㈠ 汽车客运服务员是做什么工作的
从事的工作主要包括:
(1)办理客运接车、问询、检票、小件行李寄存;
(2)在客运站或随车出售客票孝蚂,办理退票;
(3)受理、交接、中转、装卸、发还旅客行李;
(4)检查丛慎纤禁运物品并协助处理渗仿旅客携带的禁运物品;
(5)填写行车路单、售票记录、售票日报,办理结算业务;
(6)对行包的配载及装卸质量提出改进意见。
下列工种归入本职业:
电汽车售票员,汽车客运行包员,汽车客运售票员,汽车客运服务员,汽车客运乘务员
㈡ 汽车4S店服务接待是做什么的
就是接待车子,记录车子的故障,要做的项目,然后报价给客户,派工给维修技师。
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
做好汽车服务顾问的技巧:
做一个汽车服务顾问很不容易,需要大家在多方面的为自己做好知识的积累,很多朋友们开始做汽车服务顾问的时候很不熟悉工作的性质,所以做起工作来觉得很不顺手,其实这都是经验的问题,下面我和大家仔细的探讨一下。
要做好汽车服务顾问必须有服从企业总经理和执行经理的领导的观念,听领导的指令是很必须做好的事情,另外大家要严格执行企业的各项规章制度,因为汽车技术性很强,不熟悉的事情绝对不可以乱来,同时要对自己所负责的工作承担相应责任,勇于做好分内的工作。
作为一个合格的汽车服务顾问就要知道如何负责受理客户提出的预约事宜,还要做好顾客的维修要求,这都十分重要,也要主动的联系客户提出预约维修建议,得到了客户的同意后,大家就可以为客户办理预约手续,这是很重要的流程。
为了做好自己的工作,大家要积极的努力的适应不同顾客的需求,作为汽车服务顾问你要负责接待咨询业务的顾客,使顾客满意;老顾客来我们的企业送修车辆的时候,要认真和礼貌的询问客户的来意与要求,尽量做到用户满意为止。
汽车服务顾问是一个很重要的岗位,做好这个工作大家的工资收益也很多,所以大家要经常跟自己的客户进行咨询解答,在一段时间之内要固定的电话回访,了解顾客的情况,如果遇到一些投诉大家要耐心解答和处理。
㈢ 驻马店有几家汽车报废回收公司
3家。驻马店有3家汽车报废回收公司,驻马店,河南省下辖地级市,位于河南中南部,地处淮河上游的丘陵平原地区,位于全国第三级地貌台阶上。
㈣ 汽车服务主要是干什么
在一个4S店里汽车服务主要有汽车销售、维修接待(服务顾问)、维修技师、售后(维修后)跟踪回访人员、市场调查员、保险联系员,还有一些主管。
㈤ 汽车美容是做什么的
1.服务项目
现代汽车美容是在继承传统汽车美容的基础上,完善和发展起来的高技术汽车护理。它依托于传统美容,但在新材料、新技术等领域又让传统汽车美容黯然失色、望尘莫及。您想领略一下现代汽车美容的风采吗?那好,就让我们从现代汽车美容的真正内涵开始。
现代汽车美容服务大体上亏知可分为车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护派桐及汽车精品五大部分。因此,汽车美容的具体服务项目概括为:
(1) 车身美容。车身美容服务项目包括高压洗车,去销羡消除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
(2) 内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。
(3) 漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理,漆面深浅划痕处理,漆面部分板面破损处理及整车喷漆。
(4) 汽车防护。汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜, 安装防盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等。
(5) 汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目,汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求,如车用香水、蜡掸、剔须刀、护目镜、脚垫、座垫、座套、把套等的配置,能使汽车美容服务贴身贴心,宾至如归。
㈥ 汽车售后服务一般是做什么的
一般是旅磨做整理客户资料,建立客户档案 ;根据客户档案资料,研究客户的需求 ;与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务工作的。
1、 整理客户资料、建立客户档案。客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋;
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求 。业务人拆庆斗员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测;
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务 。业务人员通过电话联系,让客户得到应该享受到的服务。
拓展内容:
汽车维修企业对于客户差腊基盘的维护能力与管理质量,反映了企业经营者参与市场竞争的意识与技巧。
㈦ 汽车4S店的服务部主要是做些什么工作
4s店服务内勤,主要工作职责是:协助友孙州服好蔽务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情凯简况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等
有发展空间,可以在工作中熟悉售后服务接待和管理的相关知识,今后可以向着服务前台、服务顾问、服务讲师、销售顾问、市场等方向发展。
㈧ 汽车服务专业是做什么
汽车服务专业的就业方向是汽车销售、汽车零部件销售、汽车售后服务、汽车运输、汽车营销企业管理。
本专业培养适应我国汽车产业需要的,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识,德、智、体、美全面发展;
掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力,适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
一般汽车美容培训学校所开设的专业大都包括:汽车漆面抛光还原处理划痕、太阳纹、氧化层处理沥青焦油处理漆面封釉镀膜顶棚清洗、上光内饰清洗、上光车门内饰板清洗;
汽车油漆知识真皮座椅清洗、上光处理光触媒轮胎养护上光前后风档防雨防雾处理室内清洗消毒后备箱清洁、消毒地毯清洁消毒养护汽车防静电处理轮胎知识等等。
(8)驻马店百祥汽车服务做什么的扩展阅读:
汽车服务的三大趋势:
第一是电脑洗车,因为人工成本越来越高。
第二是自助化服务,因为人们越来越忙,车子进入工薪阶层,对价格比较敏感,其中自助洗车机中,闯王自助刷卡投币洗车机就深受众多车主喜欢,省时、省钱、操作简单,轻松完成清水、泡沫、水蜡的随意切换。
第三是蒸汽洗车进地下车库,很多社区受地面空间停车的局限,地下车库越来越多,而地下车库就会受到水的局限,因此蒸汽洗车就满足了地下车库洗车的要求。
参考资料:
网络-汽车服务专业
㈨ 汽车4S店的服务部主要是做些什么工作
4s店主要是保养和检查,保养不用多说,检查就不好说了。比如:零配件在质保期有隐患应该更换,4S店应该走更换流程悔核。技师说更换就更换,技师说不更换就不更换(总有理由)。有的车卡的比较源衡严碧裂掘(比如比亚迪),如果在质保期用了其他厂的零配件,就视为是自动放弃质保。此车以后如果出了质量问题就不在保修了。说白了就是质保期必须在厂家指定的店做保养,不然就没有质保。4S店就趁机敲消费者的竹杠。即使卖车的时候不挣钱,在消费者做保养的时候也可以找回来。
㈩ 请问汽车服务公司是干什么的、经过汽车服务公司买车可以吗
你好!“汽车服务公司”是包括“汽车售前服顷扒务”及“汽车售后服务”毁碧的广义词;汽车服务公司主要经营的项目包括“售前的整车销售、售后的常规保养及维修、售后的美容养护、汽车租赁、二手车买卖及汽车后市场一系列的项目”;而我们所经营的都是针对售后一系列的服务项目,经过汽车服务公司也是可以买车的。答案不纤乎举是很全面,王海涵!