如何投诉出租汽车

‘壹’ 怎么投诉出租车

一、怎么投诉出租车
1、投诉出租车方式如下：
（1）出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司的名称，可以打电话向所属出租车公司投诉；
（2）网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料；
（3）留上自己的联系方式，以便接收后续的处理进程，投诉资料即是投诉证据；
（4）出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，可以记录下来留作证据；
（5）遇到多收费等问题时，一定要拿好乘坐汽车的发票，这是投诉时的证据。
2、法律依据：《出租汽车服务质量信誉考核办法》第六条
巡游出租汽车企业（简称巡游车企业）服务质量信誉考核指标包括：
（一）企业管理指标：管理制度、驾驶员权益保障、信息化管理、服务质量信誉档案、驾驶员聘用、培训教育等情况；
（二）安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故死亡率、交通违法行为等情况；
（三）运营服务指标：运营违规行为、车容车貌、驾驶员仪容和行为举止、服务评价、媒体曝光等情况；
（四）社会责任指标：维护行业稳定情况；
（五）加分项目：政府及部门表彰奖励、社会公益、新能源车辆使用等情况。
二、向消费者协会投诉的方式有什么
1、网上直接投诉；
2、直接向消费者权益保护委员会来投诉；
3、打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

‘贰’ 怎么投诉出租车

法律分析：投诉的方法很简单，在每一辆出租车前，副驾驶的前面，有一块服务监督卡，上面写明了司机的所有信息，还有投诉的电话，你可以拨打电话说明司机的情况，你投诉的理由，你的投诉诉求，还有你的电话信息就可以了。投诉以后，你要始终保持电话畅通，因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系，主要是咨询投诉事宜，在适当的时候，会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。

法律依据：《巡游出租汽车经营服务管理规定》 第三条 出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务。优先发展城市公共交通，适度发展出租汽车。巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展。

‘叁’ 投诉出租车怎么投诉

投诉出租车的具体方法如下：1、拨打出租车运营卡片上的投诉电话；2、根据出租车车身写明的出租车公司，拨打114查询该公司电话进行投诉；3、现场到市场监督管理部门、消费者保护协会等部门进行投诉。
一、投诉出租车怎么投诉
1、投诉出租车的具体方法如下：
（1）拨打出租车运营卡片上的投诉电话；
（2）根据出租车车身写明的出租车公司，拨打114查询该公司电话进行投诉；
（3）现场到市场监督管理部门、消费者保护协会等部门进行投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条
【各级政府保护消费者权益的职责】各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
二、坐出租车发生车祸应该如何索赔
乘坐出租车发生交通事故，在确定民事赔偿主体时，首先应该确定交通事故的责任划分，根据责任划分分为两种情形：
1、承运人如本案中的出租车司机负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下，承运方与事故的其他方构成共同侵权，共同侵害了乘车人的人身权或财产权，两方都是民事赔偿主体；
2、承运人对事故的发生无责任，其他方负有事故全部责任的情形下，就发生了侵权责任与违约责任的竞合，出租车乘客既可要求事故其他方承担侵权责任，也可要求出租车司机承担违约责任。

‘肆’ 怎么投诉出租车

解答投诉出租车：拨打出租车运营卡片上的投诉电话；根据出租车车身写明的出租车公司，拨打114查询该公司电话进行投诉；拨打市长热线或消费者投诉热线12315进行投诉；现场到市场监督管理部门、消费者保护协会等部门进行投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

‘伍’ 出租车乱收费怎么投诉

1、打出租车时遇到出租车司机乱收费，这个时候一定要先索取发票固定证据，有便利条件的话还可以将自己与司机的对话进行录音，然而把司机出租车牌号以及司机的信息都记下来，一般在副驾驶的位置会有这些信息。

2、还要注意不能够和出租车司机发生正面冲突，在下车之后及时拨打12328投诉电话进行投诉，把具体的事由都表述明白。

3、也可以向当地路政管理部门进行投诉，一般的出租车里面也会有出租车公司的投诉电话，这个也是一种投诉方式。

相关部门接到投诉以后24小时之内要进行调查处理。一般10个工作日就会有处理结果。投诉人应该24小时开机，方便相关部门和你联系。如果自己对处理的结果不满意，可以继续进行申诉。如果证据确凿，一般会给乘车人一个满意的处理结果。

‘陆’ 投诉出租车怎么投诉

法律分析：

出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管，充分利用12328、12345等热线电话等多种途径，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。消费者可以拨打12328、12345等热线电话投诉，也可以拨打12345省级政务服务平台进行投诉或者向消费者协会投诉。

法律依据：

《交通运输部关于印发<出租汽车服务质量信誉考核办法>的通知 》

第三十条出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管，充分利用12328、12345等热线电话等多种途径，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息，并建立与其他部门的信息共享机制。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定：消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。