汽车服务如何升级

① 20城22店同步启航，哪咤汽车用户服务体系再升级

2月19日，哪咤汽车在20个一、二线城市的22家直营门店同步开业，哪铁们将在更多区域享受到进一步升级的直营店服务，用户体验向新、向上。这也是哪咤汽车品牌成立以来，规模最大的一次全国直营店联合开业，再次证实了市场对于哪咤汽车的认可和期待。截止目前，哪咤汽车已在28个城市开设了80余家直营店，100%的覆盖全国各省及一线、新一线、二线城市。

【哪铁Home招募计划】

未来，哪咤汽车将依托用户中心设置开放式的共享合作体验空间，与哪铁Home实现生活共创，将直营店打造成为哪铁的智享之家，为哪铁提供全方位的服务。

2021年以来，哪咤汽车发展速度迅猛，市场表现格外亮眼。哪咤汽车2021年累计实现交付69674台，同比劲增362%，稳居造车新势力第一阵营。2022年1月，哪咤汽车实现交付11009台，连续三个月跻身“月销万台俱乐部”。更懂用户需求的产品，是哪咤汽车市场表现亮眼的基石，用户体验更好的直营门店则是哪咤汽车市场表现亮眼的关键。

在哪咤汽车直营的赋能下，哪咤汽车品牌、哪咤汽车旗下哪咤V、哪咤V Pro、哪咤U Pro等精品车型，得到了广大消费者的熟知和认可。随着20城22店的开业，哪咤汽车品牌市场辐射力进一步增强，用户服务水平将进一步提高，为更多消费者提供智慧绿色的出行体验。

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合众新能源汽车有限公司

合众新能源汽车有限公司（以下简称“合众公司”）成立于2014年10月，注册资金16.72亿元，总投资金额超过100亿元，员工总数6000余人，是集研发、生产、销售高品质智能电动汽车及软件服务于一体的创新型高科技公司。拥有国家发改委、工信部的纯电动乘用车生产资质，是国内唯一一家拥有“双资质、双工厂”的新势力造车企业。公司总部位于上海，在桐乡和宜春建造生产基地，同时在北京设立设计中心，在嘉兴设立研发中心。哪咤汽车——是合众公司旗下产品品牌。

哪咤汽车的愿景是“让高品质智能电动汽车触手可及”。秉承“以打破常规的创新科技让出行更自在”的品牌使命，以“为人民造车”为初心，“科技平权”为品牌价值观，聚焦产品和前瞻技术，推动电动汽车的不断进化，引领未来科技发展趋势。

哪咤汽车聚焦大众消费市场，将基于精心打造的全新纯电动汽车专属平台，以每年一款新车的速度，推出多款不同级别的车型，覆盖A0-B级主流市场。目前，哪咤汽车已推出哪咤U Pro、哪咤V、哪咤V Pro等车型。在2021广州国际车展，哪咤汽车发布了全栈自研的智能安全汽车平台——“山海平台”，以满足用户及市场的需求。

② 汽车服务行业现状及发展趋势

汽车售后服务环节成为消费者投诉重点

根据车质网数据显示，在2018年汽车消费者投诉的十大服务问题中，引发消费者抱怨的主要问题依然集中在售后环节。其中，“召回方案不合理”成为2018年最大抱怨点，与去年同期相比增加2,819宗，占到了服务类投诉数总量的18.73%。

2019年第三季度，汽车服务类投诉问题中，服务态度问题投诉量环比出现大幅增长，较上季度上涨47.6%，其他服务问题的投诉量则相对较为平均。

以上数据来源于前瞻产业研究院《互联网对中国汽车后市场行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》。

③ 汽车里的导航自己可以升级吗，怎样升级

可以，首先，你分清你的导航属于实时联网更新的还是借助电脑更新的。

实时更新的话你只要给他链接WIFI网络，它就自动更新了，不用你操作。

借助电脑更新的话，直接把内存卡取下来，去你的导航品牌官网下载一个最新安装包，解压到你的导航内存卡里，覆盖原有资料就可以了。

(3)汽车服务如何升级扩展阅读

1；车载GPS导航系统，其内置的GPS天线会接收到来自环绕地球的24颗GPS卫星中的至少3颗所传递的数据信息，结合储存在车载导航仪内的电子地图，通过GPS卫星信号确定的位置坐标与此相匹配，进行确定汽车在电子地图中的准确位置，这就是平常所说的定位功能。

2；在定位的基础上，可以通过多功能显视器，提供最佳行车路线，前方路况以及最近的加油站、饭店、旅馆等信息。假如不幸GPS信号中断，你因此而迷了路，也不用担心，GPS已记录了你的行车路线，你还可以按原路返回。当然，这些功能都离不开已经事先编制好的使用地区的地图软件。

3；GPS导航仪的“灵魂”包括两个方面——软件引擎和地图数据，这两者是导航仪能否把你带到目的地的关键所在。

4；电子导航地图是GPS导航仪赖以工作的另一个重要组件，电子导航地图的正确与否就直接决定了车主能否更快捷、更轻松地到达目的地。

④ 利好车主！英菲尼迪、哪咤汽车升级售后服务，新服务有哪些改动

最近，英菲尼迪和哪咤汽车纷纷推出了各自的售后服务新政策，对应的车主可关注一下。

据了解，英菲尼迪近日进一步升级了客户服务举措，将新车免费保养服务由1次基础保养升级为6年或12万公里免费基础保养，并新增4年或10万公里免费事故救援服务。

哪咤汽车表示，在活动期间内，凡是符合条件的任一城市和品牌的车型置换哪咤U全系车型，均可享受5000元换购补贴；购车用户还可享受首付8000元或2年零利息的金融贷款优惠政策。在售后服务方面，哪咤汽车为购车用户提供了终身三电质保、终身免费道路救援、终身免费流量、7x24小时尊享到家服务、维修代步车服务等。

不过，这里也要提醒一下哪咤汽车，在活动之前购买新车的车主，是否也应给予一定的“安慰”，毕竟前脚买车，后脚就推出这样有利于车主的服务，如果享受不到，对这样特殊的“老车主”是不是不公平？

（图片来源于网络）

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

⑤ 车载导航如何升级

车载导航仪自己升级的方法：
1、车载凯立德导航仪目前大多数都采用了非开放式的系统，那么对于升级来说也比较麻烦，不像一般智能平台的应用于数据包分离，破解用户自己找找资源就能够将地图数据包更新，大多数情况下依靠的是专属软件或者售后服务点进行升级的。
2、智能平板导航产品的升级，相对来说可能简单一些，主要是智能平台上的开放资源多，同时也可以找到相应的新版本数据包，所以破解版用户可以升级。当然我们再次还是呼吁大家使用正版软件，其实目前大多数的导航软件费用很低，并不算高消费了。
3、原厂出品的车机产品，这类产品不用我们介绍，必须前往原厂4S店进行升级，避免原厂物品自行进行导航仪升级的时候破坏了保修。另一种是用户自己购买的后装车机产品，升级起来也比较简单。
4、由于地图数据比较庞大，都是几百M和1G以上，存放和转移都比较费劲，因此，在特定的网络空间里存放的同时也需要用特殊的下载工具。 常用的专用工具有：Raysource (网盘）、Namipan(纳米盘）、这两网络空间都需要安装站点特供的下载（上传）工具，一般根据链接提示自行下载安装即可。此外，还有一些资源放在 CTDISK和QQ中转站，V盘等，都可以顺利升级。

⑥ 车载导航怎么升级

车载导航升级最好去4S店找售后，或者去汽修厂进行升级。

原厂出品的车机产品，必须前往原厂4S店进行升级，避免原厂物品自行进行导航仪升级的时候破坏了保修。

车载导航的地图升级，根据导航仪具体选配使用的地图测绘公司，提供官方发布对外发布的开放数据进行升级。

要正确操作，正确操作方法是：

1、使用时要先关页面后关机器，不能不关页面就直接关机器，那是违规操作。

2、机器使用前三次要冲10小时左右。

3、先发动汽车，后插点烟器电源。

⑦ 汽车导航怎么升级高德地图

车里的高德导航升级步骤如下：

1、了解车载系统的各种参数，包括屏幕大小，检测端口、波特率、分辨率。

4、装好新地图后，可以在附近的路上开一段试验新地图的准确性。

(7)汽车服务如何升级扩展阅读：

高德导航是一款为车主用户提供的安全、易用、高效的离线手机导航软件。专注导航领域研发十余年，产品覆盖所有手机平台，连续十个季度蝉联国内手机导航第一的市场份额。

车载导航是利用车载GPS（全球定位系统）配合电子地图来进行的，它能方便且准确地告诉驾驶者去往目的地的最短或者最快路径，是驾驶员的好帮手。

实时路况显示功能可以帮您结合路况信息合理规划出行路线并且在出行期间随时查看道路路况信息。

高德导航路况数据覆盖全国主要31个城市，并提供全市路况查看和引导路线的实时路况2种显示模式，用户可以自由切换。

高德导航首先在搜索方面做了全新优化，整合了关键字、首字母、门址、路口、网络，将搜索结果合并呈现，并有别以往的只分区域搜索。首推了“全国搜”功能，同时支持网络搜索。

“周边搜索”新增为8个大类，包括汽车服务、体育运动、生活服务、科教文化、医院药房、住宅小区、政府机关、城市地名，使用起来周全便利，尤其让出门到异地旅游、公务的朋友倍感体贴。

⑧ 汽车产业转型升级包括哪些

汽车产业转型升级的对策建议

一、 通过产业结构调整推进汽车产业转型升级

充分发挥国家在汽车产业发展中的宏观调控及政策引导作用，破除体制机制障碍，有序推动汽车企业跨地区、跨行业、跨所有制实施兼并重组扩大规模，培育具有世界竞争力的龙头汽车企业。制定促进自主品牌发展的战略规划，鼓励引导重点自主品牌汽车企业通过联合、兼并、重组、收购、企业联盟等多种形式，提升企业在战略决策、成本控制、自主技术、企业品牌、资本运作等方面的核心竞争力。通过淘汰落后产能，进一步提高产业集中度，建立和完善汽车市场的竞争及退出机制；拓展产业链条，推进汽车服务业发展，整合汽车生产企业与汽车经销商间关系，通过法律规制与政策导引，规范汽车销售市场，促进汽车经销商与时俱进更新营销模式，不断开拓新的价值和盈利增长点。

二、 以智能化为方向，推动汽车产业向高端攀升

着眼于全球汽车智能化发展的趋势，以智能化促进工业化，加快研究制定智能汽车战略和发展路线图。一是推动整车制造过程智能化。着力推进整车装配智能化技术研发，如在线车型与线边设备智能化互联互通、智能化的密封检测及液体加注站、整车智能化加注、智能化的拧紧工作站、智能化的线边物流等，实现汽车装配自动化和柔性化，缩短新产品的生产准备周期，提高汽车制造过程中信息的传递和处理，降低制造环节、物流环节的成本。推动汽车企业从传统制造模式向智能化制造模式转变；二是推动整车产品智能化。以提高汽车智能化为目标，积极拓展产品功能、提升产品性能，打造更加立体的汽车产品，实现汽车产品配置个性化、高科技化、高质量化，增强汽车的交互能力（具体体现为车与人、车与车、车与环境的交互）。着重探索开发汽车在出行规划、自动驾驶、社交互动、生活服务等方面的智能化功能；三是加快发展智能网联汽车。推动汽车整车厂商、专用设备供应商、应用软件开发商、电信基础运营商等跨界合作、融合发展，共同推进智能网联汽车应用的创新。加强传感技术、通信技术、控制技术等智能网联汽车核心技术的研发，吸纳专业性高端人才，建立和完善重点实验室、研究中心等国家级研发基地。设立科研基金等综合的财税政策推动企业、科研机构、高校对无人驾驶等领域的重大工程和重点专项进行联合攻关，着力突破核心技术和关键配套部件。探索实施智能网联汽车的应用示范工程，建设面向智能网联汽车的测试、验证的环境条件，及相应的数据收集、数据分析、管理监控平台。

三、 以汽车零部件自主创新为重点，提升全产业自主创新能力

着重推进车载智能电子产品技术研发，通过汽车电子自主创新促进产业升级，不断增强汽车零部件自主品牌的核心竞争力，全面提升汽车零部件产品自主创新能力。一是借鉴世界汽车工业发展经验（当前世界汽车工业60%～70%的技术创新来源于汽车电子技术的应用，未来汽车技术的竞争也将越来越多地体现在汽车电子技术的竞争上），以智能化为导向，以汽车电控技术、关键电子元器件等核心零部件技术为重点，推动部分零部件企业在汽车电子产业上率先突破，实现技术升级。二是推动汽车零部件企业提高专业化和规模化水平。引导和促进汽车零部件企业进行组织结构调整和产品结构优化和升级，形成面向国际、国内两个市场层次分明比较稳定的专业化和规模化零部件配套体系，力争打造一批掌握核心技术的零部件制造龙头企业。三是依托整车制造产业提升零部件企业的自主创新能力。促进零部件企业参与汽车整车的同步开发，通过协同创新，培养零部件企业自主创新能力。

四、以发展科技服务为支撑，优化汽车服务产业结构

在推动作为第二产业的汽车制造业发展的同时，加强第三产业特别是与汽车产业直接相关联的服务业的发展，即在保持汽车制造业产值稳步增长的同时，提高汽车研发设计、汽车销售和售后服务等服务业科技含量，优化汽车服务产业结构。一是推动汽车服务技术创新。推动汽车维修、汽车保养、汽车美容、汽车改装等服务项目的技术研发，从售前、售中、售后三个环节全方位提高汽车服务产业技术含量；二是引导汽车服务业资源优化配置。引进先进的电子设备和检测维修设备和技术，提高服务质量、增加服务内容、改善服务态度、降低服务成本、完善服务网络，打造高端汽车服务产业。

⑨ 消费体验升级下的汽车服务创新，“7S”理念有何内涵

7S未来可期。随着GDP和人均可支配收入的不断提升，零售业态也在不断进化中。从最早期的邮购、农村流行的赶集，到大卖场形态、百货店模式崛起，接下来品类专门店开始蚕食百货，购物中心全面升级，最后B2C电商给予百货致命一击......零售形态在不断地自我迭代和进化。

比如在传统新车销售模式的基础上，增加专属顾问式营销、深度实车体验、一站式快捷交车、以及全生命周期的客户关怀。在售后服务方面，除了原厂认证的服务之外，增加更专业透明的服务过程以及更新服务顾问的知识技巧和专用工具，这两点即可大大增加与用户之间的粘性。而用户们也可在线上建立车友群组，大家可随时沟通用车问题。等等