‘壹’ 汽车4s店的保险理赔专员是做什么工作的
工作职责:
1、负责现场查勘。
2、负责事故车辆估价。
3、负责事故车辆招揽。
4、负责保险车辆维修索赔程序的指导。
5、负责事故车辆客户的回访提高客户业务的满意度。
6、完成主管交办的其他事项。
任职要求:
1、男,18-35岁,大专及以上学历,应届毕业生均可。
2、基本掌握 Office 软件的使用。
3、C牌以上,驾车熟练。
4、从事过保险定损或车行相关经验优先。
5、 具备良好的客户沟通技巧、服务意识。
‘贰’ 保险公司内勤是做什么的
一、保险出单:
就拿汽车保险作为例子,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表,在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记,等待登记完之后再交给保险公司。
二、保险维修接待:
还是就之前的例子来说,如果有出险的车辆,首先询问具体情况,问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理,留下手续,并且给客户的车做环检,告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等,让客户耐心等待。
三、其他各项事务:
包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。
内勤在企事业单位里是一个重要的组成部分,几乎涉及单位整体运作的方方面面。保险内勤主要配合相关内勤主管进行单证整理,出单及保单核对,业务相关资料录入存档等工作。总体来说工作比较琐碎,熟悉计算机操作及EXCEL表格的人员优势比较大。
保险内勤的发展前途:通过一段时间的经验积累,最直接的就是转换成核保人或核赔人,当然也可能在各个险种之间转换。