如何成为一个汽车电销

‘壹’ 如何做好电话销售车险

同行，不过我原来是平安寿险电销的，已经离职
首先，干了一段时间都会有不敢打电话，抵制，怕打扰客户这样的思想，克服起来因人而异，有的容易有的难，其实，你就把打电话当成是一份工作，和你平时上网、和给人整理资料的、文员和办公室的职业女性、扫地阿姨没什么本质区别，都是靠自己的劳动赚钱就可以，也可以把电话那边当成钞票，这个是很多人常用的方法在电脑屏幕上贴一张钞票，，想着搞定它就等于搞定了钞票就行了，不过千万别忘了下线的时候拿下来^_^
而且想想旁边还是安静没人打电话的时候你打电话还成单了，那是很牛的事情，让别人羡慕去吧，就算没出单也能让上级看到你在努力
另外，千万别不敢促成，该促成就得促成，不促成客户想买都没机会跟你说要买，一通电话至少促成个3、4次，每次异议处理后接个促成很管用的，另外上海那边的录音很好的，多听听对你的成长绝对有好处
最后说说通时通次的问题，通时长通次少表明很坚持，也有可能是故意拉通时；通时短通次多表明电话打得很勤劳，但是不够坚持，私以为通次多一些比一通电话通时过长好，因为大数法则，先有数量才能出单
通时短不等于当不了top,很多上海的大top同事就不到2小时，就是厉害，和个人能力有关，能力强通时短照样厉害，如果稍差一点，勤能补拙，通时通次就很重要了
就说这么多吧，也认识很多在上海做车险寿险电销的，基本就这些，相信自己，放轻松，保持激情~~~
就这些，希望对您有所帮助

‘贰’ 什么是汽车电话销售，如何做好电话销售

汽车电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成汽车的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

汽车电话销售技巧
1、汽车电话营销只靠声音传递讯息
汽车电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
2、汽车电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣：
在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。
3、汽车电话营销是一种你来我往的过程：
最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
4、汽车电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
电话营销是感性销售的行业，销售人员必须在“感性面”多下功夫，先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。

‘叁’ 如何做好车险电销

电话号码主管会分配给你的，打电话的时候就问下您车子保险到期了么？还没有啊，那您明年打算换家保险公司么，我们公司是XXXXXX,比一般的便宜XXXX，服务XXXX，理赔XXXXX，如果不愿意换也可以，您听下我们公司的介绍，以后也可以考虑；（问下什么时候到期）等快到期的时候再打！

‘肆’ 怎么才能做好汽车保险推销，刚刚开始做汽车电销，怎样才能做好业务呢求高人指点

1、首先全面的学习了解汽车保险各方面的知识（各险种的作用、事故如何处理、理赔流程、当地车辆保险市场情况等等）
2、优秀的口才（包括语言的技巧、声音亲和力）
3、勤奋、细心、执着还有就是负责（对客户负责，当作是自己的朋友一样来对待，这样要有业务客户首先想到的人也就是你）

‘伍’ 汽车电话销售技巧和话术

（声明：该内容版权摘自微，信平台sale51销售学联盟。关于版权法律纠纷与本人无关）
哪5个问题呢?
我会询问客户5个问题：
1、你为什么要买辆汽车呢?
2、你对车子有哪些基本要求?
3、这些基本要求的具体含义是什么?
4、这些基本要求中哪个最重要?
5、除此之外你还有其他的要求吗?
只要客户回答完这5个问题，我就彻底的弄清楚他内心的真实想法了，也就是通过这5个问题，我逐层的了解到了他们内心的真实需求。
下面我们一起来详细的讨论一下。
一、你为什么要买辆汽车呢?
问这个问题的目的是什么呢?其实就是为了了解客户购车的目的是什么，也就是他的购车动机。我们可以称之为需求的基本动机。
比如，如果你希望跟一个女孩子谈恋爱，你的目的是什么呢?你希望跟她的恋爱关系发展到什么程度?你是希望以后跟她结婚，还是只想跟她建立起稳定的性伴侣关系或者临时的性伴侣关系，或者仅仅是一个可以聊天排除孤独的对象而已?
你的目的不一样，那么你后期所要采取的行动计划，所愿意投入的精力和资源，对对方的要求是不是都有所区别呢?答案是肯定的。
如果把这样的问题扩展到汽车销售上去，我们也可以问一个想要拥有一辆汽车的客户同样的几个问题，你拥有这辆车之后打算用来做什么?谁会成为这辆车的主要使用者?当你开着这辆车子出去的时候，你希望朋友们怎样评价你?这辆车子的使用环境将是怎样的?最终会是由谁来支付这辆车子的购买成本?
当一个客户把这一系列问题都回答完之后，作为销售顾问，在心里应该能把客户购买产品的基本需求了解的比较清楚了。
这是每一个合格的销售顾问都应该掌握的基本的需求分析能力，我们一般把那些能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问称为入门级销售顾问。
二、你对车子有哪些基本要求?
这里所说的基本要求，也就是客户购买产品的时候在内心里所持有的衡量标准，也就是客户判断一款产品是否符合他内心需求的基本准则。
比如，你要找一个女朋友，回答了第一个基本动机的问题之后，你告诉我，你要找的是一个以后可以结婚的对象，那么我就要从你那里了解到，你认为什么样的女孩子可以成为你以后的结婚对象?你会回答我说要满足8个条件，分别是：人要长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。
这8个条件就是你评价一个女孩子能否成为你要找的那种可以结婚的女孩子的衡量标准。如果我们是一个求爱者，要找的往往不是一个女孩子本身，而是这个女孩子身上所具备的一些独有特性。
同样，如果作为一个消费者，在购买一个产品时，要购买的也不是产品本身，而是产品所具备的独有特性。这些特性能否满足他的要求，就是他的衡量标准。
这个道理运用到汽车销售上来，如果你是一个希望拥有一辆汽车的客户，你希望我帮你推荐一款车子，我也要问问你，你对这辆即将拥有的车子有哪些基本要求?
你可能会告诉我，希望这款车子能满足你的6个基本要求，分别是：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高。这6个基本要求就是你评价一款车子能否符合你购买要求的衡量标准。
能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问，我们一般把他们称为初级销售顾问。
三、这些基本要求的具体含义是什么?
作为一个销售者，他的任务是要帮助客户找到一个最合适于他自己的产品，而不只是为了自己的盈利而忽视客户的需求。
我们仅仅找到客户的基本要求是不够的，因为在很多情况下，客户自己也不太清楚为什么要有这些基本要求，更不清楚这些基本要求的具体内涵是什么，作为一个为客户负责任的销售者来说，不能停留在了解到基本要求的层次上，就草率的向客户提出你认为适合于他的购买方案。要不然，你会被无情的拒绝，或者给客户带来新麻烦。这两者都不是我们所需要的。
你还需要进一步的了解客户内心更深一层次的需求。这就要对客户所提出的基本要求做进一步的挖掘。
比如，你找女朋友的第一个衡量标准就是要长得漂亮，那么我就要问问，你心目中的漂亮是什么意思呢?能具体到身高，体重，脸型，发型，眉毛，嘴型，鼻子这些特征上来讲讲吗?受过良好教育又是什么意思呢?能否从学历水平，学位水平，就读的学校类型，所学专业和读书成绩表现这些方面来讲讲吗?
同样的道理，放到销售中来看，客户要求一辆车子要经济省油，那么在客户心目中经济省油是什么意思?百公里油耗8升算省油吗?7升算省油吗?还是要低于6升才算省油?这要取决于他原来开的是什么车，和他对经济省油这个概念的既有认知。如果他原来开的是一辆QQ车，那么他可能就认为百公里油耗要6升以下才算省油。如果他原来开的是一辆悍马，那么可能百公里油耗14升，他就认为很省油了。
作为一个汽车销售员，在还没有完全了解客户的衡量标准的具体含义之前就草率的提出自己的方案，以为可以满足客户的购买需求，用一本书的书名来说就是，你以为你以为的就是你以为的吗?结果未必，可能还要碰壁，撞得满头是灰而归。
所以，聪明的销售员不仅仅要了解到客户的基本要求，还要进一步的了解到客户所提出的基本要求背后的真正内涵。
能对客户的需求分析深入到这个层次的销售顾问，一般可以称之为中级销售顾问。
四、这些基本要求中哪个最重要?
现实生活中我们会拥有很多东西，有的是无足轻重的，有的是视若生命的，对于那些无足轻重的东西我们可以随意的丢弃或拿来跟别人做交换，而对那些视若生命的东西，是哪怕付出生命的代价都不会舍弃或拿来做交换的，正常人都是这样。
经过前面三个层次的需求分析之后，藏在客户内心里的真正需求已经被挖掘的差不多了。作为销售者，你是不是发现，你的产品特性极有可能无法满足客户的真正需求呢?
你是不是很想说服客户改变原有的看法，或者对原有的衡量标准做一些调整以符合你现有的产品呢?
如果你有这样的需要，那么你还要做下一步工作，就是要设法让客户对他列举出来的衡量标准进行一次重要度排序，排序出来之后你才能分辨出哪些衡量要素对客户来来说是视若生命的，哪些是无足轻重的，然后再千方百计的满足他认为最重要的衡量要素，说服他调整或者更换那些他认为不太重要的衡量要素。
比如我们在前面谈到的，你对未来女朋友的要求中有8个衡量标准，分别是：长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。
这8个衡量标准，我让很多人做过重要度排序，发现在每个人的心目中，它们的重要程度都是不一样的，有的人排出来的顺序是：异性恋、身体健康、心地善良、细心体贴、孝顺父母、长得漂亮、受过良好教育、有一份稳定工作，你排出来的顺序也是这样子吗?还有的人排出来的顺序是：异性恋、长得漂亮、心地善良、身体健康、细心体贴、孝顺父母、有一份稳定工作、受过良好教育。
如果你是一个非同性恋的正常男人，那么很显然，不管你是第一个排序者还是第二个排序者，排在最重要位置的“异性恋”在你择偶的衡量标准中，是无论如何都不愿意舍弃或调换的。而排在最不重要位置上的“有一份稳定的工作”或“受过良好的教育”这两个衡量标准，在一定的条件下，你是很有可能愿意舍弃或调换的。
同样的道理，在购车客户的心目中，对于他列举出来的6个标准：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高，在他的心目中，也是有一个重要程度排序的。
作为汽车销售员，你必须要想办法让客户做出一个重要度排序结果来，只要他排出来了，你就有机会说服他，要不然你很可能就会卡在这个节骨眼上，半途而废，产品卖不出去，消费者扬长而去。
能否对客户的需求分析深入到第四个层次是衡量一个销售顾问能否从一般销售顾问中脱颖而出的标志之一，我们把那些能深入到这个层次的销售顾问称之为高级销售顾问。
五、除此之外你还有其他的要求吗?
这是一个能够发掘客户内心隐秘需求的钻石级问题。一般来说，优秀的销售顾问能对客户问到前文的第四个问题已经很了不起了。
接着你会发现，就算找到了客户的衡量标准的重要程度排序，但你要说服他变更衡量标准时，他却在左推右推，欲言又止，似乎还有什么东西没有捅到他内心里的痒痒处。
怎么办呢?
显然，客户肯定还有东西藏在心里没有告诉你，还有更隐秘的需求得不到满足。
这时候，你一定要大胆的问他“除此之外还有其他的要求吗?”只要你问一问，你会发现，会有奇迹发生的。他在这个时候告诉你的需求才是他认为最重要的隐秘需求。
作为汽车销售员，你只要满足他这个需求就八九不离十的能让他心动不已了，前面所有的需求都变成了次要需求。
比如前面的求爱者，在他说完8个衡量标准之后，你根据他的标准找出了几个符合要求的对象，让他选，他却在左右为难，那么你就可以问他“除此之外还有其他的要求吗?”他一旦告诉你，你就按照他的这个新要求去搜罗人选就可以了，他还有什么理由拒绝你呢?
购车客户也是这样，那六个衡量标准都满足了，还不肯下决心购买，怎么办?马上问问他“除此之外还有其他的要求吗?”有，那就设法满足他，他就是你的网中之鱼了。
真正神奇的汽车销售不是那些善于制定促销策略的，也不是那些只对消费者的需求做隔靴搔痒式了解的，而是那些能逐层的剥开客户外衣，深入骨髓，直接捅到他们内心痒痒处的，善于发掘客户隐秘需求的高手。

‘陆’ 汽车电销新手第二个月也约不到几个人怎么办,

1、向同行学习车电销经验。
2、保持自信，告诫自己只是第二个月约不到人，这只是时间问题。
3、加强自己对产品的只是储备量。
4、在开发新客户的同时维护好老客户。

‘柒’ 怎样做好一个汽车销售员

个人5年汽车行业的总结，才能成为一个优秀的汽车销售顾问必须具备以下条件：

第一：

你必须热爱汽车汽车感兴趣。

会让你更好地了解汽车，对汽车的爱好，这是最重要的先决条件。这也是你的汽车销售行业奠定了基础。

第二：

自信和开朗的性格。

作为一个合格的汽车销售顾问的性格是非常重要的，不仅要性格外向的口才，善于交际，也是必不可少的。自信，当然，这种信心来自于？来自你的车。

我们帮助客户买一辆汽车，而不是向客户销售汽车。 à

纠正的，你想成为一个更好的汽车销售顾问，而不是销售人员！

这是非常重要的。顾问式销售就是用他们的专业和对产品的理解和客户的需求，帮助客户选择最适合自己的产品推荐给他，客户买到合适的车，你成功销售的车。因此，要达到一个双赢的局面，让顾客满意，你自然信任可以保持后关系营销。

真正的顾问式销售是卖你的车给客户，使他的钱，他还想说声谢谢。

实现共赢的金牌销售顾问。

专业知识。

有完全控制汽车周围的六个面的技能，下了车的内部结构的一部分，甚至板的厚度，轮胎205R1691V代表的所有关键功能的汽车，等等，因为你卖一辆车，你必须了解你的产品或客户问你什么时候，但你不能回答，当然，你失去信任，你不会找到一辆车。

第五：

竞争产品知识：

完全掌握了我们的产品竞争的产品模型，竞争产品，掌握的比较优势，我们的产品的缺点。知己知彼。

第六名：

司机技术熟练，熟悉当地交通：

想作为一个顶级销售顾问一定要熟悉驾驶，而且必须是在当地的汽车城熟悉的道路条件下，在收到客户的咨询电话，采取主动挑客户，只要有一种莫名的主动权，以获得较高的成绩。

个人形象：

必须携带名片，告诉任何人的头发，干净和体面的工作小时衬衫和西服。标准的礼仪和微笑在你的第一个形象，你可以增加客户对你的信任。

第八名：

真正顶尖的销售顾问，他从来没有被店单汽车行业内的朋友圈：。必须制定一个汽车行业的朋友圈，汽车行业的朋友和老客户转介经常会得到意想不到的结果。

第九名：

熟练八个销售流程：准备

销售 - 客户接待 - 需求分析 - 产品 - 试驾 - 报价成交 - 的付款和交付的车辆 - 访跟踪。其中最重要的是需要分析！这是整个的咨询销售过程中，如知道谁的车，商业或家庭使用，预算等，只有去为他的产品推荐给客户，了解客户的链接。

第十名：

额外的商业知识：

如保险，保险全面掌握各类保险，并声称条件熟练精品优势，落户上牌过程中，二手车商业银行按揭贷款利率的程序，这是一个合格的销售顾问必须是基础知识。掌握车辆业务的知识，不仅能提高您的工作效率，更重要的是让客户，以增加你的信任程度，开展关系营销的方法，如客户信任你，你可以把一个值800元防爆膜销售8000卖给他，你告诉他，原来的价格是10000。他也想谢谢你。

说到这儿可能就不会在这里是不够的。

短努力全面销售技巧和灵活的谈判技巧和客户分析的基础汽车业务。

只要努力一定会成功。

推荐书籍的乔吉拉德。

‘捌’ 新人如何成长为一名出色的电销人员

电销人员与普通的销售人员最大的不同，就是他们面临的不是活生生的人，而是一台电脑或者手机或者其他的什么电子方式。

即使你面对的是电脑或者手机，但是你也要面对微笑，因为你是要知道，手机和电脑的背后是一个个鲜活的人。他们通过手机或者电脑跟你联系然后通过你的服务态度以及对商品的专业程度，来产生购买或者不购买的想法。

所以成为一个出色的电销人员，首先要让自己变成一个有修养，有内涵的人。这些都会变成你的财富。

所谓内化于心，外化于行。平时多看些书当，提高自己的思想境界，这样与人沟通起来才能够更加的融洽，更加的得心应手，游刃有余。

其实所有的销售人员最核心的一个问题就是与顾客沟通的问题。所以谁掌握了与顾客沟通的技巧，谁就掌握了销售的技巧。

‘玖’ 如何做好一个车险电话销售

首先要对车险有详细的了解，
其次就一条，多打电话，多打电话，多打电话，这是没有捷径的，成交量和打电话的数量成正比，如果能实现成交2%，就是很高的成功率了