❶ 宝马4S店在哪里有
宝马4S店每个城市都会有,只要这个城市有售卖宝马车的地方。
在宝马4S店,每一个维修工位都有摄像头全程记录,不论是维修还是保养,每个步骤都有迹可循。同时店内的透明车间服务,可以让客户在休息等候期间,随时查看爱车现场作业的实时画面。维保过程开放透明,车主可以百分百的放心。
另外,4S店所使用的配件都通过官方渠道采购,每个配件都有序列号可以追本溯源;每家宝马4S店,都拥有价值上百万元的专用工具,配合宝马专业的维修工艺,可以最大程度焕新车辆的风采。而小修理店基本接收任何品牌车辆的维修保养,不同品牌、不同车型保养维修的方式方法各有不同,小修理店的技师很难面面俱到。
同时受场地及环境所限,重要部件如果维修处理不当,灰尘与杂质的混入容易对车辆造成不良影响。
不仅是硬件能力,宝马4S店在服务水平和客户体验方面的优势也不是小修理店可以比拟的。自2019年以来,宝马不断强化并提升4S店的服务标准,推出了服务“十项承诺”、“BMW网络领创项目”等,从客户的视角出发、从服务的细节入手,全方位为宝马车主提供“卓悦客户体验”。
专业的接待礼仪,让客户感受如同五星级酒店般周到和用心的服务;邀请客户共同质检,增进客户对用车的了解;给客户展示维保所需要更换的材料与配件,明晰消费内容,增强客户信任感;以及进店时的专人停车指引,客休区专门开辟的安静办公空间,让每一位到店客户都倍享尊荣。