Ⅰ 销售属于什么行业类别
销售属于第三产业的服务业。销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,是实现企业生产成果、服务客户的活动。销售的工作内容有:
1、市场调查、市场分析、生产决策、市场定位;
2、新产品的研发、生产;
3、营销策划、品牌推广、市场宣传等。
《中华人民共和国价格法》
第十三条
经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。第十六条
经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
Ⅱ 工厂里的销售内勤、统计员、计划员、发货员分别是做什么工作的
1、销售内勤
1)设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算。
2)按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划。
3)及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告。
2、统计员
1)负责制订公司销售与订货数字化目标,分解目标,推移管理。
2)负责销售目标及库存指标完成情况的跟进与分析,提交可行性解决方案;
3)负责制订商品管理的工作规范及运作流程,组织商品MD会议,组织商品调拨相关培训。
3、计划员
1)做好生产计划的综合平衡工作,合理安排,节约各项资源,降低制造成本,提高生产效率。
2)负责根据生产任务或订单的要求,依据计划情况编排制定工程单号,及要求完工日期,并下达到各职能部门及生产单位。
3)负责下达月、周指导性生产计划,采用项目管理的方法,逐项落实,实施过程监控。
4、发货员
主要是将货物贴上发货单(或快递单)并交给承运人,并负责管理各种运输关系,跟踪货物运输情况,部分发货员还要为货物购买保险。
发货员有权监督承运人预约客户收货时间,已减少公司的资金风险,以及配送成功率。
其实所谓的文员也就是文职人员,即主管经理之助理之类的。在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同,通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作,总之都比较繁琐的事。
另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记账工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:即是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的。)
一些大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
Ⅲ 销售属于什么类别
销售简单点说是一个把产品卖给别人,从别人那取得相应产品的价钱的过程。销售可以存在于任何行业,所以销售不属于行业,就是说销售不是行业。
有份工作叫销售,做销售工作的人就是销售员,那销售员其实可以算做一份职业,也是其中的一个类别。
销售跟行业不可或缺,它确实是行业内的一个分工,但一般跟别人说并不说是分工,因为不好上口,也没有人这么说,专业点的人才说分工。
你可以把销售员简称成销售或者做销售工作吧,可以说是职业。
Ⅳ 销售工作到底是做什么的
销售人员主要工作内容如下:
根据销售职责分类 销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动,简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单,创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
(4)工业区销售属于什么工作扩展阅读:
类型:
一、根据销售职责分类 销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动,简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单,创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。根据销售职责把销售人员可以划分为五类:
简单送货型销售人员:主要负责把客户已购买的产品发送给客户。
简单接单型销售人员:主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门。
客户关系型销售人员:主要负责在客户中间建立起良好的声誉,使客户满意。
技术型销售人员:主要负责向客户提供技术方面的服务,提高客户的忠诚度。
创造型销售人员:主要负责寻找产品的潜在客户,并把他们转变为企业的实际客户。
二、根据在商品流通链中的位置分类 按照销售人员在商品流通链中所处的位置分,可以将销售人员分为厂家销售人员和商家销售人员。厂家销售人员不直接面对消费者,而是面对商家,面对经销商,其主要工作内容是客户管理,是开发新客户和维护老客户,规范价格,维护市场;商家销售人员则直接面对顾客,进行店面管理和现场管理。
特点:
销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体,有以下明显的特点:
一、工作难以监督:
销售人员独立开展销售工作,工作时间自由,单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为,销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研销售,很难用公式化的硬性规定来约束销售人员的行为,而用科学有效的绩效考核制度作为指导销售人员从事销售活动的指挥棒,能规范销售人员的行为,使销售人员全身心的投入到销售工作中,提高工作效率。
二、工作业绩不稳定:
销售人员的工作业绩受多方面因素的影响,例如社会政治环境、社会舆论、流行趋势、季节变化、消费者心理等等都会影响客户的购买能力或购买需求,从而影响销售人员的工作业绩,某种程度上说,销售人员的工作业绩具有不可控性,非常不稳定。
三、对工作安定的需求不大:
销售人员经常想到跳槽以改变自己的工作环境。另一方面,他们也试图想通过不断的跳槽来找到最适合自己的工作从而使自己对未来的职业生涯有所规划。
意义:
销售工作是由销售人员来完成的,销售人员绩效的高低决定了销售工作的好坏。而绩效管理的一个重要作用就是有助于员工绩效的提高,所以在销售工作中对销售人员的绩效管理就显得非常重要。
满足客户需求和欲望是销售存在的理由。销售人员介于买方和卖方之间,对于建立和维持长期的客户关系,他们即使不负全部的责任,也应该承担主要的责任.格莫森把营销任务描述为:“开展关系管理;建立、发展和维持使公司得以兴旺发达的客户网络”。
只有取得了源源不断的客户,企业才会有源源不断的业绩。销售人员直接接触客户,对客户关系的建立、发展和维护起着非常重要的作用。
通过建立以客户为导向的绩效指标管理体系,可以引导销售人员树立“客户至上”的意识,事事、处处真正从客户的角度出发,站在客户的立场上,以客户为中心来解决实际工作中遇到的问题。销售中客户情况总是在不断变化的,客户需求在变化、客户负责的人员在变化。
客户的投资预算在变化、竞争对手与客户的关系程度在变化、客户的项目时间表在变化,如果在销售过程中不考虑这些变化因素,如果不分析客户的这些变化,就会出现很大的问题。而销售人员作为企业中直接接触客户的群体。
对于客户的情况的了解是最真实而且是最可靠的,与其他来源的市场信息相比,对企业营销决策具有更加重要的参考价值。通过销售人员对客户的信息优势获得新产品开发构思和改进服务的设想,促使企业为客户提供更好的产品或服务,从而获得竞争优势。
对销售人员绩效管理的重要性还表现在:
其一,良好的绩效管理能成为销售队伍管理的好帮手。在销售队伍管理中,如果销售人员的升职和提薪都是以客观的绩效数据为基础,而不是基于偏祖、主观观察或者别的意见,那么就会显得公平、公正,促进销售队伍的良性竞争,有力推进销售工作;
其二,在销售工作过程中销售绩效的不足一经确认,就可以未雨绸缪,在销售培训计划中加入纠错标准,为进一步绩效改善和提高打下基础;
其三,通过绩效管理,在销售工作中管理层能够发现那些优秀销售员使用的销售技术,并将之在其他销售人员中推广从而改进整个销售队伍的绩效;
其四,绩效管理也有助于发现改进销售计划的需要。例如,现行计划可能过多注重低利润项目,或者忽略了非销售性(即宣传性)活动。那么通过对销售计划的改进,将使计划更加准确、合理;
其五,在绩效管理中对销售人员的绩效考察和分析对销售管理尤为有用。如果没有绩效考察和分析,就很难知道一个人做对了什么,做错了什么及其原因,也就很难对其进行有效的管理。
例如,如果销售人员的销售量不令人满意,绩效考察就会显示出来,那么,对其进行分析和评估就有助于发现销售量不令人满意的原因—是否有了新的竞争对手、销售人员是不是拜访率太低、每月有没有工作足够的天数、是否拜访了错误的潜在顾客、销售陈述是否有问题等等。
参考资料来源:网络-销售人员
Ⅳ 销售是一个什么样的工作
1. 销售实质上是一个满足顾客需求的过程,看你有没有发现客户需求,进而满足其需求;做销售,其实就是做好人、做好事的一个过程。
2.销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。销售人员还得有市场开阔和客户的寻找能力
Ⅵ 销售是个什么职业
从广义上讲任何一种工作都是在销售:教师在销售自己的知识,医生在销售自己的医术,乞丐在销售自己的可怜,只要是以某种技能换取报酬的工作,都属于销售。狭义的销售是指将产品或者服务提供给需要的人或机构,前提是,这种产品或者服务能够满足客户的某种需求。至于销售的本质,我觉得可以这样概括:以所拥有的资源来匹配客户的需求,帮助客户解决问题。一定要记住:销售不是卖东西,而是帮助客户解决问题。至于为什么有的人讨厌或者排除被销售,是因为他们不知道别人的产品或服务能够给到自己什么帮助,而以为那些人只是为了赚取自己的钱。销售是一项很锻炼人的工作,他要求从业人员必须要有良好的沟通能力和帮助客户分析并解决问题的能力。祝你成功!
Ⅶ 销售人员属于什么职业
销售人员的职业属于商业工作人员。
我国职业分类,根据我国不同部门公布的标准分类,主要有两种类型:
第一种:根据国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室1982年3月公布,供第三次全国人口普查使用的《职业分类标准》。该《标准》依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类,将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层,即8大类、64中类、301小类。
第二种:国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准,于1984年发布,并于1985年实施的《国民经济行业分类和代码》。
这项标准主要按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类,即按其所属行业分类,将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。
(7)工业区销售属于什么工作扩展阅读:
销售人员类型
一、根据销售职责分类 销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动,简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单,创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。根据销售职责把销售人员可以划分为五类:
1、简单送货型销售人员:主要负责把客户已购买的产品发送给客户;
2、简单接单型销售人员:主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门;
3、客户关系型销售人员:主要负责在客户中间建立起良好的声誉,使客户满意;
4、技术型销售人员:主要负责向客户提供技术方面的服务,提高客户的忠诚度;
5、创造型销售人员:主要负责寻找产品的潜在客户,并把他们转变为企业的实际客户。
Ⅷ 区域业务员是做什么工作的
区域业务员是指负责某区域的销售工作人员(包括商品推销、售后服务)。
广义上的业务员是指负责某项具体业务操作的人员。在销售行业上,业务员是指从事把商品或者服务推销给客户或者用户工作的人,也叫业务代表或商务代表。
区域业务员的主要工作内容如下:
1、依据公司经营计划,配合部门总目标,拟订本区域的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,以便有效执行;
2、遵守市场部相关制度,分析市场,根据公司总体营销战略,制定客户开发计划并落实执行
3、做好市场调查,搞好客户开发,执行销售策略。及时向公司反馈产品质量、市场行情、客户变化等信息;
4、做好公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,参与市场调查分析,进行市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写本区域市场调查报告,提交上级领导;
5、参与编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交营销部领导;
6、做好代理合同的签订、履行与管理工作,做好应收账款的催收工作;
7、积极做好公司客户的售后服务,与技术部门联络以取得必要的技术支持;
8、经常进行业务学习与提高,以充实自己的业务水平与市场开发能力;
9、积极参与市场部内外各种问题的讨论,和同事共享市场开发的经验和教训,合作解决各种疑难问题;
10、据市场需求的变化,及时向领导及相关部门反馈市场信息;
11、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。
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顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、马拉松运动员的耐力,将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。没有强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及优秀的才智是跨入不了业务员的门槛的。
业务员的业务水平、综合素质和业务员的气质形象很重要。素质高的业务精英,时时检讨自己工作中的不足,而水平低下的业务员才会不断的埋怨,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。信心是灯,毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源,就不会让信心之灯永远明亮。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激情,即“不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行动、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。
不想当元帅的士兵不是好士兵。那么,不想当老板的业务员也就会被淘汰!因为在业务员行列之中不进则退,没有其他选择。业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。
业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才!勤奋是业务之树的根,诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。欺骗得手一次,名声扫地一世。辛苦报酬虽少,犹如泉水不息。
业务员的行业,就是从九十九次失败之后取得一次成功;被九十九人拒绝之后得到一人欣赏的高尚职业。一旦攀越前期艰难之石,就会顺利走向成功之路。业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。
Ⅸ 销售是什么职业,主要干什么,和业务员营业员有什么区别,具体的
销售其实指的是一个部门.而业务员和营业员指的是个人.
当然有人说他是做销售的,如果是在公司或工厂里,他应该是业务员,如果在商场超市等商业圈里,他是叫做营业员.
换句话来说,业务员是做推销的.他大多数的工作不是直接面对消费者的,而是企业或商场的管理层人员.而营业员是直接面对消费者的.
所以现在你应该明白了吧.销售是一个工作的概述归属的部门,而业务员和营业员是指这个人在这个部门的职务.
Ⅹ 销售部门是做什么的
销售部门的职能 1.销售部门在整个营销过程中的作用 销售是营销管理的重要组成部分,是连接企业与市场的桥梁。 在现在营销组织中,通常有二大职能部门:一为销售部,二为市场部。其中销售部在营销组织中的作用主要是: ·销售部门直接与市场和消费者相联系,它可以为市场分析及定位提供依据。 ·销售部门通过一系列的销售活动可以配合营销策略组合。 ·通过销售成果检验营销规划,与其他营销管理部门拟定竞争性营销策略,制定新的营销规划。 销售是企业活动的中心,销售部是企业“冲在最前沿的战士”,在瞬息万变的市场上,销售是连接企业与顾客之间的纽带,不断地进行着创造性的工作,为企业带来利润,并不断地满足顾客的各种需要。销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是销售和服务。 2.销售部门的职能 ·进行市场一线信息收集、市场调研工作 ·提报年度销售预测给营销副总; ·制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施; ·管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作; ·设立、管理、监督区域分支机构正常运作; ·营销网络的开拓与合理布局; ·建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通; ·合理进行销售部预算控制; ·研究把握销售员的需求,充分调动其积极性; ·制定业务人员行动计划,并予以检查控制; ·配合本系统内相关部门作好推广促销活动; ·预测渠道危机,呈报并处理; ·检查渠道阻碍,呈报并处理; ·按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张帖及发放; ·按企业回款制度,催收或结算货款。 3.销售部门组织类型及特点 销售部门组织模式的选择要受到企业人力资源、财务状况、产品特性、消费者及竞争对手等因素的影响,企业应根据自身的实力及企业发展规划,精心“排兵布阵”,量力而为,用最少的管理成本获得最大的经济效益。 下面介绍几种常用的销售组织模式。 ·地域型组织模式 这种结构是指在最简单的销售组织中,各个销售人员被派到不同地区,在该地区全权代表企业业务(结构图如下所示)。销售部的结构因销售方式不同而有所不同,销售方式以推销为主的销售部的结构就不同于专业销售的销售部结构,专业销售的销售部的结构较以推销为主的销售部的结构更密集、更深入、更庞大。 在该组织模式中,区域主管权力相对集中,决策速度快;地域集中,相对费用低;人员集中易于管理;在区域内有利于迎接挑战。 区域负责制提高了销售员的积极性,激励他们去开发当地业务和培养人际关系,但销售员要从事所有的销售活动,技术上不够专业,不适应种类多、技术含量高的产品。 在我国,因地域辽阔,各地区差别极大,所以大部分企业都采用地区性销售经构,各区域主管负责该地区所有企业产品的销售。从组织基层开始,经销商向销售员负责,后者则向区域主管负责。 在制定地区结构时,企业要分析一些地区特征:该地区便于管理;销售潜力易估计;能节省出差时间;每个销售员都要有一个合理充足的工作负荷和销售潜力。通过对地区规模和市场形状的衡量以满足这些特征。 区域分支机构可以按销售潜力或工作负荷加以划定。每种划分法都会遇到利益和代价的两难处境。具有相等的销售潜力的地区给每个销售员提供了获得相同收入的机会,同时也给企业提供了一个衡量工作成绩的标准。各地销售额长时期的不同,可假定为是各销售员能力或努力程度不同的反映。销售员受到激励会尽全力工作。 但是,因各地区的消费者密度不同,具相同潜力的地区因为面积的大小可能有很大的差别。被分派到大城市的销售员,用较小的努力就可以达到同样的销售业绩。而被分到地域广阔且人烟稀少地区的,就可能在付出同样努力的情况下只取得较小的成绩,或作出更大的努力才能取得相同的成绩。 一个较好的解决办法是,给派驻到边远地区的销售员较高的报酬,以补偿其额外的工作。但这削减了边远地区的销售利润。另一个解决办法是,承认各地区的吸引力不同,分派较好或较高级的销售员到较好的地区。 区域由一些较小的单元组成,如市或县,这些单元组合在一起就形成了有一定销售潜力或工作负荷的销售区域。划分区域时要考虑地域的自然障碍、相邻区域的一致性、交通的便利性等等。许多企业喜欢区域有一定形状,因为形状的不同会影响成本、覆盖的难易程度和销售队伍对工作的满意程度。比较常见的区域有圆形、椭圆形和楔形。现今,企业可以使用电脑程序来划分销售区域,使各个区域在顾客密度均衡、工和量或销售潜力和最小旅行时间等指标组合到最优。 该组织模式较适合中、小企业,本书中所谈及的销售管理皆以此模式为范例。 ·产品型组织模式 销售员对产品理解和重要性,加上产品部门和产品管理的发展,使许多企业都用产品线来建立销售队伍结构。特别是当产品技术复杂,产品之间联系少或数量众多时,按产品专门化组成销售队伍就较合适。例如,乐凯企业就为它的普通胶卷产品和工业用胶卷及医用胶卷配备了不同的销售队伍。普通胶卷销售队伍负责密集分销的简单产品,工业用和医用胶卷销售队伍则负责那些需一定技术了解的产业用品。 这种结构方式生产与销售联系密切,产品供货及时,适合技术含量高、产品种类多的企业。但由于地域重叠,造成工作重复,成本高。 如果企业各种产品都由一个顾客购买,这种队伍结构就可能不是最好的。例如,庄臣企业有好几个产品分部,各个分部都有自己的销售队伍。很可能,在同一天好几个庄臣企业的销售员到同一家医院去推销。如果只派一个销售员到该医院推销公司所有产品,可以省下许多费用。 ·顾客型组织模式 企业也可以按市场或消费者(既顾客类型)来组建自己的销售队伍。例如一家兼容计算机厂商,可以把它的客户按顾客所处的行业(金融、电信等)来加以划分。 按市场组织销售队伍的最明显优点是每个销售员都能了解消费者的特定需要,有时还能降低销售队伍费用,更能减少渠道摩擦,为新产品开发提供思路。 但当主要顾客减少时会给公司造成一定的威胁。 ·复合型销售结构 如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者推销种类繁多的产品时,通常将以上几种结构方式混合使用。销售员可以按地区产品、产品市场、地区市场等方法加以组织,一个销售员可能同时对一个或多个产品线经理和部门经理负责。 4.销售部门在公司中的位置 销售经理必须很关心公司的组织结构,因为它帮助你完成工作。销售经理定时要和公司本部联系,要和不同的部门及公司层级接触,譬如财务部门、市场部、运输部门等。另外和生产、研究开发、行政及其他部门也有不经常但稳定的接触机会。只有这样才能保证客户能受到满意的服务。