Ⅰ 什么是SA(汽车行业的)
客户服务代表(简称SA) CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE(Sales)
“客户服务代表”是最近几年来刚刚由外资企业引入中国的一个全新的岗位名称,该职位在中国传统称呼为“接待人员”、“咨询服务人员”、“咨询顾问”等。近几年,中国经济迅猛发展并与世界经济接轨,客户服务人员的涵盖面日益
拓宽,其包括的范围主要为非赢利性行业或赢利性行业如制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业中,直接接触客户的人员、或为用户提供服务的人员、产品或服务的咨询人员、销售人员、售后服务人员、以及上述人员的经理及主管。
Ⅱ 汽车sa和sc是什么意思
汽车sa和sc是SA是维修服务顾问,在汽车销售公司以及教育机构中是较为常见的岗位从业者需要具有良好的个人形象以及沟通能力。除此之外该岗位对从业者的普通话水平也有一定的要求sc是弹射起步功能,这是保时捷的汽车有的功能保时捷是一个来自德国的汽车制造厂商,保时捷旗下有轿车跑车suv。
汽车车上的eco
是汽车经济驾驶模式,eco是一个英文简称它由Ecology环保Conservation节能和Optimization动力合成而来,当仪表盘eco指示灯亮起时表明车子经济模式已经开启eco模式分为主动式和非主动式区别在于主动式有独自的按键车主可以选择是否开启当车主按下eco模式开关,仪表盘指示灯随即亮起,车辆也自动开始调节设置例如节气门开度变速箱换挡逻辑空调输出功率等。
Ⅲ 求问汽车行业的SA助理是干什么的啊
1.引导、受理客户预约工作并负责预约准备工作的落实。建立良好的用户关系及交流渠道,坚持按照核心流程标准工作。
2.迎接用户来访,查询记录用户要求及车辆信息,保持与用户联系并建立良好的用户关系及交流渠道。
3.努力解决客户的投诉及抱怨,如不能处理及时汇报上级,并遵从上级的决定。
4.保证维修业务量,掌握并充分利用车间能力。
5.注重团队精神,及时有效地与部门其他成员合作,确保售后维修的顺利进行。
6.尽最大的努力了解客户和竞争对手,及时汇报给上级,协助上级制定相应的措施。
7.协调关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
8.接待区人员及设施的管理。
9.内外部协调。
Ⅳ 汽车前台sa是什么意思
SA是service acceptance的缩写,前台服务接待,一般的公司都会有的,就是公司前台,主要负责接待来访的客人,也负责预约等工作
Ⅳ 汽车4S店的SA、SR指的是什么工作
SR 英文全拼Service Receptionist,中文维修接待,是维修顾问前一级工作的岗位;SA 英文全拼Service Advisor,中文维修顾问。
SR服务为主,SA具有一定专业技能,能够提供相关维修方案及解答常见问题,在大品牌里岗位是分开的,即SR/SA,小品牌一个人全兼,所以叫服务顾问,而不是维修接待和维修顾问。Service 即可翻译成维修,也可以翻译成服务,所以服务顾问也叫SA。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
Ⅵ 什么是SA,对汽车售后
SA就是指售后的服务顾问,
就是指4S店专门负责接待售后车辆的员工。
Ⅶ 汽车行业中有个工种是维修接待,简称SA,SA是什么英文的缩写呀
service adviser(服务顾问)简称SA
汽车服务顾问顾名思义就是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。
Ⅷ 在汽车领域中,CA和SA各代表什么意思
CA 是指销售部的销售顾问,负责销售汽车。SA 是指售后部服务顾问,负责维修接待。