4s店汽车三包是什么流程

‘壹’ 4s汽车轮胎三包规定是怎么样的

4s汽车轮胎三包是指包修、包换、包退，其规定：

1、用户在购买轮胎后，未实际使用前即发现质量问题的，可调换新胎，如果是外观质量问题的可双方协调解决。

2、如果用户在使用过程中发现质量问题的，按胎面花纹磨损深度计算理赔标准，其具体规定如下：

（1）轮胎花纹深度尚余70％以上的，免费更换新胎；

（2）轮胎花纹深度尚余60％－69％，按出厂价30％换新胎；

（3）轮胎花纹深度尚余50％－59％，按出厂价40％换新胎；

（4）轮胎花纹深度尚余40％－49％，按出厂价50％换新胎；

（5）轮胎花纹深度尚余30％－39％，按出厂价75％换新胎。

3、花纹深度测量方法如下：

纵向花纹：靠近胎冠中心线的花纹沟深度。

横向花纹：1200－20、1000－20、1100－20花纹深度测量点距胎冠中心线40MM处；900－20距胎冠中心线35MM处；825－20及其以下规格，花纹沟第一转折位处。

4、已办理理赔手续的有关质量缺陷的轮胎必须割去其商标标识，经过鉴定不予理赔的轮胎也必须割掉商标标识，与正品相区别和防止重复理赔。

轮胎质保范围有轮胎质量问题，如：无故鼓包、无故爆胎等，需要厂家专业鉴定。若是质量问题的，可以进行免费更换新轮胎。如果是外力损坏的，比如磕碰、被钉子扎到，则不在质保范围内。一般，新轮胎的质保是在轮胎厂商，而不在4S店。

三包规定条例：

汽车三包规定第三十条明确规定，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。

“该规定要求免责要有因果关系，也就是说消费者自行改装、调整、拆卸要与出现的质量问题之间有‘因果关系’。”巫小波说，因此，家用汽车产品在使用说明书明文规定不能改装、调整、拆卸，消费者根据自己需要自行改装、调整、拆卸，只要未造成汽车产品损坏的，如果在包修期和三包有效期内汽车出现质量问题，经营者仍然要承担三包责任。

以上内容参考：网络-汽车三包政策

‘贰’ 汽车三包包括哪些内容

汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

汽车三包政策 消费者应注意的规定有：

1、不能私自改动车辆。汽车三包政策规定中显示，“使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，经营者可以不承担三包责任”。

2、必须在指定维修站做保养。汽车三包政策还规定，“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏，经营者可以不承担三包责任”。这意味着，消费者如想被汽车三包政策保护，就必须在汽车三包政策期限内去官方指定维修站进行定期保养。

3、汽车三包政策的第十七条中规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

‘叁’ 汽车三包主要做什么啊

汽车三包索赔员通常是4S店里才有的，三包就是包修、包换、包退，目前4S店内的三包实际上只是一包，也就是包修，换车、退车为极个别案例。要做好三包索赔工作，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策；其次是要了解国家的相关法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等；最后是要了解本维修站的相关规定、操作流程。当然，为了更好地与消费者沟通，本人要经常学习一些汽车技术和维修知识，了解汽车厂家故障原因，本店所销售车辆的常见故障和解决方法等。

‘肆’ 汽车三包法退换车条件是什么

摘要 家用汽车产品自卖家开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），出现转向系统失效、、车身开裂或燃油泄漏，制动系统失效，卖家可以选择退换货。

‘伍’ 汽车三包服务是哪三包规定

汽车三包服务是包修、包换、包退。具体介绍：
1、包修：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，销售者应当负责维修；
2、包换：在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件，销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品；
3、包退：在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第四条
本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。
家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者的合法权益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。

‘陆’ 汽车三包规定

像你的车的这种情况应该已经不在三包索赔期内了，原因有两点。第一：首保虽然是在4S店内保的，但是几乎所有的车型都规定例保必须盖章报系统的，如果例保不是在4S店内做的话，也就等于你自己放弃了三包索赔的权利，这个是找谁都解决不了的。第二：油封一般都是包一年2W公里的，依照你的说法的话，即使你例保是在4S店做的恐怕也包不了了，时间和公里数都超了。

‘柒’ 汽车售后服务三包政策，是指哪三包

汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

拓展资料：

汽车三包内容：

1. 换车：同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

2. 退车：自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

   或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

3. 修车超5天车主有权开备用车：在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

汽车十不包：

• 因不可抗力造成损坏的；

• 不能提供有效发票和三包凭证；

• 汽车用于出租或者其他营运目的的；

• 消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；

• 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；

• 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；

• 易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的；

• 企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内；

• 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。