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工业品制造业如何做营销

发布时间:2022-09-08 13:20:25

⑴ 如何做工业品的营销与推广

新媒体目前及未来最新、最潮流的新花样玩法是VR虚拟现实!你可以专注一个行业做应用解决方案,为行业客户群解决展览展示和培训方面的痛点问题。
新媒体行业正在向着数字化、科技化、智慧化、交互化方向发展,一定要把握正确的方向和趋势。新媒体目前及未来最新、最潮流的新花样玩法是VR虚拟现实!
新媒体平台广告类型:软文广告、图文广告、视频广告、互动广告、KOL代言广告、带货广告、网络SEO广告等等,有免费的,也有付费的,花钱肯定比不花钱效果好!软文撰写第一步先自己列出中心思想,第二步把中心思想文字发给文案策划创意公司,第三步要求公司提供大纲,第四步验收软文内容是否合格。
5G应用是移动互联网时代的基础技术,在宽带速度更快的基础上,万物互联互通,物物互联,人人互联,人机互联,物联网将催生更多新物种,包括新媒体平台。
基本要求是:请离开你的舒适区,目的、目标清晰了,努力奋斗吧!新时代有新作为。
你现在到各地汽车展览会参观,都可以看到不同品牌展台上,有很多VR设备新玩法。
新媒体是传统报纸、电视、电台、杂志、户外、电梯等媒体的良好补充。
新媒体是在互联网环境下成长起来的传播平台,其中网络系就是很好的媒体平台,号称:外事不决问网络嘛!
新媒体营销是传播渠道的变革,营销的传播渠道、方式、平台丰富多样,根据你的目标受众的消费行为和生活习惯不同,选择的媒体传播平台就不一样。
最新的新媒体是VR虚拟现实,现在的年轻人都喜欢娱乐游戏,VR满足了年轻人的消费行为。
广告:图文广告、字体广告、声光电广告、VR虚拟现实广告等各种不同形式。
传媒:电台、电视台、报纸、电梯、公交站牌、机场站牌、火车站牌等不同投放地方。
文化:创意、策划的灵魂,广告和传媒只是文化传播的载体。

⑵ 工业品的营销管理应该怎样建立

狭义的营销是指产品从制造出来到消费者手中的过程,广义的营销是指进行市场调研、开发产品、制造产品、推广和销售产品的一个循环过程,工业品营销概念为广义的营销概念。在传统的工业品营销体系中,供应商对所有使用某种产品的厂商都提供单一的产品,如右图所示。
在国内市场经济发展初期,市场发展很不成熟,大多工业品供应厂商采用这种方式进行销售,他们对自己的产品和服务不再进行细分,或者只是简单地根据客户档次高低进行细分,然而由于供货厂家相对较少,采用这种营销模式,已经能达到较高的利润。 (1)新模型的提出
基于行业的工业品营销管理,是一种新型的工业品营销模式,它研究客户所在行业特征与需求,并针对不同行业,推出适用的产品与服务,通过推广、定价、渠道管理、公共关系等一系列的营销组合来进行工业品销售。
新模型的创新之处在于重视了客户的细微需求,针对客户所在的行业提供适用的产品与服务,如右图所示。
(2) 新模型提出的主要背景——市场环境的变化
美国工业品营销大师托马斯.N.伊格拉姆(2004)认为:随着商务环境的竞争不断加剧,变化更加迅速,如今的商务组织正经历着深刻的变化。技术的全球传播使竞争更加剧烈,并具有更强的推动力。变化的加速已将曾经的大市场打碎成更小和更适合的市场,在这些更小和更适合的市场中,客户知识更丰富、要求更苛刻、预期更高。相应地,传统的购买活动也在迅速变化。
(3)新模型带来的改变与效益
a.企业产品的销售推广更多地依赖于品牌的形象与口碑
工业品销售的最终目的是为了扩大销售量与提高市场占有率,这个目的的实现取决于两个重要的因素,一是品牌,二是口碑,两者看似独立,实则相辅相成。品牌与口碑的形成,最终依靠的是产品与服务。
产业的集群化发展是未来产业发展的趋势。产业集群化的趋势使得众多同一行业的企业在地域上云集在一起,大大加强了信息传递的速度和效率,行业之间的横向透明度越来越高。在同一个行业内某工业品品牌的质量与服务,通过时间的推移,往往在行业内部已经形成了一种独特形象或定位。由于新模型关注的是行业,许多的策略都是针对行业而做出,因而非常有利于口碑的形成与品牌形象的建立。
b.新模型的营销模式使中小企业在更细的细分市场内做得出色:
迈克尔.波特在《竞争优势》(1985)一书中认为:企业参与竞争的基本模型有两种——低成本化与差异化。在产品同质化现象日益严重的今天,对于中小企业来说,由于不存在规模效应,所谓的低成本化往往就意味着低的利润率。但若这些中小企业采用新的营销模式,即放弃在低成本化方向的努力而转向差异化,对产品适用的行业进行再细分,针对某一更细分的市场精耕细作,将会在某一细分市场内做得十分出色,因为大企业对于小的细分市场往往不屑一顾,市场反应速度慢,若小企业能抓住这一机会,快速响应终端行业,提供适应行业的产品,必将能快速树立口碑,占领该细分市场。
7Ps组合基于行业研究的工业品营销模式——7Ps组合中,最重要的是推出适用于行业的产品和服务,但仅有适用的产品还不行,必须依赖于一系列的营销组合,以下是针对行业研究的工业品营销模式而提出的7Ps营销组合建议与比较: 序号 传统的做法 新理论的做法 1.Proct(产品) 强调共性:针对所有应用行业研发出一种通用的产品 个性化需求的满足:强调进行深入细致的市场调研与分析,挖掘不同行业客户之间细微的差别,针对不同的细分客户市场提供可以快速组合的产品和服务 2.Proction(生产) 生产通用的产品,很少根据客户所在行业的不同制造可供客户选用的配件 生产出主体机型,在某些需要个性化的地方根据细分市场的不同要求选配合适的部件或配件 3.Price(价格) 因为只有一种产品,所以产品的销售只能针对自己的产品来进行,不考虑细分目标市场的利润空间,定价相对死板 按目标细分市场来定价,针对的是不同应用群体的特点,因为在推出产品之前就已经考虑了不同行业之间的利润等特点,所以针对不同行业的机器或设备成本或价格会不一样,但同一行业内价格相对会相对透明,以避免引起矛盾 4.Promotion(推广) 以产品为中心,推广活动围绕产品来进行,如针对所有应用行业的展览会、产品简介、推介会等 以应用行业(细分客户市场)为中心,推广活动围绕客户行业来进行,如针对应用行业的产品样本设计、针对应用行业的产品展示会、客户工艺操作培训会等 5.Place(渠道) 按照地域来划分业务员的销售区域 按照应用行业来划分业务员的销售范围。强调业务人员应对某一应用行业技术的了如指掌 6.Power of relation(公共关系) 公关没有针对性 针对行业进行公关,如针对行业协会等,争取协会负责人(往往是行业泰斗)领导的企业率先使用产品,树立标杆工程,起到以点带面的作用 7.Personnel fittings and service(个性化配件与服务) 围绕产品来进行,只针对产品的共性提供配件与服务,没有关注客户个性化的需求 围绕客户所在的行业来进行,如针对客户所在的行业设立配件库等,提供专用配件与服务,以便快速反应客户的需要,客户维护与维修培训也针对行业来开展

⑶ 工业品营销的营销模式

根据工业品在市场中的销售方式和销售途径,总结了四种工业品的营销模式,分别为工业品直效营销模式、工业品代理及经销营销模式、工业品分公司营销模式、工业品关联营销模式。
下面,对这四种基本的工业品营销模式在营销过程中的工作途径和风险进行分析评价。
直效营销模式
1、生产企业直接向产品的最终用户销售其产品,没有中间商和中间机构;
2、生产和消费双方直接见面,双方沟通及时,信息传递准确;
3、单件产品营销成本高,营销成功率不易控制;
4、对营销人员的能力水平要求高,不但技术水平要高,更要求商务沟通能力强,这种高素质复合型人才的成本一般也比较高;
5、营销风险完全由生产企业承担。
工业品代理及经销营销模式
1、生产企业通过其外设分支机构(分公司或办事处)直接向产品的最终用户销售产品,存在中间机构,但是中间机构不存在独立性;
2、生产和消费双方直接见面,双方沟通及时,产品信息准确传递;
3、单件产品营销成本降低,营销成功率相对容易控制; 4、对营销人员的专业技术能力要求不高,营销人员可以专注于商务工作;
5、营销风险由生产企业和分公司共同承担,对生产企业的管理水平要求高。
工业品代理及经销营销模式的特点:
1、生产企业通过代理或经销商向最终用户销售产品,存在独立的中间机构;
2、生产和消费双方一般不直接见面,产品和技术信息是否可以及时、准确地传递依赖中间机构的工作能力和工作效率;
3、单件产品营销成本较低,但是存在对中间机构的价格折扣;4、营销风险主要由中间机构承担,由于价格折扣,对生产企业管理水平要求高;
5、由于中间机构对产品的技术性能比较了解,营销人员可以专注于商务工作。

⑷ 如何做工业品的营销与推广

工业品市场推广是指工业品企业为扩大产品市场份额、提高产品销量和知名度,而将有关产品或服务的信息传递给目标购买客户,激发和强化其购买动机,并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。

市场推广的常规手段包括广告、营业推广、公关和人员推销等4种手段。而市场推广的主要目的就是指对某个产品的性能、特点,进行宣传介绍,让客户接受、认可并购买,它是一个品牌和企业发展中最为重要的外部营销手段和方式。

市场推广就是聚焦、放大、沟通、说服客户购买的过程。就是如何利用推广的手段达到企业营销的目的。有效的市场推广应包括两个要素:推力和拉力。市场推广的拉力包括:市场推广的宣传与服务两个要素。而推力则包括:客户渠道的主推力、终端现场推动力、促销活动的推动力。

决定有效市场推广的关键因素主要包括以下四个方面:

1、市场调查与分析。
知己知彼是把握竞争的重要前提,很多工业品企业对自己的信息可能比较清楚,但对于对手的信息可能就知之甚少了。要掌握竞争对手的信息包括哪些?这些信息通过什么途径获得?如何获得?这就要营销人员掌握市场调查与分析的技巧。

2、有效的产品规划与管理。
市场推广中更讲究产品的因素。产品是有效推广的重要武器,是营销4P的重要一环,也是供应商与客户接触交流的最直接载体。

3、终端建设与人员管理。
市场推广中,终端建设就象抢占有利阵地,即可主动进攻,又能充当最坚强的防御工事。而体验式终端则更是客户身临其境感知品牌的物理空间,也是情感交流、产生购买信心的信息空间。

4、促销活动策划与宣传
营销经典4P中产品、价格、渠道、促销,前三个方面都可以归纳为策略层面,是打动客户的前提。只有促销才是直接的动作层面,它有效促进战略实施与执行,并达成合理的销售目标。

⑸ 工业品销售 如何做

工业品销售不同于一般消费品,它是面向企业而非普通消费者.因此,一个在一般消费品领域很有经验的业务人员,转做工业品销售时可能做得很差,因为两者面向的客户不同,需要的能力也不同。而做工业品销售的人员首先要给人一个专业的感觉,因为你经常要面对的是工程技术人员和部门主管以上的人员,他们更喜欢与你讨论产品本身,如性能 参数 结构等。如果一问三不知,他们只会认为你这个公司不行,派这样差的人上门联系业务,自然生意很难谈成了。
如何给人给人一个专业的感觉呢?我想主要有几点:

1) 熟悉你的产品细节,例如性能.参数.生产流程等。除了向本公司的工程技术人员请教,自己也要亲身到生产现场去看一看。
许多业务员从进公司开始,一直到离开公司,都不曾到过生产现场,整天只顾在外面乱跑,根本不知道产品是如何设计和制造出来的,那销售的时候只有一味地说空话或搞歪门邪道(如给回扣等)。但给回扣等往往也不起作用,因为即使对方想吃回扣之类,你的产品还得过硬,这是底线,产品不过硬最终他会“吃不了兜着走”,他是不敢冒这个风险的。对方如何衡量你的产品过硬呢?很大程度上取决于对业务员的印象!

2) 清楚价格的底线。很多公司对业务员报价没有赋予权利,或者赋予权利后没有规定价格底线,前者不利于业务员开拓业务,后者不利于公司收益。

3) 搞清楚客户需要什麽和何时需要,不可盲目推销。如果客户暂时不需要,也可以继续保持联络。对工业品,只要对方有在用或有可能用,就有机会打进去,只是一个时间问题。对有的大客户,你必须有磨三五年的准备,可惜很多业务员急功近利,没有这样的耐心。

其次,做工业品销售的人员要给人一种"虽然你不是老板,但你是代替老板来谈"的感觉:

1) 很多公司业务员名片上的职衔就是业务员或业务代表之类,那跟客户的高级人员或老板谈,对方肯定会怀疑你做不了主。我认为至少也要印个"业务经理"之类,如果是和对方高级人员谈,甚至印个"营销副总"也不过分。当然,你首先得专业,让人觉得你象个经理或副总。

⑹ 工业品(包含电力设备)如何实现快速营销

日常生活用品,需求量大,应用场景广,反观工业品,行业局限明显,比如电力设备,只是电力行业内部有需求,在其他行业甚至民用行业,无一丝用武之地。所以这类工业品想实现快速营销,和其他商品的营销方式差别很大。

工业品的营销,行业圈子很重要,一定要时刻关注行业消息,主要是各大招投标网站,因为大企业的大量采购都是通过招投标实现的。所以认真对待招投标,就有可能实现大部分的快速营销。

最后就是有一些个别外行人员,跨界进入本行业,需要采购工业品时,他们肯定是两眼一抹黑啊,所以一定要注重网络营销,制作好自己的网站,同时在淘宝注册一个网店,这个同时也是对自身品牌的一个非常好的宣传!

打铁还需自身硬,再好的营销也是以过硬的产品和良好的服务为基础的!所以大力营销的同时也要做好产品!

⑺ 工业品的网络营销到底该怎么做

一、自身网站营销
企业想要在互联网上进行网站营销,前提就是要有自己的网站。公司官网就相当于公司在互联网上的门面,门面的好坏关系到企业品牌的推广。企业想要发展就必须紧紧围绕企业品牌推广策略,采用任何营销方式,都是对自己企业品牌的植入传播,而网络时代为企业品牌的发展提供了更广阔的空间,同时也提供了全新的传播形式,网络已经成为品牌口碑传播的阵地。品牌推广,塑造企业品牌形象,进行品牌营销。一个优秀品牌的建立不但要有较高的知名度,同时还要有较好的美誉度。品牌营销的首要工作是建立本企业的专属网站,并想方设法让本企业网站鹤立鸡群,拥有鲜明的特色和个性。
二、搜索引擎营销
搜索引擎营销(SEM)是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,获得最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。
三、网络广告
标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流,进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新活动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高的点击率。
四、竞价推广
竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。
五、信息发布
信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品的信息、优惠促销信息等。目前,中国发布产品供求信息,主要以慧聪网、环球资源、中国制造等网站为主。
六、视频营销
视频营销将“有趣、有用、有效”的“三有”原则与“快者为王”结合在一起。这正是越来越多企业选择网络视频作为自己营销手段的原因。视屏营销它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。
七、交换链接
交换链接或称互换链接,它具有一定的互补优势,是两个网站之间简单的合作方式,即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接主要有几个作用,即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。润滑油产品企业可与大型行业网站合作,为企业形象添砖加瓦。
八、博客营销
博客营销是通过博客网站或者博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者的个人知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销不直接推销产品,而是通过影响消费者的思想来影响其购买行为。
九、微博营销
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。在微博的火热中,微博营销成为了现在网络营销的主流,许多企业纷纷试水微博营销,希望通过这个高人气平台来推广自己的服务或产品。润滑油产品也可以利用微博这个平台,及时发布企业产品消息,以聚人气,增加销售。
十、Email营销
Email营销就是指利用给潜在客户发邮件的形式,来展开新产品发布、优惠政策等信息传播的营销活动。除了推广产品,企业也可以给潜在客户发祝福信,感谢信,充分发挥Email营销的作用。
综上所述,工业类产品要顺应潮流,选择适合企业具体情况的网络营销方法,充分利用网络的力量,取得良好的 销售业绩。只要付出就会有回报。

⑻ 工业品营销的营销步骤

1、根据工业品营销全过程不同阶段的工作重点和特点,将工业品营销的全过程分为四个步骤:客户甄选、客户沟通、订单生成、售后服务。
2、将工业品营销全过程各步骤所涉及的营销信息根据营销步骤进行划分,以利于对整体营销工作过程的理解。

⑼ 工业品营销的营销策略

工业品营销是关系营销与合约营销的交叉学科。中国等东方国家的信任建立是以血缘、亲缘、乡缘、学缘等既有关系开始的。因此工业品营销的开始必然是从关系策略来着手,从公司以及营销团队的既有关系的分析梳理来进行客户的选择定位,再通过交往沟通与客户建立信任,从而形成合作。关系策略在操作层面可细分为客户甄别、客户沟通、客户服务、客户提升四大部分。客户甄别,是工业品营销的第一步,相当于消费品营销中的市场细分以及目标市场选择。工业品营销的客户甄别,首先是产业研究把握发展趋势;再次是行业研究寻找自身的战略定位并依此来寻找、设计行业的关系路径;最后是收集所有可能的客户信息并在此基础上进行客户甄别。
工业品的客户需求是明确而显形的。关键是如何与客户建立信任关系,而建立信任关系首先必须梳理存在的既有关系。这需要分别从公司层面以及员工层面两个角度来梳理既有关系:公司层面的梳理可以从公司领导层的既有关系、公司成功服务过的榜样客户、公司能够接触的行业、政府、中介等影响力方面的关系、公司的销售渠道合作伙伴、公司的供应商等方面展开;员工层面的梳理可以在客户可能接触的交际圈内寻找亲属、同学、战友、同乡、朋友等既有关系。通过两个方面的梳理分析,寻找最佳的关系路径能够接触到的客户,就是要开发的客户。
当然,有时客户是既定的,在这种情况下那就要以既定客户的关系圈来梳理公司以及员工的可能既有关系或可能搭桥的间接既有关系。
客户沟通,是在客户甄别之后对目标客户设计并实施沟通的过程。首先针对目标客户的实际情况以及公司的客户开发策略,制定有效的客户沟通方案,旨在传递公司有针对性的信息以及客户的解决方案建议。然后通过人际技能以及专业技能与客户多层级的相关人员建立广泛的联系,赢得初步信任,获取客户真正的需求以及相关利益人的真正诉求、客户决策程序、关键决策因素等信息。随后依此设计产品介绍展示、工厂参观、公司介绍与高层互访、技术交流、客户解决方案、合作意向与细节交流等沟通组合,以及综合运用AT法则的原理设计各种沟通的话术、资质材料、接待程序与规格等等。
通过客户沟通获得合作的机会与意向,有的直接可以形成合作合约,有的要通过招投标等程序才能获得定单。在需要招投标的情况下,要在客户的指引和推荐下与招标公司、设计院等影响力因素进行进一步沟通,获得定单并形成商务合约。
客户服务,是定单生成以后的履行过程中对客户的服务。有了客户沟通阶段建立的信任基础,在客户服务阶段就是用实际的产品或可见的服务来强化这种信任。主要是在客户沟通中的承诺必须不折不扣的兑现,如有条件的话能依据客户公司以及客户经办人员的个性化提供附加的服务,将会起到“四两拨千斤”的作用。在此阶段的关键指标为细致入微、感受惊喜、言行一致:涉及定单生产过程中的技术交流与确认、生产进程的通报、交货期的协商、货物运输配送的方式以及费用、货到后的验货、设备安装调试中的指导与培训、运行中的维护、相关专业知识的转移、售后回访与信息跟踪等。
客户提升,是最后一个阶段。把通过以上三个阶段所沉淀的客户满意度和信任度进一步总结提炼,在客户满意度和信任度最高的时机请客户将这些写成文字记录显形化,作为以后客户开发中的榜样客户或是样板业绩来宣传。
通常的做法是由营销人员打印好文稿,请客户简单修改或是直接盖上公章。对于有价值的榜样客户,营销人员还要将客户合作前后的价值作一个对比分析,合作过程细节详细描述,最好加上每一个阶段的图片以及相关记录凭据等汇总成一个很有说服力的真实案例。如果前三个阶段的成果较好,请客户在其关系圈为我们做推荐;当我们前三个阶段的效果十分显着,客户会主动在其关系圈内进行推荐。如果客户的影响力很大,完全可以成为合作伙伴,在营销层面展开公司级或者个人级的深度合作。如此,又可以开始从客户甄别到客户沟通、客户服务、客户提升,形成一个新的更有效的循环。
关系策略中有两个重要概念:一是用户;一是影响因素。
在工业品营销中,市场的启动不是凭借广告,而是靠用户推荐。一般来说产业市场内的用户彼此比较熟悉,因此口头传播的力量体现得淋漓尽致,你的宣传只有与推荐渠道口风一致之后才会起作用。
用户推荐不仅在于用户之间的相互推荐,也与影响因素的人相关。如企业与大学的联系日益密切,大学的学者往往是一个行业内的权威,有时他们淡淡的一句评论,对用户影响比你说上一千句还管用。开展关系第一步就是和关键的企业、关键的人建立关系。 在工业品营销中,价格是与质量要求、技术要求、附加要求等综合相关经过谈判形成的。因此,撇开质量、技术、附加等要求而谈价格对于工业品营销来讲是没有意义的。应该将价格的制定转化为价值制定,形成价值策略。价值策略由价值构成、价值谈判、价值标准、价值回报四个阶段组成。
价值构成,是价值策略的第一阶段。工业品营销由专家决策的理性购买特点,决定了必须对用户的价值构成进行分析,依次从企业的营销资源中寻找结合点。
用户的价值构成实际运用中通常表现为让渡价值。用户价值大致由关系价值、产品价值、服务价值、榜样价值、技术价值、形象价值六大部分组成。与用户价值相对应的用户成本分别是:转移成本、货币成本、时间成本、选择成本、生产成本、增值成本。
关系价值,指用户在与工业品企业合作中在某些社会关系、重要人际关系、政治关系等方面的价值体现。在某种有影响力的关系影响下或是为了某种关系的缔结而与工业品企业合作,合作主要是为了关系价值的提升,比如:与政府要员的关系、重要客户的关系。关系价值对应的就是转移成本,在有些时候某些企业的产品质量、服务、性价比都优于对手,但用户还是不能选择与之合作,其根本原因是关系的转移成本以及产品配套附属等转移的成本较大。
产品价值,是指使用工业品企业的产品后对用户的产品价值提升的作用。比如:选用进口或先进设备、着名品牌企业产品可以提升用户产品的价值。这是从用户的用户角度来考虑的指标。
服务价值,从用户的使用运行中的效率方面来体现给用户带来的价值。工业品作为再生产资料或生产工具的属性决定用户对服务的要求高,对应的是用户的时间成本。
榜样价值,从用户的竞争对手或潜在对手等同行业标杆企业的角度来体现给用户带来的价值。行业内的榜样客户可以大大减少用户的选择成本。同样,技术上给用户带来的价值直接与生产成本相关;用户企业形象的价值与用户在增值上的成本相对应。
价值谈判,对各种价值构成按照权重的大小进行优先排序的谈判过程。用企业的资源站在对方的角度一起分析各种价值构成的对应值,再分别陈述各自的成本与价值,从让渡价值来进行比较分析协商谈判。价值谈判旨在从价值方面来突破产品价格竞争的误区。产品价格的竞争只是从工业品企业的价值方面考虑,而没有从给用户带来的价值来考虑。价值谈判是分别从用户和工业品企业两个方面综合考虑各自的价值,用整体服务或解决方案来替代纯产品的销售。
价值标准,是价值谈判后双方达成的共识,并在此基础上形成的标准。也是以后合作合约的基本条款框架,更是和约履行中共同遵守的准则。
价值回报,是价值策略在实施中的最后一个环节,是价值谈判所形成的价值标准的落实与进一步细化。价值回报从用户公司层面的回报、用户经办人员及相关联人员的价值回报,以及工业品企业的价值回报等方面具体展开,制定履行的工作计划与时间进展等。 工业品营销的专家理性购买、营销长链公关等显着特征充分表明服务的重要性,尤其在产品同质化、渠道同性化、价格透明化的环境下,服务策略显得尤为重要。然而,在中国的特殊国情下,服务的价值一直是被忽视的,或者说是很难被认可和评估价值的,一直被认为是应该的,不需要成本的。因此,服务只能是沉没成本。
服务策略的制定可以从服务对象、服务标准、服务程度、服务成本四个方面着手。
按照营销过程中的参与程度、决策影响程度,以及接触顺序等三个因素来罗列排序出要服务的对象,并分别赋予一定的权重(服务程度),再分别计算出相应的服务成本。如此,就可匡算出单个项目或是某个客户单位的服务预算与服务计划。在服务策略实施的过程中,做好及时记录与总结反馈,在项目结束的时候统计出服务总账与明细。一方面是为了服务过程中的成本控制与结算,更重要的是当项目结束时某一个服务对象出现不利于项目合作的事宜,可以用数据来证明我们曾付出的服务以及服务对应的成本。 所谓风险策略,就是分别站在客户和自身两个角度从风险结构、风险计算以及风险防范三个方面进行设计,最后用榜样客户来予以例证,从而使得客户理性地得出同意合作的结论,赢得客户的信任以获得定单。
最大的风险是不知道风险在哪里!工业品在生产使用过程中总会出现这样那样的问题。如果说产品不存在任何风险,本身就是最大的风险。我们与客户交流沟通中能够站在客户的角度分析指出使用我们的产品风险疑惑,并针对这些风险疑惑分别阐述防范措施,接着计算使用我们的产品给客户带来的综合让渡价值,最后用同类型榜样客户作为实证。专家最终会在我们设计的风险策略中逐步被说服,从而赢得信任,获得合作机会。同时我们更要站在自己的角度分析客户可能给我们带来的风险,比如:回款、滥用产品等。对于这些风险,我们也应该将防范措施进一步商讨明确,有些必须写进合约当中。
风险策略是四轮驱动策略中的最后也是最重要的策略,在实践中最为有效。
当然,在工业品营销的过程中,依据企业的实际情况和所处的营销阶段不同,四个策略也有所侧重,有所删减,也可以相互合并,灵活运用。

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