A. 工业品销售模式有哪些呀能否说的详细点
工业品销售通常分为直销和经销两大模式。工业企业,特别是规模不大、经营历史不长、网络不健全的情况下,通常采用两者结合的模式,力图快速打开市场,获得更多客户的青睐。在提供工业品营销咨询服务的过程中,很多工业企业都会问天堑通途管理咨询:我们企业应该采用什么销售模式呢?能否个性化定制呢?
而一些成熟的企业品牌,特别是知名度高的、档次高的进口品牌,大多采用经销模式,厂商分离、专业化市场操作的程度较高。但这些外企有些也有直销部,主要是配合经销商或者代理商,开发和服务大客户,直销部人员较少,主要是客户开发支持等服务性工作。
所以,一些规模较大的国内工业品企业,也开始学习外企的专业化渠道模式,高档产品、大型投标等产品走直销,而中高档、日常机型和耗材/零配件,则主要走经销渠道。这样充分结合了直销和分销的优点,企业内部的管理也不至于太复杂。
至于直销和分销的层级划分,天堑通途管理咨询经过多年的实战经验,运用地理区域、产品线、客户行业以及采购特征等四种方式。地理区域划分,比较常见,适合于客户相对集中的行业;产品线划分,在产品价格、技术特征、应用价值等方面差异性很大的情况下,也较为常见。
客户行业划分,是很为精细化的销售管理模式,一般适合于已经在某个行业立足,急需拓展某一个或几个特定行业客户的情况,其最根本性的特征,就是行业之间的客户需求、使用方式、技术参数等方面有明显的差异,通打产品线难以满足不同行业需求。
最后一种划分模式,就是客户购买特征,一般会分为VIP客户群、大客户群、中小客户群,划分的依据是单次购买额度,或者一个时间内累计购买额度。
需要注意的是,天堑通途管理咨询并不可以推荐任何所谓的成熟模式,每个企业的销售能力、竞争压力和市场机会,都有自己的内在规律和外在要求,所以不能照搬任何成熟模式。
没有最合适的销售模式,工业企业应该从发展战略和营销规划的高度,构建自己的市场推广策略,从而决定自己的销售组织、人员素质、客户开发方式、业务推进支撑等因素,所谓的模式,也就是只最适合自己的销售运作方式。先有战略,再有模式,千万不要本末倒置。
B. 工业品销售如何找客户
A. 线上一般有如下方法:
1、企业名录和网络黄页
当然网络也能找到一些信息,但是一般准确信较低,希望找相对准确些的信息,都是要付费的使用一些工具的。
客户名录都付费下载过一些,感觉还是不太准确,而且没有更新,虽然有了号码,但是不一定是关键联系人,或者不是负责相关业务的。
2、工程信息网、采招网、RCC等;
工程信息网和采招网等,有的也都付费用过几个,相对较贵,5000-10000元/年。准确性比名录好些,的确能找到人,但是总感觉有时只能提供个电话号码,还不够完善,并不能更好的了解客户的真实情况。
有别于采招网等传统工程信息平台,RCC等新一代项目信息网的功能更为完善,虽然收费,但是提供的服务业较好些。信息基本都比较新。不过老问题也是只能提供号码,无法提供客户的其他信息。
3、专业销售论坛;
基本已经很少有论坛还在更新了,干货较少,信息较旧;
4、各类社交平台(关于销售和采购的QQ、脉脉、赤兔、linkedin);
销售相关的QQ群基本都是死群或者广告群,没啥干货的。
社交平台相对更新更准确,而且有可能能直接找到人,但是鉴于陌生关系和用户的活跃度,一般要碰运气,但是至少能找到相关人的名字。
5、“交道”、企查查等销售工具;
- “交道”app这个是新出来的,是个客户资源交流沟通的平台,我也才使用。这上面的客户资源都是各行各业的销售发布的,你可以直接按照客户名称进行检索,找到后可以和提供客户资源的销售人员沟通客户的详细情况,做到对客户真实有效地了解,还可以与该销售就目标客户进行商务合作;
- 企查查app可以免费查询企业的工商注册公开信息,这些信息可以为线下的拓展提供支持。
B.线下的话就是很传统的那几种:
1、根据之前得到的客户工商注册联系方式,打前台电话,转内线找相关客户信息;
2、直接上门陌生拜访(或找前台或门卫巧妙索取);
前两个办法都面临无数次被拒绝和扫地出门的可能,需要做好心理建设。
3、参与展会、协会;
参展的成本一般较高,而且受时间和空间限制比较大,一般也适合大公司。
4、找人脉介绍;
人脉介绍其实就是亲友、客户或者同行,一般需要大量积累和资源互换,是最直接也最有效,但最需要时间的。
有些朋友对客户资源的理解就是“客户联系方式”,而我认为客户资源应该是一整套“信息的集合”,绝不仅仅是一个联系人的号码,更应该是一个客户的财政背景、经营现状、组织架构、财务情况、文化特点、人员性格,应该是那家客户背后的一个个鲜活的故事和人的集合。这样一个完整的信息集合,才是销售手里最珍贵也最有价值的资源,才能称客户为“资源”。这样完整而准确的客户信息集合就是我们真正需要的安生立命之“资源”!
目前服务于销售的客户寻找工具基本都是以上几大类,希望对你有所帮助。
C. 怎么才能做工业品销售
工业行业的产品类很多,对于专业性要求也比较。而你开始也不是做销售,在销售方面没有什么经验,这个应该是导致企业回音少的原因。或是你可以先选择其他行业的销售先熟悉销售这回事,积累一下你的经验,在一年半载之后可转工业行业类的销售。再而国内有比较专业的工业行业贸易公司,经销商等可是你选择的对象。
D. 如何做一个优秀的工业品销售业务员
销售一般都是比较累的,然后需要你自己制定一个计划
如果你想做好,你可以做好表格 比如几天了解清楚产品,每天几个小时学习心得产品知识
每天几个小时打电话约客户,每天几个小时学习销售技巧
然后坚持一个月下来,那么肯定会比现在进步很多
坚持一年下来肯定没问题
E. 怎么做工业品销售怎么去开发新客户求答案
别听那些人瞎扯,工业品销售只有一条路,先进行客户分类,假如一个公司要进行采购,首先要确定谁是最终拍板人(老板),谁是影响决策者(总工),谁是下面干活的(采购之类的),然后按比例砸钱,一般100万的话按5/3/2,最终拍板的5万,影响决策的3万,干活的两万,这样基本上搞定,上面只针对私营企业,如果是国营单位,总工的影响力是非常大的,要特别关注
F. 工业品销售 如何做
1) 熟悉你的产品细节,例如性能.参数.生产流程等。除了向本公司的工程技术人员请教,自己也要亲身到生产现场去看一看。许多业务员从进公司开始,一直到离开公司,都不曾到过生产现场,整天只顾在外面乱跑,根本不知道产品是如何设计和制造出来的,那销售的时候只有一味地说空话或搞歪门邪道(如给回扣等)。但给回扣等往往也不起作用,因为即使对方想吃回扣之类,你的产品还得过硬,这是底线,产品不过硬最终他会“吃不了兜着走”,他是不敢冒这个风险的。对方如何衡量你的产品过硬呢?很大程度上取决于对业务员的印象!
2) 清楚价格的底线。很多公司对业务员报价没有赋予权利,或者赋予权利后没有规定价格底线,前者不利于业务员开拓业务,后者不利于公司收益。
3) 搞清楚客户需要什麽和何时需要,不可盲目推销。如果客户暂时不需要,也可以继续保持联络。对工业品,只要对方有在用或有可能用,就有机会打进去,只是一个时间问题。对有的大客户,你必须有磨三五年的准备,可惜很多业务员急功近利,没有这样的耐心。其次,做工业品销售的人员要给人一种"虽然你不是老板,但你是代替老板来谈"的感觉:
1) 很多公司业务员名片上的职衔就是业务员或业务代表之类,那跟客户的高级人员或老板谈,对方肯定会怀疑你做不了主。至少也要印个"业务经理"之类,如果是和对方高级人员谈,甚至印个"营销副总"也不过分。当然,你首先得专业,让人觉得你象个经理或副总。
G. 怎么做工业品的销售业务,如何实现有效的销售
工业品销售不同于一般消费品,它是面向企业而非普通消费者。因此,一个在一般消费品领域很有经验的业务人员,转做工业品销售时可能做得很差,因为两者面向的客户不同,需要的能力也不同。
做一般消费品销售的人员更注重亲和力,让消费者对你产生信任而达成购买行为,因为普通消费者不是专业技术人员,对产品细节不甚了了,他更关注的是价格.实用性.质量保证和售后服务。
而做工业品销售的人员首先要给人一个专业的感觉,因为你经常要面对的是工程技术人员和部门主管以上的人员,他们更喜欢与你讨论产品本身,如性能参数.结构等。如果你一问三不知,他们只会认为你这个公司不行,派这样差的人上门联系业务,自然生意很难谈成了。
如何给人给人一个专业的感觉呢?我想主要有几点:
1) 熟悉你的产品细节,例如性能.体积.重量.生产流程等。除了向本公司的工程技术人员请教,自己也要亲身到生产现场去看一看。
我发现很多业务员从进公司开始,一直到离开公司,都不曾到过生产现场,整天只顾在外面乱跑,根本不知道产品是如何设计和制造出来的,那销售的时候只有一味地说空话或搞歪门邪道(如给回扣等)。但给回扣等往往也不起作用,因为即使对方想吃回扣之类,你的产品还得过硬,这是底线,产品不过硬最终他会“吃不了兜着走”,他是不敢冒这个风险的。对方如何衡量你的产品过硬呢?很大程度上取决于对业务员的印象!
2) 清楚价格的底线。很多公司对业务员报价没有赋予权利,或者赋予权利后没有规定价格底线,前者不利于业务员开拓业务,后者不利于公司收益。
3) 搞清楚客户需要什麽和何时需要,不可盲目推销。如果客户暂时不需要,也可以继续保持联络。对工业品,只要对方有在用或有可能用,就有机会打进去,只是一个时间问题。对有的大客户,你必须有磨三五年的准备,可惜很多业务员急功近利,没有这样的耐心。
其次,做工业品销售的人员要给人一种"虽然你不是老板,但你是代替老板来谈"的感觉:
1) 很多公司业务员名片上的职衔就是业务员或业务代表之类,那跟客户的高级人员或老板谈,对方肯定会怀疑你做不了主。我认为至少也要印个"业务经理"之类,如果是和对方高级人员谈,甚至印个"营销副总"也不过分。当然,你首先得专业,让人觉得你象个经理或副总。
2) 对于自己不了解或决定不了的问题,不要说要问谁问谁,那客户肯定知道你做不了主。你要说"我要今天研究一下"/"我要考虑一下"之类的话语,再给他定一个回复时间。当然,到了回复时间你一定要回复,很多业务员往往喜欢拖延,明明说是某天回复,到期了却无动于衷或忘记了,或者以为客户也不记得或不在意,殊不知客户记得比你还清楚!
第三,做工业品销售的人员,作成业务靠的不是说服力,而是协调组织能力。
做工业品销售的人员不可单打独斗,要学会利用公司的力量。很多业务员习惯于单打独斗,生怕他人抢了自己的得益。做一般消费品销售单打独斗是没问题,你面对的也是一个一个的人,但做工业品销售不行,你面对的是一个企业或一个组织群体,你想以一己之力想撼动一个群体,谈何容易?因此,除了平时的穿针引线之类的活动,在就某个方面内容进行正式商谈的时候,业务员应带上本公司的工程.品管.生产等方面的人员一起参与,并向客户介绍这些相关人员,鼓励相关人员与客户的对口部门人员建立联系,这样方可解放自己,增强业务成功的可能性。
最后,有一点很重要,也是很多做工业品销售的人员不清楚的:你给客户提供的是解决方案,是帮助客户解决问题的,不是单纯地卖产品给客户。因此,你要去了解客户的客户,了解客户在市场上的表现,了解客户在产品设计和生产中的困难等等,看看有什麽本公司可以帮忙的,及时进行穿针引线之类的活动。
H. 如何做好工业品的销售
而做工业品销售的人员首先要给人一个专业的感觉,因为你经常要面对的是工程技术人员和部门主管以上的人员,他们更喜欢与你讨论产品本身,如性能参数结构等。如果一问三不知,他们只会认为你这个公司不行,派这样差的人上门联系业务,自然生意很难谈成了。如何给人给人一个专业的感觉呢?我想主要有几点: 1) 熟悉你的产品细节,例如性能.参数.生产流程等。除了向本公司的工程技术人员请教,自己也要亲身到生产现场去看一看。许多业务员从进公司开始,一直到离开公司,都不曾到过生产现场,整天只顾在外面乱跑,根本不知道产品是如何设计和制造出来的,那销售的时候只有一味地说空话或搞歪门邪道(如给回扣等)。但给回扣等往往也不起作用,因为即使对方想吃回扣之类,你的产品还得过硬,这是底线,产品不过硬最终他会“吃不了兜着走”,他是不敢冒这个风险的。对方如何衡量你的产品过硬呢?很大程度上取决于对业务员的印象! 2) 清楚价格的底线。很多公司对业务员报价没有赋予权利,或者赋予权利后没有规定价格底线,前者不利于业务员开拓业务,后者不利于公司收益。 3) 搞清楚客户需要什麽和何时需要,不可盲目推销。如果客户暂时不需要,也可以继续保持联络。对工业品,只要对方有在用或有可能用,就有机会打进去,只是一个时间问题。对有的大客户,你必须有磨三五年的准备,可惜很多业务员急功近利,没有这样的耐心。其次,做工业品销售的人员要给人一种"虽然你不是老板,但你是代替老板来谈"的感觉: 1) 很多公司业务员名片上的职衔就是业务员或业务代表之类,那跟客户的高级人员或老板谈,对方肯定会怀疑你做不了主。我认为至少也要印个"业务经理"之类,如果是和对方高级人员谈,甚至印个"营销副总"也不过分。当然,你首先得专业,让人觉得你象个经理或副总。
I. 如何做好一个工业品的销售业务员
你问的这个问题范围太广啦,很难用简短的话来回答
在做销售之前你要知道,并不是每个人都适合从事销售这个工作的,销售就是和不同的人打交道,从某种程度上来说,销售就是让不同的人认可你,接受你。再其次是对你的公司以及你公司的产品的接受和认可。所以做销售首要的是会做人,做个让人容易相信、接受和喜欢的人。你并不一定要说很多话,甚至不需要很会说话,只要在恰当的时候说恰当的话就可以了。要达到这一点就需要你能充分理解你所交谈的对象心理活动,要达到这点需要很多的社会经验才能做到。这需要多年的实际工作经验和不断的总结。
这是沟通问题,也是能胜任销售工作的基础。
工业品的的销售是点对点的,主要的沟通方式是依靠网络、电话、朋友介绍、展会等方式。就是找到潜在客户然后通过电话找到相关的人员向其介绍你的产品和服务。
因为工业品的采购决策过程决定了与消费品的不同,购买者都是专业使用者,对产品的性能相当了解,有点甚至是专家购买型的客户,所以从事工业品的销售大多需要一定产品知识,而这些产品知识是需要一定的专业基础知识的,相对来说工业产品的行业知识相对来说需要相对长的时间积累,有的行业需要3年以上的积累。当然有的公司是配有专业的技术人员,你只要联系上关键的人,技术方面的交给技术人员就可以了。但总的来说,从事工业品的销售需要的经验更多一些。比如不同行业的产品,不同性质的企业、不过规模的企业采购该类产品的决策过程,这没有一定的经验是不行的。
做销售能成功的首要条件是对成功的渴望(不仅仅是对金钱的追求),同时具有克服各类困难的勇气和信心,并有较强的学习能力。