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汽车托运出问题如何投诉

发布时间:2024-12-05 23:41:05

Ⅰ 汽车客运去那个部门投诉

法律分析:长途客运投诉可以去当地的交通委员会运输管理局进行投诉。

法律依据:《汽车旅客运输规则》 第六十九条 旅客运输过程中发生下列情况,均由车站承担责任: 1、由于车站在发售客票中填错发车的日期、班次、开车时间,造成旅客误乘或漏乘的。 2、由于检票、发车、填写路单失误造成旅客误乘、漏乘的。 3、在车站保管、装卸、交接过程中造成旅客寄存物品和托运行包损坏、灭失或错运的。 4、由于不按时检票或不及时接车造成班车晚点运行的。 5、由于站方原因发生的其他问题。

Ⅱ 汽车托运被剐蹭怎么处理

一、提车前的“火眼金睛”

物流点提车时的细致检查

即时验收:到达物流点后,第一时间对车辆进行全方位检查,切勿因急于提车而忽视这一环节。利用手机拍摄车辆各个角度的照片,特别是易受损部位,如前后保险杠、车门边缘、后视镜等,作为原始证据留存。

对比送车照片:要求托运公司出示送车时的车辆照片,通过仔细对比,判断车辆伤痕是否新增。这一过程需耐心细致,因为任何细微的差别都可能是维权的关键。

三、维权途径

协商不成,诉诸法律:若托运公司拒绝承担责任或处理结果不满意,可拨打消费者投诉热线12315进行投诉,或向当地交通管理部门、工商部门反映情况。必要时,可寻求法律途径解决,维护自身合法权益。

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