Ⅰ 怎样提升员工的业绩表现
1、清晰的战略目标、绩效考核导向。2、企业内部公平公正、业绩导向企业文化氛围。3、良好的职业发展通道。
Ⅱ 如何才能做好员工的绩效管理工作
绩效管理不仅是要实现绩效考核模式的转变,更重要的是实现从单一的绩效考核向有效的绩效管理提升,建立起完善的、科学的绩效管理体系主要应做好以下几个方面的工作:
成立绩效管理组织机构
绩效管理与组织内各项具体管理工作紧密联系,并涉及各个方面,在实施过程中必然会遇到一些和障碍阻力,所以必须有一个强有力的组织来进行顽强推进。为确保组织绩效管理体系的规范有序运行,加强对绩效管理工作的控制和监督,在组织内部分级成立专门的绩效管理组织机构。一是在组织层面成立由管理决策层人员组成的绩效考核委员会,负责绩效管理工作的策划实施、监督和制度适宜性的评估纠偏等;二是下设部门成立相应的绩效考核小组,具体负责各自的绩效管理工作。
2.绩效目标设定
绩效管理是自上而下传递绩效压力以及分解工作任务的过程,各层级绩效目标必须紧扣围绕组织的战略目标进行设定。各部门绩效目标来源于组织的年度发展目标,员工的绩效目标大多来源于部门绩效目标。绩效目标的设立是一种协调过程,部门在设定绩效目标时,要根据组织的年度经营计划和管理目标,围绕本部门的业务重点、策略目标制定本部门的绩效目标。然后,根据员工具体职位应负的责任,将部门目标层层分解到具体的责任人。
3.绩效沟通
绩效沟通是绩效管理的重要环节,贯穿于绩效管理的整个始终,其主要目的在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系,分析确认被考评者的强项与弱点,为被考评者订立下阶段的目标,帮助被考评者持续改进。各级管理者要与员工保持及时、真诚的沟通,促进业绩的持续提升。一是做好员工绩效目标实现过程中的辅导。绩效目标往往略高于员工的实际能力,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折。同时由于环境的变化,随之员工的绩效目标也会作适当的调整。这就需要管理者发挥自己的作用和影响力,帮助员工排除障碍,提供帮助,与员工做好沟通,不断辅导员工改进和提高业绩。二是认真进行员工绩效面谈。在与员工面谈的时,不仅反馈员工考评结果,而且针对员工进行客观的绩效分析,告诉员工应该如何避免出现低的绩效。在双方在面谈过程中,同时也对下阶段绩效目标进行了计划,共同确定绩效改进点。通过绩效改进计划的制定来帮助员工在下一绩效周期进一步改善自己的绩效。
4.绩效考核
绩效考核是一段时间绩效管理的一个总结,管理者综合各个方面给员工的绩效表现做出客观评价。绩效考核一般包括对两方面内容的评价,即工作业绩和工作行为。工作业绩的考核主要依据绩效目标计划,工作行为的评价主要依据组织价值观或者倡导的行为规范来设计。实施考核一般由该职位上级主管或关联人员依据事先拟定的考评标准对应个人行为表现和工作完成情况,在分析和判断基础上,以量表打分的形式进行。在考核权重上,工作业绩一般至少不低于60%,并尽量做到指标量化;对工作行为的考核,侧重于长期的表现,一般通过标准的描述进行定性的判断(根据职位级别,可设计不同的权重比例和行为评估内容)。绩效考核的频次界定可跟据职位级别的不同而设置,如中层管理人员的评估一般为一年一次,员工一般为半年或一季度一次。
5.绩效激励
为支持和促进绩效管理的持久运行,绩效必须与有效的激励机制挂钩,通过激励机制这一载体来体现和肯定员工的工作绩效。对绩效考核结果的应用包括以下六个方面:工资调整、绩效奖金分配、层级晋升与职位调整、教育培训和指导员工职业发展。不同的阶段的考核结果可以有不同的激励措施,如每半年或季度月的考核结果可直接应用于员工绩效奖金的发放,年度考核结果可以应用于员工的优秀员工评选、晋升、调岗和工资档次调整等人事决策。
Ⅲ 如何提高自己的业绩方法
提升业绩的方法
常虹:
1. 人员的稳定
2. 做好优秀人员的重点培养工作
3. 适时的做好促销活动
4. 优秀柜长的储备
5. 内部良性竞争
孙茸:
1. 最主要的是员工的稳定性,员工心态的调整及沟通,新员工辅导
2. 会员的管理工作,及三个数字落实
淡维莉:
1. 通过赠送体验装,填写个人资料的方式,吸纳顾客信息,在活动前一个月操作,后电话回访顾客体验装使用感,告知促销活动信息,提前扩大会员到店人数
2. 品牌沙龙:通过广播或院校特殊系统或途径,预定特殊政策沙龙,吸引更多的客户人群
何红梅:
1. 人员稳定,储备得力,优胜劣汰,不要因为有厂方就埋萝卜
2. 区域经理和主管能做好辅导员的角色,帮助员工成长
3. 活动的拉动,新颖的促销方式,差异化的策略
4. 吸引力的工资,找到员工的激励点
5. 定期的开展“服务沙龙或茶话会”,加强和忠诚客户的沟通,同时提供一些时尚信息,护肤知识,色彩搭配方面等知识,给会员更多的尊享,提高忠诚度和品牌美誉度
6. 新颖的“人气方式”,扩大招募新会员的范围和方法
7. 引导员工最好会员回访的工作,确保活动时会员可以创造业绩
8. 做激励案,错开滞销品或是不好销售的产品,专门针对主题品、畅销品和各明星产品做激励案,提升员工的销售热情和状态,提高员工的自信心。因为如果是针对滞销品做激励案,员工永远只会有一个感觉:这个东西卖不出去,我拿不到这个奖励,卖不卖无所谓,提示激励案“新品”方面
马文亚:
1. 整合有共同消费的客户公司,进行第三方营销,例如:珠宝,服饰,饰品,美容行业
2. 各个柜台,安定合适的柜长,每月定期培训两次,以管理责任心、付出、爱心等方面进行培训,同时进行柜长交流分享
李利红:
1. 人员稳定,8月做好销售,会员回访练兵,为旺季做好准备
2. 争取下半年好时间段档期,做大中型促销,来提高店销
蒲玉洁:
1. 研究顾客心理,取得顾客信任,投其所好
2. 员工核心能力的提高
姜渤:
1. 提高员工销售技巧,调整人员结构,优胜劣汰
2. 针对性的主题品激励案,适时的配合促销活动
张武博:
1. 控制人员流失率是销售的根本,人员稳定性是销售的铺垫,对新入职加以产品知识与销售方法、经验的培训,对老员工加以心态辅导与沟通
2. 每月应做让员工有动力的激励案,调起员工主动性,应采取“三声二主动”,迎接声,介绍声,送客声,主动迎接,主动介绍
百货一部:
1. 活动拉动提高销售
2. 区域人员稳定,是提高销售的根本
财务部:
1. 做好柜台的基础工作
2. 调整好中层领导的心态,不要把负面的东西传导给员工,让员工有归属感
3. 培养造就优秀柜长
4. 合适的人用在合适的岗位
5. 做好员工的服务工作
6. 做好引导工作
超市部:
1. 做好柜台陈列,给人一种丰满和眼前一亮的促销感觉
2. 做好员工的仪容仪表以及礼仪的专业培训,提升服务质量,促进和客户的关系。让顾客感觉专业和享受到的服务要物超所值
3. 加强员工自信心的培训。如果SL能让顾客与自己一样对产品有着相同的好感,则顾客极易向你购买东西。如果你企图说服他人去做连自己都做不到的事情时,不久便容易遭到顾客识破。你对自己的产品有信心,你的顾客对它自然也不会有信心
4. 找对合适的销售人员,稳定培养
5. 挖掘客户需求,塑造产品利益
6. 提高巡店质量
7. 做好与店方领导、厂方领导的客情关系
8. 适时做相应的促销活动来提升销售业绩(学讯,中秋,国庆,年底积分)
9. 做好员工服务与激励工作,坚持员工事无小事
10. 提升中层的管理技能和辅导下属的技能,让下属有归属感和信赖感
11. 协助员工做好柜台基础性工作
Ⅳ 绩效如何做好
1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围
绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)
根据考评岗位不同,分三类:一线员工、机关职员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。
Ⅳ 如何做好业绩
这是个大课题,建议有实战层面考虑策略,不同角度决定了不同策略。
1、如果你是管理阶层的职业经理人性质,业绩压力是很正常的,策略上来讲短期做好团队管理--提升运营效率,热点营销--提升营销频次,充分调动各人员战斗力--提升营销覆盖面。理由很简单,老板对你是唯结果论的,给你的时间又有限,没有太多时间实施长远规划的,所以短期内只能做这些。如果是中长期业绩,首先是产品、渠道、市场分析,结合竞争情况,然后制定营销及市场策略走差异化营销之路,最后打好团队基础,通过人员管理结合培训与基础制度的建设运营来提升团队战斗意愿及战斗力,总之就是,管好队伍,做好规划,定制策略。
2、如果你是个人营销员性质,一句话:提升专业内知识,多跑渠道,多混客户,自我学习,努力勤奋。
3、如果你是老板或者合伙人,核心是找到核心人才,培养做老板的素质,为公司发展体现老板的水平,吸引专才加入到你的队伍中。
Ⅵ 员工个人如何提升业绩方案
摘要 一、心态是根本+许多销售人员对自己不自信,对销售的产品和企业也没信心,认为推销是去求人,认为推销不光彩,没有一个积极的心态。因为优秀的销售人员应该具有责任感,即为谁而活;具有使命感,即为谁而做;具有包容感,能够容忍在销售过程中合理的一切;具有道德感,用心去推销,真诚感到客户;具有自豪感和归属感,明白为谁而做,让顾客有安全感。积极的心态,迅速的行动,是Sales成功的关键。立即行动起来,树立微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等心态。+二、细节定成败+推销需要关注不同环节中的细节,如与客户洽谈过程中的言行举止、对购买信号的洞察、对客户爱好和个性的把握等等都是体现在不同的细节上,推销需要有持续的毅力,需要关注细节,在不同的环节上从小事着手,细节决定成败。+三、对位是关键+有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开,不仅要找准目标客户,而且要时机恰当,要对位推销,如包括对客户购买能力的资格审查,对目标客户的攻心术,对位产品使用价值与客户的需要等等。+四、思考要换位+作为专业的销售人员,要具备一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。说的就是销售人员要注重自我形象设计,学会快速融入社会及团队,具备良好的沟通、谈判技巧及自我推销意识,能忍受寂寞,能抵抗外界诱惑,唯有这样方能成就自己的一生。在思考方面要换位,不能是听着心动,想着激动,就是没行动。需要从根本上去改进思维,从系统的角度去情景模拟,从不同客户的客户问题解决方案的角度去思考。+五、潜能要开发+作为一个销售人员,不仅需要先天性的因素,还需后天的培育,开发其潜能,先天的一切很难改变,后天通过策划来改变自我。需要在一些关键能力方面进行训练和修炼,+如营销人员在自我领导的修炼、自我管理的修炼、双赢思维人际领导的修炼、有效沟通的修炼、创造性合作方面的五项修炼;需要的是后天潜能的开发,如对于销售人员的潜能开发,主要是从以下几个方面着手:是诱。不断追求是人的本性,自我设计,自我实现,通过目标和远景来引诱自身潜能的开发;
Ⅶ 怎样提高员工绩效
一、有效使用绩效考核的结果
绩效考核作为人力资源管理的核心职能之一,是人力资源管理活动的一个重要手段,是员工薪酬分配、职位调整等的重要依据,其结果一定要运用到企业的管理决策中来,真正发挥其决策依据的重要作用,帮助企业做出正确的决策,提高管理水平,提升员工素质,使员工与企业的发展保持同步。只有这样才能增加员工的士气,激发员工的积极性,使绩效考核真正发挥其作用,避免考核流于形式。考核结果无反馈是比较普遍的一种现象:一方面是考核者主观上和客观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者,考核行为成为一种黑箱操作,被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意和肯定,哪些方面需要改进。
二、制定清楚、客观、有效的绩效目标
考核的目标即考核什么,它有两个意义:第一是要考核了解员工哪些方面的情况;第二是要明确从哪个角度入手才能有效、正确地反映员工的真实情况。工作说明书是员工考核的一个重要依据,工作说明书就是此岗位员工工作内容的具体体现,企业必须根据工作内容来确定一个切实可行的绩效考核标准。一方面有利于绩效考核的目标明确到位,另一方面也体现在得到员工的共识后,员工从被动的考核对象转变到主动积极参与到考核当中,这对于提高绩效考核的有效性将会起到很大作用。
三、设定科学、完善的考核内容并要与实际情况相结合
首先科学的进行工作分析。工作分析是人力资源管理的重要内容也是绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核,在设计绩效考核表之前,要对所要考核的员工的工作有一定的了解,才能了解该岗位需要什么样的知识?技能和能力?工作量如何、需要什么样的工作态度等,了解这些,在编制绩效考核表的时候考核者就可以做到有的放矢,不会过场。其次考核的标准要设计科学,要有详细的岗位职责描述,明确工作的目标和职责,尽量工作化,从而为考核指标的设定打下良好的基础。绩效考核指标的设计力求科学,避免盲目的追求面面俱到和一刀切,还要注意各个不同职能部门之间的相互协调。
四、增强团队合作精神
在绩效考核的内容上,不仅要对员工个人的绩效进行考核,也要对员工所在的工作团体的绩效进行考核,使员工绩效与团队绩效有机结合。确保员工思想及行为与企业战略目标一致。营造良好的团队精神,任何事物不可能是至善至美,绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药,无论采取多少技术手段,科学方法,最终的考核结果也无法达到 100%的准确。加强企业文化建设,强调团队精神和合作意识,增强企业员工的凝聚力和荣誉感,关注个人道德修养与法律意识。员工个人的道德行为与法律意识,影响到企业的信誉与形象。企业员工的职业道德行为与法律意识如何,也应纳入企业对员工的考核范围或管理之内,从而形成良好的内部协作氛围,则能够对绩效管理体系起到必要的互补作用。
Ⅷ 要怎么培养员工保持业绩
首先,择人而用,每个员工的专业能力不同,如果我们不知道员工的专业能力是什么,把他们安排在不合适的岗位上,自然业绩很难提升,至于如何改善这种状况呢,我们可以先和员工谈话,明白他们的专业能力。
员工的默契度,如果员工之间没有默契度,互相不交流,对业绩影响极大,我们可以通过组织活动来提升员工业绩。给员工定一个目标,没有目标的员工,往往浑浑噩噩,至于业绩更是难上加难。
制造竞争的公司氛围,氛围这东西很是重要,如果没有氛围,员工也不会有动力,业绩自然是只低不高。奖励制度,这种方法很适合刺激员工的积极性,员工为了奖励会用心拼命工作,业绩自然蹭蹭直上。
如何提高员工的业绩
改变员工混吃等死的念头,在公司这种员工最可怕,这个人往往可以影响一群人,如果公司有这种人,各位管理层还是想办法让他们走吧,这种人很不适合公司的发展。
2业绩如何提升
首先,在月末提升业绩的时候,我们手上要有一定的老客户,什么是老客户呢?就是当我们为业绩发愁的时候,我们可以找经常来我们店里的客户,适当的给对方一些福利,从而让对方帮我们达成业绩,一般来说,老客户对于福利还是很乐意帮忙的。
业绩不提升也是有很多心却的,我们可以在休息的时候做下来好好反思一下自己,想一想是因为自己的问题,还是因为店里的问题,如果是因为店里的问题,我们即使业绩不好店里也不会责怪我们,如果是因为个人问题,我们就需要注意去改正了。
多跑动跑动增加自己的业绩,在职场中,勤奋与业绩是息息相关的,在店中每来一个新客人的时候,我们一定要凑上去,热心的为对方服务,一般来说,这种新客人面对一个服务热情的人来说,还是很可以再次找我们的,这种方法在一定程度上可以增加我们业绩的量。
跟紧领路人,在职场中,总归会有那么一俩个精英人士在其中翻云覆水,我们可以多多观摩对方业绩提升额的方法,从而融合到我们自身,这样的学习,也会提升我们的业绩。
Ⅸ 怎样做好员工的绩效考核,让员工心服口服
一个公司要是想保持旺盛的活力,长久的发展,离不开一套科学严谨的绩效考核制度。只要有科学的绩效考核,才会让员工有积极性去工作,从而给公司盈利。那么员工的绩效考核制度就要基于两点:第一是要给员工谋福利,第二就是公司可以盈利。二者缺一不可,公司不盈利就不能给员工提供工作的场所,而员工没有福利就会有离职的心思。
立足公司跟员工
要想绩效考核能让员工心服口服就要立足于员工的角度,并结合公司发展而考核。不能单单考虑业绩的考核,更重要的是非业绩的考核。企业要有效结合这两点制定出有效的制度,公司才能发展。
Ⅹ 如何激励员工提升业绩
制定一个合理的奖惩制度,让他们看到业绩高的人得到什么样的奖励措施,那样才能有干劲儿,才能激发他们的斗志,在工作中能够不断地提升业绩