1. 汽车后市场该如何创新盈利
具体创新盈利的方法还需要系统的学 习,听一听行业大咖的分析是很有必要的,我建议你去AMR国际汽配展看一看, 他们家的汽后创新盈利项目路演活动不断的在全国各地进行着,汽配供应链平台如何赋能维修企业?维修企业如何保持盈利的模式?投资少无风险的盈利项目模式是什么?在活动上全都能听明白,然后AMR中 国国际汽保汽配展也将在明年3月24-27日在国 家会展 中心(天津)举办,以革新抓住新风口,在“新面貌、新理念、新体验、全产业、高品 质、高规格” 的主题方向下,以全新姿态登场 ,继续发挥其深厚而积极的影响 力,现在GZ号都在火热报名中,感兴趣的话快去官微预登记报名吧!我的回答您满意吗?满意的话,请采纳
2. 汽车后市场未来5年如何发展
汽车越来越多,大中城市都塞车,所以,汽车后市场的生意一定会好。未来5年,汽车后市场会出现分化,越来越专业化、品牌化。每个汽车美容店、汽车维修厂的定位一定要做好,做出品牌,才能在竞争中不断发展壮大。建议你看看:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学,拼多多有。
3. 汽车产品的后市场如何做
汽车后市场主要有以下五大渠道:
一是发展起来的汽车4S站;
二是传统大中型维修厂;
三是汽车维修路边店;
四是汽车专项服务店;
五是品牌快修美容装饰连锁店。
这五大渠道在面积大小,设备投资,人员素质,地点便利性,服务质量,服务时间和收费标准等方面各有千秋,短期可以共存,但随着市场的发展变化,经过逐步变化的汽车4S站和国际知名的品牌快修保养美容连锁店是两大主要渠道。
4. 汽车后市场是什么意思应该怎样操作
汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。也就是说,汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进行分类的,汽车后市场行业简称-车后市。汽车后市场大体上可分为七大行业:汽保行业;汽车金融行业;汽车IT行业;汽车养护行业(汽车精品、用品、美容、快修及改装行);汽车维修及配件行业;汽车文化及汽车运动行业;二手车及汽车租赁行业。
5. 如何实现汽车后市场的营销
如何实现汽车后市场的营销 如果在车辆更新的时候 我们应该营销一些小排量的或者是油电混的或者纯电的这样的车辆 能比较好一些
6. 汽车后市场如何轻松运营减轻压力
在当今的存量市场,想要轻松运营,基本很难。越大的门店,可能压力更大!
汽修门店如果想要生存下来、或者活得更轻松一些,还是得从我做起:
1)持有门店硬核实力,也就是过硬的技术,体贴的服务,毕竟汽车维修与保养是个技术活,来不得半点含糊,有了这些基础,运营可以说轻松一半。
2)要有稳定、可靠、高性价比的汽车零配件供应渠道,很多时候车主抱怨甚至投诉汽修门店,不是因为技术不行,而是配件质量有问题,一般门店很难辨识真假伪劣,所以选择靠谱的汽配供应商很关键,配件有质保、最好可以假一赔十,汽配采购更放心。
3)借助信息化管理工具,在营销获客、维修保养方案推介、老客盘活、配件采购等方面为门店管理做好支撑,门店运营更轻松!让汽车维修更贴心!
7. 该如何做好汽车后市场服务这项工作
一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。
(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
(三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。
(四)、 负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
(六)、 填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。
(七)、 拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。
(八)、 客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。
(九)、 客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排。
洗浴部服务流程指南
A、 迎宾员:“先生(女士、小姐),您好,欢迎光临,请这边来”,把客人引至收银台,并告诉收银台男宾几位,女宾几位;要求:引领保持好距离,面带微笑,以最佳状态为客人服务。
B、 收银员:当客人已走近收银台时,首先以站位的姿势,面带微笑说道:“先生您好,欢迎光临,先生(女士)X位吗?得到客人答复以后,把备品交至男宾部服务员手中。
C、 更衣室引位员:当客人走进收银台时,以快速的方式走到收银台前,站在客人的左侧,用右手把备品接在手中,后退一步,出左手打出手势,引领客人走到鞋吧,在为客人开门的同时,把备品交至鞋吧的服务人员(同时要配合礼貌用语)。
D、 鞋吧服务员:先生(女士)您好,欢迎光临,先生(女士)请坐,当客人把鞋脱掉的同时,迅速的把鞋夹夹到客人的鞋帮上,并把手牌固定的交到夹鞋客人的手中,说“先生(女士)里面请。
E、 男更服务员:先生(女士)您好,看一下您的手牌可以吗?你的手牌是X号,请这边来,在引领客人的同时,注意保持一步的距离,要求在客人的左侧,如环境限制可在右侧,把客人引至更衣柜的同时迅速的把衣柜打开,说:“先生(女士)你的更衣柜是X号,并请先生坐在换衣服的沙发上,征询客人为客人更衣,有条不紊的把衣服摆好,在锁箱衣柜的同时,一定要锁紧更衣柜,并提示客人更衣柜已锁好;当客人准备洗浴时,把客人引至干身区,由分担区的服务员把客人送至楼面浴区。
F、 浴区引位员:要求在为客人服务的时候为客人介绍二楼休闲吧、玉石体验场及各种配套设施,当引位员见到客人由电梯或楼梯走来的时候,主动的上前一步说:先生您好,里面请,把客人引至浴区。
G、 浴区服务员:当客人进入浴区的同时,迅速的迎上前去,把客人引至浴区的各种设施分担区,主动的为客人介绍设施,客人沐浴时为客人擦背,在客人洗浴完毕以后,主动的引领客人进入二次更衣。
H、 二次更衣服务员:先生您好,您请坐,主动的把睡衣裤为客人穿好,并提示把袜子穿上(因为什么),在介绍休闲吧的同时,把客人引至休闲吧,并祝客人休息好,相反在客人休息完毕以后,服务流程也是一样,但注意以下几点:
1、 提示客人贵重物品是否遗留(更衣室)。
2、 女更衣室的服务流程和男更衣室相同.
I、 休闲吧服务员:当电梯或楼梯出现客人的时候,服务员应主动的迎上前去说:“先生(女士)您好,欢迎来到休闲吧, 主动的为客人把竹椅挪后,当客人坐下以后,征询客人需要什么,得到客人的答复以后,迅速的把单据填好,送完物品,斜站于桌子一步以外,随时准备客人的寻唤,有机会的情况下主动的为客人介绍玉石体验场,当客人进入与玉石体验场的同时,服务员应主动的解说其功能效果,让客人体验一下,做到客主服从,礼貌用语是:先生(女士)您好,欢迎您来到玉石体验场……客人在体验场休息的时候,提醒客人在各个设施的屋里时间长短,并配合客人,客人体验完毕以后,提醒客人四个小时内不要洗澡,并提示客人可以预订包房,给客人订完包房以后,把客人送到电梯口,先生(女士)慢走,祝您晚安。(一)市场部是营销决策部门信息提供者和参谋;
(二)是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者;
(三)是销售部的伙伴。可以说,市场部是企业的“大脑”或“领航员”,在变化莫
测的市场上,为企业辨路、寻路、带路,对企业的自下而上与发展,起着至关重要的作用。