怎么投诉汽车销售

A. 4s店最怕哪个部门投诉

4S店最怕的就是消费者打电话给厂家投诉，因为车企通常会对4S店进行很多考核，其中一项就是投诉率。

如果有太多的人抱怨，汽车公司将对4S商店进行处罚。如果消费者打电话给制造商投诉，一旦发现情况属实，4S商店的管理人员肯定会受到批评。

4S店是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象、统一的标识、统一的管理标准、只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。

投诉4S商店最有效的方法是什么？

1、4s店内部投诉

如有争议或不满，可拨打4S店内部投诉电话反映情况，并调用4s店内部监控影像作为证据，使4s店内部监督机制发挥作用；或者向4s店的管理领导投诉销售人员的行为。毕竟只要你有正当的诉求，经理都可以帮你解决。

2、投诉网站平台

主要是国内主流的汽车投诉网站。业主只需登录网站，按照指引完成投诉即可。这些投诉的内容经过审核后，厂家的人员会直接回答或者私下给出解决方案。

以汽车质量网投诉流程为例，一般是用户注册-改善数据-进入投诉渠道-填写投诉内容-等待网站审核-等待制造商的反馈-完成或者再投诉。

B. 汽车销售欺诈怎么投诉

法律分析：解决方案1： 可以到工商部门投诉，也可以带着相关证据到法院起诉。 解决方案2： 可以通过96315消费者维权电话，维护自身的消费权益。 解决方案3： 与4S进行内部协商处理。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

C. 订车后一直提不到车去哪投诉订车等车的时候催销售有用吗

订车后一直提不到车有很多方式可以投诉，以下是相关投诉渠道：
1、找汽车经销商客服部投诉。有过购车经历的消费者可能比较清楚，消费者在购车过程中往往只与销售顾问联系，并不会涉及到更高层的工作人员。若销售顾问迟迟没有安排提车等手续，可以直接跨过销售顾问联系该经销商客服部投诉销售顾问。一般而言，经销商客服部所有的投诉案件都将上呈经销商管理层，健康交易的经销商投诉案件被管理层获知，通常能够得到解决。

2、找经销商所属集团客服部投诉。若在经销商客服部投诉无果，可以将问题投诉到经销商集团总部。当投诉案件传到集团客服部，对于一家经销商而言，是相当严重的工作失误了。到了这个阶段，经销商总经理会亲自处理投诉。订车等车这个时候催销售是没有用的。

3、找厂家客服部投诉。若投诉到经销商集团都没有解决相关问题，事情已经升级到非常严重的阶段。厂家和传统汽车经销商仅仅是合作关系，不是归属关系，厂家对经销商往往有许多强制性要求，如果经销商的工作失误导致客户满意度低，经销商通常会面临巨大的压力，比如厂家减少车辆供应、增加车辆价格、减少提成发放等等影响经销商生存的惩罚。

4、找国家机关投诉。当厂家在投诉都无法解决问题，事情已经来到买卖双方无法友好协商阶段，需要公正的国家权力机关作出事情的判决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过“全国12315”本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。