老员工业绩好不好怎么办

‘壹’ 员工绩效不好，该怎么办

员工绩效不好，该怎么办？其实业绩不好也有多种原因，我们应该根据不同的原因区别对待。首先我们应该调整激励机制。很多公司的薪资制度都会采用 “底薪 + 业绩提成” 的方式，底薪是最低的起点工资，旱涝保收，绩效则是多劳者多得，如果一个公司底薪定的较高，员工即使业绩不达标也能拿到较多的稳定的工资，反而会降低员工的工作积极性。所以针对业绩差的员工首先可以考虑调整薪资结构，对于那些主观上比较懒惰，整天 “混日子” 的员工比较有效。

‘贰’ 一位近三十年的老员工，工作能力一般但现已无法胜任本职，该怎么办呢

可以选择将近30年的老员工进行调换岗位，通过这种方式让30年的老员工拥有合适的工作岗位。

公司福利待遇比较不错的情况下，一般都会拥有很多老员工在这种公司进行工作。因为很多人在进行工作的过程中，都会觉得福利待遇是比较重要的。

我个人的看法。

最后我个人觉得一位年近30年的老员工，依然拥有工作能力一般的情况，只能说明这种老员工所拥有的状态并不是特别的优秀。所以应该根据自己的实际情况做出相对的反省。

‘叁’ 员工总是绩效不好，团队执行力总是不高，怎么办

作为员工，如果自己这个月的业绩不好，可能会会担心这个月自己会不会垫底，会不会被开除。作为领导或者是一个团队的负责任，他可能需要担心的就更多了，员工的绩效、团队的合作默契以及团队的执行力。那如果员工绩效不好、团队执行力总是不高，不能够创造出好的业绩，自己领导的位置可能也不保，那该怎么办呢？个人认为可以分别去解决这两个问题：

一、调整奖惩措施，激励员工

可以调整内部的奖惩措施，施行一些帮扶政策，比如老员工带新员工或者是拜师傅，结对进行比赛，设置一些诱惑力比较大的奖品，这样才能够激励员工。对于个别一直处于落后的员工，可以适当的再进行一些业务培训，提高他们的个人能力，从而提高绩效成绩。

以上仅为个人观点，一个团队的凝聚力也是非常重要的，如果能够各司其职，配合的很好，那团队的创造力是绝对没有问题的，每个员工都有干劲，那团队都会充满斗志，一直向前冲，成绩自然也就差不了。你认为员工绩效不好，团队执行力总是不够，应该怎么办呢？欢迎大家在评论区留言讨论。

‘肆’ 工作中非常的努力，但是业绩不好怎么办呢

很多销售员一年365天起早贪黑的干，但是业绩却很不理想，这其中有许多原因，还有很多销售人员，觉得自己已经努力到极致了，可还是没有业绩，既伤心又伤肺，着实难受。因为大家都这么干！

这个就是最麻烦的。很多销售人员为什么不结束销售？因为别人也这么做，连老板娘都这么做，大家都这么做，所以我也这么做。结果就变成了传承，在不好的结构里面变成了复制。销售人员最常说的，就是我已经很努力了，但还没业绩，能怪我吗？要我说，99%的责任怪你自己，1%的责任才是客观因素。努力只能把事做对，用心才能把事做好！如果你从没有用心过，不要说自己努力过，努力的人多了，搬砖的也很努力，扛麻袋的也很努力，但是他们的未来在哪里？为什么有些人可以步步高升，天道酬勤不是没道理的！

看过太多销售人员自诩努力了、尽力了，没有结果，不能怪自己，不适合这个行业！这都是你的玻璃心在作祟，世上事就怕认真二字，工作没有能不能干，只有要不要干！只有争第一的劲头，做事才能无往而不利，销售尤为如此，如果连这点劲头都没有，我真觉得销售不适合你，现在社会弱肉强食，适者生存，在销售行业里尤甚！如逆水行舟，不进则退！世界变化太快，近40年发展的速度太快，有些人还没有适应这个快节奏，没人敢说10年后会是什么样子，只有不断的革新，不断的增强自己的实力，才能在未来社会立于不败之地!

怎么才能在销售行业活下去？

执行力和坚持

1、坚持在同一个行业做下去

销售人员想完全了解透彻一个行业最起码需要三年时间，（三年入行五年精通十年磨一剑）就是这个道理。做好职业规划在这个行业里坚持下去。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源全都用不上了，你得重新积累，这非常不利于销售人员的持续成长。

2、坚持总结

很多销售人员没有定性，经常换行业。三个月甚至更长时间没有出业绩就换行业换工作换公司以为就能出高业绩，跟客户沟通也会更好，这就大错特错了.首先，三个月没有出业绩，有没有思考过，这三个月里面为什么没有业绩？症结在哪？找出来，针对性的解决问题。而恰恰很多销售人员没有动脑子往这方面想。其次，你是否让客户记住你，认同你，信任你。彭小东导师在自己的课堂上与大家分享：销售人员需要打造属于自己的差异化。客户购买产品首先是对你的信任，而不是对公司对产品有多信任。第三、遇到问题，反复琢磨，多推敲，找方式去执行，再次总结，如此反复。另，每天习惯总结自己当天的工作情况。第四、即使换公司，新公司人事招聘肯定会问你之前的业绩。如果你说业绩很好，人事招聘就会问你离开的原因；如果业绩不好，人事招聘肯定不会用。所以，工作中的每一个遇到的问题都值得你用心去对待，找出更好的解决方案做出业绩。

3、坚持跟进客户与维护客户

很对销售人员与客户初次接触后，了解到客户有具体需求后就开始积极的跟进。一开始，销售人员表现了相当高的积极性，比如打电话、发微信、赞朋友圈等等，可持续时间不长，客户无反应后渐渐与客户沟通的次数就少了，微信也不发了，电话也不打了。其实做销售最需要的是执行力，根据客户的分级分类，设计不同的跟进计划，根据计划持续有效的跟进客户，你做到了比你的竞争对手更有效跟进，让客户对你产生好感和信任。离成交还远吗？

全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练，打造中国式销冠总教练彭小东导师经常在自己的《中国销冠实战技巧训练营》和《卓越团队行销力》课堂上与大家分享：成交了一个客户只是刚刚开始，后面还需要做好相关的服务增加客户的黏性。同时有必要跟客户长期进行除了业务沟通外的情感沟通，情感沟通能够帮助销售人员跟客户之间的友谊，从而提高客户成交率和转介绍率。

4、坚持学习

在现在竞争环境如此激烈的社会，销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质、和表达、沟通、话题能力等，而这些对职业成长非常有帮助。“活到老，学到老”的观念映在脑子里，不断的学习不断的提升自己。当然学习有多种方式。

第一、利用工作之外的时间参加各种有用急需的学习。最好的学习方式就是能将工作和学习两者都不耽误，同时相辅相成的提升销售人员自身的能力。

第二、经常阅读，可阅读新闻信息，可阅读杂志深度解读某一重大事件。可上网直接搜索需要了解的信息.......

第三、经常做总结，总结是学习的一个重要方式，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有总结才能提升，只有总结才能升华，只有总结才能更加让自己具有竞争力。销售是一个挑战性极大的职业，唯有执行力和坚持才能取得成功！

‘伍’ 员工很认真但是业绩不达标，作为领导该怎么处理呢

实事求是地说，不可能由于定额指标不具实际而乱制定，使所有人完不成任务，怨天怨地，企业不就完了。在你的销售领域挤占一部分市场份额。要求短期内有所改善，应该先调整态度，积极跑客户保质保量完成领导交办的事，虽然不能降你工资，但业务领导有权限给你绩效考核打低。但是用人单位必须要有明确的考核标准、而且最好是可量化的考核标准，此时根据量化考核标准进行变动。

假设你的业绩不好，虽然态度不错，但是领导对你一直不爽，这个时候你的绩效得差是必然的，你想想是不是这个道理？你可以和领导多沟通，消除误解，如果工作方法，工作重点都没有问题，而且自己也真的很努力，那么建议你找机会跟领导当面聊聊。对于领导来说，过程不重要，他要的是他想要的结果，特别在逆境中成长起来的干部，解决复杂问题的能力会更强。

在一个岗位上那么多年还被评了差等级绩效的员工，是最危险的，公司会认为是浪费资源，所以我们应该利用好自己的业余时间，提升自己的职业技能，让自己多元发展。再比如推销员，有时整天南征北战但就是完不成任务，领导对其绩效怎会高估。

‘陆’ 下属业绩不好怎么办

近两个月公司来了很多新员工，我们的新项目也由原来的一个团队扩展为两个团队，团队扩展是好事情，但是我们的业绩目标完成率却出现了问题：产投比下降、单日销量下降、老员工销量不如新人。针对这些情况的集中体现，我想应该是我们的管理工作出了问题。

如何解决？

我从宁老师的管理课中总结出来解决下属业绩不好问题的“三板斧”，大家可以试试。

第一板斧：反思业绩规划。 有时候，员工工作不出成效，有可能会是作为管理层的我们业绩规划不合理，就类似于员工要从A到达目的地B，我们要充当导航仪去设置前进路径，如果路径设置偏了甚至错了，员工自然无法按时到达目的地。所以，下属业绩不好，我们先从源头上找原因，是不是我们的业绩规划不合理。

那如何做业绩规划才合理呢？是基于公平的均分主义，还是需要适时的鞭打下快牛？这些都是不利于团队长期发展的下策。那上策是什么？宁老师给了八字箴言：摆好人头，算好时间。

首先是摆好人头，在清楚手下“每个兵”的详细情况的基础上，把业绩线索和人员线索合理匹配。给大家分享一个摆人头的思路表格。

然后是算好时间，在表格的纵列，是时间维度，在不同时期下属要完成哪些任务，必须提前算好，并按照这个进度条开展工作，如果有意外情况，我们还要有补救的措施。

第二板斧：做业绩反馈。 管理者是导航仪，而业绩反馈，就相当于导航仪的提示音，如果员工走偏，要及时作出提醒，否则员工要么以为自己走的没错，要么认为导航仪失灵。业绩反馈的常见方式是业绩谈话，对此我们和下属都会比较抵触和反感，如果再跟绩效挂钩，就更难推进。但其实是大家对于业绩谈话的意义理解有偏，业绩谈话的目的不是批评不是扣钱，而是为了改善业绩，但如果我们执行不好最后还没给到员工有效的改善办法，那就很容易造成这样的误解。所以，我们要做好业绩谈话，必须充分准备，可以按照下面的表格工具进行准备。

需要注意的一点是，上面的表格有周期性，在这个执行周期中，我们只需要根据差距去谈话，去调整行动就可以了，不要额外再增加。

第三板斧：指导下属。 如果业绩规划没问题，我们也作出了正确姿势的业绩反馈，下属的业绩还是提不上来，怎么办。那就需要回归到下属身上找原因了，根据原因作出正确的指导动作。

首先，我们要考虑是不是激励出了问题。决定工作业绩表现的无非两个原因，一是努力够不够，二是能力够不够。如果是努力不够，那大概率是激励出了问题。激励是否起作用，我们需要先分析其工作动机，动机大体分为三类：来自于自身的动机、来自于他人的动机和来自于高薪酬的动机。动机是一种心理状态，我们需要做的是去洞悉下属的心理状态，从去年开始我们每个季度都做这样的工作，就是尽可能多的去了解自己的直属下级，其实目的为了及时掌握下属的工作动机有没有变化，然后根据不同的动机采取不同的激励方式。

对于之前一直表现优异的老员工，这个月业绩出现反常，那比较大的可能就是激励出问题了，我们第一步需要做的就是用各种方法掌握其心理状态，然后对症下药。

其次，如果激励没问题，那就是能力问题了。如果下属能力不足，作为直接领导的我们就需要亲自出手了。但是有一个问题是我们的管理幅度不小，而且自身也有业绩指标，如果每个能力不足的下属业绩出问题都需要我们亲自出手的话，我们是忙不过来的，这也是为什么我们去年新晋升的管理层自己做业绩非常棒，但是带团队一样都不成的一个原因。那怎么办呢？

对下属分类，按照轻重缓急进行时间的合理安排：

第一类是“打法型”下属，这一类下属，基础能力是够的，他们的打法也就是我们所说的跟客户沟通的技巧话术等等是没有问题的，业绩不好是历练的时间不够，经验不足。所以，在跟这类下属做反馈和沟通时，我们要非常明确的告诉他们，只需要持续的努力，就可以把业绩提上去，只是时间问题而已，不断给予信心。

第二类是“问题型”下属，这类下属比较常见，他们只会照搬你的话术，对思路理解不清，这就导致了跟客户沟通不会灵活变通。对于这类下属，我们不仅需要给话术，还要具体到实际的客户问题处理，之后再把案例总结为思路，着重去教沟通思路。

综上，如果下属业绩出了问题，我们可以从反思业绩规划、做好业绩反馈和指导下属三个步骤来找到解决办法。

‘柒’ 企业员工的绩效很差，该怎么办

当企业员工绩效很差的时候，这要分情况。如果是所有人的绩效都很差，那就要考虑公司设计的指标是不是合理。如果是个别人的绩效很差，那应该了解其中的原因，并且针对原因对员工进行培训，如果员工还是做得不好，可以采用膜位淘汰制。

员工是企业的生产力，员工员工工作做得的不好，这就会影响工作进度，甚至会影响公司的盈利。企业为了提高员工的功效效率，也为了企业的盈利，它们会想法设法来对员工进行考核。

员工绩效考核结果一直都很差，那说明他能力不行。这时候应该采用淘汰的方式，这样可以为企业注入新鲜的血液。

你觉得在绩效考核当中，如果员工绩效很差，该怎么做呢？欢迎在下方留言说说！

‘捌’ 我手下的员工现在很散漫，而且有一部分都是老员工，业绩非常不理想，怎么解决

管理老员工是现在很多企业都比较头痛的事情。我们今天在这里讨论，并不是为了单纯的抱怨老员工的种种不是，就如大家都在讨论80后年青一代的种种问题时，应该抱着一种探索适合他们的新的管理方式的态度，而不是仅仅去抱怨他们的总总不是。当我们原有的管理方式已经不能够适应他们时，我们必须寻求其他的管理方式去替代现有管理方式，充分发挥出他们的优势，挖掘他们的潜能，这个才是作为一个管理者真正应该考虑的。我们所说的老员工主要体现在两个方面：第一是资格老。所谓资格老，并不是指年龄有多大，而是指这些员工在企业中的工龄相对较长，是企业创业初期的成员，他们与企业的发展有着很深的渊源，对企业的发展历程及企业文化比较了解。第二个方面是，他们的态度比较的老，不容易管理，他们都抱有一种守旧的态度，面对企业变革作出一种不认同的态度，并且设置种种的阻碍，不愿意改变原有的习惯。由于这些人不是开国元勋就是皇亲国戚，他们在企业中的位置相当的重要。他们的态度直接决定了企业发展的未来。如何去引导他们也是企业面临的一个难题。至于那些表现优秀的老员工不是我们今天要探讨的范畴。要想有效解决这个问题，我们必须先看看这个问题是怎么来的，难道这些观念是与生俱来了?答案是否定的，他是与企业特定的发展历程相关的。是企业的历史造就了他们现在的思维，当然也不排除中国传统思维对他们的影响。首先，我认为导致这种现象的产生，与企业的原有的经营理念和方式有关。我们都知道，早期的企业和员工的思想认为，企业和员工都是彼此赚钱的工具，企业为了生存而存在，员工为了生存而工作。这样造就了企业和员工的短期行为的出现。而当现在的市场需要企业和员工形成一种战略伙伴的时候，双方都开始出现了分歧，都产生了一种不信任感。企业抱怨员工不忠诚，而员工抱怨企业太抠门，所以员工开始消极怠工，或者与企业的经营理念之间出现了冲突。我认为这个是员工思想"老"的第一个原因。正是基于以上一种经营的理念，企业根本没有想到如何去规划企业和员工的未来。当市场需要企业有意识的去规划，去有效引导企业的员工，打造一共好的团队的时候才发现，员工根本就没有长远的规划，企业没有重视员工的职业规划，而员工也不知道如何去规划。当企业发展到一定阶段老员工遇到了天花板前进不了了。这时候，企业开始抱怨员工没有执行力了，不是他们不执行，而是他们根本就没有执行的观念和技能。观念已经在企业发展的过程中，植入了员工的脑子，现在让他们改变一种习惯，换一个脑子，谈何容易。西方的企业，经过了几百年的发展已经有了完善的经营的机制，他们总是先策划，有意识的去对企业和员工的未来进行规划，然后在实施的过程中严格的按照计划去控制，最后根据实施的状况再回来审视和调整企业的规划，而中国的早期发展起来的企业，其经营模式都是先做，然后再改进；西方的企业是在不断的调整和控制实施的过程，保证和企业的发展计划相符合，而我们国内的企业是在不断的调整自己的计划，为了适应现实的状况。作为企业应该首先检讨自己。其次，与我们国家的整个教育体系有关，系统的职业教育应该包括职业道德、职业生涯等方面知识的教育和职业技能方面的教育，而大家知道，我们在职业教育方面其实是滞后的。等到大家都感觉到这个很重要时，一带人的观念已经形成和固化，中国人总认为：老子打的江山，就应该老子来做。哪怕我是能力最差的，我上来了，就不会、也不想下去了，当新生代出来时，给予的大多数是打击，而不是扶植。这个已经成为了一种职场生存的本能，哪怕他的能力再差，也要给一个顾问给他做做。不能体现能者上、庸者下的市场经济的特征。国家的教育体系需要与时俱进，符合这个时代经济发展的特征，这个是我认为的第二点。再次，近两年人力市场的供不应求，让这些老员工失去了一种叫做"危机感"的东西。大家都知道，人只有有了危机感，才会去不断的努力去学习改进自己，而市场却不能给这些老员工危机感。那么，作为一个企业的管理者，我们应该怎么去应对这种状况呢?第一：处理事情的时候，应该从市场的角度出发，从客观事实出发，不要针对个人。我们都喜欢按照所谓的管理套路去做。所有的一切都是"我以为"，就会碰到"他们以为"的抵制。因为，他们会回答你一句话："我们都这么作了十几年了，也没有出现过什么状况，你小子一来，就这个不行，那个不行?你算老几?原来，我们做的一些的事情他们并不会去理解和支持，你在实施你自己的想法的时候，其实是在间接的否认他们的以往的成绩！你无法用你的观点去说服他们，哪怕你认为再合理。我让客户来说话，我让市场来说话，市场说你不行，你就是不行，市场说你落后了，你就是落后了。每次有客户过来的时候，就要抓紧时间，让他们说说他们的观点，他们的要求。然后，召集老员工来听。他们才知道，"我们这些家伙全部都是坐井观天了"！应该这么做！他们还会说：这个办法不是你想出来的，是我们客户提出来的。我们心里会说：只要你们这些家伙，知道这个应该这么做了，管他谁说的?管他是谁的功劳?所以，有时候不要刻意的让他们去认可你的做法。其实，就是在这样不断的碰撞的过程中，他们已经逐步接受了你的观点。所以，我们一定要记住，不要用你的想法，或者你认为的事情去说服他们，应该从客观事实出发。第二，要在他们面前树立一个说道作到的形象。我经常听到员工会说："这个问题都存在了好多年了，你能够解决?""这个问题或者这个事情搞不好的，就这样了。"！所以，我们必须要改变他们的思维就是：只要用心做，只要大家共同努力就没有改变不了的！商鞅变法之前为什么要树一根木头在广场，给出不可思议的价钱让别人去扛?其实就是要让大家相信：我今天说了就会兑现，我要解决的事情，就没有跑不了的！所以，我认为这点也是很重要的。第三，自己一定要自信，自信才能去引导他们的，而不至于被他们误导。我发觉很多的管理者，很容易被这些老员工所误导，作为一个管理者，你一定要深信自己能够改变他们，能够合理的去解决好这个问题，被他们消极的情绪所误导，或者有时候被他们的挑衅误导，一定要保持一个清醒的头脑。挑衅肯定是会遇到的，你一激动，他们就等着看笑话了，千万不要这样，因为这个时候，你已经被他所催眠，被他们脑袋所支配，受置于他们的脑子！所以，千万不要被误导，一定要相信自己！第四，善用沟通技巧。首先，我们要学会用行动去沟通的方式。沟通的方式我相信大家都学了很多，但是那都是通过语言在沟通，而在这样的群体里面，我们要学会用行动来沟通。语言口头的表达能力是他们的弱项，他们会刻意的回避，即使他当面无话可说，也只是口服心不服。他们可能还会说：你说得这么好，来做做试试?又进入了他们的圈套！所以，一定要将你的沟通融入到行为中去。在日常的生活中，在他们需要援助的时候，主动的伸出你的双手，在他们遇到难处的时候，主动的伸手，用你的行为去证明，你时刻在关注着他们！这样，他们会从内心里面慢慢的接受你。其次就是沟通渠道的选择，不要总是想到在办公室去沟通因为，那只会让他们不自在。第三，就是千万不要省略一句话，该说谢谢的，一定要说，该说对不起的一定要说，谁让他们是老员工呢?我们应该从内心的去尊重他们，而不是表面尊重他们，内心却在抱怨他们。第五，就是要打破僵局，引入新人。如果这些办法都不奏效，那么就只能分化他们，各个击破了。如果不能融入，就要利用矛盾。企业中矛盾太大不好，但是没有矛盾更可怕，矛盾往往是前进的动力。我们很多决策往往会被元老们左右，如果有新兴的人员进入，他们的思维与你一致的话，你可以引入让大家来共同探讨，让他们争论，而你去调解。我记得我曾经看过汉武大帝中有这么一个情节，就是，汉武帝刚刚开始是总是被太后的老臣们的意见所左右，自己的意见被他们一讨论全部都被推翻，他们经常开的那个会叫做"廷议"(就是一个常委会一样的)，他为了打破僵局，就将讨论问题的方式改为"朝议"，让那些新人都出来发表意见，让那些赋闲在家的老臣也来发表意见，将局势扰乱，最后，讨论得差不多的时候，就定下来了。所以，有时候，我们必须得学会去驾驭矛盾。第六，就是一定要赢得最高领导者的支持，因为这些老员工各个都是"顶天立地"，什么叫做顶天立地?就是这些老员工由于很多都是创业初期的员工，和老板说话的机会会很多，传递信息的渠道也很多，他们是顶着天的！立地是制他们的群众基础比较的强。所以，我们一定要赢得高层管理的支持，如果没有他们的支持，马上就会很危险了。第七，要树立典型，奖罚分明，当一个员工做事正确的时候，就应该第一时间的去鼓励和表彰他，而当一个员工带头出风头的话，一定要给于严惩。通过这样的方法去改变他们的阵营，让他们内乱，碰撞过后，你的拥戴者必然增多。第八，就是一定要加强引导和培训，让他们去开阔视野，通过以上的办法逐步的去将他们纳入制度化的范畴去管理。第九，建立一个好的用人机制，形成企业源源不断的造血系统，来让他们产生危机感。

‘玖’ 员工业绩下滑，你该怎么办

文章长度：1043字   预计阅读时长：6分钟

肯•布兰佳公司的《情境领导®Ⅱ》模型阐述到，管理人员如想帮助员工提升业绩表现，就要根据员工的不同发展阶段灵活调整自己的领导型态，给予员工恰当的指导和恰当的支持。但是，如果员工的业绩表现发生下滑，管理人员应该怎么办呢？这和业绩提升的情况是一样的，无论员工业绩提升，或是下滑，管理人员都应该随时准备好调整自己的领导型态。

资深经理人会告诉你，处理好员工业绩下滑的问题是所有管理工作中最具挑战性、最困难，同时也需要你投入最多精力的任务之一。一旦这种业绩下滑的情况持续了一段时间，那么很有可能会引发管理人员与下属之间的关系危机。我们发现一种“四步法”能帮助管理人员处理这种情感上的冲突，从而有效控制并解决员工的业绩下滑问题。

处理员工业绩下滑问题是管理人员面临的最大的挑战之一。通常情况下，管理人员都希望能够避免遇到这样的问题，因为这需要花费大量的精力，而且他们也不知道该从何入手。然而，只要你能够以真诚的态度与员工谈话，按照四步法慢慢来，那么你就能减轻因沟通能力略有不足而带来的负面影响，并且为构建与员工之间的相互信赖的高效伙伴关系而奠定基础。

出处：美国肯·布兰佳公司

‘拾’ 如何激励业绩不好的员工

当企业业绩不好的时候，首先各级主管部门应该分析一下原因，找出主要的因素然后在寻求针对性的方法去解决。目前我们很多的企业当中都存在着一个问题，当业绩不好，或者业绩下滑那么主管部门就首先想的是员工没有好好做，有的企业甚至开什么员工大会，主管在上面把员工劈头盖脸的说了一顿，结果业绩还是一样上不去。在这里提几点：1、当业绩不好的时候首先分析原因，并且告诉员工我们的业绩为什么没有做好（如果主管不把原因告诉员工，那么员工在私底下就会想“业绩不会，主管又在怪我们”）所以这一点很重要。2、找到了原因就应该找出解决办法，可以主管拿出解决方案，或者全体员工开个会讨论（讨论之前主管必须先有个预备的方案，为了避免商讨无果）。3、影响业绩的因素有很多，如天气、产品质量或工艺、门店地址位置、同行有促销等等，那么这就需要公司对指标进行适当的下调了。4、人员问题：团队协作不好、没有向心力、销售技巧等，这些都是可以通过沟通和培训来解决的。5、不论业绩上升或者下滑，都要对员工进行鼓励。这里提醒一点，不是所有的员工用沟通的方法都有用的，适当的时候应该给那些人敲敲警钟。