如何调整员工业务进程

① 怎么才能将工作流程标准化，避免重复性工作，提高员工的工作效率呢

CRM软件自带流程管理系统，可以加强企业各部门间的合作，还可以提高企业的工作效率.

1、打破部门壁垒

企业流程管理的意义就在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说，有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式，对于企业普通员工来说，有了流程，就有了可以遵循的规范和学习范例。

通过CRM客户管理系统，将企业内部最佳运营进行规范和固化，成为整个企业所遵循的规范。系统清晰地记录流程每一个节点的情况，一旦发现不合理之初，既可以及时地返回，也能更加清晰地划分责任，从而达到内部规范的目的。

2、提高客户转化成功率

销售部门在外奔波，需要通过便捷高效的方式与企业内部配合来提升客户转化率。成熟的流程运转，可以在减少客户等待时间。因而对于企业来说，流程化的作业方式是非常有必要的。

通过CRM系统，可以针对企业流程不合理之处进行优化调整，让业务流程做到更加贴切企业的管理现状，从而提升企业各部门工作效率以减少客户等待时间，促进客户转化成功率的提高。

3、将流程和管理真正结合

企业要运作高效，就需要在整个企业内部建立一个动态、规范、平滑高效的企业流程管理体系，并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作，以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，并通过与后台数据库的连接实现相关数据的更新。

通过CRM客户管理系统，可以让流程和管理真正结合起来，对流程进行全面梳理，纠正企业流程管理的问题点，采取适合企业实际情况的最佳做法。

CRM的流程管理方式，从流程到绩效，再由绩效反馈到流程，形成一个管理圈，整个企业内部形成一个动态的、规范的、平滑的、高效的企业流程管理体系。

② 怎样有效管理和监督员工的工作进度

在做计划的时候，就要充值考虑计划可执行情况、量化指标，并且从大到小来分解计划。
另外，同员工的绩效结合起来，培养员工良好的工作习惯。
最后，用类似好笔头这样的软件来协同，这样员工无须花时间来汇报工作，只需要记录完整的工作进程，上级实时看到进展情况。

③ 公司调整员工工作岗位需要如何做

【法律分析】：第一种情况，劳动合同中约定用人单位有权根据自主调岗的条款，可以和双方协商一致解除。第二种情况，法定事由出现的情况下调整，该情况只要出现法定变更事由即可依法调整。最后一种是企业单方调整，这种变更最容易发生争议，所以执行时必须注意，如果执行不慎，可能面临恢复原工作岗位及薪资或产生合同解除而引起赔偿的问题。
【法律依据】：《中华人民共和国劳动法》 第十七条 订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。

④ 作为管理者如何提高员工工作效率

一、减少加班频次
大家都知道，一个企业就算每天24小时持续运营，也无法保证它能够从成千上万的企业中脱颖而出，同样地，加倍努力的工作也并不是通向成功的正确途经。有时候少做一点，尝试停下来，会有更好的结果。曾经福特汽车创始人福特进行了一系列实验，实验结果表明：当你把你的每日工作时长由10小时减少为8小时，把每周工作时间由6天缩短成5天时，你的生产力会大幅提高。所以如果我们想呈现高水平的工作效率，就要学会停下来，尝试减少加班，最好在工作时间内把工作完成。

二、学会委托
曾经采访过一家公司创始人，他说：”我管理一家大型公司，我试图让自己做所有的事情，然而结果并不好，身体素质也逐年下滑，渐渐力不从心，之后便把一些事情委托给下属，令人惊讶的是，他们的工作比我以往做的更加出色。我终于认识到了集体的力量。”确实是这样的，很多管理者事必躬勤，不能很好的委托下属去做事，反而导致工作效率低下，不能很好的完成公司目标。很多时候，我们要学会委托，让自己拥有时间关注更重要的工作任务。


三、不要做完美主义者
完美主义者总是期待万事俱备才开始动手，反而大大影响了工作效率。因为完美主义者太过于专注细节，反而错过了对全局的把握，尤其在商业环境中，等待往往会错失完美时机。所以在工作中，一旦决定就开始做，不要因为追求完美而停下脚步。

四、别再做重复工作，让它自动化
忙碌于琐事之中，很多人常常会忘记时间就是金钱，做一些重复无趣地重复性工作。同事小王前段时间的工作任务是将工作所用PDF文件添加水印，然后发给销售部。于是他花费了3天时间，去完成1000多份文件。对于我们来说，遇到此类问题，不妨在网上寻找一个转换软件去解决，可能半小时就完成，而且会大幅度降低错误率。


五、学会用数据支撑决策
是否每次遇到自己工作中需要决策时，总不能快速下结论，调研就会花费大量的时间。其实你习惯于用数据支撑你每次的决策方案时，能够节省很多时间。

综上所述，整天忙忙碌碌的工作，并不能给你带来最好的结果，这时不妨停下来，去改善心态，调整工作流程，提升工作效率，去迎接高效的自己。

⑤ 如何才能使员工的业务能力有所提高

我们的职业不同所以我们的工作方式也不同,做为一个业务员最大的敌人是我自己,而不是其他,提升自己的业务水平我有几点建议:
1.学会调整的心态(不以物喜,不以己悲,不要因为客户的拒绝而气馁)
2.学会总结(拜访完一个客户给自己3分钟时间来总结一下自己在拜访这个客户时那里还做的不够,那里有进步)
3.多学习(在我们的同事身上学习他们工作中的优点,来弥补自己的缺点,多去跑跑客户,听取一下客户给你的建议和意见,只有不断的学习你才能变的更强.同时还要学习些与工作相关的专业知识)
4.定时的检查自己的工作(比方说你可以每两个星期检查一次自己的工作,看比起以前有什么进步 )

⑥ 如何加强员工管理，提高员工业务水平和工作执行力

1)让公司员工知道公司的一些基本情况，包括公司的目标是什么，通过什么战略实现这些目标，现阶段的公司盈亏，今后公司将注重那些方面的发展等，最终应该让员工了解公司，并感到公司有前途，自己也有前途
2）明确员工的职责，告诉他们应该做什么，不应该做什么
3）给员工设立一个明确的目标（有完成期限，奖惩挂钩）
4）了解员工为完成目标所需要的资源和能力，并对员工积极的进行培训，提高他们的能力
5）合理的薪金，奖惩，升降制度，让员工感到自己的劳动得到合理的回报
6）最重要的通过各种手段形成积极向上的公司文化（这非常困难，需长期努力，但一旦形成，公司就会拥有强大的竞争力，能长期保持竞争优势的世界各大公司都有适合自己的，独特有效的公司文化）
就写这么多了，希望能有所帮助

⑦ 如何提高公司员工的业务能力

如何提高公司员工的业务能力

企业想要有一个长远的发展，首先要做的就是需要提高自己员工的业务能力。以下我为大家整理了提高公司员工的业务能力的做法详细内容，希望对大家有所帮助！

第一、我们在员工选拔的时候要制定具体的员工招收标准，这方面需要人事管理部门的具体执行，所以一定要在人力资源方面做好充足的工作，科学的选拔企业的员工这点很关键。

第二、招聘员工的各类方法大家知道很多，但是有一个原则必须明确，那就是你选择的员工要达到一个基本的用人底线，有一定的技术要求标准，这样才可以最大限度的保证员工的工作能力。

第三、我们在员工工作能力方面，要加强企业对员工的个人工作素养的培训，这方面的工作很关键，员工的素养越高，那么企业的效率就会加强，培训方面的'工作一定要具体和详细。

第四、无论任何一个企业选择员工的时候要有一定的综合考虑，把握企业的发展动向，及时的选择企业需要的人才，必须根据自身的企业发展情况，来选择员工，这样才可以找到适合自己的工作人才。

第五、企业选择员工以后，要加强员工对企业的认知度，特别是后要在员工中形成一种企业的向心力，这样才可以在精神上提高员工的个人积极性，这种心态可以促进企业的发展，提高企业的竞争力。

第六、员工里面的优秀人员一定要选出来，而且也不断的进行必要的鼓励，优秀的工作人员可以带动其他的工作人员，形成良好的工作氛围，企业的员工榜样力量很关键，是企业人员能力提高的核心。

第七、企业的员工激励方面也要做好，对于员工工作表现好的一定要加大奖励力度，这样可以促进其他员工学习，晋升的机制一定要明朗，使员工有一个享受的心态，这样可以加强企业的凝聚力。

第八、企业的制度一定要跟上来，对工作方法和质量一定要严格的管理，做到一丝不苟，同时企业对于员工的效率要不断的进行研究，形成一种机制，这样可以形成企业良好的工作循环。

第九、工作人员的更新换代是很关键的事情，所以企业的管理者要有洞察趋势的能力，做好未雨绸缪的工作，另外要加强员工的纪律，这些方面做好了，那么你的企业一定可以成功。

⑧ 如何管理员工来提高工作效率

工作效率，一般指工作产出与投入之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。下面为大家带来了如何管理员工来提高工作效率，欢迎大家参考！

员工产生工作倦怠，从组织层面分析，有以下原因：

1、工作分析不到位，有人没事干，有事没人干，遇到职责界定不清时就临时抓人来做，用部分人的努力和贡献掩盖了另一部分庸才;

2、绩效考核流于形式，或指标设计不合理，量化程度不够，不能客观体现绩效，干好干坏一个样，干与不干一个样儿;

3、绩效结果应用不科学，和薪酬结合比例不大，不能奖勤罚懒;和培训及职业生涯规划脱节，员工看不到前途;

4、用人机制老化，能进不能出，唯资历论，人才上不去，庸才汰不出;

5、企业价值观不清晰，宣贯不到位。

重新审视岗位描述

哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫?加维奇博士认为重燃员工的工作热诚与激情的方法，应该从重新审视岗位描述开始。

如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱，工作职责不清，管理者应从业务流程梳理开始，重新进行工作分析。如果企业没有规范的业务流程的话，也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。

业务流程是由输入、处理过程和输出构成的，输入是流程上一环节的结果，同时构成本环节的客户需求，处理过程和输出构成了岗位的工作内容。对每个节点进行分析的过程就是确定各岗位工作内容的过程。对节点分析的内容进行汇总，则构成了岗位职责。同一岗位可能参与到多个相关流程之中，将企业流程中涉及到某一岗位的所有节点的工作内容汇总起来就构成了该岗位完整的职责。

同时，管理者在进行业务流程梳理和工作分析的时候，一定要与员工进行充分的沟通，让员工参与到业务流程梳理和工作分析中来，邀请员工参与讨论和制订他所在岗位的岗位描述。这样既能帮助HR更好地完成岗位描述，同时也了解员工的职业发展空间。HR还可以问一问员工，他们最想做什么工作。最好让员工知道，要提升到理想的职位做自己想做的'事情，他们还需要什么样的经验、技能和知识。

这样，既明确了工作职责，同时又帮助员工进行了合理的职业规划，为他们设立了工作目标。

优化用人机制

流水不腐、户枢不蠹，在企业中，建立能上能下、能进能出的用人机制，让能者上，庸者下，营造优秀人才脱颖而出的良好氛围，调动员工工作激情。

某公司一个生产部门连续三个月产量、质量下降，员工主观能动性大大降低，敷衍应付。针对上述现象，该公司HR与领导沟通一致后，召开全体会议，主要内容三项：

1、生产部裁人1/4，依据是三个月的绩效及工作表现;

2、动态用工：优秀员工、合格员工、在岗培训员工、下岗培训员工，四种状态动态调整;

3、宣传企业高层思路：战略发展目标是既定的，会坚定不移的朝着这个目标努力，不超这个方向发展，企业就没有出路，故员工要打起十二分的精神紧紧跟随不要掉队，掉队就意味着被淘汰，为了保障60%-70%多数员工的利益，企业会毫不犹豫的把掉队的30%-40%舍弃。

这样做的效果非常明显，3/4的员工的产量和质量比以前全部员工提高了一大节，各项管理逐渐规范，员工落实工艺技术规范、主动提高技能的意识大幅提高。将裁掉员工的薪酬分配到现在员工身上，薪酬提高1/3，促进了工作积极性。

要想让动物园的鹿群保持健康的精神和体魄，需要在鹿群里放入一只狼，管理人员需要考虑的是如何把狼放进去。

岗位轮换

管理大师、双因子激励理论的创建者弗雷德里克?赫兹伯格认为，激励员工工作有三种方法，即轮岗，拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性和更有难度的工作。通过改变员工工作的内容、工作量和工作方式，为员工带来新鲜感，刺激他们身上已经麻木的神经，让他们在变化和压力中重新“活”过来。

一位管理学家说：“如果你让员工干得好，就得给他一份恰当的工作”。衡量一份工作对一个人是否恰当，关键看他是否有兴趣、有热情。盛田昭夫从索尼公司的管理实践中清醒地认识到，如果员工能够选择自己喜欢做的事，就会精神振奋，更加投入。

索尼公司的内部小报上，经常刊登各部门的“求人广告”，员工可以自由而且秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，公司每隔两年便让员工调换一次工作，特别是对于精力旺盛、干劲十足的员工，不是让他们被动地等待工作变动，而是主动给他们施展才华的机会。这样的岗位轮换，激发了员工的工作热情，为人才提供了一种可持续发展的机遇。

工作丰富化

有些不能轮换的岗位，可以通过目标多样化、工作丰富化来激励员工的工作热情。

工作丰富化与工作扩大化、岗位轮换不同，它不是水平地增加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容，通过对工作内容和责任层次的改变，让员工更加完整、更加有责任心地去工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。

1、增加员工责任。不仅是要增加设计本身的责任，还要增加其控制产品质量，保持生产的计划性、连续性及节奏性的责任，使员工感到自己有责任完成一个完整工作的一个小小的组成部分。同时增加员工责任意味着降低管理控制程度。

2、赋予员工一定的工作自主权和自由度，给员工充分表现自己的机会。员工感到工作的成败依靠他的努力和控制，从而认为与其个人职责息息相关时，工作对员工就有了重要的意义。实现这一良好工作心理状态的主要方法是通过完善岗位(或职务)说明书明确各岗位的职责，给予员工工作自主权。同时还跟员工心态有关，要打破怕承担责任的心理。

3、反馈。将有关员工工作绩效的数据及时地反馈给员工。了解工作绩效是形成工作满足感的重要因素，如果一个员工看不到自己的劳动成果，就很难得到高层次的满足感。努力克服有考核无反馈现象，那样还不如不考核。反馈可以来自工作本身，来自管理者、同事等。

4、考核。报酬与奖励要决定于员工实现工作目标的程度。

5、培训。要为员工提供学习的机会，以满足员工成长和发展的需要。不要因培训而培训，成为培训的奴隶和员工的负担。

6、成就。通过提高员工的责任心和决策的自主权，来提高其工作的成就感。

营造绩效导向企业文化

企业如果要建立一种绩效导向的文化氛围，就必须把人力资源管理相关制度――岗位安排、工资报酬、职位提升、降级、降职及解雇等看成是企业真正的“控制手段”，建立科学合理的绩效机制下的严格奖惩，通过企业的各项决定向企业中的每一个成员表明，企业真正需要的、重视的、奖励的是什么;企业不提倡、不赞成的是什么。奖要重奖，罚也要罚的心惊肉跳。

同时，企业应该对员工的工作目标给予重视，对他们所做的工作给予反馈，并帮助其成长，当员工知道自己的工作表现优缺点在哪里，绩效管理也就成功了一半。其它除了文件的记录、分数的评核等外，绩效管理制度还要与企业的培训、晋升、薪酬链接起来。因而，要想绩效管理取得明显的效果，企业必须自上而下针对绩效管理问题加强培训、及时沟通。

在良好的企业文化氛围内，员工的贡献能够得到及时的肯定、赞赏和奖励，从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心，激励员工以极大的热情投入到工作中。

工作效率的意义

1.提高工作效率可以增加二者利益，即有利于单位的劳动生产率和经济效益的提高，增加活力；有利于工作人员个人实现多劳多得，增加收入。

2.提高工作效率以后，有可能缩短无效工作时间，从而有更多的时间让员工自行支配，去从事学习、娱乐、旅游、社交和休息，此处与工作速度不同，并非一味讲求单位时间内完成多少工作，而是工作的有效率。

3.提高工作效率以后，可以克服机构臃肿，人浮于事，浪费不必要时间、人员的现象。

4.提高工作效率之后，在优化劳动组合中，具有更大的竞争优势。

⑨ 如何加强员工管理，提高员工业务水平和工作执行力

1、员工自身必须加强学习，提高自身素质;

2、企业有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;

3、企业进行现有员工价值的开发，如果用“冰山”来比喻人的价值，它有90%都是沉在水面下未被开发的，而漂浮在水面上的10%就是展现出来的各种能力。企业一定要让员工明白，要学会发现问题，并在发现之后主动思考问题，思考之后要会解决问题。企业要重视普通员工解码能力，才能不断挖掘员工的自身潜力和价值;

4、选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作。对不称职岗位的人员进行调整或解聘，这也有助于员工整体能力的提高。