汽车销售部最怕什么

1. 汽车销售最怕遇见怎样的客户

我曾经跟着同学去4S店打过暑假的临时工，我们在那一个月里，看到了很多的销售面对不同的顾客，有一些真的是让人崩溃的体验。我大概在我看到过的顾客里分了一下类，大概有三种顾客：1、光看不买还要啰里啰嗦型2、选车询问详细货比三家最后购买型3、豪爽直接购买型。在这三种人里面，除了第三种，其他的都会让人感到很崩溃，很让人绝望。

先来说说第一种吧，这种人还是少见的，遇到了算是极品。他们最大的特点就是一大帮的人来看车，你问他们买什么车，他们也不会说，只是说先看看，然后就会把大厅里的车子看个遍，会东摸摸这辆车，西碰碰那辆车，然后说他要买一辆不贵的车子，几万到十几万不等，这个时候的销售就会感到很无语，浪费这么长的时间看了这么多的好车，结果只需要买一个这个价位的，着实无语，他们会对一辆车非常的执着，同一个问题会问十几遍还不止，会一直问一直问，可能从中午开始一直聊到傍晚，然后末了来一句，我明天再来看看。像这种基本上就是不会来了的。

第二种就属于比较正常的购买者，喜欢详细了解行情，最后货比三家，再决定买不买，这样子的顾客往往是还能接受的，因为这样子的顾客买不买还有个数，不像第一种吃力不讨好。

第三种，就是销售最喜欢的了，只要决定了要买什么车，看对眼了，就会拍板买车，只不过该有的还价还是会有的，而且会比其他人还的更厉害，不过销售也乐的和这种人打交道，起码自己的销量是有了。

2. 4S店销售最怕客户用哪些方式砍价买车谈价格有哪些技巧

对于准车主来说，买车时有一个顾虑就是怕自己因为不会讨价还价或者不了解流程万一买了亏本？自己买车会不会被4S店用40米长的砍刀砍伤？对于我们普通人来说买车是一笔比较大的开支，所以大家都很谨慎，车主的这种心态是可以理解的。那么用什么方法讨价还价才能切中他的要害呢？其实，在讨价还价的时候，我们应该记住，"买方永远不比卖方强"。

这时候4S就开始给你夸自己的优势了，边给你讲车的价格，你等着她报价就行了。如果对方给你优惠1.6万元，想留住你（其实他知道你会讨价还价没有你的心理价位），你可以告诉他，你直接报底价。如果不合适，我也不考虑，直接提这个车的竞争车型B。这个时候，4S往往可以再给1000元左右的优惠。你可以直接说优惠太少了，我去看看B款，来了一定给你打电话，留个电话名片就走了。不要害羞，（这里你必须了解B型的优缺点和你喜欢的型号）

3. 4s店最怕客户投诉哪去汽车4s店最怕哪个部门

其实，只要客户的投诉合理且有一定的根据，那么根本不需要去担心4S店最怕那个部门这个问题，如今既是信息社会也是法治社会，小到服务态度，大到车辆质量安全问题，都是能够得到反馈的。但是如果真的遇到那种比较坑的4S店，客户也确实收到伤害(精神或物质上的)，那么掌握一些维权的方法就至关重要，下面给大家整理了集中投诉4S店的方法。

第一种，4s店内部投诉
发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用；或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为，毕竟只要正当的诉求，管理者都能替你解决好。

第二种，投诉网站平台投诉
以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站，车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例，大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉
车质网 www.12365auto.com
汽车门网https://www.qichemen.com/
中国汽车质量网http://aqsiqauto.com/site/index
汽车投诉网http://www.qctsw.com/
315汽车网http://www.315qc.com/

第三种，拨打12315热线电话
方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。商家在异地需商家所在地区号+12315，如广东省工商局投诉电话：020-12315。

第四种，向4S店的品牌厂家投诉
4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。

第五种，向媒体投诉，网络发声
媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广，投诉方式包括登陆央广网汽车频道“你投我诉-315消费者投诉平台”网络专题；关注央广汽车微信；或者拨打投诉热线：010-56807176。这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。

第六种，走法律途径进行维权
如果以上方法效果不明显，自己又确实掌握相关证据，那们只能通过法律途径来解决了，我们直接向法院起诉，然后去质量技术鉴定局鉴定，鉴定报告交给法院，等法院裁决。这种就是真刀真枪，缺点是耗时比较长，闹到这一步，双方都不想，但我们不能怂呀，不然就只能吃闷亏了！

4. 销售员为什么最怕全款提车

4S店销售员并不是怕全款提车的车主，而是销售会偏向引导车主做金融贷款买车。

因为车主办理了金融贷款，不单单有汽车销售提成，银行或贷款机构也会给到相应的提成返利给销售员，这样4S店管理负责也会给业务员相应的奖金来提升积极性，车险业务也是同理。

所以，4S店销售并不是不卖或怕全款车，而是不愿意卖裸车和全款车，因为没什么利润。

全款提车注意事项：

1、检查外观，在光线较好的地方。耐心细心检查。看漆面是否有划痕。注意车的四个角，这个比较容易被剐蹭，同时看看防撞条粘贴，安装是否平整，挡泥板安装是不是牢固，接缝大小是否有不合理情况。

2、检查发动机各种油液，机油、防冻液和刹车油，在凉车状态下的剩余量是否达到了标准值，看看剩余量，保证安全。电瓶的接头和玻璃水也很重要。这点也是外观检查。

5. 4S店最怕客户以什么形式砍价为什么

4S店的销售并不容易，我曾经是，有各种考核指标，如果准确把握住销售人员的小尾巴，很容易成为4S店最怕的销售客户。这就像打牌，你知道对方的牌是什么，然后就会一个接一个地顺利进行。这是第一种方法，即在去4S店之前，是要多注意网上报价，并在拜访不同的购车渠道之前和之后，找出车型的底价和折扣范围。这样，逐步接近4S店销售的底价。嘴巴一说话，就已经相对低了。不同的4S店有不同的价格。即使是在同一城市，这款车型4S店的价格折扣幅度也不是很大，但还是会有一点不同。

6. 汽车销售中心最怕哪个部门检查

4s店的资料还是很完善的 说是最怕应该是环保局 机油污染 洗车污染 尾气污染都是环保局管辖范围

7. 汽车​4S店最怕​客户​以什么形式砍价

汽车4S店最怕客户以什么形式砍价？

对于准车主来说买车的时候都有一个顾虑就是怕自己因为不会砍价或者不了解流程万一自己买亏了怎么办？自己去买车会不会被4S拿着40米大砍刀磨刀霍霍？对于我们老百姓来说买车算是一个比较大的支出，因此呢我们都很谨慎，车主的这种心态是可以理解的。那么用什么方法砍价能砍到自己心坎呢？

4s店销售员是欢迎砍价的客户
的，因为不想买车的人，是不会吃饱没事干去4s店砍价的。但想砍价门都没有，绝大多数的客户砍价的方法都不过是那么几招，销售员早已想好的应对措施。4s店销售员这几招是他最怕的。

当你报出你的最低心理价位后，销售员自然是不会马上和你成交的，即使她有直接给你的权限，也会说“问一下经理，帮你申请申请”之类的话。当你听到这些话之后，就表明有戏了。这也就说明这个价还高着呢，这时你就可以再说考虑考虑，然后要求她送些礼品什么的。

其实提车的价格没有最低，只有更低，至于你是不是那个更低的就看你自己了。请相信4S店同系列、同配置、同颜色的车辆 销售价格绝对不是一样的。

8. 汽车​4S店最怕​客户​以什么形式砍价

在现实生活中，汽车销售是非常困难的。因为他们经常会遇到很多客户进行砍价，这也非常的正常，但是他们砍价方式却让我们非常的难受。他们经常货比三家，拿着其他4s店的价格来和我们对比，这样让我们非常的难受。但是没有办法，我们要想做好这个生意，那么我们就必须得跟他们去沟通，跟他们都去进行协商。这样才能最终达成和谐，并帮助我们谈成这笔生意。所以啊他们非常的困难，当然为了解决这方面的问题，他们也需要具备一定的技巧，下面我们就一起来简单了解一下。

所以希望大家能够引起重视，因为这些东西对于我们来说都是非常重要的，只有我们能够真正的重视起来，我们才能减少他的影响。才能更好的帮助我们解决工作上的困难，所以大家一定要认真对待，并且予以重视。