❶ 轿车乘坐礼仪的常识有哪些
乘坐轿车时,应当牢记的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等三个方面。
、座次:在比较正规的场合,乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑,并在自己适得其所之处就座。而在非正式场合,则不必过份拘礼。轿车上座次的尊卑,在礼仪上来讲,主要取决于下述四个因素。
(1)轿车的驾驶者驾驶轿车的司机,一般可分为两个人:一是主人,即轿车的拥有者,二是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与三排座,以下分述其驾驶者不同时,车上座次尊卑的差异。由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。在双排五人座轿车上,座次由尊而卑应当依次是:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。在双排六人座轿车上,座次由尊而卑应当依次是:前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座。以三排七人座轿车(中排为折叠座)上,座位由尊而卑应当依次是:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。在三排九人座轿车上,座位由尊而卑应依次是:前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里,以示相伴。由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶座上。由主人驾车送其友人夫妇回家时,由友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上,与主人相伴,而不宜形影不离地与其夫人坐在后排,那将是失礼之至。由专职司机驾驶轿车时,通常仍讲究右尊左卑,但座次同时变化为后排为上,前排为下。在双排五人座轿车上,座位由尊而卑应当依次为:后排右座,后排左座,后座中座,副驾驶座。在双排六人座轿车上,座位由尊而卑应当依次为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座,前排中座。在三排七人座轿车(中排为折叠座)上,座位由尊而卑应当依次为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。在三排九人座轿车上,座位由尊而卑应当依次为:中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
(2)轿车的类型上述方法,主要适用于双排座、三排位轿车,对于其它一些特殊类型的轿车并不适用。轿车,通常是指座位固定、车顶固定的各种专用客车。从这个意义上讲,它还应在双排座、三排座车之外,包括吉普车和其它多排座客车。他们座次的尊卑各有一些不同。吉普车,简称吉普,它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶,吉普车上座次由尊而卑均依次是:副驾驶座,后排右座,后排左座。多排座轿车,指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶,均以前排为上,以后排为下;以右为尊,以左为卑;并以距离前门的远近,来排定其具体座次的尊卑。以一辆六排十七座的中型轿车为例,其座位的尊卑依次应为:第二排右座,第二排中座,第二排左座,第三排右座,第三排中座,第三排左座,第四排右座……
(3)轿车上座次的安全系数从某种意义上讲,乘坐轿车理当优先考虑安全问题。在客观上讲,在轿车上,后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位,当数前排右座。最安全的座位,则当推后排左座(驾驶座之后),或是后排中座。当主人亲自开车时,之所以以副驾驶座为上座,既是为了表示对主人的尊重,也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时,副驾驶座一般也叫随员座,通常坐于此处者多为随员、译员、警卫,等等。有鉴于此,一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座,孩子与尊长也不宜在此座就座。在许多城市,出租车的副驾驶座经常不允许乘客就座。这主要是为了防范歹徒劫车。其实质也是出于安全考虑。
(4)轿车上嘉宾的本人意愿通常,在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座,这是给予对方的一种礼遇。然而,更为重要的是,与此同时,不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择,并应将这一条放在最重要的位置。应当认定:必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次,坐错了地方,轻易也不要对其指出或纠正。这时,务必要讲“主随客便”。上面这四条因素往往相互交错,在具体运用时,可根据实际情况而定。
、举止:与其它人一同乘坐轿车时,即应将轿车视为一处公共场所。在这个移动的公共场所里,同样有必要对个人的行为举止多加约束。具体来说,应当注意以下问题:
(1)不要争抢座位上下轿车时,要井然有序,相互礼让。不要推推搡搡,拉拉扯扯,尤其是不要争抢座位,更不要为自己的同行之人抢占座位。
(2)不要动作不雅在轿车上应注意举止,切勿与异性演出“爱情故事”,或是东倒西歪。穿短裙的女士上下车最好采用背入式或正出式,即上车时双腿并拢,背对车门坐下后,再收入双腿;下车时正面面对车门,双脚着地后,再移身车外。这样作的好处,是不会“走光”。若跨上跨下,爬上爬下,则姿态将极不雅观。
(3)不要不讲卫生不要在车上吸烟,或是连吃带喝,随手乱扔。不要往车外丢东西、吐痰或擤鼻涕。不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服,或是用脚蹬踩座位,更不要将手或腿、脚伸出车窗之外。
(4)不要不顾安全不要与驾车者长谈,以防其走神。不要让驾车者听移动电话或看书刊。协助尊长、女士、来宾上车时,可为之开门、关门、封顶。在开、关车门时,不要弄出声响,夹伤人。在封顶时,应一手拉开车门,一手挡住车门门框上端,以防止其碰人。当自己上下车、开关门时,要先看后行,切勿疏忽大意,出手伤人。
、上下车顺序:上下轿车的先后顺序也有礼可循,其基本要求是:倘若条件允许,须请尊长、女士、来宾先上车,后下车。具体而言,又分为多种情况。它们主要包括:
(1)主人亲自驾车主人驾驶轿车时,如有可能,均应后上车,先下车,以便照顾客人上下车。
(2)分坐于前后排乘坐由专职司机驾驶的轿车时,坐于前排者,大都应后上车,先下车,以便照顾坐于后排者。
(3)同坐于后一排乘坐由专职司机驾驶的轿车,并与其它人同坐于后一排时,应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上车,自己再从车后绕到左侧车门后上车。下车时,则应自己先从左侧下车,再从车后绕过来帮助对方。若车停于闹市,左侧车门不宜开启,则于右门上车时,应当里座先上,外座后上。下车时,则应外座先下,里座后下。总之,以方便易行为宜。
(4)折叠座位的轿车为了上下车方便,坐在折叠座位上的人,应当最后上车,最先下车。这是广为沿用的做法。
(5)乘坐三排九座车坐三排九座车时,一般应是低位者先上车,后下车。高位者后上车,先下车。
(6)乘坐多排座轿车乘坐多排座轿车,通常应以距离车门的远近为序。上车时,距车门最远者先上,其它人随后由远而近依次而上。下车时,距车门最近者先下,其它随后由近而远依次而下。
❷ 汽车商务礼仪包括哪些礼仪内容
亲,汽车商务礼仪包括内容比较多,包括走姿坐姿。递东西的礼仪还有的话就是形象外貌穿衣打扮淡妆包括接送客户的一些礼仪,交车,开门礼仪等希望我的回答能帮到您。
❸ 汽车座次礼仪大有讲究,汽车座位究竟该怎么坐
大多数人都知道汽车一般都是有五个座位的,但是大多人肯定都对什么人该做什么位置并不清楚吧。除了司机那个位置我们知道,但是其它四个的讲究,我认为你应该要有所了解。以下的资料供大家参考学习。
总结:在生活中处处需要礼仪,很小的言谈举止,也能让别人对你印象深刻。这不仅仅是出于礼貌,而跟多的是反映一个人的内在素质和修养,当你才德兼备的时候你将是一个成功的人,因此从小事学起,从乘车的座位学起。
❹ 公共汽车坐车的礼仪有哪些
1.在适当的区域候车,切勿站在行车道上。
2.遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。
3.主动买票,自觉投币。
4.上车后尽量向中间走,不要停留在车门口,以免影响其他人上车。
5.主动让座给老、弱、病、残、孕者。
6.不在车内吸烟,也尽量避免在车内进食。
7.不吐痰,不乱扔垃圾,维护车辆卫生,同时也维护城市环境。
8.不要在车上大声喧哗或高谈阔论。
9.不要把自己的随身物品放在座椅或通道上。
10.雨天时,要收好雨具,以免弄湿其他乘客。
❺ 汽车驾驶需要了解哪些礼仪
好评回答
汽车驾驶礼仪有这些:(1) 灯光。正常情况下,不开远光,不开雾灯。(2) 喇叭。没事别乱按喇叭,有情况按一声别人知道了 就行了。尤其不要在小区、校园等安静的地方狂按喇叭。(3) 报警器。经常检查车的报警器,不要让它在三更半 夜响。(4) 在路上。并线要打灯,看见出口早点并出来,不抢 行猛拐。如果迫不得已挤了其他车,要打手势道歉。行人过 马路,可让可不让的情况下,就让一让,特别是老人或残疾 人过马路,即使有路权,也不妨让一让。(5) 进出小区。减速慢行,少按喇叭。如果有人挡在你 前面就是不走,可以轻按喇叭提示他。要知道小区里很多人 正处于悠闲的状态,尤其是老人小孩,对身后的车是很不敏 感的。如果前面有无人看管的小孩、宠物等,请耐心等待, 狂按喇叭不会有效解决问题。(6) 停车。清楚前后左右的情况,不要堵住别的车,也 不要堵住行人和自行车的习惯通道,不要堵别人的门口,招 人讨厌,还容易被蹭到。建议不要占用绿地停车,不要堵在 小区出入口停,不要停在垃圾站门前
❻ 开车坐车都是有讲究的,汽车礼仪有哪些呢
在比较正规的场合,乘车一定要分清座次的“尊卑”,并在自己适得其所之处就座。下面介绍四种常用车辆在乘坐时的坐次排列。
一、双排五座轿车。
注意事项:
在公务接待中,除了注意车辆的正常座次排列外,还需要把握以下几点:
1、乘座主人驾驶的轿车时,最重要的是不能让前排空着。一定要有一个人坐在那里,以示相伴。
2、由专人驾驶车辆时,副驾驶座一般也叫随员座,通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等等。从安全角度考虑,一般不应让女士坐于副驾驶座,孩子与尊长也不宜在此座就座。
3、必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,则哪里即是上座。
4、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
❼ 什么是汽车商务礼仪
“礼”,首先是社会生活中由于道德观念和风俗习惯而形成的仪节,如婚礼、丧礼、典礼;其次是符合统治者整体利益的行为准则,如礼教、礼治;再次是表示尊敬的态度和动作,如礼让、礼遇、礼赞等。
清晰了“礼”的定义后,我们再来看看被世界各国人民所尊重的思想家、教育家孔子在《论语》中对“礼”的认识:“君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内,皆兄弟也。”同时,为了说明“礼”对于人的重要性,孔子又再次提出“不学礼,无以立”的经典论断。
那么,什么是“商务礼仪”呢?
结合自身工作经历和理论研究认为,“商务礼仪”就是在商务场合人们用于体现相互尊重的各种规范的、可操作的具体形式。结合4S店的实际情况,它包括在销售展厅、售后车间、办公室、会议室、宴会厅、典礼等场所,员工、投资人或者总经理体现相互尊重的仪容、仪表、仪态的行为准则。它是员工与客户、合作单位、员工之间以及投资人或者总经理与客户、合作单位、员工之间交流沟通的基本规则。
那么,为什么要将商务礼仪列为4S店全员培训的第一课呢?
原因在于两个方面:
第一、它是提高4S店知名度与美誉度的低成本举措。我们知道,中国着名火锅品牌海底锅的广告语是:“好火锅,自己会说话”。为什么,因为海底捞全员的仪容、仪表、仪态能够让大多数食客甚至是随行儿童感到安心、开心和快乐,从而口口相传,造就了今天海底捞火锅成为餐饮行业的知名品牌,同时成为各类企业学习效仿的对象,而且,首选的学习形式就是定期去海底捞吃饭。有了这么多的粉丝和拥泵,面对众多的火锅品牌,海底捞还需要花费巨资去打广告吗?答案肯定是不言而喻的。同样,如果4S店全员的仪容、仪表、仪态能够让大多数客户甚至是随行儿童感到安心、开心和快乐,那么,口口相传,每个月的广告费还需要花出去吗?
第二、它是增加4S店单车利润的法宝之一。
众所周知,上海的俏江南和麻辣诱惑是同属川菜口味的两家餐厅,但是他们的饭菜、酒水价格却各不相同。客观来讲,俏江南的服务标准是高于麻辣诱惑的,当然毛利率也是最高的(因为还额外收取了服务费)。
同理,4S店的服务标准高低决定了他们所售车辆的价格高低,也就是市场营销学上所讲的“溢价”。总而言之,在硬件环境逐渐趋同的今天,作为4S店的投资人或者总经理为什么不能够在资金有限、运营成本高涨的前提下,强力打造更高标准的服务呢?而服务之一也是最“容易”做到的就是全员令客户安心、开心、快乐的仪容、仪表、仪态。
曾几何时,因为4S店的保安引导客户停车“不知礼、不懂礼、不守礼”,导致客户对4S店产生糟糕的第一印象;因为4S店的收银员与客户结算款项时“不知礼、不懂礼、不守礼”,导致销售顾问无论如何努力也无法挽救客户的异议和投诉;因为4S店的总经理处理客户投诉时“不知礼、不懂礼、不守礼”,导致当地派出所民警以及新闻媒体相继到访……由此所带来的客户流失与隐性负面宣传是4S店长期、稳定、健康发展的最大成本。
各位读者,既然“商务礼仪”如此重要,然而,与之配套的“商务礼仪培训”现实情况又是什么样的呢?
大到豪华品牌宝马,小到低端品牌众泰,大多没有在4S店运营过程中引入系统的“商务礼仪培训”,那么,“商务礼仪培训”都包括哪些内容呢?
如何开展系统的“商务礼仪培训”?
除了针对每位员工安排一天时间进行商务礼仪理论培训和考试外,每天晨会组织约15分钟的“久”九归“仪”商务礼仪演练,15分钟的销售流程演练与全员评议。更重要的是,要求自己以及部门长身先士卒、率先垂范,从仪容、仪表、仪态这三个方面定标准、抓落实,同时对临时展厅的各项硬件如展厅门前客户停车位、饮品盛具、展车等进行全天监控……久而久之,全体员工在“相互尊重,知礼、懂礼、守礼”思想的指引下,就会以饱满的热情、体贴优雅的行为举止笑迎八方来客。
综合以上,商务礼仪是4S店在当前激烈的市场竞争环境下获得生存、发展的全员培训第一课。
❽ 乘坐公共汽车时的礼仪有哪些
女孩在乘公共汽车时应遵守礼仪、文明乘车,这不仅能体现自身的修 养和素质,还能方便自己与他人。乘公共汽车时需要注意的礼仪有:自觉遵守乘车秩序。候车时应排队,车来后,要按顺序上车,争先恐 后、乱挤乱撞不但会延误时间,还容易造成磕碰。遇到行动不便的人时,要主动帮助。处处礼让。不能横冲直撞争抢座位,身边有空座位时,要先看看周围 有没有需要照顾的人,不要急于坐下。与长辈一起出门,应将座位让给长辈,而不是自己抢着坐。如果与别人同时站在空座位旁,应与对方互相谦让,不要争抢。遇到残疾人或站立困难的人如老人、孕妇、怀抱婴儿的人等 应该主动让座。讲究站姿。乘车也需讲究站姿,进入车厢后,不能横向地站在车厢中央,这样会堵塞人们穿行的通道。路远时应往车厢里面走,不宜堵在供上下 车的门口,妨碍他人。另外,不要将身体背靠在他人的椅背上,毕竟没有人希望他人坐在自己的肩膀上。遇到不快要宽容忍让。公车上人多拥挤,互相间难免磕磕碰碰,切不 可斤斤计较。
若是自己踩了别人,要马上向对方表示歉意,说声“对不起”;如被别人碰了一下,要有一点儿淑女风度,点头示意表示谅解,不可大声斥责,甚至出言不逊。举止文明。坐在座位上时,不要跷起二郎腿,以免妨碍车内人的通行 或蹭脏别人的衣服。不要把携带的物品放在空座位上,携带表面有汤水或污迹的物品一定要包好,以免蹭到别人的身上。不要在车厢内吃一些油煎食物、冷饮或带壳的食品,以维护车厢内的清洁,不要随地吐痰、乱丢果皮纸屑。雨天乘车应处处为他人着想。上车后要脱下雨衣,以免雨衣上的雨 水沾湿别人。拿了雨伞,要记得把雨伞的尖顶部分朝下,防止戳伤他人。如果拿着淋湿的物品,上车后要小心避让,以免弄脏其他乘客的衣服。下车应早做准备。如离车门较远,要有礼貌地问一下前面的乘客是 否下车,并及时调整位置,不可临下车时横冲直撞。如果自己不下车,应主动为下车的人让道。
❾ 乘坐轿车的礼仪
1.由专职司机驾驶轿车时,按照汽车前进的方向,礼宾顺序原则是:右侧高于左侧,两侧高于中间。乘坐两排座小驾车,后排位置高于前排,三排座位的车后排为尊,中间次之,前排又次之。由司机驾驶的小轿车,不论驾驶盘在左或在右均以后座的右侧为首座,左侧次之,中座居三,司机旁边座位最小。
2.由车主人驾驶普通小轿车时,按照汽车前进的方向,礼宾顺序原则是:副驾驶的位置为1号。右侧高于左侧,两侧高于中间。乘坐两排座小轿车,前排位置高于后排;乘三排座位车,前排副驾驶的位置为1号,后排高于中间,右侧高于左侧,两侧高于中间。客观上讲,在轿车上最不安全的座位是前排右座,最安全的座位是驾驶员后面的座,或是后排中座。
3.由专人驾车时,副驾驶座则一般称为随员座,即通常坐的多为随员、助理、警卫等。因此,一般不应让女士、孩子与尊长坐在由专职司机驾驶的轿车的前排座。许多城市,出租车的副驾驶座经常不允许乘客就座,主要是为了防范歹徒劫车,也是出于安全考虑。
4.乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能令前排座空着,一定要有一个人坐在那里。如前座客人中途下车而去,则后座的客人应立即移坐前座,补其空缺,相陪主人,这样才不失礼。
5.如果主人夫妇驾车迎送友人,则主人夫妇在前座,友人夫妇在后座,可请女士先上车,再由男士关车门。
6.在正式场合乘坐轿车时,应引导尊长、女士、来宾坐上座,这是给予对方的一种礼遇。但更重要的还是要尊重嘉宾本人的意愿和选择。嘉宾坐在哪里,哪里就是上座。
上下车礼仪
上下车的基本礼仪原则是“方便领导,突出领导”。一般是让领导和客人先上,自己后上。下车时,我们先下,领导和客人后下。上车时,为领导和客人打开车门的同时,左手固定车门,右手护住车门的上沿(左侧下车相反),防止客人或领导碰到头部,确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门,下车时,方法相同。
如果很多人坐一辆车,那么谁最方便下车谁先下车。无论是先上后上,还是先下后下,我们都要遵循“方便领导、突出领导”的原则。 特殊情况的上车次序。 如果我们外出办事,同去的人较多,对方热情相送,这时候我们应在主动向对方道谢之后,先上车等候。
在正式的情况下,与他人一起乘坐轿车时,上下车的先后顺序有着一定的礼数。如果当时环境允许,应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车,最后下车。
若您一同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话,应请后者首先从右侧后门上车,在后排右座上就座。随后,应从车后绕到左侧后门登车,落座于后排左座。到达目的地后,若无专人负责开启车门,则应首先从左侧后门下车,从车后绕行至右侧后门,协助女士、长辈、上司或嘉宾下车,即为之开启车门。乘坐有折叠椅的3排座轿车时,循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车,最先下车。
乘坐9座3排座轿车时,应当由低位者,即男士、晚辈、下级、主人先上车,而请高位者,即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时,其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车,拉开车门。
由主人亲自开车时,出于对乘客的尊重与照顾,可以由主人最后一个上车,最先一个下车。
商务人员自己在上下车时,动作应当“温柔”一点,不要动辄“铿锵作响”。上下车时,不要大步跨越,连蹦带跳,像是“跨栏”一样。穿短裙的女士,上车时,应首先背对车门,坐下之后,再慢慢地将并拢的双腿一齐收入,然后再转向正前方。下车时,应首先转向车门,先将并拢的双脚移出车门,双腿着地后,再缓缓地移出身去。上下车时,应当注意对高位者主动给予照顾与帮助。
商务人员如果身为低位,则在上下车时,还需主动地为高位者开关车门。具体来讲,当高位者准备登车时,低位者应当先行一步,以右手或左右两只手同时并用,为高位者拉开车门。拉开车门时,应尽量将其全部拉开,即形成90度的夹角。在下车时,低位者可以先下车去帮助开门,以示敬人。其操作的方法,与上车时基本相同。
❿ 什么是汽车商务礼仪呢
结合自身工作经历和理论研究认为,“商务礼仪”就是在商务场合人们用于体现相互尊重的各种规范的、可操作的具体形式。结合4S店的实际情况,它包括在销售展厅、售后车间、办公室、会议室、宴会厅、典礼等场所,员工、投资人或者总经理体现相互尊重的仪容、仪表、仪态的行为准则。它是员工与客户、合作单位、员工之间以及投资人或者总经理与客户、合作单位、员工之间交流沟通的基本规则。