⑴ 宝马售后服务为什么这么差
店大欺客,这就是盲目扩张的结果,不光是宝马,现在的雷克萨斯服务也大不如从前,原来就靠服务促进销售的,现在已经没有优势了,这不是个案,普遍存在!你最好换新店!
⑵ 宝马人员售后培训方面怎么样
BMW是业内人员培训的标杆。目前,宝马在北京和上海拥有两大培训中心,在广州、南京、沈阳和成都设立了四大培训基地。数年来,宝马培训学院在帮助经销商培养大量专业人才的同时也开展了对各岗位技术员工的分级认证,这样的人才培养和认证体系有效稳定了经销商的服务团队,已经成为宝马在中国持续成功的重要推动力。
所以BMW在培训方面还是很成功的。
⑶ 宝马售后服务很差
华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克:售后服务都是人来做的,宝马认为人的因素是核心竞争力,也是我们的优势。只有有了这样一个员工队伍、经销商网络,才会很好地和客户沟通,知道什么东西对客户来讲是最重要的,得到一个非常有效的反馈、工作系统,然后对客户做出很好的回应。
⑷ 奥迪和宝马哪个售后好
奥迪和宝马都是德国的!售后服务感觉奥迪好点!因为那年合肥有人买台X5有问题4S拒绝换车!但是按个人爱好我还是喜欢奥迪…因为很多人已经把宝马称为爆发户的带名词,而奥迪却认为是品味的象征!喜欢三门的我感觉R8和A7属于首选!不过你也可以考虑下不是奥迪和宝马的车!比如玛莎拉蒂!车子很好…
⑸ 宝马售后服务怎么样
每一个店的管理水平不一样,售后服务也会有好坏,但宝马公司对经销商的管理会有一个约束督促,所以不会差到哪去。如果一般的维修,可以避开旺季(夏季、冬季),这样服务可能会好一点。大的维修,要找水平好的技师。
⑹ 奔驰 宝马 售后哪个好
奔驰宝马的售后都是没问题的,一般售后服务都是很好的,具体性能看你哪款车了。
⑺ BMW的售后服务怎么样专业吗
首先,专业系统的培训确保宝马BMW标准化的售后服务,宝马的培训是非常有体系的,也十分专业。培训分为技术培训、售后培训、销售培训、管理培训。根据工作年限和工作经验,以及不同层级职业发展的路径,每一个岗位都有相应的认证要求,有初级、中级、高级认证。
除此以外,宝马有非常多的KPI指标去进行严格要求。比如,宝马在全行业内售后服务的客户满意度等等,这些都排在非常领先的地位。这些数据其实是来自于客户的。确保每一位员工都在完全遵照标准和流程来操作的。
⑻ 宝马5系售后怎样,我是上海的。有经验者说。
宝马,奔驰,奥迪都挺好的,我开的宝马,售后一直做得挺到位的,我觉得不错,你要是想买车,你可以参加宝马在办的“悦行东方”深度体验后再买,报名的话你直接从网上报名就行,还不用去经销商那里,“悦行东方“官网。
⑼ 宝捷星宝马维修怎么样
上个星期刚去的,在论坛里边车友推荐的,去喷漆了,规模好大,特斯拉授权的,好多车啊,里边的服务非常热情,关键是价格便宜,朋友介绍还优惠200元,不是我贪便宜,今晚吃饭加菜,哈哈!
⑽ 宝马售后服务好吗
一提到宝马,很多人想到的都是宝马豪华车的品牌形象和其在汽车界注重操控性和运动性的传统强势,而宝马也一直在将公众的注意力吸引到这方面。但是,对于国内大部分消费者来说,汽车还是一个比较大的消费投资,而这次投资并不会在购车后完成,以后的售后、维修、保养等等,都成为买车后长期的消费投入,所以买车后的维修保养也逐渐成为大家关心的一个方面。
在最初进入国内的几年,宝马的销量受到价格和国内消费水平的影响,其进口车型以高档车型为主,这就决定了其市场占有量不会很大,所以宝马售后服务网点的覆盖范围就非常有限了,最初华东六省只有一家售后服务公司,这在当初可能能够满足需要。但是随着国产宝马的上市,宝马低端车型也开始大量进入市场,其价格也逐渐能够被更多消费者接受,其市场占有量也在增大。现在宝马已经承认其在中国市场最大的竞争对手就是奥迪,以奥迪的市场占有量,宝马要与其竞争,以目前的销售和售后服务网络范围来看,是远远不够的。
笔者不止一次听宝马车主说过“买车容易养车难”的话,而最近亲历的一次宝马X5的维修过程,更让笔者感觉到这句话的无奈,一个是配件以进口为主,如果更换的话等待配件的时间比较长;另外就是进口配件价格都非常高,这无疑增加了车主养车负担。
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