汽车维修质量包括什么

A. 汽车维修服务质量的评定标准有哪些

它包括维修业务接待，维修生产进度，维修经营管理包括发费，这些是维修服务全过程的服务质量。而另一方面是汽车维修作业的生产技术质量，它包括动力性，燃料经济性，制动性能，转向操纵性，废气排放和噪声，密封性和可靠性这几方面，希望对你有帮助。

B. 汽车维修质量评定的主要参数有哪些

汽车维修质量的主要衡量标志是:经维修的汽车是否符合相应的竣工出厂技术条件

其评定主要参数有:

(1)动力性它包括车速加速能力底盘输出功率发动机功率转矩和燃料供给系点火系状态等性能通常用发动机功率底盘输出功率和汽车直接加速时间来衡量

(2)安全性它包括制动侧滑转向前照灯等性能，通常用制动距离制动稳定性或制动力制动力平衡车轮阻滞力制动系统协调时间驻车制动力转向轮侧滑量转向盘操纵力最大自由转动量以及前照灯发光强度光束灯来衡量

(3)燃油经济性它通常用汽车经济车速等速百千米油耗(L/100km)来衡量

(4)可靠性它是指汽车各总成部件的连接状况灯光仪表的工作状况各部分密封性能，以及机件工作中无故障

(5)废气排放和噪声汽车废气排放和噪声通常用怠速污染物排放量(汽油车)自由加速烟度排放量(柴油车)和噪声来衡量目前，国家对环境保护高度重视，对汽车废气排气标准有严格要求因为废气排放和噪声危害人们身心健康，所以，车辆维修质量评定主要参数废气排放不合格的不准行驶

C. 汽车维修检测质量问题主要有什么呢

汽车维修检测是对汽车故障进行维护的一种常见手段，它能够确保汽车行驶更加安全可靠， 能够避免重大安全事故发生，但是由于部分维修企业为了获得更高的经济利益，不顾车主安危，不顾行驶车辆安全，在维修过程中使用各种违规手段，导致汽车维修检测过程中经常出现质量问题，严重威胁到驾驶员的生命财产安全，常见的汽车维修检测质量问题主要包括以次充好、夸大故障、添加液更换不足。

最后是添加液更换不足问题，汽车在日常行驶过程中往往需要经常性的更换一些添加液，如玻璃水、机油， 而部分汽车维修企业在对车辆进行维修检测过程中，添加液添加不足，少添多报，从中获得高额利润， 而车主又很难及时发现，很容易造成消费者的经济损失。

以上就是小编的全部介绍，希望可以帮助到大家。

D. 汽车维修质量包括哪些评价指标

全市汽修行业服务质量顾客满意度为88.62，处于较满意状态。在测评四项大类指标中，“规范经营”方面的满意度处于较高水平，而“维修质量”满意度评价最低。在测评的10个管理区域中，闵行区整体满意度最高，嘉定区整体满意度较低。

此次测评通过上海市市民信箱网（实名制）填写问卷以及现场调查两种方式，向维修车主征询对指定汽修单位服务的评价和意见建议，以10个区为测评单元，涉及80家汽修单位，完成有效样本4651个。

“规范经营”指标满意度最高

“维修质量”指标满意度最低

汽车维修大类指标满意度↑

测评分“规范经营”、“环境整洁”、“维修质量”和“服务质量”四项大类指标，若干个具体指标。

四项大类指标中，“规范经营”方面的满意度明显处于较高水平，而“维修质量”满意度评价最低。

在2016年测评中满意度较低的“环境整洁”指标在2017年的测评中有大幅上升。从指标结果来看，保持了上升的趋势，但仍存在改进空间。因此，各汽修企业仍需在加快转型发展的同时，转变服务理念，以质量为第一服务为宗旨，为顾客营造良好的消费环境。

值得一提的是，维修店服务质量方面，根据顾客反馈，车辆“虚列维修项目”是顾客抱怨或投诉相对较多的方面，其次，维修保养费用结算不透明和维修保养费用偏高也是顾客抱怨较为集中的方面。

闵行区整体满意度最高

嘉定区整体满意度较低

不同区域维修服务质量大类指标分析，其中“沪市”为本市市中心区域↑

在测评的10个管理区域中，满意度区间为87.71-89.70；高于总体评价的管理区域有4个（闵行、金山、松江、市区），低于总体评价的有6个。

规范经营方面，各管理区域差距较小，闵行区评价较高，而嘉定区相对较低；

环境整洁方面，金山区评价较高，宝山区评价较低；

维修质量方面，闵行区评价较高，青浦区评价较低；

服务质量方面，松江区较高，宝山区较低。

维修爱车有哪些需要注意的事项?

温馨提示

托修人送修时应说清故障现象，请承修人诊断原因，提出维修方案。

在维修前，一定要和维修企业认真签订维修合同或维修委托书，维修合同或维修委托书是日后调解、处理纠纷的重要法律依据。维修的项目、维修需要的工时和预计的费用要经过双方签字确认，才能进行后续的维修作业。

当车辆维修竣工出厂时，车主应当向修理厂索要《维修结算清单》，消费者要仔细查看清单上的内容是否与自己的维修项目一致，看清楚单据后签字付款。