Ⅰ saa吉诺救援怎样加盟,需要什么条件
挺好的。
1、20-35 周岁,大专及以上学历(对于综合素质优秀者可适当放宽年龄和学历要求);
2、至少一年以上呼叫中心客服经验,道路救援或汽车行业经验优先;
3、普通话流利、表达能力强、服务意识强,电脑操作能力较好,打字速度不低于40/分钟;
4、性格活泼开朗,抗压能力强,富有团队精神;
5、适应24 小时轮班制制度,能上夜班(夜班占比小、有夜班补贴)。
拓展资料
福建吉诺车辆服务股份有限公司(以下简称SAA 吉诺救援)成立于2011 年, 员工人数2000 多人,是一家科技赋能型的规模化车联网服务企业,也是全国优秀的汽车道路救援服务O2O 平台。吉诺所打造的SAA 超级救援系统以人工智能和互联网大数据为基础、实现高度集成化、智能化、可视化的系统整合,为平台合作伙伴提供标准化、精细化、定制化的服务。目前,SAA 吉诺救援平台接入服务商众多,自营机构遍布17 个省市,并且拥有福州、成都、深圳、北京四大数字化客服中心。吉诺救援平台所调度的3 万多辆各型救援车辆,真正践行“SAA 不止于救援”的企业发展战略。
岗位职责:
1、主要负责接听奔驰车主因车辆问题需要道路救援的来电,并为驾车或者旅途中遇到困难的客户提供必要的帮助;
2、负责记录需救援车辆故障、位置等信息,并负责协调和安排服务商进行救援任务处理;
3、熟悉订单接收录入规则,快速处理救援订单(工单创建、审核及跟踪),确保订单信息及时、准确、有效;
4、根据业务需求(信息确认、订单跟踪)进行外呼;
5、完成公司安排的其他客户服务工作。