A. 如何做好一个工业品的销售业务员
本章主要介绍新的营销理念。我们首先介绍了目前最新的销售方法：营销之舞，我们把销售分解成拜访、服务、建立信任度和发现客户需求四个部分，核心内容是要求以客户需求为核心来考虑营销方式。然后分别介绍了两个有关营销理念的案例，通过案例我们再次强调了两个重要问题：一是营销一定要以客户为中心，以需求为导向；二是一定要尊重客户，认同客户，结合客户需求进行引导，使客户发现产品对于自己的真正价值所在。
通过上面的引导，我们对21世纪的销售方法进行了总结，那就是我们要将更多的时间花在与客户沟通、建立信任度上面，而将较少的时间用在销售和介绍产品上面。最后提出了销售的两个三角形原理：第一个是营销人员需要注意自己的成长模式，第二个是营销人员在进行销售时，需要分析对方在企业中所处的位置，进而采取不同的销售策略。
心得体会
一、工作与计划
（一）人生的三大问题
十多年前有一本书（苏菲的日记）十分畅销，书中谈到了人生有三大问：
第一问：我是谁？也就是说人要有自知之明，要充分了解自己的长短、喜好和能力高低。我是谁，其要义是要做好人生的定位。
第二问：我要到哪里去？在准确衡量好自己的深浅之后，必须要制定自己的人生发展目标。
第三问：我将如何去？制定好发展目标后，为实现这一目标，我们要制定具体的计划，不断地学习，不断地探索，不断地接近目标。
回答上面三个看似简单的问题，实际上就是在制定自己的人生规划。如果一个人从来没有做过人生规划，他就会像大海上的一叶孤舟，随波逐流；也会像踩西瓜皮一样，滑到哪里算哪里，这样的人生注定是失控的、盲目的。
人生的三大问题
我是谁？ ——定位
到哪里去？——目标
如何去？——计划
（二）销售与计划
无目标、无计划、无追求的销售活动则是失控的、无效的。
营销人员要做好销售工作，首先要对自己的职业生涯进行合理的规划，确定一个目标。当我们开始面对销售工作时，首先应当问自己三个问题：
第一，我喜欢做销售吗？
第二，我适合做吗？
第三，我做这个销售工作，能够给我带来大量收入吗？
销售的职业特性
营销人员的职业类别是属于自由职业，而不是属于一
般工薪阶层，他的收入不是固定的，是随着业
绩增长而增长的。所以，营销人员就好像个体
户，是借助企业的平台，自己给自己打工，赚
钱与否完全取决于营销人员自己的勤奋和努力。
B. 工业品销售模式有哪些呀能否说的详细点
工业品销售通常分为直销和经销两大模式。工业企业，特别是规模不大、经营历史不长、网络不健全的情况下，通常采用两者结合的模式，力图快速打开市场，获得更多客户的青睐。在提供工业品营销咨询服务的过程中，很多工业企业都会问天堑通途管理咨询：我们企业应该采用什么销售模式呢？能否个性化定制呢？
而一些成熟的企业品牌，特别是知名度高的、档次高的进口品牌，大多采用经销模式，厂商分离、专业化市场操作的程度较高。但这些外企有些也有直销部，主要是配合经销商或者代理商，开发和服务大客户，直销部人员较少，主要是客户开发支持等服务性工作。
所以，一些规模较大的国内工业品企业，也开始学习外企的专业化渠道模式，高档产品、大型投标等产品走直销，而中高档、日常机型和耗材/零配件，则主要走经销渠道。这样充分结合了直销和分销的优点，企业内部的管理也不至于太复杂。
至于直销和分销的层级划分，天堑通途管理咨询经过多年的实战经验，运用地理区域、产品线、客户行业以及采购特征等四种方式。地理区域划分，比较常见，适合于客户相对集中的行业；产品线划分，在产品价格、技术特征、应用价值等方面差异性很大的情况下，也较为常见。
客户行业划分，是很为精细化的销售管理模式，一般适合于已经在某个行业立足，急需拓展某一个或几个特定行业客户的情况，其最根本性的特征，就是行业之间的客户需求、使用方式、技术参数等方面有明显的差异，通打产品线难以满足不同行业需求。
最后一种划分模式，就是客户购买特征，一般会分为VIP客户群、大客户群、中小客户群，划分的依据是单次购买额度，或者一个时间内累计购买额度。
需要注意的是，天堑通途管理咨询并不可以推荐任何所谓的成熟模式，每个企业的销售能力、竞争压力和市场机会，都有自己的内在规律和外在要求，所以不能照搬任何成熟模式。
没有最合适的销售模式，工业企业应该从发展战略和营销规划的高度，构建自己的市场推广策略，从而决定自己的销售组织、人员素质、客户开发方式、业务推进支撑等因素，所谓的模式，也就是只最适合自己的销售运作方式。先有战略，再有模式，千万不要本末倒置。
C. 工业品销售员需要具备哪些技能
工业品销售人员不同于快消品销售人员，需要具备的能力与技能具有明显的工业品行业特征。那么工业品销售员需要具备哪些技能呢？下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
工业品销售员需要具备的六个技能：
工业品销售员需要具备的技能一、产品的专业知识
作为工业品销售人员，你对自己所销售的产品的技术原理、产品特征、性能参数、应用领域都要有非常清楚的了解，对于竞争对手的产品也要有非常清楚的认知，尤其是产品在现场的应用环节的了解应该是你必须具备的能力。熟悉产品的专业技术知识是工业品销售人员最基本的能力。
工业品销售员需要具备的技能二、产品的现场展示能力
工业品的客户大多会要求销售人员到企业中去做产品展示，不同水准的销售人员对产品的展示能力是不同的。一个好的工业品销售人员具有非常丰富的产品展示能力，从而为自己赢得订单增添筹码。
工业品销售员需要具备的技能三、演讲技能
好的演讲能够激发客户的购买欲望和需求，很多工业品销售人员在一对一的产品演示中具有出色的能力，但当面对一对多的时候尤其是站在演讲台上进行技术或产品的演讲时，就会表现得非常紧张不安、甚至是手足失措，所以经常练习演讲的技能是工业品销售人员非常重要的一门功课。
工业品销售员需要具备的技能四、谈判能力
工业品的商务、技术谈判周期较长，为了能为自己和客户达到“双赢”的结果，我们必须具备良好的谈判能力，为企业多创造利润的同时也能满足客户的需求。
工业品销售员需要具备的技能五、沟通能力
这是最重要的一点，沟通意味着自己如何去“听”、如何去“说”，概括的讲就是“找对人、说对话、做对事”。
工业品销售员需要具备的技能六、持续跟踪的能力
工业品的成交周期较长，需要和客户反复的沟通最后才能落单。这其中最重要的一点就是要做到每次 拜访 客户、和客户交流都要让客户给自己一个有助于推动项目进展的承诺与行动。把大的目标(最终目标—签单)转化为一个个小的目标，这样就能推动项目的持续进展了。
成功销售需要具备的能力：
一、知识力
知识力是八信的基础，这里强调的知识是一个宽泛的概念，营销理论的知识，人生阅历的知识，产品的知识，服务的知识，公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运，知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础，以上所讲的八信绝对都是空中楼阁，就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大，要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员，八信是所谓的形式，更最为重要的是往自己的大脑之中，往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队，才是一支具有战斗力战无不胜的团队，才能真正理解和运用八信原则。
二、吃苦力
“销售”是脚步量出来的，“销售”是嘴皮子磨出来的，“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作，很多刚刚进入销售工作的人员，往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事，哪有不吃苦就能干好的，吃苦说起来很简单，但能够坚持很难，但又是最为基础的基础。
三、 反思 力
失败是成功之母，世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力，思维就是要我们时刻的去想，时刻的去 总结 ，时刻的去反思自己和团队工作中的失误，不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。
四、行动力
中国人传统的弊病就是知易行难，知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法，成功可以没有伟大的创意，但成功必须具备强大的行动力，看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动，没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此，要想成功，就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的 广告 ，都在诉求每个人的心中都有脉动，行动吧!
五、学习力
古人云活到老学到老，今天是一个信息爆炸的社会，虽然每一个销售人员所在的环境不同，但无论哪一个环境都需要知识，这些知识不是先天具备的，也不是我们一劳永逸的，需要我们不断的去学习，不断的去更新，学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。
D. 工业产品营销的渠道模式有哪些
工业产品营销是非常必要的。营销渠道如下。以下是关于个人的几点思考，
首先要明确自己产品的特点，不同的产品适合的渠道是不一样的。主流的渠道有：
1，与经销商建立长期稳定的关系，像工业产品的话很多都是要依靠经销商的，比如，空调，手机等等。
2，企业直销，企业有自己的销售部门，建立成立一个自己的营销团队，自己建立官网，微信公众号，等来直接展示自己的产品，和消费者建立联系，来达成销售。
3，通过电商来实现，现在发达的互联网，为电商发展提供了便利，现在的物流也很发达。要很好的利用互联网实现销售额的增长
4，广告推广。主要有以下形式，电视广告，杂志广告，视频广告，搜索引擎，微信朋友圈，以及公众号，实行广告的营销组合，来达到宣传传播的最优化。
5，销售团队的其他推广活动，举办展览会，交流活动等等。
6，产品的邮寄，让客户增加体验感
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E. 销售渠道有哪几种
一、按层级结构分类
按其是否包含及包含的中间商层级的多少，可以分为零阶、一阶、二阶和三阶渠道。据此还可以分为直接渠道和间接渠道、短渠道和长渠道几种类型。
（1）零阶渠道是制造商将产品直接销售给消费者的直销类型。其特点是没有中间商参与转手。直销的主要方式有上门直销、邮销、互联网直销及厂商自设机构销售。直销是工业品营销渠道的主要方式。大型设备、专业工具及需要提供专门服务的工业品，几乎都采用直销渠道。随着科技手段的完善，消费品直销渠道也正在迅速发展。
（2）一阶渠道包括一级中间商。在消费品市场，这个中间商通常是零售商；而在工业品市场，它可以是代理商或经销商。
（3）二阶渠道包括两级中间商。消费品二阶渠道的典型模式是经由批发和零售两级转手营销。在工业品市场，这两级中间商多是由代理商及批发经销商组成。
（4）三阶渠道是包含三级中介结构的渠道类型。一些消费面宽的日用品，如肉类食品及包装方便品，需要大量零售机构营销，其中许多小型零售商通常不是大型批发商的服务对象。为此，有必要在批发商和零售商之间增加一级专业性经销商，为小型零售商服务。
层次更高的营销渠道也还有，但极罕见。一般地说，渠道层级越多越难协调和控制，会给渠道管理带来许多问题。
根据营销的层级结构，可以分为直接渠道、间接渠道，短渠道、长渠道。
直接渠道是指没有中间商参与，产品由生产者直接销售给消费者（用户）的渠道类型。
间接渠道是指由一级或多级中间商参与，产品仅由一个或多个商业环节销售给消费者（用户）的渠道类型。
上述零阶渠道即为直接渠道；一、二、三阶渠道统称为间接渠道。
为分析和决策方便，有些学者将间接渠道中的一阶渠道定义为短渠道，而将二、三阶渠道称之为长渠道。
显然，短渠道较适合在小地区范围销售产品（服务），长渠道则能适应在较大范围和更多的细分市场销售产品（服务）。
二、按宽度结构分类
根据渠道每一层级使用同类型中间商的多少，可以划分渠道的宽度结构。若制造商选择较多同类中间商（批发商或零售商）经销其产品，则这种产品的营销渠道谓之宽渠道；反之，则为窄渠道。
营销渠道的宽窄是相对而言的。受产品性质、市场特征和企业营销战略等因素的影响，营销渠道的宽度结构大致有下列三种类型：
（1）高宽度营销渠道。
即制造商通过尽可能多的选择批发商、 零售商经销其产品所形成的渠道。高宽度渠道通常能扩大市场覆盖面，或使某产品快速进入新市场， 使众多消费者和用户能随时随地买到这些产品。消费品 中的便利品（如方便食品、饮料、毛巾、牙刷）和工业 品中的作业品（如办公用品），通常使用高宽度渠道。
（2）中宽度渠道。
即制造商按一定条件选择少数几个同类中间商经销产品形成的渠道。中宽度渠道通常由市场较全的若干个中间商组成，能较有效地维护制造商品牌信誉，建立稳定的市场和竞争优势。这类渠道，多为消费品中的选购品和特殊品、工业品中的零配件等生产厂商采用。
（3）独家营销渠道。
即制造商在某一地区市场只选择一家批发商或经销商经销其产品所形成的渠道。独家营销渠道是窄渠道。独家代理（或独家经销）有利于控制市场，强化产品形象，争抢厂商和中间商的合作及简化管理程序，多由其产品和市场具有特异性（如专门技术、品牌优势、专门用户等）的制造商采用。
三、按渠道系统结构分类
按渠道成员相互联系的紧密程度，营销渠道还可以划分为传统渠道系统和整合渠道系统两大类型。
1.传统渠道系统
指由独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的营销渠道。传统渠道成员的系统结构是松散的。由于这种渠道的每一个成员均是独立的，他们往往各自为政，各行其是，都是追求其自身利益的最大化，即使为此导致整个渠道系统的利益低下也在所不惜。在传统渠道，几乎没有一个成员能完全控制或基本控制其他成员。随着市场环境的变迁，传统渠道正面临严峻挑战。
2.整合渠道系统
指渠道成员通过不同类型的一体化经营系统整合形成的营销渠道。整合渠道系统主要包括：
（1）垂直渠道系统。
这是由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统。这一渠道成员，或属于同一家公司，或将专卖特许权授予其他成员，或有足够的能力与其他成员合作，因个人能控制全渠道成员的行为，所以能消除某些冲突。在美国，这种垂直渠道系统成为有些市场的主要力量，其服务覆盖率占全美市场的70%～80%。垂直渠道系统有三种主要形式：
A.公司式。
即由一家公司拥有和管理若干工程、批发机构和零售机构，控制渠道的若干层次，甚至整个营销渠道，综合经营生产、批发和零售业务。垂直渠道系统又分为两类：一类是由大工业公司拥有和管理的，采取工商一体化经营方式；一类是由大型零售公司拥有和管理的，采取商工一体化方式。
B.管理式。
即通过渠道中某个有实力的成员来协调整个产销渠道的渠道系统。如名牌产品制造商柯达、宝洁、吉列，以其品牌、规模和管理经验优势出面协调批发商、零售商经营业务和政策，采取协调一致的行动。
C.合同式。
即不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统。如批发商组织的自愿连锁店、零售商合作社、特许专卖机构等。
(2）水平渠道系统。
这是由两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的分销系统。这些公司或因资本、生产技术、营销资源不足，无力单独开发市场机会，或因惧怕承担风险，或因看到与其他公司联合可实现最佳协同效益，因而组成共同联合的渠道系统。这种联合，可以是暂时的，也可以组成一家新公司，使之永久化。如日本共同网络股份有限公司（CN），由若干大中型旅游公司、票务公司、体育娱乐服务公司等27家企业出资组建。这些公司依靠CN的共同信息网络效用信息资料，协力开拓和服务于旅游市场。
(3）多渠道营销系统。
即对统一或不同的协力市场，采用多条渠道的营销体系。如美国通用电气公司的营销系统不但经由独立的零售商（百货公司、折扣商店、邮购商店），而且还直接让建筑承包商销售大型家电产品和多渠道营销商标的产品；另一种是制造商通过多条营销渠道销售不同商标的差异性产品。此外，还有一些公司同一产品在销售过程中的服务内容与方式的差异，形成多条渠道以满足不同顾客的需求。扩大了产品的市场覆盖面，降低渠道成本和更好适应顾客要求。但同时也容易造成渠道之间的冲突，给渠道控制和管理工作造成更大难度。
F. 工业产品营销的渠道模式有哪些
工业产品营销是非常必要的。营销渠道如下。以下是关于个人的几点思考，
首先要明确自己产品的特点，不同的产品适合的渠道是不一样的。主流的渠道有：
1，与经销商建立长期稳定的关系，像工业产品的话很多都是要依靠经销商的，比如，空调，手机等等。
2，企业直销，企业有自己的销售部门，建立成立一个自己的营销团队，自己建立官网，微信公众号，等来直接展示自己的产品，和消费者建立联系，来达成销售。
3，通过电商来实现，现在发达的互联网，为电商发展提供了便利，现在的物流也很发达。要很好的利用互联网实现销售额的增长
4，广告推广。主要有以下形式，电视广告，杂志广告，视频广告，搜索引擎，微信朋友圈，以及公众号，实行广告的营销组合，来达到宣传传播的最优化。
5，销售团队的其他推广活动，举办展览会，交流活动等等。
6，产品的邮寄，让客户增加体验感
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G. 【实战案例】工业品销售打开市场的要点是什么
【案例背景】
我是一个机械销售，在机械公司工作，主要卖减速机，齿条，电动缸之类的元器件，单价低，量大量小全看运气，同时还有自己生产的设备。单价高，难成交，老板最近进入光伏行业，做光伏边框自动化生产线，我刚做销售两个月，现在很没有方向感，不知道该如何下手。
PS：老板前几天找我，想让我参与光伏设备的销售
我的问题：
1：我该把我的工作重心放在哪一方面，是设备销售还是元器件销售？
2：苏州周边基本被我同事打进去了，那我现在应该怎么办？
3：在开发客户上很是力不从心，没有有效的办法可以找到对方公司的工程师或者采购。
【实战操作】
1、做工业化产品的销售，产品有竞争力是非常，非常重要的，如果产品没啥竞争力，你的销售本事再大，也是没有什么结果的，因为客户不认可产品，那能有什么合作机会呢？
2、好，说完这句话，我们就明白了，你老板最近进入光伏行业，做光伏边框，那么这个产品是否有竞争力？你需要做市调啦，不能光听老板所说，如果市调出来，我们产品性价比很棒，OK，你可以去，否则别去！这里面还存在一个问题，就是成功案例太少，前期都是在摸索，我琢磨开发进度不会太快；
3、你说：“主要卖减速机，齿条，电动缸之类的元器件，单价低，量大量小全看运气”……看完这句话，我觉得哥们你的销售水平，还有很大的提升空间呀，因为开单 = 人情做透 + 利益驱动（满足客户需求）
等人情做透，大家成为朋友之后，再用利益驱动来说服客户，也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
其中，人情做透决定你是否能开单，利益驱动决定你开单大小。
利益驱动是指在利益交换基础上，挖掘或创造客户需求，乙方提出解决方案，满足客户主要需求；
实现利益驱动，需要深度挖掘产品卖点，找到与客户的共鸣点；
利益驱动 = 品牌 + 质量 + 未来预期（客户利益） + 价格 + 付款方式 + 售后服务（含增值服务） + 供货周期 + 货源稳定 + 其他因素。
你找到的客户是否够精准，决定你开单多少哦，比如，客户需要高品质的产品，而我们单价低，品质一般，所以即使你跟客户关系很好，客户也想帮你，但因为产品不符合他们的要求，那么就算开单，也不是主力供应商，对吧，嗯，你可以拿着利益驱动的公式，去衡量这些客户了，看看你们产品是否跟客户主要需求匹配，匹配度越高，开单量就会越大哦，呵呵，这里面哪有多少运气的成分啊，主要是销售方法的问题啦
呵呵，得，我给说破了！
哥们你多在群里活跃吧，你在做项目销售时候，人情做的很一般哦，不会有太多的招数，对吧，多多在群里围观，看多了，学一点用一点，咱们进步会很明显的哦，好，加油