人字队形，就可以提高飞行效率。但是，人未必这样思考。在一个需要合作的团体中，对每个人来讲，其最优选择是假定其他人“拍翅膀”，自己不用拍，从而搭便车。因此，对销售队伍来讲，团体意识和团体行为不会是自发的，必须创造一种共同“拍翅膀”的生存环境，使那些不拍翅膀的成员立即被淘汰或根本无法生存。这样的环境包括两个方面：一是制定比较严格的考核缺席的硬环境，二是营造使员工实际个人追求的软环境。

第二，所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面，它很快就会感到自己越来越落后，由于害怕落单，它便会立即回到雁群的队伍中。 销售人员必须按照一定的方式进行组织，否则，就无法形成有效的合力。这样的组织就是销售公司、地区办事处。但是，在实际销售中，许多公司采取提成制度，提成制度实质暗示的是员工与企业之间仅仅是利益关系，只是为了共同的利益才走到了一起。如何才能保证内心的一致，从而形制团体的合力呢？必须从组织上组成团体，而且一定是内心一致的团体，要内心一致，必须使所有成员取得价值观的认同。没有灵魂的人只是行尸走肉，没有灵魂的销售队伍，则是一群乌合之众。

第三，大雁的领导工作，是有群体共同分担的，虽然有一只比较大胆的大雁会出来整队，但是这只带头雁疲倦时，它便会自动后退到队伍之中，然后几乎是在难以察觉的情况下，另一只大雁马上替补领导的位置。大雁可以轮流当头雁，但是，在人类社会中，这种行为是很难的。在这方面，国人更习惯于 “生命不止，权利不熄”，一定要战斗到最后时刻。实际上，任何强壮的大雁，其体力总是有限的。同样，任何人的智力知识，也是有限的。美国总统为什么连任两届，一定要换?根本原因就在于此。因此，一个销售经理在一个地区拓展到一定程度后，确实易产生轻车熟路的惰性。此时，要么其他人员做经理，要么实行地区轮换。

第四，队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。
如果大雁之间存在竞争，就难以相互激励。在一个充满内部竞争的销售组织中，成员之间很难相互激励。原因在于，管理岗位是有限的，为了得到某个位置，在很多情况下，并不是简单的靠业绩，还需要阻碍竞争对手。这样一来，使为了得到晋升位置的成员之间，不仅不会合作，而且还会相互拆台。因此，要消除这种内在的磨擦，必须建立有效的只是针对个体而不是成员之间的激励制度，即将现有的个体之间的竞争，转为自己和自己的竞争。这就要求管理者必须在每个员工面前，树立一把由物质和精神、职务和职称构成的梯子，让员工自己去爬。如果一定要把所有员工都赶到一条独木桥上，合作就不可能形成，相互激励就会被相互泄劲代替。

第五，不管群体遭遇的情况是好是坏，同伴们总是会相互帮忙。如果一只大雁生病或被猎人击伤，雁群中就会有两只大雁脱离队形，靠近这只遭到困难的同伴，协助它降落在地面上，然后一直等到这只大雁能够重回群体，或是直至不幸死亡后，它们才会离开。帮助弱者，也是人类的天性，因为弱者已经对自己不再构成竞争鎏威胁。因此，在这个方面，人类与大雁的行为是一致的．

⑤ 企业要如何提升业绩突破瓶颈

依据多年的企业管理的经验，企业的绩效瓶颈突破不外乎四句话：“上头不乱，方向搞对，组织有效，人员有劲”。从这四个点审视企业的运作，就能发现突破企业绩效管理瓶颈之法。
上头不乱是企业绩效提升的前提
上头不乱是指企业的公司治理问题，也就是投资者、决策者、经营者三者的关系是否顺畅，是否给力。深层次问题是投资者、决策者、经营者三者责权利的安排是否保持平衡。这里出了问题，其他几点都难以做好。即便短期可能在业绩中没有显现，但实际上“是疖子就会化脓”，一旦该问题凸现时，想搞好业绩都不可能。这种案例在企业管理中数不胜数。远的案例有国美电器的黄陈之争，直接导致了国美的业绩下滑被苏宁超越。近的案例如雷氏争端，导致了上市公司业绩大幅下滑。这些案例都一次次证明了“上头不乱”是企业绩效提升的前提。
“上头不乱”有短期的和长期之分。好的公司治理制度安排可以保证企业长期“上头不乱”，着名的李锦记集团就是仰仗这种长期的安排使得业绩不断成长，保障企业渡过了百年，成为国际知名的食品配料制造集团。我们也经常看到很多民营企业在创业时通过一个公司治理安排保证了该企业渡过创业期和增长的初期。但随着业绩的增长，原有的平衡有可能被打破，如果治理制度安排没有重新调整，企业业绩就会受到影响，最终可能爆发并严重影响企业绩效，成为致死企业的癌症。方向搞对是企业绩效提升的条件
方向搞对是指企业的战略。有时抓对方向带来的绩效提升，远大于内部挖潜。改革开放三十年来，在外部机会牵引企业增长为主的中国市场，这一点更是被很多民营企业家的发家史所证实。例如和君一个老客户原来在印刷行业苦苦挣扎，如果不是抓住机会重新定位走向文化产业，即使它内部挖潜再好，也不可能取得今天的成就，成为一家上市公司。
反之也是一样。当机会没抓对，即使不断修炼内功，企业绩效也是无法提升。我有一个首富朋友，由于当前金融危机，他所在的行业全行业亏损，他的企业也不例外。但该行业内有的企业却仍然能够盈利。我们通过调查发现，并非那些企业内工比他练得好，而是商业模式、战略方向优于他。该首富虽然也认同我们的观点，但由于敝帚自珍，他坚持认为它自己现有的方向也没错，主要是内功练得不足。他还特别提出很多夕阳产业企业起死回生的例子。结果虽然不停地练内功，但是事倍功半，企业绩效的提升只有等待全行业的机会变化。
企业业绩涉及到方方面面，产品、人员、管理等各方面，我认为提升企业全面绩效管理，才能突破企业发展瓶颈。 获取利润是企业存在的根本目标，而利润就等于收入减掉成本，这是无庸置疑的。然而当前严峻的经济形势极大干扰了企业这一目标的实现，它不仅严重压缩了企业获得更多销售收入的空间，同时还加大了企业经营的成本。进入WTO后受国际经济环境影响，行业间竞争越来越激烈、客户要求越来越苛刻、财务透明度越来越高、新劳动法对聘用和解聘员工也更加严格……，面对这些挑战，企业领导和决策人不得不将注意力集中到：企业绩效如何衡量、客户满意度如何达成、内部流程如何规范、员工的积极性如何充分发挥、企业的核心竞争力到底是什么并如何建立等。企业的根本目标是盈利，管理就是保证企业增加收入、减少费用、降低成本的过程。为了使企业利润增加，核心竞争力提高，必须保障从企业的使命、战略目标的设定到整个任务的下达，再到每一个部门的人员、结构、职责、职能以及相应的工资、福利、待遇的确定这一至上而下的分解过程全部顺畅执行。同时还包括必须帮助企业领导者回答：如何制定企业战略、战略规划如何实现、财务预算如何保证战略规划、市场到底需要什么、如何进行运营监控、如何降低成本、企业内部的组织结构和流程如何更优、什么样的奖励政策更让员工满意并提高创新能力……。如同蝴蝶震翅一般，即便是很小的环节都可能影响整个企业的利润，甚至带来巨大的风险。因此，企业绩效的提升没有捷径，而来自于企业管理的全部过程。但是，无论这个过程看起来多么复杂，或企业的管理模式、组织、人事经常变化，也都可以通过设定企业或个人绩效目标这种由果导因的衡量方式，将企业的经营目标和管理活动量化成一整套相互关联的KPI指标体系，并落实到各级管理者，使之成为帮助企业利润目标达成的“标准执行语言”。如果企业能充分借助信息化手段，及时获取各业务环节数据并实时反映出这些KPI指标信息，通过指标的正常与否，来驱动经营管理行为，实现对企业经营全过程的实时监控、动态考核、快速决策，就会让看似眼花缭乱的管理变得更为简单，从而能有效保证企业精细管理围绕绩效目标的达成健康运行。全面绩效管理突破发展瓶颈全面绩效管理不是平时所讲的一般的人员绩效考评，绩效考评是一个结果，而绩效管理则是一个过程，它不只是人力资源部的工作。企业绩效管理是将企业看作一个整体，涉及企业的方方面面，从市场的推广、客户的订单、销售的活动、企业采购、原材料的物流、生产的流程、成品的库存、发货到售后的服务、咨询和维修等，为了达到提高企业绩效的目的，进行的一系列规范管理、政策制定和企业业绩的考评。评价方法与指标体系的建立是全面绩效管理的基础。不同的企业适合不同的方法、不同的评价指标;建立KPI指标的多少受制于企业管理精细程度的要求，也应和企业管理信水平及信息化基础相适应。常用的方法有：基本财务指标、沃尔评分法、杜邦分析法、雷达图法以及平衡计分卡、经济附加值(EVA)、六西格玛等。一个企业要做好全面绩效管理，必须对最后的结果进行考评。目标成本与预算便是企业绩效考评最重要的标准，编制好的预算在执行过中的监控也尤为重要，企业全面预算管理即是目标得以达成的保证。全面绩效管理的思想使得客户关系管理也成为一个重要方面，它要求企业改变以自身为中心的经营模式，转变为以客户为中心，不仅要深入了解客户需求，建立市场、销售、生产、服务一体化的快速响应机制，还要通过客户关怀、让客户满意，从而实现最大化客户收益率。企业绩效的好坏，也与各个部门之间的相互配合、相互支持、协同工作是密不可分的，因而，企业流程管理就自然成为了最重要的话题之一。任何业务都有自己的流程，也都可以分解成若干活动，自然会产生成本，对成本(ABC/ABM)分摊得越细，越能清楚看到费用支付的合理性，从而为流程优化提供最有说服力的科学依据。企业要改善利润指标，就必须让客户满意;要使客户满意就必须把好质量关、服务关，而这一切都取决于人的技能和素质，取决于企业文化。全面绩效管理思想指导下的企业，要求建立一个完善的人力资源价值链，实现能力驱动下的高效人力资源管理，并设计合理、有效的KPI与薪酬激励，从而不断提升员工满意度和忠诚度，提高工作效率、创造更大的价值。全面绩效管理的成功实现，也需要充分借助ERP与其中的多种信息化管理工具，并在使用过程中不断优化并加以改进，从而达到不断提升企业绩效的目标。

⑥ 销售人员如何突破发展瓶颈

在一次培训需求调研座谈会上有一位区域经理与我谈到：自己从事一线销售工作五年多时间，从一个基层业务人员成长为一个身经百战的区域经理，但最近总感觉仿佛陷入一种盲、忙、茫的困境，随着自己年龄的增长，再过几年就要奔四了，也不知道自己还能否继续适合在销售这一年轻人的行业内打拼多久？感觉前方茫然而无助。象这样的现象对于有着多年销售经验的经理们来说，可能是一个很普遍的现象。销售工作是一个体力和脑力高消耗的工作，从事销售久的人往往易陷入因辛苦与心苦而彷徨甚至绝望的境地，自身发展陷入一种无法跨越的瓶颈阶段。
如何突破自身职业发展的瓶颈？对于一个职业化销售人员来说是一件关系自身成败的大事情。现阶段市场产品普遍供过于求，几乎每一个行业都处在一种竞争白热化状态，同类产品的差异化越来越模糊，细分市场的区隔也显的十分牵强，营销已从产品、品牌逐渐向人营销阶段发展，这也是为什么现阶段企业好刮执行风、学习风强调人是第一要素的主要原因之所在，人的因素成为产品竞争与市场争夺战最终取胜的终及法宝。如何目对现实？对于肩负企业产品销售重担的销售兵将来说，突破自身职业发展瓶颈要过好三道关：
1、思维关：积极改变原有思维模式，不断汲取新观念十分重要。有个猫和老鼠的故事颇有哲理：说猫在树边睡觉，一只老鼠打了个洞正好穿到猫睡觉的地底下，有四种人得出了四种不同的结论（见下表）。
思维模式 / 结论 / 对应人
例程思维 / 猫把老鼠一口就吃了 / 普通人
逆向思维 / 猫被老鼠吓晕过去了 / 小聪明之人
发散式思维/ 猫和老鼠成了好朋友 / 聪明之人
跳跃式思维 / 猫嫁给了老鼠并生了一只老虎 / 顶级智者
以上的故事告诉我们思维模式的改变能使人变的海阔天空。随着销售经验的积累，我们往往会不知觉的使思维模式固化，固化了的思维模式往往会让自己先入为主用已有的经验来对新环境与新情况作出想当然的判断而最终导致错误的结论。在很多企业里经常有销售精英在某一阶段创造出了很多优异的成绩，但换了一个环境后却默默无闻，无法保持原有的优势，往往就是思维模式出现了问题，用老一套方法对付新市场，思维模式没有得到有效的优化提升。一位朋友原是某企业的一优秀大区经理，在朋友的盛情邀请下加盟其营销管理公司，没过多久发现自己总是格格不入而黯然退出，原来是其在做营销管理的时候仍然无法改变原有的单一销售思维模式。适应市场变化，结合实际情况而不断优化自我思维模式，不被固化、钝化是每一个职业化销售人员必须时刻注意的地方，正所谓思路决定出路，优化思维模式是突破自我发展瓶颈的第一关。
2、学习关：学习是涉猎各种观念优化自己思维模式，提升个人认识与分析能力的最有效的途径。学习力是突破瓶颈的关键，是实现逐变到突变的关键动力。信息时代的瞬息万变，逼迫我们不得不不断的努力学习，对于千变万化的信息我们要学会辩证吸收与转化，学习取其精华滋补自身！培养自己养成一个良好的学习习惯对于一个职业化的销售人员来说比什么都重要，突破学习关是保持不被淘汰的唯一途径。惟有不断的学习才能给自身发展带来动力和后盾，未来的世界将属于热爱学习的人！让我们赶紧抛弃借忙来推脱学习的恶习，赶快行动起来吧！
3、创新关：一个人当他感觉生活和工作乏味的时候往往是自我创新陷入困境的时候。创新实际上是一个人对学习过知识的处理与引用过程，我们不能仅仅停留在对别人的模仿阶段上，要结合市场实际情况，总结和创新他人的经验为我而用方是立足之本，这也是职业化销售人员实现自身价值最大化之所在。我们不要被无聊的琐事而窒息了自我的创新能力，善于思考，精于总结，积极创新是一个销售人员突破发展瓶颈必须要跨越的重要一关，否则你将陷入因瓶颈不断滋生而困境重重的境地而无法自拔。
4、平台关：平台关关系到竞争格局的大小。王敏先生在其《赢在平台卓越人士的三大支柱》一书中，对木桶理论有着新的创新理解：决定木桶能盛多少水，首先是它的桶底（平台），我们在工作中不要让自己变的十分狭窄，知识面的广窄决定了你发展的平台的大小.
作为一个职业化销售人不能仅仅停留在某一个专业特长方面，有意识的塑造自己成为一个复合型人才方是突破发展瓶颈的好方法。建立自己更宽的知识平台和人脉平台，你将犹鱼得水，尽施才华！

⑦ 如何突破市场销售业绩

李嘉诚曾经说过:"做生意主要有三种方式：一是创新，二是改进，三是跟风。创新吃的就是“一招鲜”，虽然不易，一旦使出来，却费力少而收获大；改进是在别人的基础上做得更好，虽不易造成轰动，后劲却很足；跟风是跟在别人后面亦步亦趋，这样做起来较容易，风险也较小，但跟吃人的残羹冷饭差不多，收获有限。"
你现在的经营方式就是跟风，销量上不去是必然的。如果想做的出色，我个人认为有两个办法，一个是改进或创新；另一个是在渠道上下功夫。
我的意见就是将二者结合。因为防盗门我是外行只能笼统的给你点建议，希望对你有用。

⑧ 销售遇到瓶颈了，该怎样去突破啊！

是哪方面遇到瓶颈了？说清楚一些，别人才会很好的帮你分析，最后得出好的解决方法。
1.市场瓶颈，饱和还是接受度低？
2.自身能力？自己是否能说服客户，打动客户与你合作，自己能否提供出产品以外的其他价值性东西给客户（比如自身素质高，能帮客户解决一些问题，给出一些具建设性意见或建议，为客户提供直接生意上或生活上帮助或利益等等等等，，，多花点脑子去想想，没办法，做销售就是这样，要在产品之外体现自己的差异和价值）。
3.努力不够？不够了解行业，不够勤奋与客户沟通，不够积极去开发新客户？归结一个字，人类的天性：懒！这需要你去克服的，但很多人没有做到这一点。有时候做销售是要拼命一段时间 的，所谓量变产生质变！
4.脑子不够开化，不会整合自身周围的资源？记住，销售的最高境界是让别人帮你销售，所以，需要你去整合周边人脉和资源，前提是你得给他们好处。（提升自身素质，做人做事要宽于待人严于律己！对别人好点，对自己狠点！）
5.耐不住寂寞，经不起诱惑？做销售不是一触而就的，需要等！在机会来临之前，做好准备！凡事预则立不预则废！
6.好的心态很重要，把事情想的平常一些吧。注意提升自身素质，树立自己的品牌，人立于世，获得别人的认可以及实现自身价值和理想才是重要的。
尽一己之愚见，望您自己权衡。每天剖析自己，销售永远是不完美的！

⑨ 企业如何突破销售瓶颈

1、欲速则不达，不要迫切地想要与客户成交。

当遇到客户开发瓶颈时，作为销售人员应当及时为客户解决其所疑虑的问题，认真了解客户的需求，并提供合适的解决方案。当你得到客户的认可时，你的问题也自然得到了解决。

2、自信有主见，体现专业素质。

优秀的销售人员，会让客户感受到他的重要性。让客户感到他需要你，让他自己感到你对他有价值，你能帮助他解决问题。

当客户需要你的帮助时，销售就变成了互利行为，而且是客户主动需要的互利。

3、帮助办事人员，影响决策人员。

面对企业客户时，一定要尽量减少销售技巧运用，免招人反感。通过帮助具体办事人员解决工作问题，从而最终影响他的决定，方为上策。

销售人员需要明白以下几点：

1）搞清你的客户要什么，否则你认为再好的东西对他来说都是垃圾。

2）不要跟客户说你的产品好，只需要告知客户产品的特点。

3）需要对所处行业内的动态及知识有清晰的了解，专业才能成功。

职场

⑩ 怎么才可以把销售做好业绩怎么做上去。。。急。。。。。

首先要有以下几个方面的基本素质：
1、 要有良好的思想道德素质 做销售人员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名销售人员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭销售人员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有坚定的自信心，永远不言败。
7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
其次，业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、 公司的核心业务是什么？
2、 公司的核心竞争力是什么？ 一般包括成本竞争力、品质竞争力、品牌竞争力、效率竞争力、规模竞争力和员工竞争力等六大要素。
3、 公司的组织核心是什么？
4、 公司的客户是谁？
5、 公司客户所需要的服务是什么？
6、 满足客户的方法是什么？
7、 公司主要的竞争对手有那些？
8、 竞争对手的服务特色是什么？
9、 我们公司的对策是什么？
10、 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了
解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。