① 对药店如何解决药品退货问题的思考
药品为特殊商品,一经售出,概不退换虽然已经成为行业的潜规则;但是药品退货问题还是比较突出;我的想法是:由于多数消费者对药品没有比较全面的认识,所以在药品卖出之后72小时之内如果没有包装破损的前提下还是可以退换的,毕竟人们购买药品是为了治疗疾病,不要因为‘概不退换’而导致患者心情郁闷,这样对药品的治疗效果也会有或多或少的影响。
② 药品遇到质量问题顾客要求退货怎么处理
如果有质量问题的话, 经卖方确认后, 应当进行退货! 如果没有质量问题是不能退货的! 因为药品是种特殊商品! 假设在售出后随意调换, 中间产生质量问题, 可能会造成很严重的后果!所以应在售出前说明, 如无质量问题,概不退货!
③ 药品处理食品不合格退货处理过期药品怎么处理
药店的过期药品可上缴至药监部门集中处理,特别是一些特殊药品,其化学成分对环境的危害性很大。因此,药店将过期药品缴由药监部门,在其监督和帮助下进行销毁,比自行销毁安全得多。
对于那些不能退回厂家的、普通的、且没有化学危害(或化学危害微弱)的药品,药店可以根据不同药品的性质自行销毁。
④ 购买了药品不合适想退货,商家不肯,怎么投诉
投诉监管部门没用的,因为药品确实属于特殊商品,行业规则都不允许接受退换货。主要原因是:
1、药品有特殊的储存条件,过热和过冷都会让药性发生变化,商家需要预防有人恶性退换货。这不是损失几盒药的问题,万一对其他患者造成伤害呢?这是真的,有一年的疫苗事故就是药品储存不当造成的。
2、市场假药真的很多,从包装根本分辨不了,有的批号都完全一样。
3、因为上述两个原因,监管部门也默许这一行规,所以商家已经卖出去的药,赚了钱,为什么要接受退货呢?
所以,如果您想解决问题,可以找他们经理和公司总部,如果对方是单体药店不是连锁的话就找老板。或许,领导为了挽留您这个顾客,同意退货。
⑤ 连锁药店仓库如何处理退货
一般的正规加盟企业,是企业对企业的合作,所以,
第一,你自己要有公司
第二,你所在公司有相关资质
其他就是加盟费等等。具体的最好问一下当时公司!
⑥ 药品退换问题,请大家帮忙!
1、药品是特殊商品,药店主要是怕顾客买回去后换了内容物,或者是已开封,不能保证药品质量。也请你体谅药店的难处。
2、不过依你所说的你的朋友是听了药店的营业员推介能治好脚气的药,才购买的消字号的产品。由于消字号的商品无疾病治疗作用,那药店把消字号产品当药品卖,属于欺骗顾客的行为,你可以向药店说明情况,请求退货或换货。如药店不肯,你可请当地消委会或药监部门介入。
⑦ 药店遇到顾客要退货怎么办
摘要 这个情况要看你们要点的具体规定,按规定来处理问题,比如有的药店规定一经售出,概不退换,有的药店是只换不退,每个药店都应该有明确标识的,要按原则做事。
⑧ 工业企业遇到退货情况应如何与当地税局办手续
你公司不用向你所属税局办理什么手续,根据国税发(2006)256号及(2007)18号,你公司可出具一份退货说明及已认证抵扣联的复印件交给甲公司,要甲公司据此向他所属的税局办理相关手续以便开具红字发票给你公司就行了;你凭红字发票进行相关的账务处理;红字发票抵扣联进行认证就将已多抵扣的税冲掉了;抵扣联和发票联不用还给甲公司.
⑨ 药店退货的三个条件
药店退货的三个条件:
(1)顾客无电脑销售小票(发票)或商品超出退货期限、或将商品拆开使用,无法再次销售的。
(2)若无质量问题,对于贴身物品、药品、食品和影响再次销售的商品不予办理退货。
(3)贵细参茸没有质量问题不予退还。
(9)工业如何处理药店退货问题扩展阅读
《食品药品投诉举报管理办法》第二条规定:
食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面,药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。
《食品药品投诉举报管理办法》第十二条规定:
对符合本办法第二条规定的投诉举报,食品药品投诉举报机构或者管理部门应当依法予以受理。
参考资料来源:网络-食品药品投诉举报管理办法
投诉举报具有下列情形之一的,不予受理并以适当方式告知投诉举报人:
(一)无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;
(二)被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的;
(三)不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的。