A. 车贷纠纷激增,超千人成老赖!为什么这些开奔驰、宝马的人却还不起贷
车贷纠纷激增,超过1000人成了老赖,这主要讲的也是梅德塞斯奔驰与部分签订了融资租赁合同的车主之间的纠纷,目前这些车主都被奔驰公司起成被强制执行的老赖。这些开奔驰和宝马的人还不起贷款的主要原因也是没有收入,而且再加上违背了签订的合约,自然最后也就会成为老赖。
开奔驰和宝马的人不一定就还得起贷款,最为主要就是这些车主目前是没有收入的,由于他们收入受到了整体经济环境的影响,所以最后就还不起车贷。再加上融资租赁合同对于买卖双方的要求是比较高的,这也就意味着他们是必须极为谨慎的,一旦违约就有可能会被强制执行。
B. 一个公众号就能搞定宝马所有服务
易车原创 2020是所有人都想重启的一年。武汉的疫情严峻,不出门就是为国家做贡献,就是对家人最大的关爱和担当。而宝马集团也为疫情做了很多,首先它是第一家捐款的豪华品牌车企,而且宝马中国和华晨宝马还将在本周继续捐款,支持相关部门和专业机构抗击疫情。回馈社会,无愧于豪华品牌销量冠军的地位。
上周,宝马集团大中华区CEO高乐先生,在宝马集团中国区全体员工视频大会上说了一句让所有人都感动的话:“如果世界上有一个国家可以应对如此严峻的挑战,那一定是中国。”这是一位德国人对中国的评价,也让我们感受到祖国的强大。
针对疫情,宝马帮助经销商员工远程办公,同时通过线上方式服务客户。我也体验了一波宝马的线上服务,主要分为线上看车销售、售后服务和救援服务三类。
宝马官网主页宝马天猫旗舰店直播宝马在疫情期间开通了天猫旗舰店和京东旗舰店(即将开通)的线上直播看车服务,2月10日-16日,每天3-4场直播,涵盖了宝马全系车型。我进去看了半个小时,主播都是4S店销售,专业性到位。但因为是宝马品牌的销售,对品牌会有一定的倾向性也是无法避免的,同时对于所有有关车型优惠幅度的问题,主播都建议疫情过后到店详谈,线上不做解答。所以我的建议是:以后多关注我的直播节目。2月12日、14日下午14点正好有两场,解决一切和宝马相关的问题。
宝马天猫旗舰店同时,宝马天猫旗舰店除了直播看车,还有1元试驾体验券、50元抵100元网络预约线下保养抵用券、各种车型保养套餐和1000元小定金等产品可供选择。但是真正的买车过程还是需要到4S店完成。
宝马官网宝马客户服务中心公众号通过宝马官方渠道线上查看车辆信息有三种渠道:1.官网比较详细但是排版不太好,字比较小,而且移动互联时代用电脑上网查信息的确不方便。2.天猫/京东旗舰店商品详情,介绍比较精简,但不够详细,也没有金融计算器。3.宝马客户服务中心微信公众号,算是最全面的宝马移动端平台了,分为品牌车型、尊享服务和车主天地三个大项。
宝马客户服务中心公众号宝马客户服务中心公众号金融计算器还加入了对比功能,可以将不同的车型或者不同首付、分期方案进行对比,直观了解自己要掏多少钱。官方认证二手车功能很前面,从选车、预约看车、1元订车到线下取车全程服务。
宝马道路救援服务即使是疫情期间也可实现7??24小时服务,可以绑定自己的车辆信息,随叫随到。上门取送车服务可在不方便到店的情况下将车辆送去4S店保养,这一点在疫情期间非常贴心。二手车回家服务就是像新车一样保养二手车,在疫情期间没什么特别用处。
2019年宝马共召回117.94万辆,其中两代3系(E90和F3X)因为油箱压力问题共召回31.23万辆。所以召回查询服务还是挺实在的,输入车架号即可查询自己的车辆是否被召回。移动展厅服务就是线上的销售助理帮你介绍车辆,也可以帮你练习就近4S店,虽然这些都可以自己查,但是有人和你视频还是有种被服务的感觉。我的信息,这个不用解释了,所有你预约的服务都可以在这查询到进度。
除了以上这些针对用户的服务方案,宝马集团还针对经销商灵活调整一季度销售目标:2月不设销售目标;3月及后几个月以可持续的业务发展为重,根据市场和业务恢复情况再定;加强对经销商的财务支持,提前发放部分一季度奖金;加强宝马金融政策方面的支持,如延长到期车辆的还款时间,延长新批售车辆的金融免息期等;还要进一步研究制定对湖北省经销商的定向支持政策等。
突如其来的疫情出乎所有人意料,随着返城和复工潮的到来,形势仍然严峻,这种时候,关爱、团结、信心和信任弥足珍贵,祝愿所有人平安健康,心相连,齐战“疫”,共待春暖花开!
C. 延长服务有效期/直播实时答疑等,宝马赋能经销商推疫情关怀服务
新型肺炎疫情的突然爆发,不仅给人民带来了巨大的健康威胁,同时也给汽车市场带来重挫,全国车企和经销商都面临着很大的压力!
面对疫情带来的影响,宝马以人为本推出多项举措,包括延长服务有效期、天天直播实时弹幕答疑、视频看车等。
至于车辆保险到期和对金融贷款信息有疑问的客户,则能够在线办理,前者可以联系宝马授权经销商,后者可以前往宝马金融微信公众号进行了解更多,足不出户就能成功续保,以及查询月供金额、还款日期等。
买车君说:
病毒无情,社会有爱。在防疫期间,宝马以人为本,推出的一系列措施,既能确保员工的安全,也给客枣孙户提供了贴心关爱和安心服务。相信在各方的共同努力下,我们必将战胜疫情,汽车市场会重回正轨。
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