㈠ 刚踏入入门汽车销售,要注意什么
以前和你深有同感,作为新人当然得注意学习了,主要有两大知识板块,一是销售技巧而是汽车专业知识,先熟悉自己4S店所销售车型车款的技术引数,了解不同的配置,那样你才能更好的给客户做介绍,不然很有可能被客户几个基本的专业问题问得哑口无言了。
另外的就是销售技巧了,多打电话联络客户,做好跟进资讯,前两个月说实话有点闷,因为自己的能力不够看到客户都没自信拿下。要快速的在这行业站稳要注意得比较多,同事的关系啊,自己的知识补充啊,开发客户,洽谈成交的能力啊等等。。。关键要坚持,发现意向,积累自己的保佑客户,那样才能越走越远越做越大。。实习期辛苦点,这行业很有钱途哦。。加油
第一,形象气质。外表邋遢的人客户永远不可能和你有多深入的沟通。身高、外貌也会有要求。
第二,对业务的了解。做足功课,了解你所想卖的级别的车型的所有优劣,你的知识必须要征服客户。
第三,口才+灵活。卖车就是如何和客户侃,如果你能把客户侃晕,那就基本成交。
第四,考驾照,有了对车的体验,才能更好的卖车。
我目前就是在4s店做销售。刚去的时候没什么口才,其实也不需要什么口才。
基本上顾客就问两个问题:1.这车现在多少钱 2.不同款式差钱差在哪 所以基本没什么需要很好口才的地方。不需要什么天赋,只要你给人感觉实实在在,态度好点儿,就可以卖出去。因为去看车的人基本都是比较有意向的,不用像卖保险那种需要狂推销,所以汽车方面的知识丰富些,就基本欧克了。
首先要有流畅的表达能力,然后对你要销售的汽车有一个相对深入的了解,对汽车行业有一定的认识
学学吧.对你做销售有用的哦.如何成为销售冠军(陈安之)
有很多推销员问我:陈老师,你拥有五项世界销售记录,你到底是怎样成为世界顶尖的推销员的?
事实上,我对每一个推销员以及每一个公司的建议就是,业绩不好,只有一个原因,那就是不够认真。业绩好的公司就是因为它比较认真。
(行销法则十五:凡事只要认真,你的业绩就会好起来。)
我在美国的时候,在我的老师安东尼.罗宾的机构工作。我每天早上5点半起床,7点半离开住处,8点半到9点有第一场演讲,在我演讲开始之前我在车上已经演练了我的演讲稿。
等到我实际去演讲的时候,我已经演讲了第二次,所以我比较熟练。讲完之后,我准备到下一个会场,在车上我又讲了第三次,到现场我实际已经讲了第四次。
拜访顾客最快的方法当然是用电话。我曾经开车去拜访顾客,但一天下来,也拜访不到三位顾客。所以我的经理就说你行销要成功的话,一定要学会电话行销。我每天就翻电话簿,从A打到Z。
我们公司规定,每天一定要打100个陌生电话,我一开始就偷懒,打了二三十个电话,随便抄一下卡片,说我已打过。经理问,你今天打了100个电话吗?拿来给我看看。我说:经理,明天再看吧。——因为我偷懒不够认真。
我的经理连续三年都是安东尼.罗宾机构的第一名讲师,所以我感觉他真是比我认真。
(行销法则十六:提高行销业绩的关键就是每天你要指定出必须完成的量化目标。)
后来我发奋图强,也开始打100个陌生电话。在安东尼.罗宾机构,我们打电话一定要站着打,因为坐着给顾客打电话影响力也是有限的。所以公司规定每人每天打100个电话,而且一定要站着打。
(行销法则十七:每天要完成100个陌生顾客的拜访量,并且要站着打电话。)
然后晚上在小组开会、研讨,等开会结束之后,我们再对镜子练习3个小时的演讲,这样连续不断。有人说陈老师尼演讲都不用看演讲稿,真是很流利啊。事实上都是私下苦练出来的。
所以我说,每一份私下的努力,都会有倍增的回收,在公众面前表现出来。
(行销法则十八:每一份私下努力的结果,都会获得增值的回报,最终都会在公众面前表现出来。)
当我们看到一棵树的时候——我们看到苹果树,就知道这个人种了苹果种子。看到香蕉树呢?肯定是种了香蕉种子。当我们没有看到任何果实呢?表示之前呢没有种。
所以,假如你发现目前你生活领域中的结果不太满意,或是没有看到任何结果,那只告诉了我一件事情,那就是之前你没有播种。要从银行提款,就要先存款,没有存款如何提款。
大家都需要有更大成就、更成功的事业、更好的业绩,但大部分人的付出都还是不够的。
(行销法则十九:要想获得什么,就看你付出的是什么。)
我研究过华人首富李嘉诚。有人问李嘉诚到底是怎么成功的,他说很简单:比别人努力两倍。而曾是世界首富的西武集团总裁堤义明的秘诀是——比别人努力三倍,比世界上努力的人还要更努力。
所以,你要超越他们,你希望自己有多高的成就,你就要努力几倍。
(行销法则二十:要想超过谁,你就要比他更努力。)
很多人说,陈老师,看你穿得非常靓丽,你这衣服都是从哪里买的?告诉你,都是从我自己的服装店里买的。
了解我的人都知道,我开有一家服装店,代理的品牌是世界顶尖级的,也是最贵的,这种西装全世界44个国家的总统、元首、王子在穿,表明这种西装的品质受到世界各国元首的肯定。
我又不是从事服装业,怎么可以代理到全世界顶尖级的男装?1992年时,我常去美国的比佛利山庄购买衣服,一套都是3000多美金。
后来我觉得我的需求量太大,因为我时常演讲,要不断更新服装。我想,假如我自己开一家这样的店,那我就可以用批发价来穿这些衣服,那该会多好!
所以后来我就寻找怎样代理这个品牌。1992年我去马来西亚的吉隆坡演讲,讲完之后,我想放松一下,就去购物,经过吉隆坡的一个饭店,走进去一看,怎么会有我想代理的那个品牌?吉隆坡的生活水准好像没有达到这层次呀?
我还以为时仿制品,就到店面看了一下,跟美国比佛利山庄卖的一摸一样。我就好奇地问经理,是谁在吉隆坡开的这家店?他说马来西亚国王是这个品牌的忠实顾客,这是国王的亲戚开的。
我就跟那个经理讲:“我叫陈安之,我可不可以跟你们的总裁见一面。我想知道总裁大部分时间都在哪里?”“总裁当然都是在总公司,义大利、罗马。”
我说:“经理,假如你今天能够帮我和总裁见一面,我愿意飞20个小时到罗马,只要总裁给5分钟的机会。”他说,“你这么有诚意?”我说:“绝对是这样。”
一个月之后,我打电话给经理,我说:我是陈安之,你还记得我吗?我要取得台湾区域的代理。他说:你真的想要做代理吗?我说:经理你别跟我开玩笑,我上个月就跟你明确表达了。他说:那你下个月再打电话来试试看。
第二个月我打电话给经理,经理说:哦,你真的确定要代理那个品牌吗?我说:我讲得这么清楚了。第三个月经理还说:你真的确定了吗?
整整打了半年电话,第七个月,我问经理有没有讯息,经理说:总裁同意你在吉隆坡见面,愿意见你5分钟。总裁真的见了我5分钟。
他问了我几个问题:你是做什么的?我是作家、演说家。你从事过服装业吗?我说没有。他给了我一个很难看的表情,说:他真的很想代理我们的产品,那就11月2号到罗马来找我。
11月2号我坐了20 个小时飞机,早上8点钟,我站在他总公司的门口。秘书说:对不起,总裁今天没空。我就在那里等,死赖着簿走。在12点55分,总裁又见我5分钟,他说:你真的这么有兴趣,干脆1月份到我们百老汇的时装秀来。
1月,我又飞到了义大利,他说:没空,你真的有兴趣请7月份再飞来。我7月又飞来,他说:没空,你真的有兴趣,明年1月再过来,顺便到英国的巴士郡,到法国到比佛利到旧金山去看一看。
我飞了三年,总裁终于答应要见我1个小时。
(行销法则二十一:凡事只要契而不舍,成功就不是遥不可及的。)
在那次见面中,总裁跟他的儿子还有公司4个高层请我吃饭,这面子够大了。吃饭到30分钟,总裁跟我说:对不起,我和我的儿子要走了。离开之前,总裁跟资深的业务副总讲:让这个人取得总代理,从今天下午开始订货。
在我取得这个总代理之前,台湾有个做名牌的,已经做了25年服装,他也想取得这个代理权。我完全没有经理,打败了一个有25年经验的。
所以顾客不只买产品,他更买你做事认真的态度。我认为,如果一个人很认真、很诚恳,他几乎可以签下任何合约。
我20岁时对车子特别感兴趣,又很喜欢讲话,就到一家车行去面试。总经理问我今天为什么要来这里呀?我就跟他讲了我的伟大抱负,吹了一番牛。吹完牛之后,他说:好吧,我们看你是一个有为的年轻人,决定录用你!
两个月之后老板说:Steve,你两个月没有卖出两台车子,即将被开除。有一天我就预感老板可能要把我炒掉,我就很高兴,准备主动辞职。
结果到了下午突然来了两个黑人女士,这个说我们的车不好看,价格太贵了;那个说二手车引擎又不好,把我们的车行批评得一无是处。
我说这样好了,既然你们不喜欢我们车行的车子,那你们到底喜欢什么车子,我开我们车行的示范车带你们出去买你要的车子,只要你喜欢哪个车型,我坐下来帮你们谈判,因为我知道它有多少利润空间,这样好不好?
(行销法则二十二:即使顾客不买产品,你依然要为他提供咨询服务和售前服务。)
看了2个小时,那两个女士回来,说:Steve,我们决定买你的车子!我吓了一跳,我说:你们不是说我们的车子不太好吗?她们说:你们的车子真的是不太好,但你的服务是不错的!
(行销法则二十三:你先为顾客考虑,顾客才为你考虑。)
当天我卖了一辆车子,老板看到我,说:恭喜你,你以后会变乔吉拉德的。
当老板肯定你,又赚到别人的佣金,顾客这么欣赏你,你那天还好意思辞职呀?于是,第二天早上我又去了,心情好愉快。
早上9:00,来了一对夫妻,带了一个小孩,示范了一个半小时后,这个太太决定向我买车子,她跟经理正在谈合同的事情。
他的先生跑过来了,说:我们今天早上是要去比5家车行,哪家开价最低,我们就跟他购买,我们是9:30到你的车行,显然你是第一家,所以我们绝对不可能买你的。但是我太太后来为什么决定向你买呢,是因为她觉得你的服务态度比较好,她说,即使这个车行贵一点点,你赚取这个佣金也是应该的。
(行销法则二十四:顾客往往购买的是你的服务态度。)
到了第三天,我真的要辞职了。又来了个饭店的经理,叫伯纳,我说:我能为你服务吗?他说随便看看,就走来走去。后来,他问我:请问你叫什么?我说我叫Steve啊。你为什么来这里工作啊?
我就跟他讲,我5岁时就立志要成功,这是我伟大计划的一部分,讲了一堆,讲到他感动,直到他说:好吧,Steve,我跟你买一辆车子吧,我说:你不是随便看看嘛,怎么成了随便买买了呢?
他说:我今天来,真的只是随便看看而已,可是我看你这么想成功,为了帮助你成功,我跟你买一辆车子好啦。
(行销法则二十五:推销员推销自己比推销产品更重要。)
连续三天卖三辆车子,可是我连车子都没有示范呢。
可见,世界上最顶尖的推销员都知道,他所销售的产品,不是产品本身,而是他自己,他自己就是产品,顾客在买产品之前,他一定先买这个营销代表,当他喜欢你,相信你之后,然后才是选择产品。
(行销法则二十六:只有当顾客真正喜欢你、相信你之后,才会开始购买你的产品。)
做销售需要做到下面几点:
(1)首先是心态,销售,要有积极开朗自信的心态,特别是 *** ,如果你缺少 *** ,那你的工作会索然无味甚至内心烦躁,只有心里充满 *** ,才会斗志昂扬冲向成功。
(2)学会做关系,说白了,销售靠的就是关系,如果靠你自己去找去开发,效率即低又累,若你在你所从事的行业有很大的关系网路,那由他们介绍客户,做起来就好多了,所以要积累自己的关系网。
(3)知己知彼,这就要你会识人,要拥有很好的沟通技巧,能让客户愿意和你交朋友,这样他才会愿意买你的东西。
(4)谈判技巧,销售少不了谈判,而这关系到双方的利益关系,所以很重要,很容易崩溃,要有熟练的谈判技巧,这需要多读书多实践。
你准备好了吗?要是准备好了,那就加入销售的大家庭吧!希望可以帮到你!
采纳哦!
安全
销售员一定要注意自己店里面举行团购的要求,标准啊。还要注意一些沟通技巧,毕竟团购能够增加你的业绩。
你面试时的从容和自信会给人事经理一个很好的印象。(自信不等于自大,谦虚还是必须的。) 第三、面试的服装一定要大方、庄重、得体。汽车销售形象很重要,所以面试时画淡妆,穿正式服装,尽量搭配得体,不要太妖艳,也不要太老土。(这还是印象分,很重要。) 第四、在去面试前,一定要在网上多蒐集一些这家店和销售的汽车的资料,一般大公司在面试时可能会要求你发表一下对前景的预测和看法。当然,在交谈中,你也可以自己谈谈对公司和产品的看法和前景。(记着要说好的啊!)
销售?不是让你去问你顾客需要不需要你的产品,而是通过你的介绍让顾客觉得自己需要你的产品,成功的销售员知道,只要他们敲开了足够多的家门。对业务熟悉,自信,让别人觉得你可信,自然大方,有礼有节!
㈡ 做汽车销售要学习些什么
1、学习汽车结构知识,特别是创新型汽车结构,能够理解设计的优缺点,以及人对设计的感受。(这些知识需要您向客户展示)。
2、参观主机厂的生产车间,了解整车的制造过程,老界新技术新工艺,比如什么是激光焊接,有什么有点。什么是喷涂技术,什么样的车身表面是一流的?设计间隙如何保证均匀,总之您越是专业,越会打动消费者,尽量在技术方面不要被消费者问倒,因为来买车的即便不懂车,也会带一个懂车的人同去的。
3、热情、真诚、干练、自信
4攻工掇继墀荒峨维法哩、其他营销课上的方法理论,但是理论总归是理论,更重要的是要实践中不断的学习和积累。
任何的营销人员都应该具备下面的几个能力:
1、礼仪:一个看上去讨人厌的人是肯定做不好业务的!
2、做人:一个让顾客感觉不错的业务员成交率、信赖感会倍增!
3、思维:说服一个人需要一套完整的逻辑链条,不是说的多就能说服!
4、观察:一个会听会观察会发掘顾客业务员肯定是最能把握顾客需求的人!
5、表达:如果你拥有上面的所有技能但是你无法正确的表达,白费!希望得到你的采纳,谢谢
㈢ 我是一个汽车销售新手;如何可以快速上手
销售三要素,信心,需求,购买力。第一,让客户对你有信心,卖的不是车,而是推销自己,让客户认可你的专业度,这需要努力学习汽车相关知识,例如各种配置的价格,张口就要来,车子各方面的信息,例如钣金什么材料,多厚,发动机是什么发动机,变速箱是什么变速箱等等。第二,了解客户的需求,例如全家出动看车的十有八九是有需求的,现场就会下单的,这种客户要牢牢把握。第三,客户的经济状况如何,车子的价位多少能接受,一定要摸清楚,否则浪费时间的沟通。其实里面很多技巧,不过慢慢来,看好你
㈣ 汽车行业,什么也不懂的新人,该如何去做销售
1、基本功,汽车专业知识必须全面掌握,无论哪一款车型,新下线的还是老款车型,对汽车的价格、配置、性能、基本参数、市场的占有率和车本身的优点。
2、了解市场,就是对现在的市场无论是地区性市场还是国家或世界的汽车总体市场,都要有一个特别全面的了解。
3、就是深入人心,做为一个汽车销售人员要每次都要想在顾客的前面,就是什么事都要牵着顾客的心思走,让顾客顺着你的意思。
4、强化个人修养,一个汽车销售人员,首先给顾客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿着、举止、言语以及肢体语言,人的第一印象是非学重要的,如果第一印象不好,就会在顾客与销售员的心理之间产生障碍。
汽车销售在谈判过程中,要善于布局,把握顾客的心理,同时借助环境,工具,资料,其他同事等帮我们达成交易。
1、加码法
话术指导:如果客户说:”你今天优惠越大,我定的可能性就越大。 那你就这么回答:“你要优惠大的话,我们来看看这辆车吧。”然后带他去看高配车型。
现在很多公司的广告中某某车最高优惠30万其实就是用的这种方法!当我们实际去看的时候,他最高优惠的车子其实是销售量很小或者库存很长的车辆,他这样做的目的就是为了吸引大家的关注,从而增加潜在客户,当客户上门后再进行有效沟通,从而增加成交机会!
2、随机应变法
话术指导:“您今天想要看这车型、X色、X配置了吗?您刚刚说有家4S店给您优惠更多,请问是哪一家,给您多少优惠呢?他们现在有现车吗?”用以上话术来判断客户说的是真是假,然后再想对策,随机应变。
㈤ 新手 汽车销售顾问 刚开始要怎么做
其实很简单,首先要了解自己车型的优点和缺点,尽量扬长避短,每个车型应该都有自己的销售话术的,了解竞争车型的价格配置,优点缺点,努力使自己看起来听起来很专业,客户才会相信你,介绍的时候尽量不要攻击自己的竞争车型。多了解一些客户可能感兴趣的事,男的一般是体育:篮球,足球等等,女的就是时尚娱乐……不谈车的时候尽量聊一些客户感兴趣的话题,站在客户的角度为客户选车,让客户尽量信任你,一般正规的公司都会有销售培训的。万事开头难,熟悉了就好了。
还有,多去汽车之家补充知识!
㈥ 汽车销售小白第一个月干什么
汽车销售新手,还是先从基础常识做起,第一个月就是要掌握知识。要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应掌握以下方面的知识:
1)品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史。
2)汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手。
3)世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉。
4)世界汽车之最。
5)汽车贷款常识。
6)保险常识。
7)维修保养常识。
8)驾驶常识。
9)汽车消费心理方面的专业知识。
汽车销售员需要考核的绩效项目
汽车销售量是销售员需要完成的最重要指标,各个店的情况不同还会设置精品任务指标、贷款单量指标、置换率指标、延保任务指标等等。除了以上业务指标外还会有一些管理指标,比如,到店率指标、成交率指标、试乘试驾率指标、转介绍率指标等。是不是瞬间觉得干啥也不容易。
㈦ 做好汽车销售的方法
现在生活条件越来越好,人车生活越来越丰富。想拥有一台车是很多年轻人的梦想。但是品牌那么多,怎么样选择一直是大难题。一个好的销售可以减少客户看车的时间,既增加个人阅历也增加自己金钱收入。下面,我为大家分享做好汽车销售的方法,希望对大家有所帮助!
1、4s店日常售后提醒短信内容
1、 购后致谢。
2、车辆保养提醒。
3、车险续保提醒。
4、维修质量跟踪问候。
5、首次购车的保养提醒。通过手机短信的提醒、告知,可以达到长期和客户保持良好的关系的效果。
2、不批评竞争对手的情况下,如何做比较
①点出产品的三大特色
②举出最大的优点
③举出对手最弱的缺点
④跟价格贵的产品做比较。知己知彼百战不殆。
3、汽车销售有效达成交易的4个技巧
1、引导顾客说出交易的优缺点,然后针对优缺点分析,让客户有一个说服自己的理由。
2、为顾客营造优惠的感觉,刺激客户的购买意欲。
3、给予客户选择权,避免对方直接拒绝自己。
4、 与顾客分享已购买产品的顾客的评价。这样能够提升顾客的购买意向,加快交易的达成。
4、与客户心理拉近距离5个方法
1、频繁见面。人对多次接触的事物容易产生好感;
2、常出现在对方附近,让对方了解自己。如果能互相了解,彼此的好感将进一步加深;
3、向对方倾诉一些自己的秘密,可以增强亲密感;
4、寻找共通的地方;
5、请对方帮忙,满足对方的自尊心。
5、汽车营销不可忘记的9个常识
1、营销的根本是卖好东西;
2、让你的品牌成为一个故事;
3、用消费者的语言对话;
4、创造一种体验或期待,而不仅仅是商品;
5、别试图控制社交媒体和他人的言论;
6、相信市场调查,更要相信消费者的感受;
7、和新用户一起变化;
8、便宜的产品,不等于差劲的设计;
9、永远别忘了细节。
6、汽车销售人员必须要会回答的6大问题
销售心理学中,站到客户的角度,客户都有以下几个疑问:
①你是谁?
②你要跟我介绍什么?
③你介绍的产品和服务对我有什么好处?
④如何证明你介绍的是真实的?
⑤为什么我要跟你买?
⑥为什么我要现在跟你买?
7、专业的汽车销售顾问必须具备五大条件
(1)正确的态度,销售的真诚;
(2)对于产品及市场的知识;
(3)熟练有效的销售技巧;
(4)自我驱策能力;
(5)履行职务的责任心。
8、8个实用的销售心理
1、销售不是要你去改变别人;
2、销售的成功取决于客户的好感;
3、如何定位:顾客是谁?我是谁?
4、建立共同的信念与价值,要多用“我们”,
5、少用“但是”,多用“同时”;
6、抱着即便不成交也能是朋友的心态,真诚服务;
7、将心比心,换位思考;
8、有诚心、有信心、有责任心。
9、简单有效的销售技巧
1、越是难缠的准客户,购买力也就越强。
2、应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
3、慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
4、有时沉默是金。
5、技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
6、适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
10、客户的11种购买心理
在交易过程中客户会有一些复杂微妙的心理活动:
1、求实心理;
2、求新心理;
3、求美心理;
4、求名心理;
5、求利心理;
6、偏好心理;
7、自尊心理;
8、仿效心理;
9、隐秘性心理;
10、疑虑心理;
11、安全心理。这些心理活动会驱使其采取不同的态度甚至决定销售成败,我们需认真对待。
11、汽车销售顾问应同时具有的角色
1、朋友的角色。先卖人后卖车,与客户成为好朋友。
2、演员的角色。每个销售必须学的角色。
3、客户的解忧人。客户都会带着疑问来,要为客户排忧解难。
4、心理学家。销售行业有一句名言,叫“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。
5、管理者。销售者即是管理者。
12、汽车销售顾问如何巧妙对待客户投诉
1、心态要好,不要怕投诉。
2、认真听取客人的叙述并做好记录。
3、分析客户投诉原因并给出方案。对投诉处理过程进行总结与综合评价,吸取经验教训,并提出改善对策,从而不断完善企业的经营管理和业务运作,提高客户服务质量和服务水平,降低投诉率。
13、分析汽车销售失败的原因
1、不理解客户需求,而盲目说卖点;
2、没有帮到客户,而给了客户被算计的感觉;
3、追求销量同时,没有帮客户充分解决问题及给客户带来更多好处;
4、效率不高,客户觉得被浪费了时间;
5、过分倚重销售技巧及依赖环境支持,而忽视服务的真诚;
6、给客户过多的承诺达不到。
14、谁是汽车消费市场的主力
J.D POWER发布最新数据,去年汽车消费人群年龄计算,80后已经成为了中流砥柱,达到了43%,超过了原来市场中的70后。80后人群占据消费主流的情况将长期存在,其购买力将越来越强,会占据越来越重要的位置,车企应该注重这部分人群的需求,为其的喜欢设计车型的外观内饰等等。
15、汽车营销中的口碑营销
①口碑营销产生:消费者只会替优异的产品传播福音,优质购物体验,口碑营销效果才产生;
②口碑营销整合原则:
1、趣味原则;
2、利益原则;
3、互动原则;
4、个性原则;
③口碑营销作用:对其他各媒介渠道的转化形成强大促成作用;
④口碑营销的价值:降低成本,产生更大的利润价值。
16、常用的20种营销方式
服务营销,体验营销,知识营销,情感营销,会员制营销,差异化营销,饥饿营销,数据库营销,信仰营销,色彩营销,互惠营销,电话营销,关系营销,植入式营销,网络营销,个性化营销,绿色营销,病毒营销,事件营销,口碑营销。
17、汽车销售顾问最不该做的七件事
1、没有目标(不知道自己该干嘛,混日子);
2、浪费时间(不善于总结方法);
3、依赖(总想着别人来搭配);
4、每天被动的过日子(别人叫做什么就做什么);
5、不规划自己的人生。
6、不学习;
7、不接受批评。
18、提高电话销售成交率的9种办法
1、让客户第一时间找到你。
2、设计内容完整的成交信。
3、做好电话回访。
4、做好线上交谈,线下及时跟踪。
5、做好样品,寄出样品。
6、产品的质量必须过硬。
7、价格要合理公道。
8、借力权威成交订单。
9、做好售后服务,通过老客户挖掘潜在客户。
19、维护客户关系4点
① 已服务的客户:分期定时进行电话跟踪。
②正在服务的客户:从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。
③准客户:对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期,增强客户对企业的信赖,从而达成促成的效果。
④转介绍的客户:让其感受优质的服务。
20、销售顾问怎样培养沉稳的气质
1、不要随便显露你的情绪;
2、不要随处诉苦;
3、在征询别人的意见之前,自己先思考;
4、不要一有机会就唠叨你的不满;
5、重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布;
6、讲话要有自信
21、汽车营销顾问必须记住的8句话
1、再烦,也别忘微笑;
2、再急,也要注意语气;
3、再苦,也别忘坚持;
4、再累,也要爱自己;
5、低调做人,你会一次比一次稳健;
6、高调做事,你会一次比一次优秀。
7、成功的时候不要忘记过去;
8、失败的时候不要忘记还有未来。
22、销售启示
客户说:帮我设计一个花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多问了几句:多大的?什么材质的?什么时候要?预算是多少?小C则问:你要花瓶做什么的?是放鲜花还是做室内装饰用的?小A肯定做出了花瓶,但是未必是顾客想要的。小B也做了花瓶,顾客也买单了。但是小C则有可能让顾客惊喜。
1.做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商,就把卖豪车的`销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务,比如销售技巧,同行信息,人情做透了,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务
2.关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系,还有豪车车友会,打知名度只要在特定人群就行。
3.在汽车板块举办一些小活动,吸引人气嘛,还可以举办一些免费汽车保养知识,哪怕在xx上做视频分享都行。
(7)新手怎么做汽车销售扩展阅读:
销售步骤
1.第一步骤称为销售准备。
2.第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
3.第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
4.第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
5.第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。
6.第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。
7.第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法、前题条件法、成本价值法、询问法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。
㈧ 汽车销售员应该怎么销售汽车
今天小编为大家带来销售汽车的技巧。
1.接待顾客。销售汽车的第一步是接待顾客。顾客看车进店时,汽车销售人员应及时欢迎顾客,热情接待顾客。你可以让客户坐下休息,然后给客户端茶,等客户休息后再与客户沟通。接待期间不得离开,也不得交给其他人员接待。如果您必须离开,您必须得到客户的同意,并且离开时间不得超过5分钟。离开前:“对不起,X先生/X小姐,我去XXX,大约5分钟后回来。需要给你加水吗?或者给你拿些杂志或材料随便看看 我很快就会回来。”