⑴ 如何提高员工的工作绩效
1、用人所长 。
员工绩效不好,经理常常从员工身上找原因,其实,还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题,有没有用其所长,发挥出员工的特长。如果用人不善,很难取得好的绩效。要取得好绩效,用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树,然后又去责怪它爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。
2、加强培训。
通过培训可以改善员工的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是,并不是当公司出现问题的时候才安排培训,也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实,公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。
3、明确目标。
我们有没有清楚地告诉员工,他们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于员工没有得到明确的目标指引,员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。
4、建立绩效标准。
清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感,知道自己已经达到或者超出了公司的要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标。注意:清晰的绩效标准,必须成为公司薪酬发放的依据,才能保证激励的有效。
5、及时监控绩效考评。
考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是,监控应该是随时随地进行的。监控不及时,当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生,使“聪明人”钻空子,考评不公平。
6、及时反馈考评结果。
在绩效考评刚刚出结果的时候,正是员工对绩效问题最关心的时候,也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高,员工比较投入,效果好,并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期,考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了,效率一定降低;同时,员工会对公司的考评产生不良印象,会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开,考评反馈也会占用工作时间,对其他工作难免会带来不良影响。
7、帮助下属找到改进绩效的方法
当发现您的下属的绩效不好时,仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的,重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些?
业绩不好的下属一般自己也很着急,但是,苦于找不到原因,也不知道如何改进。问自己的同事担心别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。
这时候,做经理的应该主动找到他/她们,同他/她们分析业绩不佳的原因,并且帮助他/她们找到改善的方法,同时,如果有可能得话,最好提供相应改善的机会和一定资源支持。经理人能够成功,重要的一点是他/她能指导下属,能够想到、看到、做到下属做不到的。如果管理者本人不能超越员工,员工怎么服她呢?这种情况下,员工多半不会非常努力,业绩自然不会好。
8、给出改进的最后限制
对于长时间工作绩效不佳的下属或者来公司不久表现不佳的新员工,通常人们较多采用的方法是将员工辞退。果断地辞退低绩效员工没有错,不过,我们比较主张在辞退之前再给他/她们一次机会。比如,明确告诉他/她,公司再给他/她一个月的时间,他/她的绩效必须达到公司的要求,否则,请他/她另谋高就。
这样做除了可以避免重新招聘本身带来的成本和风险(谁能够保证重新招聘的人比他/她们更好),还有另外两个好处,一个是我们对辞退的员工做到了仁至义尽,他/她离开企业后也不会因为解雇不善导致诋毁公司等情况发生。另外,对留在企业的其他/她员工也是一个信号:公司对待员工是仁至义尽的,但是工作不努力可能会失去工作。
有一个朋友是一家软件公司的老板,今年3月份准备辞退一名销售经理,但是觉得不太好谈,问我怎么办。我建议我的朋友同他谈一次,指出对他绩效的不满,同时告诉他,你准备再给他一个月的改进期限,到时候如果还没有达到要求,将辞退他。结果,这位销售经理的绩效在那个月超出公司所有的人,并且销售冠军的业绩一直保持了好几个月。
9、及时激励
我们的经理们往往很关注绩效不好的情况,对绩效不好的员工、部门很敏感,批评很及时。但是,对于员工工作中的亮点注意不够。成功的管理者应该以正面激励为主。对员工工作中哪怕一点点的进步也要及时肯定、赞扬。让员工始终处于一种自信、兴奋的状态。这样,才能激发出员工的聪明才智和工作热情,工作绩效才会达到最佳。
另外,容易犯的'一个错误就是经济激励不及时,甚至只有感到员工的工作状态有问题的时候,才想到是否激励不够;而当看到员工的工作热情很高时,就忘记了激励。
正确的做法应该在员工状态很好时就激励,等到员工表现出现问题时才激励效果不好,并且还会给员工一种错觉:闹情绪(之类)能获得好处。及时激励并不意味着对员工的任何出色表现都予以经济奖励,实际上不可能对员工的任何出色表现都给与经济奖励。那样做实际上是在贿赂我们的员工。正确的方法应该是,随时随地给予精神激励???赞美、表扬。
勿庸置疑,紧张的(恶劣的)人际关系,会消耗人的精力、降低人的智慧,影响员工之间的合作,肯定会降低工作绩效。建立良好的人际关系通常会有利于提高工作绩效。
但是,要注意不能为了搞好关系,对下属的错误视而不见,更不可以为了搞好人际关系而放弃原则甚至讨好下属。对于粗暴的指责,下属会抗拒;但是下属大多数能够接受上司善意的批评。如果上司在指出下属错误的同时,又能够帮助下属分析错误的原因以及今后改进的方法,下属不仅不会抗拒,还会感谢。这样的上司会得到下属的爱戴。
相反,讨好下属往往会助长员工的不良习惯,根本不可能改善关系,并且,这样的上司会被下属看低,对工作和人际关系都没有好处。
10:充分的沟通
从沟通的主体上来划分可以分成:1、自上而下的和自下而上的纵向沟通。2、部门之间以及员工之间的横向沟通。3、同公司之外的关联机构的沟通。
沟通可以分成正式的制度化的沟通和经常性的非正式的沟通;正式的沟通包括公司的各个层次的例会;各种样式、不同内容的书面计划、通报、报告等等;公司的(电子)公告栏;制度化的电子邮件沟通系统等等都是正式的沟通。
沟通的方式还可以列举出很多,各个公司可以依据自己的具体条件和沟通效果情况予以采用。什么方式有效,并且成本比较低就采用什么方式。沟通的效果主要看两个方面,一、是否快速送达。二、接收者理解信息的意思同信息发送者要表达的意思是否一样。为了提高沟通的效果,反馈、核实是必不可少的。
11:给下属适当的压力也能提高绩效
这里所说的适当的压力包括1、批评;2、制定有一定难度的工作目标;3、允许员工犯可以承受的错误;4、合理、合法的解雇。
任何人,从刚刚出生的婴儿到暮年的老者都喜欢被赞扬、欣赏,没有哪个人喜欢挨批评。所以,我们比较主张以欣赏的心态看待他人。对他人的一点点进步、成绩、优点等都应该赞扬、欣赏。这样能够起到激励的效果,促使人们不断的进步。但是,人都是有缺点的,人也都会犯错误。当我们看到下属犯了错误的时候,如果我们不敢批评,视而不见甚至姑息迁就,同样是有害的。比较可取的办法应该是予以批评,给他一定的压力。这样,对下属能力、业绩的提高都会有较大的益处。但是应当注意的是,1、批评不等于指责,而是善意地指出该错误(而不是人)给公司、他人带来的损失和麻烦。2、要主动的承担作为上司应该承担的责任。3、分析犯错误的主观、客观原因。更重要的是引导(而不是代替)下属找到解决问题的方法,避免今后犯类似的错误。4、如果下属本人已经认识到自己的错误,并且感到内疚、自责。上司就不用批评了,而是直接做2、3两点。
制定有一定难度的工作目标能够提高下属的绩效。容易实现的工作目标不仅仅会降低企业的收益,而且往往不能激发下属的潜能,不利于员工绩效和能力的提高。同时,容易实现的目标还有可能导致有些下属人员自以为了不起,盲目自大、不思进取。
⑵ 如何帮助员工提升工作业绩
如何帮助员工提升工作业绩
业绩是规划出来的,利润是设计出来的。接下来我整理了如何帮助员工提升工作业绩的相关内容,文章希望大家喜欢!
调节心态
对于公司来说,只有员工提升了业绩,公司才有效益,调整好心态,站在对方的角度帮助员工提供业绩。
加强培训
所有的'业务都是以提供价值服务为主的,作为员工熟悉公司的产品和服务,并且加强培训一些销售技巧。
以老带新
所谓师傅领进来,让老员工带动新员工,帮助新员工解决在市场中的一些问题,使得员工尽快的熟悉业务。
早晚复盘
不仅要熟悉业务流程,还要学会总结经验教训,早上和晚上是一个很好的时间,早上做出计划,晚上查看自己的完成情况,并反馈出问题所在。
扩宽渠道
新员工要熟悉市场后,需要找到空白市场或扩宽自己的销售渠道,才能找到自己的目标客户。
提升员工能力
不能要求所有的员工一开始都是很好的能力,作为公司来说,需要培养员工的一些能力,给他们机会去锻炼。
⑶ 如何激励员工提高工作绩效
如何激励员工提高工作绩效
人的行为驱动来自物质激励和精神激励两个方面。这二者不可相互替代,各有成效与优势。而与物质激励相比,精神激励的优势在于两点,一是激励具备长效性,二是能够更为有效的激发主动性。下面是我为你带来的如何激励员工提高工作绩效?希望对大家有所帮助!
许多从事连锁的老板认为,只要能给员工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使员工快乐,达致激励效果。虽然薪酬是留住员工的重要因素,但金钱并不总是唯一的解决办法,事实上,一些非现金的手段却能有效激励员工,并使之成为长期推动卖场业绩的催化剂。
方法一:经常认可
其实在导购完成业绩指标时,最需要得到的便是主管对其工作的肯定。在实践中,我们发现认可却是最易被老板忽视的激励方法,当然认可也是一把双刃剑,如果用得太多,价值将会减少,导购会变得轻浮自大,但如果使用恰当,其激励的效果是相当显着的。如果认可是来自于更高一层的主管时,对导购的激励作用会上升几个等级。采用的方法可以诸如送一份感谢信给导购,或是一次意外的与老总午餐的认可对话。
方法二:制造梦想
其实绝大多数导购都有这样一个普遍的想法“只要我头上有个店长,我就没有上升的空间”,正因为他们没有梦想看不到希望,于是产生了每天得过且过的行为。
在激励导购的重要因素中,导购的职业生涯问题经常被遗忘。在一些成功的服装企业组织内部为员工设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工,将会给每一名导购传递积极的信号:我在这个公司是有发展的。人才总是会留在有前景的公司之中,当企业有进一步的发展规划,或者每当获得一定的成就时,千万不要吝啬宣传给你的一线员工,“画饼”有的时候是需要的,告诉他们你所在的是最棒的企业,告诉他们你能给他们带来梦想——“你想致富吗?你想成功吗?你想从导购成长为老板吗?跟着我好好干吧”。
方法三:荣誉与头衔
常言道:树要皮,人要脸。几乎所有的人都有面子需求,导购能否感觉自己在老板眼中被关注是其工作态度和员工士气的关键因素。组织在使用各种工作头衔时,要有创意一些,除了通常组织结构中的必要头衔也可以增加一些临时性的头衔,例如:星巴克使用精致的小徽章来激励表现出色的员工,肯德基定期聘选优秀员工,采用轮换组长机制增加每个导购参与管理的可能性。头衔是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是高效工作的推动力。
方法四:和谐团队
环境影响人,人又反作用于环境;一个和谐积极向上的团队,可以无形地推动激励每一个一线员工。创造团队交流的机会,共同感悟,将团队业绩荣辱与个人荣辱对应起来,就可以创造一个以团队为导向的一线队伍。
此外,也可以将团队活动以及工作情景拍成照片,张贴悬挂在很显眼的位置。使导购将自己视为团队的一部分,当预算允许的条件下进行不定期的聚会与团队活动可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、夏日的拓展、导购的生日聚餐等。这些美好的回忆会让员工感受到团队的温馨以促进团队感情。
在工作中,尽量设定以团队驱动力为导向的目标。让导购依赖团队,也让团队信赖每一个导购。
方法五:安抚员工的家庭
现在商场活动繁多,导购节假日加班频率也日趋频繁,然而当你的员工在为你创造节假日的高额销售的同时,却要面对极大的家庭压力;一次到2、3点的加班,很可能造成一场家庭夫妻争吵的导火线,帮助导购安抚其家庭,获得其家人的支持,解决其后顾之后,其实可以极大地激发其积极的工作动能,同时也能让导购体会到企业物质关系背后的人情味,减少其流动性。例如:每年给导购的家属写一封感谢信;不定期地进行家访,告知其家属导购日常优异的表现,并送上些生活常用品等。
方法六:假期
为争取一年里一两天的假期,导购会像争取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下,员工在假期与现金的抉择中,往往会选择前者,而适当的假期又能帮助导购调整其身心状态,并提高其之后的工作状态。当然在假期的设计竟可能与销售高峰与旺季错开,以便将其对业绩的损失控制在最小的范围内。
方法七:额外的责任
在组织中对于那些较有能力以及愿意接受额外责任的导购,可以赋予额外的责任。有的人以责任为荣,当赋予责任时,其会感觉到特殊性,起到一定的激励效果。例如:带其参加总公司的定货会,让她参与整个定货抉择的过程,这本身就是对于导购极大的肯定与激励。
方法八:主题竞赛
组织内部的主题竞赛不仅可以促进导购绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般来说,可将各个大型节日促销活动作为一些竞赛的主题。给予竞赛相对有难度的目标和非常客观的回报,将有助于提升竞赛的刺激性与导购的主观能动性。
如何激励员工?
1、要有榜样的激励:
首先要为员工树立一根行为标杆。
在任何一个餐厅里,店长都是员工的镜子。可以说,只要看一看这个门店的店长是如何对待工作的,就可以了解整个店面人员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,店长就先要做出一个样子来。
1、店长/店长是员工们的模仿对象
2、激励别人之前,先要激励自己
3、要让员工高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的,让我来
8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
2、要有目标的激励:
激发员工不断前进的欲望。
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。店长通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
10、让员工对餐厅前途充满信心
11、用共同目标引领全体员工
12、把握“跳一跳,够得着”的原则
13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤
15、平衡长期目标和短期任务
16、从个人目标上升到共同目标
17、让员工参与目标的制定工作
18、避免“目标置换”现象的发生
3、要有授权的激励:
重任在肩的人更有积极性。
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的店长,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,员工成长过慢。通过授权,店长可以提升自己及员工的工作能力,更可以极大地激发起员工的积极性和主人翁精神。
19、不要成为店面的“管家婆”
20、权力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”调动员工的积极性
22、“重要任务”更能激发起工作热情
23、准备充分是有效授权的前提
24、在授权的对象上要精挑细选
25、看准授权时机,选择授权方法
26、确保权与责的平衡与对等
27、有效授权与合理控制相结合
4、要有尊重的激励:
给人尊严远胜过给人金钱。
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励
29、懂得尊重可得“圣贤归”
30、对有真本事的大贤更要尊崇
31、责难员工时要懂得留点面子
32、尊重每个人,即使他地位卑微
33、不妨用请求的语气下命令
34、越是地位高,越是不能狂傲自大
35、不要叱责,也不要质问
36、不要总是端着一副官架子
37、尊重个性即是保护创造性
38、尊重员工的个人爱好和兴趣
5、要有沟通的激励:
员工的干劲是“谈”出来的。
店长与员工保持良好的关系,对于调动员工的热情,激励他们为餐厅积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于店长,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解,理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
42、消除沟通障碍,确保信息共享
43、善于寻找沟通的“切入点”
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
45、与员工谈话要注意先“暖身”
46、沟通的重点不是说,而是听
47、正确对待并妥善处理抱怨
48、引导部属之间展开充分沟通
6、要有信任的激励:
诱导他人意志行为的良方。
店长与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
49、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的'基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人,开辟新天地
53、切断自己怀疑员工的后路
54、向员工表达信任的14种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任,也要激起其自信
7、要有宽容的激励:
胸怀宽广会让人甘心效力。
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。店长的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为餐厅效力。
57、宽宏大量是做店长的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路
60、给犯错误的员工一个改正的机会
61、得理而饶人更易征服员工
62、对员工的冒犯不妨装装“糊涂”
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
64、容许失败就等于鼓励创新
65、要能容人之短、用人所长
66、敢于容人之长更显得自己高明
8、要有赞美的激励:
效果奇特的零成本激励法。
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,店长所能得到的将会远远地大于付出。
67、最让人心动的激励是赞美
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
69、用欣赏的眼光寻找员工的闪光点
70、懂得感恩才能在小事上发现美
71、摆脱偏见,使称赞公平公正
72、赞美到点上才会有良好的效果
73、当众赞美员工时要注意方式
74、对新老员工的赞美要有区别
9、要有情感的激励:
让员工在感动中奋力打拼。
一个店长能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
75、感情如柔水,却能无坚不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“够意思”,别人才能“够意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替员工撑腰,他就会更加忠心
80、不可放过雪中送炭的机会
81、乐于主动提携“看好”的员工
82、付出一点感情,注意一些小事
83、将关爱之情带到员工的家中
10、要有竞争的激励:
增强组织活力的无形按钮。
人都有争强好胜的心理。在餐厅内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。店长摆一个擂台,让员工分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
84、竞争能快速高效地激发士气
85、不妨偶尔在工作中打个赌
86、让员工永远处于竞争状态
87、建立竞争机制的 3 个关键点
88、活力与创造力是淘汰出来的
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
90、用“危机”激活团队的潜力
91、引导良性竞争,避免恶性竞争
11、要有文化的激励:
用餐厅自身文化熏陶出好员工。
餐厅的自身文化是推动餐厅发展的原动力。它对餐厅发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高餐厅生产效率,对餐厅的个体也有强大的凝聚功能。优秀的餐厅文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
92、餐厅文化具有明确的激励指向
93、餐厅文化是长久而深层次的激励
94、餐厅文化也是员工的一种待遇
95、用正确的餐厅文化提升战斗力
96、用餐厅价值观同化全体员工
97、激励型组织文化应具备的特点
98、强有力的店长培育强有力的文化
99、用良好的环境体现餐厅文化
12、要有惩罚的激励:
不得不为的反面激励方式。
惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
100、没有规矩也就不会成方圆
101、随和并非任何时候都有意义
102、适时责惩以表明原则立场
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
104、对于奸邪者要做到除恶必尽
105、实施惩罚时不要打击面过大
106、惩罚要把握时机、注意方式
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
108、少一点惩罚,多一些鼓励
;⑷ 要怎么培养员工保持业绩
首先,择人而用,每个员工的专业能力不同,如果我们不知道员工的专业能力是什么,把他们安排在不合适的岗位上,自然业绩很难提升,至于如何改善这种状况呢,我们可以先和员工谈话,明白他们的专业能力。
员工的默契度,如果员工之间没有默契度,互相不交流,对业绩影响极大,我们可以通过组织活动来提升员工业绩。给员工定一个目标,没有目标的员工,往往浑浑噩噩,至于业绩更是难上加难。
制造竞争的公司氛围,氛围这东西很是重要,如果没有氛围,员工也不会有动力,业绩自然是只低不高。奖励制度,这种方法很适合刺激员工的积极性,员工为了奖励会用心拼命工作,业绩自然蹭蹭直上。
如何提高员工的业绩
改变员工混吃等死的念头,在公司这种员工最可怕,这个人往往可以影响一群人,如果公司有这种人,各位管理层还是想办法让他们走吧,这种人很不适合公司的发展。
2业绩如何提升
首先,在月末提升业绩的时候,我们手上要有一定的老客户,什么是老客户呢?就是当我们为业绩发愁的时候,我们可以找经常来我们店里的客户,适当的给对方一些福利,从而让对方帮我们达成业绩,一般来说,老客户对于福利还是很乐意帮忙的。
业绩不提升也是有很多心却的,我们可以在休息的时候做下来好好反思一下自己,想一想是因为自己的问题,还是因为店里的问题,如果是因为店里的问题,我们即使业绩不好店里也不会责怪我们,如果是因为个人问题,我们就需要注意去改正了。
多跑动跑动增加自己的业绩,在职场中,勤奋与业绩是息息相关的,在店中每来一个新客人的时候,我们一定要凑上去,热心的为对方服务,一般来说,这种新客人面对一个服务热情的人来说,还是很可以再次找我们的,这种方法在一定程度上可以增加我们业绩的量。
跟紧领路人,在职场中,总归会有那么一俩个精英人士在其中翻云覆水,我们可以多多观摩对方业绩提升额的方法,从而融合到我们自身,这样的学习,也会提升我们的业绩。
⑸ 如何激励员工创造最佳绩效
1、公司或团队领导者需以身作则,“跟我冲”永远比“给我冲”更能激发团队和全员能动性;
2、要树立和弘扬敢于挑战高目标的表率力量和典型作用,不让奋斗者吃亏;
3、要让员工对企业目标产生共鸣,让员工参与企业管理,把“你们”改变为“我们”,将公司目标转化为员工自我奋斗的目标,星星之火可以燎原;
4、建立积极正向的组织文化氛围。员工的行为表现源自内在的潜意识引导,积极正向的企业文化不仅可以凝聚团队,更能激发全员的内在动力,正如华为的奋斗者文化;
5、要建立导向鲜明的激励机制。从薪酬和考核机制上要设立超额目标分享、挑战性目标激励、突出贡献或创新创造的个性化激励机制。
6、要建立挑战高绩效的资源保障机制。企业要对敢于、乐于挑战高目标的员工提供必要的物力、人力、政策和资金等资源支持,帮助其完成高目标,成就个人便是成就企业。
⑹ 如何激励员工提高绩效
如何激励员工提高绩效
“激”是一种艺术,但不是所有人都能善用它。很多人试图通过向他人传导焦虑来激励他们。为人父母者经常用这招,经理人和企业领导者也经常这样做。他们为员工的糟糕表现感到焦虑,然后又把这种焦虑感传导给员工。这样,所有人都紧张和焦虑起来了。如何激励员工提高绩效的呢,我们来看看下文。
听取员工意见
听却员工的一件不仅能提高他们的积极性,而且对公司发展极为有利。优秀的企业管理善于问问题。让客户的感受到与众不同、怎样让员工和顾客像朋友一样相处,从而吸引顾客前来购买更多的商品、对记住客户名字的员工我们应该如何进行奖励、有哪些方法可以鼓舞团队士气,鼓励他们去争取更好的销售业绩、让员工讨论如何打造长期客户等等。提高员工积极性和你问问题的质量直接相关,优秀的管理人士更关注那些可以改变结果的问题。
大部分经理人都试图通过夸大不利情形来刺激员工。首先,他们会描述无法完成预定目标的惨境,有意让员工感到难过;然后,把这种难过情绪作为负面动力来调动整个团队的积极性。这样做是没有用的。
因团队目标可能无法完成而感到有压力不等于在乎这些目标。在有些情况下,施加压力并不是一种有效的激励措施。
没有人在面对压力或是感到紧张时可以表现得很好,领导者也是这样。人在倍感压力和紧张的时候,只能集中一小部分精力。如果你最钟爱的球队在踢球,你是希望看到紧张的队员在比赛的最后时刻通过罚球或远射得分呢,还是希望看到队员自信、冷静地应对挑战,步步为营呢?
大部分人把压力当作“真正在乎”目标实现的`一种表现。但是,那不是在乎,只是紧张而已。紧张会让员工表现得更加糟糕。而真正的在乎会让员工表现得更好。所以,明白二者的区别对经理人很重要。它们是最为不同的两种状态了。
如果你在乎,你不会感到紧张,你会集中精力,调动你所有的资源,发挥出你心态平静、全神贯注时所能调动的全部力量。人在身心放松、精力集中的时侯表现最好。
管理约定而不是管人
聪明的领导者富有同情心,他们总是试着去理解员工的感受。但他们不会试图去约束这些情感,而是通过和员工达成的约定对员工进行管理。
领导者会就某些事宜和团队成员进行约定,并让员工在独立思考后决定是否同意遵守这些约定。在此期间,经理人和员工的所有对话,都是本着尊重员工的原则进行的。不存在员工屈从于经理人的恐吓或是权威的情况。
一旦经理人和员工达成了约定,经理人就不再需要对员工进行管理了,他们要管理的是这些约定。这种管理方式更加成熟,也体现了对员工的尊重。双方交流时也都会更放得开,更信任彼此。双方的责任感也会有所增强。如果要讨论尴尬话题,也更容易些。
经理人通过约定对员工进行管理的过程,从本质上来讲,是经理人和员工两个职场成年人进行合作的过程。
如何激励员工提高绩效
应用认可,重申,跟踪模式
当你要和员工谈论他的某些行为和表现时,可以用认可员工,重申对他的承诺,跟踪约定履行情况的管理方法。
首先要欣赏和认可员工这个人,以及他为企业做出的贡献,注意到他的强项和特殊才华。然后举一个他近期表现中让你印象深刻、受益匪浅的具体事例。
接下来,对该员工重申你对他的承诺。你可以这样说:“我相信你。你身上具备的一些特质吸引我雇用了你。我会尽全力帮助你在这个工作岗位取得成功。我会努力成就你的事业,让你在这里感到快乐和充实。”然后告诉员工你具体可以为他们做什么。列举你的工作职责,你如何为他们争取公平待遇,你怎样做到在他们需要的时候随时出现,你是怎样做到总能为员工提供他们成功所需的工具的,等等。
最后,跟踪你和员工达成的约定。你肯定希望跟踪你与员工针对问题事宜达成的现有约定。如果没有现成的约定,你应该本着双方互相尊重的原则当即拟定一个。约定是双方共同制定的。它们不同于授权和规定。当双方不再遵守相互的约定时,应该本着互相支持的态度打开天窗说亮话,要么恢复该约定,要么重新拟一个新约定。人们常打破其他人定的规矩,但倾向于遵守自己认可了的约定。
让员工放开手脚
员工总是自缚手脚。他们不敢想象未来,总是在和想象中的困难做斗争。
领导技巧之一就是告诉员工他们可以比想象中成就得更多。事实上,在将来的某一天,员工也可能成为像你一样的领导者。他们对你的敬慕之情之所以能够不断增加,一个重要原因是你总能看到他们的潜力。所以,你要不断发现他们最好的一面,然后告诉他们。
主仆式领导者的倡导人格林里夫(RobertGreenleaf)认为,企业领导者是为员工服务的,要扶持员工走好每一步,尤其要发掘他们最好的一面,而不是把容忍他们自缚手脚作为成就。
;⑺ 现在在公司做的管理人员,如何才能让员工业绩提升
首先要保证团队的凝聚力,主管要了解自己手下员工的业务能力,如果主管自己能力特强的话,可以以身示范帮助能力稍差的员工。当然也可以每曰或每周开部门业务交流会,让业绩好的人传授经验。
最后,公司的业绩奖承诺及时兑现,对能力强同事关系和谐的员工尽量提拔,要让员工有希望有提升空间。
⑻ 如何激励员工提升业绩
制定一个合理的奖惩制度,让他们看到业绩高的人得到什么样的奖励措施,那样才能有干劲儿,才能激发他们的斗志,在工作中能够不断地提升业绩
⑼ 如何激励员工让绩效最大化
如何激励员工让绩效最大化
引导语:如何让员工创造出更好业绩,是很多服装人所关心的问题,我常说:“激励员工的能力,是所有管理者必须具备的技能。下面是我为你带来的如何激励员工让绩效最大化,希望对大家有所帮助。
前段时间,李先生的服装店开业了,由于前期筹备花了不少钱,他没办法给员工开出丰厚的薪水,出人意料的是,员工对工作都非常认真,在短时间里就创造出不错的业绩,原来,在激励员工方面,李先生有很多办法:
第一,放下“老板”架子,让员工都成为“领导”。
李先生很少呵斥下属,也做到尽可能不打扰正在做事的员工,他与员工相处非常融洽,他还鼓励大家说出自己的观点。该服装店每个月都会评选出“明星员工”,这位优秀者便是下一个月的副主管,这种方式很好地激励了员工。
第二,每周带一名员工一起吃午餐。
和谁一起吃饭,李先生不会事先透露,意在给员工惊喜,如果他制定了新决策,也会在这样的午餐上同员工说,再由对方传达给其他人,员工觉得自己得到了重视,工作更加有积极性。
第三,组织员工聚会。
李先生会不定期组织员工聚会,自己也尽量抽时间参与其中,他认为,适当的休息可以帮助下属放松身心,以更好的状态面对工作,同时让员工觉得老板和他们在一起。
其实,激励员工的方法有很多,与单纯地物质奖励相比,情感激励的作用越来越显着,管理者不妨结合店铺实际情况,为员工打造一套合理的激励方案。
首先,将物质激励细化。
利益对雇用双方都非常重要,管理者要激励员工,物质奖励必不可少,如果能将物质激励细化,效果会更显着。例如,可以调整员工的薪资结构:基本薪水定为1000元,满勤奖励为300元,绩效奖金200元,同时按销售业绩为员工计算提成,分得越细,员工越注重工作细节,激励的效果就会显现。
其次,重视榜样激励的作用。
榜样的力量无穷大,让优秀员工带动其他人进步,有助于推动各项工作的开展,我建议学员将该方法引进门店管理中。例如,可以设计一个客户意见薄,本月谁得到的好评多,谁就是“优秀员工”,同时给予适当奖励。
某次培训课上,学员张先生说:“我不仅组织下属评选出当月优秀员工,还让他们将自己的.工作经验说出来和其他人分享,不仅他获得了一次受瞩目的机会,也让其他人学习了经验。”
最后,管理者积极融入团队中。
管理者也是团队中的一份子。如果他们可以积极融入团队,便减少了与下属的距离感,管理者应当在各方面以身作则,为下属建立“标杆”,但不要过于批评员工的行为,而是要帮助他们建立自信,门店才有好的工作状态。
融入团队的方式有很多,你可以经常同员工吃饭,或是参与他们的聚会,通过谈话方式,了解下属在工作中遇到的困难,同时把从业经验传达给他们,与其他方式相比,员工更容易接受此类谈话,激励作用也在其中不断体现。
;