❶ 作为一名汽车电话销售,如何才能成功的邀约到客户到店看车呢
这也是最厉害的一招,问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
❷ 汽车电话销售邀约话术
话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,颤蚂“用情至深”,“行文诡辩”着称于世。我精心为你整理了汽车电话销售邀约话术,希望对你有所借鉴作用哟。
当天
1、询问是否安全到家
2、您对本次的交车服务还满意吗?茄神埋
3、刚给您发的短信收到了吗?,一定把我手机存到您的手机里
短信模版:尊敬的XXX女士/先生,您好!我是您的销售顾问XXX。恭喜您成为XXX车主再次感谢您在山东xxxx提车!如有意见或建议请拨打XXXXXXXXXXX(销售顾问手机)
三天
1、您好,我是XXX 您现在方便接听电话吗?
这几天对车辆都熟悉了吗?空调,音响操作没问题了吧!(如有问题第一时间处理)
2、这车的.磨合期是3个月,使用时速在80KM左右,过了磨合期可以拉一下高速这样对您的车辆有好处
3、另外厂家有抽查式的回访,第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分,希望您都做十分回答。
(如果有建议或意见请找XXXXXXX)感谢您的接听,祝您用车愉快!
九天
1、您好,咱车现在跑多少公里了?
2、有车辆管家给您联系过了吗?对他还满意吗?
(客户有要求或对接待顾问不满意的可以更换车辆管家)
车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家,当然也可以找我
您可别忘了到 X 月(确切的时间)车辆进行保养,因为三个月的磨合期后要保养更换机油机滤
3、车辆开回去家人朋友都看到了吗?他们是不是都感觉不错呢?
有对这车感瞎瞎兴趣的朋友,可以找我哈!到时我请您吃饭哈!
4、上海汽车厂家有给您打过电话吗?
是 :您是完成问卷都打十分吗?
否:那可能还没到调查时间呢,别忘了给我都打合格十分哈
5、感谢您的接听,祝您用车愉快!
❸ 汽车销售邀约技巧
1、淡季压力大
【话术举例】
您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊……
2、旺季促销大
【话术举例】
现在可是车市淡季啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的.话,您难道哪察要等到没有李培茄大型促销活动的时候再买吗?
3、团购促销
【话术举例】
这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?
4、老板不在店里
【话术举例】
您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?
5、月头没单
【话术举例】
大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!
6、新车到店
【话术举例】
正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7、差一台
【话术举例】
我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!
8、试驾会
【话术举例】
这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后用车,爱车的一些注意事项。您看这对您也是中卖一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?
9、店庆
【话术举例】
我们这次是**周年店庆呢,为了回馈广大新老客户对XX的支持,特别拿出了15台新车作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
10、月底冲量
【话术举例】
现在到月底了,也是您买车的最佳时期,因为我们店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差一台就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最近要用新车啊,造个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!
11、老板压力大
【话术举例】
厂家这次要求我们店必须要一次性拿50台“XX”车型,没有办法我们哪怕不赚钱都要卖啦,您赶快过来,不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
12、节日促销
【话术举例】
告诉你一个好消息,我们店为了庆祝**节日,特别推出了以下购车“大套餐”…还有神秘大礼送呢!先到先得,名额有限,您可不能错过啊,要不我还是先给你报名吧,等您来的时候找我就好了。您看是明天上午10点还是下午2点来?
13、厂家促销
【话术举例】
为了奖励我们店上个月是整个XX区的销量第一,特别拿出了15台作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
14、私人名额
【话术举例】
这个月我可是我们店的销售冠军,老板特批了我2个特价名额,我可是第一时间就想到您了,就凭我们那么聊得来,肯定先给您,您看是明天上午10点还是下午2点过来?
15、老总在店里
【话术举例】
您要是真的喜欢这款车,我们老总也在店里,您过来我也好帮您去他那里申请,因为我们老总很少过店里面来,如果他在的话肯定申请到的价格也很低,所以这个您完全可以放心。您看是明天上午10点还是下午2点过来呢?
16、早买早享受
【话术举例】
您想下,您迟早要买车的。第一,XX都限购了,XX的限购还远吗?到时候有钱买车,上不了牌,所以早买会稳当点,说不准会像以后XX一样,一个车牌8万多,现在您才花1800元,那您上牌就省了好多钱;第二,您那么努力挣钱,不就想改善生活品质,让家里人生活的更好,更幸福嘛!您想下,您有了车,就不用大热天挤公交,不用花冤枉钱打的士,更不用跟朋友借车啦,人情难还啊。周末还可以开车出去玩,去海边啊、森林公园啊等,一起享受大自然,家人陪好了,事业就更好啦!您找我买车,您就可以专注提升生活,我是为您服务的,有想法就要马上行动,我一定帮你提到最漂亮的新车。
❹ 4s店非常成功的邀约话术有哪些
一、开场话术
我是某某4S店销售顾问XXX。本月28号星期天,我们公司会举办一次店内促销活动,优惠的力度非常之大,个别车型甚至达到了30%。
所以想邀请您和家人来参加,而且除了优惠之外,我们还准备了丰盛的礼品。另外这次活动,任何品牌的二手车置换可享受双重大礼,现场还有神秘贵重礼品一份,可以来碰碰运气。
二、关于优惠
上次您来店里,是我接待的您,当时您说过,如果有什么优惠活动第一时间通知您。
A、这次活动的模式是我们品牌第一次举办。厂家给了非常大的支持,现在汽车行业竞争这么激烈,所以这次我们的优惠力度非常之大,而且我们老板和厂家的人比较熟,价格肯定更优惠。
B、这次活动是我们店独家举办的,原因在电话里不方便讲,反正您买车不还是要到4S来吗?其它的我不敢讲,但这次我们的优惠力度,绝对会让您满意的。实在不行,我让我们总监给您想想办法,毕竟老板给他的业绩压力也不小。
三、关于时间问题
那您得注意身体啊,劳逸结合,健康才是第一位的。就是考虑到您平时可能都比较忙,所以活动都安排在周六和周日两天,随时都可以过来。
这次活动我们也邀请了其他一些比较知名的企业家,到时候你们相互认识认识,也不是坏事对吧,况且这次优惠力度这么大,也是您买车的好机会,错过了真的很可惜。如果您实在抽不开身,可以让您的爱人或朋友过来看看嘛,让他们顺便把给您准备的礼物带回去,您看如何?
四、咨询有无现车
当然有了,我公司专门为这次活动准备了充足的车源,所以这方面您不用担心。如果活动超出预期,现车不够,我们也会在提车时间上优先安排。您也知道现在临近过年,车源紧张,所以当天您尽量早点到店,因为人不到,我们是没法给您预留的。
五、关于预留优惠
如果是平时普通的活动,肯定是可以留着的,但这次活动的优惠幅度非常大,所以公司不可能一直以这个价格来卖!我们本次活动的优惠名额也是有限的,送完为止。而且其他客户看到这样的优惠,根本不可能留得住。既然您肯定要买,到时候就早点过来吧,过年载着女朋友回家,多有面子,您说是不是?