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汽车售后服务包括哪些内容

发布时间:2022-01-23 08:45:09

1. 汽车售后服务有那些内容

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修、保养服务

2. 汽车都有哪些售后服务

汽车的售后服务,对于车主来说,要么选择在4S店进行,要么选择在非授权维修店进行。
受中国政策的影响,建议只要是未出保修期的车辆均应选择在4S店进行维修、保养,这样才能确认自己车辆的保修政策继续生效。
而如果是已经过了保修期的车辆,一般情况下仍然建议返回4S店进行维修保养,但是如果对费用比较在意的车主,可以考虑在外面选择汽修厂进行维护保养。
车辆的保养间隔严格按照厂家说明手册上建议的即可,完全没有必要提前,或是额外增加其它不必要的保养项目,永远记住一条:很多车不是开坏的, 而是修坏的。
说完保养,再来说说故障维修,如果是保修期内的故障,那自然有4S店解决了,这个无需多说。
而如果是已经过保之后才出现的故障,则建议根据不同的情况来决定是选择4S店还是普通汽修厂。像涉及到发动机、变速箱等核心部件的维修,建议还是通过4S店处理会更好,而如果只是一些外观变形等不涉及核心部件的,则可以考虑选择外面的汽修厂。

3. 汽车售后服务一般包括哪些内容

主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容。

4. 汽车的售后服务主要有哪些

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。

5. 汽车售后服务主要是做哪些的

东风日产是好车啊。售后部的人员结构及工作分配基本上包括 服务接待、服务顾问(有的把这两块合在一起),保险理赔,维修技师,备件部门等,你这样问的话,估计你是要干接待或备件方面的吧?
专业知识那不是一时半会儿能学会的,做接待只徐一些基本的就行,比如该车本身的一些信息,一些备件名称,以及怎样给客户介绍这些最重要,电脑方面只是一些制表、打印的就行,很简单。我就在4S店售后部工作,希望您满意!

6. 汽车4s店售后服务的内容有哪些

汽车四s店的售后服务的话包含了很多的,售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以做的 ,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,保养都可以做 ,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ,有的店是没有做美容的 ,有的还做二手车买卖 ,车辆的评估 ,保险的续保和理赔 ,还有救援服务 等等很多服务 ,只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。

7. 汽车售后服务主要做什么

说白了就是车卖出去以后,车辆的问题都会来找你,包括车辆的维修,保养,质量索赔,还有事故的维修,当然售后部门有很多的职位,包括服务顾问,机修技师,钣金技师,索赔员等等。

8. 什么是汽车售后服务

售后 就是他要保证你以后维修保养得问题 出现事故以及小麻烦都可以找他

9. 汽车售后包括哪些内容

检测、维修、保养、美容装饰、索赔等。

10. 汽车售后服务的工作有哪些

接待,询问,洽谈,检车交车,跟进

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