A. 【实战案例】工业品销售打开市场的要点是什么
【案例背景】
我是一个机械销售,在机械公司工作,主要卖减速机,齿条,电动缸之类的元器件,单价低,量大量小全看运气,同时还有自己生产的设备。单价高,难成交,老板最近进入光伏行业,做光伏边框自动化生产线,我刚做销售两个月,现在很没有方向感,不知道该如何下手。
PS:老板前几天找我,想让我参与光伏设备的销售
我的问题:
1:我该把我的工作重心放在哪一方面,是设备销售还是元器件销售?
2:苏州周边基本被我同事打进去了,那我现在应该怎么办?
3:在开发客户上很是力不从心,没有有效的办法可以找到对方公司的工程师或者采购。
【实战操作】
1、做工业化产品的销售,产品有竞争力是非常,非常重要的,如果产品没啥竞争力,你的销售本事再大,也是没有什么结果的,因为客户不认可产品,那能有什么合作机会呢?
2、好,说完这句话,我们就明白了,你老板最近进入光伏行业,做光伏边框,那么这个产品是否有竞争力?你需要做市调啦,不能光听老板所说,如果市调出来,我们产品性价比很棒,OK,你可以去,否则别去!这里面还存在一个问题,就是成功案例太少,前期都是在摸索,我琢磨开发进度不会太快;
3、你说:“主要卖减速机,齿条,电动缸之类的元器件,单价低,量大量小全看运气”……看完这句话,我觉得哥们你的销售水平,还有很大的提升空间呀,因为开单 = 人情做透 + 利益驱动(满足客户需求)
等人情做透,大家成为朋友之后,再用利益驱动来说服客户,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
其中,人情做透决定你是否能开单,利益驱动决定你开单大小。
利益驱动是指在利益交换基础上,挖掘或创造客户需求,乙方提出解决方案,满足客户主要需求;
实现利益驱动,需要深度挖掘产品卖点,找到与客户的共鸣点;
利益驱动 = 品牌 + 质量 + 未来预期(客户利益) + 价格 + 付款方式 + 售后服务(含增值服务) + 供货周期 + 货源稳定 + 其他因素。
你找到的客户是否够精准,决定你开单多少哦,比如,客户需要高品质的产品,而我们单价低,品质一般,所以即使你跟客户关系很好,客户也想帮你,但因为产品不符合他们的要求,那么就算开单,也不是主力供应商,对吧,嗯,你可以拿着利益驱动的公式,去衡量这些客户了,看看你们产品是否跟客户主要需求匹配,匹配度越高,开单量就会越大哦,呵呵,这里面哪有多少运气的成分啊,主要是销售方法的问题啦
呵呵,得,我给说破了!
哥们你多在群里活跃吧,你在做项目销售时候,人情做的很一般哦,不会有太多的招数,对吧,多多在群里围观,看多了,学一点用一点,咱们进步会很明显的哦,好,加油
B. 工业产品营销的渠道模式有哪些
工业产品营销是非常必要的。营销渠道如下。以下是关于个人的几点思考,
首先要明确自己产品的特点,不同的产品适合的渠道是不一样的。主流的渠道有:
1,与经销商建立长期稳定的关系,像工业产品的话很多都是要依靠经销商的,比如,空调,手机等等。
2,企业直销,企业有自己的销售部门,建立成立一个自己的营销团队,自己建立官网,微信公众号,等来直接展示自己的产品,和消费者建立联系,来达成销售。
3,通过电商来实现,现在发达的互联网,为电商发展提供了便利,现在的物流也很发达。要很好的利用互联网实现销售额的增长
4,广告推广。主要有以下形式,电视广告,杂志广告,视频广告,搜索引擎,微信朋友圈,以及公众号,实行广告的营销组合,来达到宣传传播的最优化。
5,销售团队的其他推广活动,举办展览会,交流活动等等。
6,产品的邮寄,让客户增加体验感
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C. 工业品销售技巧,如何快速与客户达成订单的销售技巧
想要促成订单,是每个销售人员都在思考的问题。需要通过非常专业的努力,为客户提供最专业服务,真心的为客户解决问题,为客户营造价值,达成客户信任。
销售过程之中的行为包含了:了解行业、了解客户、了解竞争对手、掌握资源、明确自己的销售目标和计划、掌握熟练的销售技巧以及做好良好的客户沟通,创造并体现个人魅力和个人形象,赢取客户的信任;同时要发挥出团队的凝聚力,发挥企业品牌在消费者中的影响力,最终获得客户承诺,赢取订单。
老生常谈的内容不再赘述(比如:坚持不懈的重复拜访等等),一下介绍几个值得加强和注意的内容:
1、把产品的“卖点”分析透彻,利用和关键人沟通的机会,给关键人一个很深刻的购买理由,要讲透买点中存在的利益,同时也要让卖点得到公众的承认和支持,掌握客户的软肋,采取相应措施,提供为客户量身打造的解决方案,这样就更容易促成订单了。
2、深入分析潜在客户的内在需求和远景引导他们认识到对自己所销售的产品是需要的,并且适时地告诉他不买该种产品可能造成的后果,促使其买下该产品。
3、努力让“关键人”的态度趋于一致通过针对性的沟通,使决策者、使用者、技术把关者和教练四类关键人物的态度趋于一致。我把一切告诉你作者蓝小雨打造顶级销售交流裙三零二四六二四四二,验证码:征程。进裙免费赠送书籍。
4、做优秀的讲师把自己放在一个更高的位置上,让自己的话有说服力,达到给客户洗脑的效果,最终促使客户下订单。当然,这需要销售人员对自己有更高的要求,锻炼自己,全面提升自己的综合素质。
5、洞察客户的反应在客户最想要的时候索要订单。掌握“快速销售”,让客户在最短的时间内下单,以免夜长梦多。当客户发出购买信号时,要趁着销售气氛尚未冷却,停止介绍,迅速下单。在这个过程中要大胆试探和揣测,以得到获得订单的最佳时机。
6、利用有号召力的成功客户来促使成交客户更容易被第三方的实际经验打动和引导,所以利用“成功客户”证明是非常有效的方法,可以采取各种方式向客户传达已经取得成功的着名客户信息,必要时请第三方现身说法,以促成交易。
D. 如何销售工业产品 和机械制造厂家打交道,销售步骤是什么,怎么做呢
在大额产品(工业类、汽车、工业机械、IT软件等)销售中,销售经典的九个字是 找对人、说对话、做对事。然而,我经常发现许多的销售顾问在分析客户内部流程,找对人方面比较耗费时间,而且不容易找到关键人,特别是菜鸟类的销售人员就会更加没有方向。
我个人从事销售工作近十三来,大部分经历销售的是与大额产品有关的工业品,例如:空调配件、水泵、软件工程等,我深深感到,对于工业品销售中,最重要的销售原则 -找对人比说对话更重要;如果找不对人,就是再会PMP(拍马屁),招投标书做得再好也徒劳无功。
针对找对人比说对话更重要,我提出五点建议,结合案例来一起分享。
第一方面:了解与分析客户内部的采购流程
[案例描述—ABC汽车轴承公司的采购流程]
ABC汽车轴承公司是国外一家专业生产轴承的着名企业,国际行业排名第一,市场份额为29%左右;生产的轴承主要供应为上海通用、上海大众、一汽大众、神龙富康等轿车厂商。
ABC生产轴承主要原材料依赖国外进口,成本较高,最近总公司以及财务部门提出降低成本的口号,同时汽车厂家也要求不断降低成本,故ABC准备建立本地化采购钢铁原材料。
于是,ABC采购部门就进行公开招标,有国内10家钢铁企业及贸易商进行洽谈,首先,透过技术部门的测定,筛选了5家企业,宝钢也是其中之一,针对5家的方案,ABC成立了项目小组(由技术、财务、采购、生产、总经办等人组成),透过比较分析,价格谈判等,五人项目小组普遍感觉宝钢公司优于其他竞争对手,提交评估报告给总经理决策,最后决定由宝钢来承接项目,负责与采购部门进行项目跟踪服务。
[分析客户内部的采购流程]
步骤 采购过程 采购原因与需求分析
第一步骤 内部需求计划的产生 依赖国外进口,成本较高同时汽车厂家也要求不断降低成本。
第二步骤 确立采购行动方案与执行 准备建立本地化采购钢铁原材料
第三步骤 采购部门收集信息 ABC采购部门就进行公开招标,有国内10家钢铁企业及贸易商进行洽谈
第四步骤 技术部门筛选 透过技术部门的测定,筛选了5家企业,宝钢也是其中之一,
第五步骤 项目小组评估 ABC成立了项目小组(由技术、财务、采购、生产、总经办等人组成),透过比较分析,价格谈判等项目评估
第六步骤 总经理决策 提交评估报告给总经理决策
第七步骤 要求实现承诺与跟踪服务 采购部门进行项目跟踪服务。
客户内部的流程如果不清晰,你就像无头苍蝇一样,无法进一步服务与销售,同时,仅仅知道流程是不够的,你必须明确客户每一个流程中涉及的人有那些,先找谁,在找谁,那一个人是关键角色,那一个是内部的SPY,那一个人是项目评估的组长,那一个人是最终决策者有影响力的人,是秘书还是办公室主任,最后,要明白客户内部不同角色对我们项目的态度,是支持者、中立者还是反对者。
所以,销售代表应该了解客户现在所处的采购阶段,并对不同的客户采取正确的销售方案。 由于客户在采购的流程中的不同阶段关心不同的要求,因此销售代表在不同的阶段有不同的销售计划与行动方案。
[销售顾问对应的流程与目的]
步骤 内部采购流程 销售人员的计划与安排 期望达成的目的
第一步骤 内部需求计划的产生 接触客户,挖掘需求 激发需求,扩大痛苦
第二步骤 确立采购行动方案与执行 参与制定采购标准 建立项目采购的优势
第三步骤 采购部门收集信息 提供信息,培养内部的SPY 建立客户关系,了解竞争对手及客户内部关系
第四步骤 技术部门筛选 积极参与,建立技术优势- 利用采购标准,设立门槛
第五步骤 项目小组评估 关系渗透与项目谈判 建立评估优势,排除竞争对手
第六步骤 总经理决策 树立信心,高层互动 确定项目,赢得定单
第七步骤 要求实现承诺与跟踪服务 实施项目与跟踪服务 实现承诺,提升客户忠诚度
销售代表明确客户内部的采购流程,知道根据项目进程来与不同项目的人建立关系,对于项目进程非常有帮助,在项目性销售中,结果虽然重要,但是每一个过程比结果来得更重要。
[项目采购至少经历三个过程]
三个过程 相关部门 各自的职能
第一个过程 采购部 收集信息,初步筛选
第二个过程 项目评估小组 项目评估分析,价格谈判
第三个过程 决策者 项目最后拍板
在项目推进过程中,如果项目没有经过第一个过程,就不可能经历到第二个、第三个过程,所以,项目推进的过程中,,就像球王贝利说的一样 -最好的一个球永远是”下一个”。
第二方面:分析客户内部的组织架构,明确各自的职能
[案例描述 -IBM公司的键盘]
IBM公司向一家民营企业销售了一批电脑,大家对电脑非常满意,但对键盘有些争议。销售顾问张大嘴决定给该客户定制键盘。客户因此召开了一次会议,参加会议的有总经理办公室主任、技术部门的工程师、市场部、财务和销售部。
办公室主任:市场部每天都要用键盘来工作,我们一定要给他们配上最好的键盘。
销售部小王:戴尔公司键盘手感一定要非常好,又脆又响。
市场部小李:戴尔公司键盘是手感很好,但是声音太大了,市场部30多个人,烦也烦死了。HP键盘不错,很安静。
技术部门:这两个键盘都不好。根据我们的维修报告,联想公司键盘的故障率是最低的 。
财务部门:键盘无论那家,最重要的是价格不能超过预算,否则不行的。
谈到最后,谁也不知道到底哪个是最好的键盘。争执不下,总经理办公室主任就说了,算了,我们不要换了,还是用IBM的键盘吧。
[分析客户内部的组织架构]
作为销售顾问,了解客户内部的组织架构非常重要,你可以知道在客户的内部各自的关联性.相关度,知道找谁更容易搞定.所以,从案例中,可以非常清晰地知道找总经理办公室主任是最关键的人物,然而,其他各个部门的作用各不一样,销售顾问可以因部门而异,销售部与市场部关心使用情况,技术部关心维修,财务部关心预算,总经理办公室主任关心各部门之间的协调与利益最优化.
所以,销售顾问应该知道客户内部的组织架构,才能明白各自的职能与关心的内容,方可辨证施治.
E. 工业品电商该怎么做
第一,做好领域细分伏则
这一点,自然不必多说。既然是要做一个垂直的工业品电商平台,那么首先需要做的就是定位。工业品行业包含竖厅老的领域有很多比如说:轴承、钢材、模具、刀具、管材、机械设备到底我们要做哪个行业?我们的客户群是这个行业里的企业还是个人?是交易中上游客户?还是终端?这一系列问题,都需要在平台成立之初去考虑清楚。
第二,做好行业关联
做好行业关联,是客户能否记住你的关键。陌贝网的口号是“轴承在线交易”、找钢网是“买卖钢材,上找钢网”因此,您也要根据自己平台的所属行业,来想一个简单好记的标语。这样,让大众在脑海里形成记忆后,一有需求就会在第一时间想到您的平台。
第三,做好用户体验
良余升好的用户体验是工业品电商平台能否生存和立足的根本,只有购买者在您的网站上能够畅通自如、便捷安全的交易,才能从路人变成忠实用户。因此,这就需要网站的创立人员在平时就多加观察,和技术团队一起针对体验上的不便之处进行改版升级,在最大程度上给用户一个完美的体验。
第四,深度了解所属行业问题
既然做个垂直电商平台,那么就要对自己所属的行业拥有深度的了解。不仅要了解商品的行价、生产厂家、还需要了解在交易时这个行业到底有什么问题?我们又该如何利用电商平台来进行解决。只有您解决了所属行业的特定问题,才能得到行业的认可,进而提升平台知名度。
F. 怎么做工业品销售怎么去开发新客户求答案
别听那些人瞎扯,工业品销售只有一条路,先进行客户分类,假如一个公司要进行采购,首先要确定谁是最终拍板人(老板),谁是影响决策者(总工),谁是下面干活的(采购之类的),然后按比例砸钱,一般100万的话按5/3/2,最终拍板的5万,影响决策的3万,干活的两万,这样基本上搞定,上面只针对私营企业,如果是国营单位,总工的影响力是非常大的,要特别关注
G. 工业品销售技巧,销售任务这么大,怎么办
各位做销售的朋友,你们是否有会碰到这样的一个困惑?就是自己明明每天都在努力跑客户,到头来业绩最好的不是自己,而是那个看似很闲的那个人。为什么会这么神奇呢?
就是这么神奇
好,其实要做到这样子很简单,你只要做到三个点。
1、扩大客户群数量,这个是基础,必须苦干才能积累的,但一切都是值得的。
2.要提高转化率
当积累到一定数量级的客户群后,那么转化率要是提高了那我们的销售额就提高了。怎么提高转化率,说到底就是做好客户关系+给客户利益。具体如何做我们后面慢慢分享。
3.提高客户销售金额
与客户成交后,那么就是老客户了,维护好老客户争取增加营业额。
做到以上三点,销售任务不是事。
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H. 工业品外贸怎么做
工业品外贸需要在海外平台推广后寻找潜在客户,再进行相关的外贸交易。
工业品销售的最终目的是为了扩大销售量与提高市场占有率,这个目的的实现取决于两个重要的因素,一是品牌,二是口碑,两者看似独立,实则相辅相成。品牌与口碑的形成,最终依靠的是产品与服务。
产业的集群化发展是未来产业发展的趋势。产业集群化的趋势使得众多同一行业的企业在地域上云集在一起,大大加强了信息传递的速度和效率,行业之间的横向透明度越来越高。在同一个行业内某工业品品牌的质量与服务,通过时间的推移,往往在行业内部已经形成了一种独特形象或定位。
狭义的营销是指产品从制造出来到消费者手中的过程,广义的营销是指进行市场调研、开发产品、制造产品、推广和销售产品的一个循环过程,工业品营销概念为广义的营销概念。在传统的工业品营销体系中,供应商对所有使用某种产品的厂商都提供单一的产品。
在国内市场经济发展初期,市场发展很不成熟,大多工业品供应厂商采用这种方式进行销售,他们对自己的产品和服务不再进行细分,或者只是简单地根据客户档次高低进行细分,然而由于供货厂家相对较少,采用这种营销模式,已经能达到较高的利润。
I. 工业品销售渠道都有哪些
在工业品市场上,通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及批发商;而在消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商,所以一般工业品市场可以在零售商和代理商以及经销商处购买,工业品龙头分销商众业达就是工业品销售的一个渠道。 不明白的也可以再网络下。