汽车销售如何面对客户离谱的杀价

⑴ 4s店买车怎么砍价 4s店买车砍价技巧

买车时如何砍价？这是几乎每个买车的人都会碰到的难题，毕竟谁也不会嫌自己钱多。花最少的钱享受最好的待遇这是每个消费者的诉求，下面就分享一些关于4s店买车砍价技巧，希望能对大家有所帮助。
4s店买车怎么砍价
你到了4S店后可以先看看车，在样车内坐坐，等销售员过来找你(注：别一进店就急吼吼拉着店员坐下来杀价，那会让人家一眼就看出你是铁了心，想不宰你都对不起那刀)。先和销售员聊聊车，并表示出你很喜欢这车，但也不时透露出其他牌子的几款车也不错的想法。火候差不多时，可以要求大家坐下来谈谈价格(注：一定要坐下来谈，这样才让销售人员觉得你有诚意，你要是站着问价格，保证十有八九是指导价，要不就是一个与网上报价相去甚远的价格)。重要提醒：关于寻找谈判的销售人员，请选择男性，男人一般容易冲动、爽快，销售人员也是一样，女的就比较斤斤计较点，谈到最后肯定费力。再说女顾客砍男销售肯定有天然优势，男顾客要是砍女销售，那就难罗！一般地，坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格，
这里需要注意的。
4s店买车砍价技巧
重点来了！教你三刀，砍下最优的价格！
第一刀：砍的是裸车价！
首先车的价格包括：裸车价，购置税，保险以及包牌。
当裸车价下来了，相应的购置税和保险都会自动下调。如果没讲清楚，销售都会自己把你砍的价格归结于汽车总价也就是他们所说的包车价！
第二刀：拿到最低折扣权限！
听我说其实一般4S店组织一般分3层：销售员→主管→经理，不同职位可以拿到的折扣权限是不同的。
举个例子，如果销售员拿到优惠价格是万，主管可能是2万，经理可能就是3万，根据车价格的不同优惠力度是很可观的。
一般谈价格时，销售员都会主动问你，你要不今天付现金，我帮你请示领导给最低价，你可以说要是价格到达自己的心理价位，那么久可以考虑。等他请示归来，你会发现价格降下来一大块。但一般销售员还会留一点余地，所以听到后不要窃喜露出失望的神色。
第三刀：唱双簧，逼出最低价！
买车一定要带陪同，可以说价格如果真不合适，那去别家看看，顺便夸夸销售员。迫使销售员说出刚才老板同意的真正最低价。如果成功了那恭喜你，如果没有便宜，可以要求和领导直接谈。
最后恭喜你，这时候就出来应该就是真正的折扣底价了。省下来足够给你老婆买个包了！
最后，告诉你一个秘密哦，一般销售员都是喜欢用赠品来迷惑你，其实赠品价格一般都虚高，你可以在之前问问赠品是什么，然后就不要去跟他纠结，直接进入谈车价主题。

⑵ 汽车销售如何面对客户的杀价

汽车销售如何面对客户的“杀价”？ 汽车销售在销售过程中总会遇到客户“杀价”的问题，这也是无法回避的，如何应付价格异议?是汽车成交中最为关键的一个步骤。关于价格异议，606job 中国汽车人才网有以下几个办法支招。供各位汽车销售顾问参考。 1、闪避法 先将此一敏感话题避开，谈些别的。这是所有销售员惯用的一招，就是当客户在纠结价格问题的时候，销售员灵活一转，将话题引到别的地方。但是，这个闪避法只能针对一些“性格温和”，时间充足的客户，如果遇到利索、苛刻的客户，这一招只会给他们带来反感。 2、赠品法：将价格问题转变为赠品问题 事实上，无论哪个品牌的车子，大多数的买卖都有赠品相送。作为汽车销售顾问，开始和客户商谈价格时尽量不要提及赠品的问题，当客户在纠结价格的时候，可以拿“赠品”作为筹码来谈价格，一般来说，这个赠品有多种多样，最好能给顾客实惠的，如4s 店保养金卡、坐垫等车内用品。 前提：你要确保你说的赠品能真正获得本店申请。 3、差异化法：强调自己的东西与别人不同 面对客户的疯狂砍价，汽车销售顾问要勇于面对这种场面，其中一个办法就是“强调自己的东西的价值”和客户说的别人的那些有差异，但是不可以贬低对手来提高自己，一定要突出自己的个性价值优势，吸引顾客。 4、反问法：问客户不同的问题 在销售的过程中，往往有客户会提出比较难以回答的问题，这时候就要适当的考虑运用反问法，打开客户的话匣子，从而弄清楚客户的真正意图，销售人员才好针对客户的具体要求来选择如何与客户沟通以便能够建立合作关系。例如：客户说其他家的车子优惠多少钱，为什么他们的可以优惠到这个程度?作为销售顾问，就可以反问：你觉得多少才合适?对于好的东西，优惠太多，你觉得合理吗?5、立场互换法：角色互换 5、哀兵政策：唱些苦肉计，诉说业务员之辛苦 这个策略常被汽车销售顾问拿来使用，一般来说，汽车销售顾问在迫于无奈的时候会使出一招：唱苦肉计，诉说业务员之苦。例如：XX 先生，您可知道我们卖一辆车，也拿不到几元的提成奖金，关键是为您解决问题，能够尽力帮助到您。 总结：以上5 种办法是常用的“杀价”应对办法，事实上，除了以上这些，还有其他应付杀价方法，一分钱一分货法、成本分析法、细分化法、坚持原则法、逐步退让法�6�7�6�7。无论哪种办法，在面对顾客的“杀价”时，作为销售顾问，要淡定面对，不可紧张，不可慌。

⑶ 汽车销售应对客户砍价的技巧分享

经常在展厅和客户进行交易洽谈的时候，听到客户说：“把后面那几百块零头抹掉吧”，“你们这么大个店，几十万的车都卖了，还在乎这区区几百块钱？”诸如此类的话，让我们不胜其烦，大家一般都会想，都已经优惠那么多给你了，怎么连这点零头都不放过？你就真差这几百块？真是得寸进尺！

蓝小雨说，不过抱怨归抱怨，你还得硬着头皮继续跟他“磨洋工”，否则的话，也许就为了这区区几百块，最终成交不了的例子也比比皆是。关键啊，就看怎么去进行有效的应对了，既要能帮公司争取利益，又要让客户能够接受。

要解决客户的疑问和抗拒，首先要明确的就是，他为什么要提出这样的问题，是基于怎样的心理动机？

一般来说，客户在经过双方“拉锯战”似的价格谈判之后，还会提出“抹掉零头”，无非是基于以下这种心态：以为还有还价空间、怕做“冤大头”（大的优惠你们不肯给，这点小钱，还是能多争取一点就尽量多争取一点。

我把一切告诉你，面对客户这样的人之常情，我们应该如何应对呢，总的来说，应该遵循以下几个原则：

态度坚持

不要袜乎游小看这几百块钱零头，这是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，客户还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”

目光坚定

事实证明，有的时候，不光我们销售顾问会“察言观色”，客户也会。所以，在坚持“这就是底价”的时候，我们一定要表现出坚定的眼神和气势，这非常有利于增强客户对于我们言语真实性的信任度。

语顷仿气坚决

在面对还价的客户时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让客户觉得，真的不能再优惠了。也就是我们常常说的谈判三要素当中的“威势”而非强势。

给客户台阶

如果尺度把握不好，会让客户觉得你太过死板且不近人情，所以，必要的时候，还要学会“认怂”。比如，“您提的这个要求我实在没办法满足，您实在坚持要再优惠一点的话呢，那这样吧，您既然开了口了，这台车的提成我就不要了，含在车价里让给您，就当我交您这个朋友了。”

想想看，客户哪好意思真要你的提成啊，最多再跟你要一点小礼品什么的也就算了，这点变通能告销力我想大家应该还是有的吧。

讨价还价，是每一位客户在消费时的一种必然的心理状态。到了这个阶段，客户的内心其实已经有了购买的欲望，这就需要我们在保证服务的同时，一步一步攻破客户的最后一垒，把握主导权，达成交易。

⑷ 如何引导顾客关注高价位的汽车

销售技巧是转移法：

就是把顾客的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格才有意义，如果没有细节的落实，也许顾客就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟顾客砍价格，最后顾客挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控！

要看是什么类型的顾客。我们可以先试探性的问客户，要什么型号，什么排量，什么颜色。如果都准确答出来，证明他不是第一次看车了，起码对这款车了解较多。那报出来的优惠起码要持平市场价格了。不然客户会觉得我们诚意不够。

另外，如果都答不出来，证明他不了解市场。那再细分客户类型。了解客户是价格敏感型，还是服务要求型等等再具体分析给多少优惠。

汽车销售技巧和话术

1、千万不要接受客户的第一个提议

如果客户让你便宜3000，你立即就同意，客户就会觉得自己还可以把价格压得更低，客户的心理就会发生变化，从而导致后面的销售推进非常不顺利。

当客户提出一个要求的时候，我们的销售顾问应适当表现出惊讶的状态，让客户觉得提出的要求过高了，从而在后期谈判中掌握主动，同时也是让客户有赢的感觉的第一步。

3、扮演勉为其难的销售人员

当客户提出降价要求的时候，销售顾问一定要扮演出勉为其难的样子，让消费者觉得他抓到了关键点，在所有价格谈判过程中，你在观察消费者的同时，消费者也在观察你，双方都在试探对方，所以表情到位，语言到位是一个优秀销售顾问的基础，这也是让客户有赢的感觉的第二步。

4、适当的时候要立场坚定、紧咬不放

销售顾问不仅仅要会降价，会表演，同时在关键时候也要立场坚定，不松口，不能消费者一紧追不放，销售顾问就马上投降降价，这样就没完没了，即使还有降价的空间，也要学会立场坚定，一定要练就在关键时候不松口的本事，如果每次都降到底价，销售顾问还有什么作用？

在前期消费者询价的时候，一定要给自己留出一定的谈判空间，也就是我在前面提到的第一大纪律：要分清询价和价格谈判这两个不同点，不要在询价时就把所有底价抛出去，这样后期就没有谈判空间了。

⑸ 汽车销售如何和客户讨价还价

汽车销售顾问经常会遇到顾客讨价还价的情况，现在的客户很精明，不会直接说出自己心中的期望值，只是不断让销售去申请，然后是一次一次不满意，一次一次压价，直逼汽车销售员内心的防线。如何和客户讨价还价?606job汽车人才网总结以下几点。一、报价不能报底线汽车销售员必须记住：无论你报价多低，客户还是会讨价还价的。所以，在报价时不能报得太低。例如：当客户问有什么优惠的时候，销售人员答：优惠4000，客户肯定会说，怎么优惠这么少?这个时候，作为销售员不能马上进行让步。应该先探清顾客的期望值是多少。如果销售顾问继续让步，那么客户也会得寸进尺。另外，如果你急着要帮客户申请优惠，必须要和客户说，这已经是总经理的指示了，不能再优惠了。如果你说是展厅经理给的优惠，那么，肯定是不能让客户满意的。他觉得还有讨价还价的空间。二、不要轻易让步客户多次要求降价时，一定要注意每次降价的幅度，必须依次下降，如第一次降10000，第二次将4000，第三次降10000，要从这里让客户感觉到你的价格已经基本到位了。客户有时只是希望你象征性的降价，并不是真的对价格很在乎，特别是企业的领导人员，你给他降价，说明你给他面子，或者是部门领导，你给他降价，他向上级领导汇报时就好说一些，体现了他的能力。三、演戏动作要做自然可以适当做戏，故意压低声音：“关于这款车的价格，我告诉您一件事，但您千万不能说是我讲给您听的，行吗?前天税务局的找我们经理提了台车，我碰巧看到了合同价格……”演“苦肉计”也是一个不错的方法。需要提醒的是，演戏是需要演技的， 演技是需要训练的，最起码做到眼神、表情、声调、动作的一致性。