1. 保险公司定损车辆要怎么定
您好:
我国《保险法》第二十三条规定:“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。”
《保险法》第二十三条规定的所谓“核定”,大致包含几个方面的内容:1、对于保险事故是否发生给予核实;2、对于保险事故造成的损失给予确定,也就是定损;3、对于是否存在免责情形给予确定。
所以,保险公司的定损员要确定的是一种金钱总量。保险公司不是汽车修理厂,定损员也不是修理工或者技术员,不可能也不应该要求定损员在发生事故后去检查受损车辆每一处细微、去考虑汽车哪里可能受损、用电脑察看汽车的内部情况、找出事故发生的原因等等,所以定损员通常不太可能了解具体事故给汽车造成的损伤和潜在影响等等。
可是不了解这些损伤,就无法确定修理费用,也就无法确定保险赔偿金数额,所以,必然需要人对之进行全面、谨慎的检查、检测、确定车辆损失细节等。确定最终需要的修理费价目、总额等,从而确定保险公司的保险赔偿金总额。由此可见,单从损失的范围看,就可能存在不同人、不同认识上的冲突。
此外,现实中很多修理厂存在着以次充好、高价低配的情况,所以,保险公司可能会对配件、修理费用价格进行必要的限制,这就会与修理厂的价格产生矛盾。另外,有些被保险人希望在4S店对车辆进行修理,可是保险公司却希望在具有一定资质的普通修理厂进行修理,能省点钱就省点钱,这种不同的服务商价格肯定也是不同的。
不同的利益角度出发,可能会得出不同的定损结果。
《保险法》第23条将定损规定为保险公司的一项法定义务,而没有规定为一种法定权利,是有一定道理的。
从保险公司、被保险人都是保险合同的关系主体,法律地位平等。保险事故发生后,被保险人有义务向保险公司报告自己的大致损失是什么、是多少?而保险公司也有义务进行损失核定,提出自己认为的损失是什么、是多少?两种观点都是各自的看法而已,都无法逼迫对方接受自己的观点,都没有法律约束力。
实践中,对于保险公司定损结果,被保险人也可以接受,这实际上是双方协商一致的后果,是协议约定损失数额,并不是保险公司有什么威权。但是,如果被保险人不接受保险公司的定损结果,则保险公司也没有什么办法。
反过来也一样,被保险人也无权要求保险公司必须接受自己的损失结果。
如果双方协商不成,则审理的法院可以根据相应证据,合理认定被保险人损失数额。也很有可能另行组织资产评估机构,对于被保险人的损失情形给予第三方中立的核定,这实际上是司法鉴定,鉴定结果具有法律约束力,可以作为定案的依据。
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2. 车险定损怎么定损的
当被保险的车辆发生交通事故时,保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益,它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。
定损人员通过出现场,拍摄事故照片,查清车辆的损坏部件,分别确定予以更换或维修,最后确定损失情况。但是,一辆汽车有成千上万个零件,不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑,感到无所适从,这已成为车辆保险业的症结之一。
当驾驶员驾驶车辆发生事故时,应及时通知保险公司,以便保险公司派员查勘定损。在此要特别强调一下时间问题,因为保约有规定,一旦超过报案期限,保险公司有权拒绝赔偿。
车辆定损注意事项
一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
可协商定损金额
除维修方式易起争议外,车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
定损和维修要到同一个地方
除上述两项提醒外,如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
目前我国各保险公司的汽车保险的报案期限一般为24小时,即在事故发生24小时之内,报案者携带保单正本、保费付款收据、车辆行驶证、驾驶执照等有关证明材料,到保险公司指定的地点报案。
3. 汽车定损该怎么办
可以不需4S店修。
车险理赔流程:
1、报案:首先,向公安机关报案,这里可以选择立马报案或是事后报案。自行准备一下材料,一般找事故地点所在派出所报案。其次,公安机关报案了之后,立马要向保险公司报案,不能超过事故后的48个小时。
2、定损:跟保险公司报案了之后要求在48小时之内定损,如果上班没空的话,就把车子开到公司附近,等保险公司上门。简单的车损也就是拍拍照片,看看事故单,然后就开定损单了。如果对定损人员开出的理赔金额有异议,最好当场交涉清楚。
3、修理:定损单到手之后,接下来可以在任何时候找个修车店将车修复。如果修车费自己还要负担一定比例的话,可以双方协商。
4、索赔:修好车开好发票,方便到保险公司办事处,提交索赔申请就行。建议选择让保险公司银行转帐。
4. 汽车保险定损流程是怎样的
汽车定损理赔流程是怎样的?
(一)报案
1、事故发生后 ,保留事故现场 ,并立即向车辆的投保公司报案 ;
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆 ,需向交警部门报案;
(二)现场处理-
1、保险公司人员到达现场 ,并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场 ,并现场出具《事故认定书》
提醒:一般情况下 ,如果在向保险公司报案时 ,保险公司要求向交警报案时 ,保险公司人员无需到现场处理!
(三)第三者修理
1、如果第三者非机动车 ,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时 ,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格 ,如果当场不能核定损失 ,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中 ,要求保险公司给出核损价格
2、如果第三者是机动车 ,则要分以下两种情况:
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理 ,则当场不必支付第三者任何现金!
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理 ,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时 ,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用 ,或称押金或定金 ,(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账) ,切记:一、现场掏钱 ,一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)
提醒1:第三者车辆修理完毕后 ,车主必须先将修理费交付给第三者或其选择的修理厂 ,然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的 ,如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时 ,第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
提醒2:虽然上文提到在现场掏钱时 ,要第三者立收据 ,虽说这种收据是不能作为赔偿依据的 ,但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后 ,车主须将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂 ,如果没有这个收据 ,第三者万一不认账的情况下 ,车主到底应该在第三者车辆修理完毕后 ,支付多少钱呢?
(四)车辆定损修理
1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司 ,定损;
2、修理厂修车;
3、车主提车。
(五)提交单证进行索赔
理赔:收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续
(六)损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算 ,以最后确定最终的赔付金额。
(七)赔付
保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额 ,向车主的指定帐户划拨赔款。
5. 车辆定损是怎么定的,
注意事项一:车辆维修前需确定损失部位的维修方式。
首先必须告诉大家的是保险公司对于损失部位的定损原则。一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以进行修复使用,且修复后不影响该部件的正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。
所以,在对车辆损失部件进行定损时,我们首先就要与保险公司和维修单位确定损失部件中,哪些是予以修复的,哪些是予以更换的,避免后期维修中因损失部件维修还是更换而产生争议。
注意事项二:确定车辆维修费用金额。
在车辆维修中,维修费用的高低也是比较常见的争议之一。保险公司对于车辆维修费用一般是按照维修单位的资质等级来核定的。对于更换的损失部件则是按照配件市场区域价格进行报价。
但是,部分维修单位可能因为配件进货渠道等原因造成配件价格高出保险公司报价,或者其他原因造成维修工时费用较高。在这种情况下,我们应该在保险公司定损人员、修理厂接待人员三方都在的时候,共同协商好修理总费用。
注意事项三:定损和维修尽可能在同一地点。
除了做到以上两点以外,还必须要注意的是定损地点与维修地点要尽可能在同一家维修单位。因为如果您的车是在4S店定损,也确认好了维修项目以及维修金额。事后您又到社会修理厂去维修,且按照4S店定损金额支付维修费用,那么您就有可能要承担损失了。因为,保险公司对于4S店与社会维修厂的定损价格标准是不一样的,保险公司是按照实际修理厂标准确认维修金额标准。
6. 汽车定损怎么定法
汽车定损怎么定法 所谓定损就是确定车辆损失的费用,该确定方法有两种价格:1.市场价,2.4S店价。
1,市场价,就是说车主如果要到普通修理厂非4S修车,定损员会按照市场价格定损该价格低于4S店价格;
2,4S店价格要比市场价格高,车主选择好何处修理后定损员就可以按照不同的价格进行定损了。定损步骤:
1,定损员收集好所要定损车辆的相关信息如,驾驶证,行车证等。
2,对所要定损的车辆拍照,受损部位拍照,如果需要拆解的零件拆解后拍照,如果需要电脑数据的要拍照,不是谁都可以照相的,定损员有他们的专业照相技术,比如角度等,这个步骤是重点;
3,定损员确定了汽车那些地方是需要修理或者更换的,定损员通过电脑查询该受损部位的工时费,零件费用,把该情况录入电脑后等待公司里审核通过后,定损就算完成了。
7. 汽车保险怎么定损
车险定损流程
1、接到报案后及时与被保险人联系,并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。
2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场,进行查勘(拍照)。先了解事故机理,判定是否属于保险责任,且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案,并缮制查勘报告。
3、收集理赔资料
4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔.
5、录机等待核赔
6、核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。
车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属,所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场,车主也需要标明事故现场状况,比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据,同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识,导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执,没有办法获得最大限度的赔偿。
拓展资料:
交通法新规定车辆定损知识详解:
交通法新规定车辆定损知识详解,找法网小编为您介绍,希望能给您提供帮助。
一、车辆定损一般要几日
交通事故中车辆定损一般是三天,有特殊情况的除外。
二、车辆定损理赔与那些人员有关
一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分,定损时如果是定三者车辆的损失,一般要双方都到场,要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损,那么被保险人在场就可以了。
三、到那个车辆定损点有要求吗
到那个车辆定损点没有要求。定损机构一般包括五大类:保险人定损、关联方4S店和汽修厂定损、第三方公估人定损、物价部门强制定损、司法鉴定。当事人可以任意选择一个定损机构进行车辆定损。
四、交通事故车辆定损由谁说了算
1、在保险公司和物价局的价格认定中心所评估的价格有冲突时,法院只采信物价局的评估。
2、乙方在委托物价局做评估是不一定要通知甲方以及甲方保险公司。
3、如果甲方不认可乙方的评估结果,可以申请上一级物价部门对价格进行重新评估。
五、交通事故中车辆定损和修车是否要征得车主同意
如果自己出钱修车可以不通知车主,但这样不好,毕竟车子是人家的,不告诉人家不好。如果想要保险公司赔钱,没有车主的身份证和银行卡也拿不到钱啊。
六、交通事故后车辆定损需要什么条件
交通事故后车辆定损可找物价局评估损失,因为物价局出具的评估单才具权威性。评估机构说交警队处理完他们就不定损是错误的。交警队只负责认定责任及调解,但不具备评估物损的资格,也无权委托评估,只能指引由当事双方自行委托相关机构评损。
七、车辆定损的费用保险公司赔吗
车辆定损可以找物价局定损后修车,然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。如果保险公司的定损单还没有下来,可以打他们的客服电话进行投诉反映情况,让他们接到处理案件的查勘员给出具体时间。
八、交通事故认定书与车辆定损有没有必然联系
现在的双方小事故,如无人员伤,双方车损在2000元内,都有责任的情况下,可以适用互碰自赔原则。所以有的交警会在双方都有责任的情况下,要求保险公司先定损,确定有没有超过2000元。才能出具事故责任认定书。
而在互碰自赔原则出来以前。保险公司为了减少不必要的重复工作,一般是在责任划分以后再对受损车辆进行定损。因为如果本车无责的话,应该是对方车的保险公司对双方车定损,如果本车全责的话,双方的车都要定,如果双方的车都有责任的话,估计本车损失没有超过2000元,只要定对方车就可以了。
九、交通事故中双方的车辆定损单谁去取
各取各的,之后交给交警,再由交警向双方送达。
十、车辆定损无责方不去怎么办
只有找交警协调。交警出现场的意义就是保证双方利益,所以才下责任认定,记录你的驾驶证号,如果对方不配合,那就等同与逃逸。可以打官司处理。
十一、物价局对车辆定损鉴定费用是多少钱
物价局对车辆定损鉴定费用为鉴定损失标的额的8%。鉴定费由申请鉴定方出。物价局对车辆定损鉴定费用由对方保险公司出。一般情况下是物价局定的高,一般不会出现物价局定的价格不够修车费这种情况。
十二、车辆定损当事人需要在场吗
一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分,定损时如果是定三者车辆的损失,一般要双方都到场,要一起签字确认损失的核定没问题。以免找后账。如果是标的车辆定损,那么被保险人在场就可以了。
十三、车辆定损的定出的价格是车辆的维修费吗
车辆定损的定出的价格是车辆的维修费。不过,定损的价格与实际维修价格都会有一定得误差,这个是很正常事情。
十四、车辆没定损给理赔么
车辆没定损不理赔,因为保险的原则是没有损失没有赔偿,你不修相当于你没有损失,当然后的不了赔偿。车辆定损可以找物价局定损后修车,然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
十五、物价局给车辆定损应有什么程序
物价局定损的程序每个省份的做法都不一样,但是也不会相差太多。如果涉及到调解或者诉讼方面的,交警队和法院就认定物价局的评估是唯一的证据。
十六、车辆保险定损到底要多久
车辆定损可以找物价局定损后修车,然后拿着物价局的定损单起诉保险公司。
如果保险公司的定损单还没有下来,可以打他们的客服电话进行投诉反映情况,让他们接到处理案件的查勘员给出具体时间。
十七、车辆定损单由己方出还是由对方出
车辆定损单一般是全责方的保险公司出。
十八、车辆定损需要出示什么证件吗
车辆定损需要出示的证件驾驶证有:行驶证、被保险人身份证、被保险人帐号、如果经交警需要交警事故认定书。
十九、车辆定损后不去修理保险公司理赔吗
不理赔,因为保险的原则是没有损失没有赔偿,你不修相当于你没有损失,当然后的不了赔偿。
二十、车辆定损是不是需要双方同意才可以定损
不一定。一般是根据市场价,车能修好就行。但现在保险公司也讲服务,为是让保户满意一般会和双方车主商量。只要不太离谱,多数会三方满意解决。
二十一、车辆保险定损单怎样查询
定损单属于内部资料,在保险公司自己的内部系统,不对外的。但一般有个纸质的定损单需要客户签字的。
二十二、车辆定损后什么时候去交警大队
车辆定损后,事故双方可以立即拿着发票去交警队结案。
二十三、车险定损争议怎么处理
窍门一:定损金额有异议可商榷解决
定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较人性化的,并不是“一个数字定终身”,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多做沟通的,并由定损员与维修厂协商处理。
窍门二:部件维修方式要事先确定
一般来说,保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主,即损坏部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损坏部件无法修复的,可以更换损坏部件。而作为车主,可能在部件发生损坏后,为避免日后隐患,多数会倾向于直接更换。
故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
窍门三:按4S店定损的莫再去普通厂
因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
二十四、车辆定损的注意事项有哪些
注意点一:事先确定维修方式
车辆某些部位损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,投保人和定损员的意见也容易存在分歧。
一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。
注意点二:可协商定损金额
除维修方式易起争议外,车险定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。
通常来说,定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多沟通,并由定损员与维修厂协商处理的。实际上,大部分的保险公司并不是“一个数字定终身”,仍有协商的余地。
注意点三:定损和维修要到同一个地方
除上述两项提醒外,如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
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8. 车辆定损的流程是什么
车险的定损流程:
交通事故发生的第一时间需要报交警来判定事故责任 ,同时 ,保险公司勘察现场 ,然后定损事故车辆 ,维修事故车辆 ,最后才是开发票索赔。
首先是报警 ,这个是必须要做的 ,因为保险公司的查勘人员是需要从事故现场来判定事故责任归属的 ,所以 ,车主在发生交通事故后 ,不仅不能够离开事故现场 ,而且需要及时保护车祸现场。如果没能按照这个规定擅自离开事故现场有什么后果呢?如果事故的理赔金超过了2000 ,且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分 ,就肯定会引发事故责任划分的争议。因为这涉及到理赔的比例问题 ,定不好车辆损失的话 ,保险公司手续也很难办理。
然后 ,当被保险人事故处理完毕后 ,10日内将索赔所需资料交与保险公司 ,具体的包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司 ,由保险公司计算理赔。然后 ,保险公司会通知车主领取保险赔款 ,领款人同样需要携带相关证件 ,包括 ,保单正本 ,被保险人身份证或户口本原件 ,如需委托他人代领 ,带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。
此外 ,需要提醒车主注意的是 ,定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的 ,千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候 ,保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额 ,车主很可能产生不必要的支出负担。
车辆定损需要带什么材料
(1)机动车辆保险出险、索赔通知书。
(2)行驶证及驾驶证复印件。
(3)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。
(4)赔款收据。
9. 汽车定损理赔流程是什么
1、发生交通事故后,第一时间报警,由交警判定事故责任,发生交通事故的车辆和物品,由交警部门进行统一保管。
2、通知保险公司。保险公司接到通知后,会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分,确定理赔款的给付比例。值得提醒的是,进行事故车辆定损的时候,各方当事人都应到场。
3、所有工作结束后,事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下,道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。
4、根据车主提供的维修发票,再加上定损单,由保险公司进行相应的赔偿。
车辆保险定损是有时间限制的,一般48小时内报警定损。发生事故后,第一件事是要向交警和保险公司报案。一般情况下,保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案,而如果车主没能在规定时间内报案,可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程,延误理赔速度。
在电话报案之后,保险公司会派查勘员现场拍照,并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单,该单上标明了哪些部位需要修理或更换,以及修理的价格。如果在修理过程中就对修理部件和价格有异议,可以与保险公司协商重新定损。
交通事故赔偿是日常生活中发生比较多的案件,也是大家接触比较多的,对于我们来说,只有了解了交通事故人伤理赔流程,明确了解其中的理赔计算方法,才能更好的维护自身的权益。