奔驰事件服务费如何处理

① 奔驰女车主维权事件，奔驰金融外包违规被罚80万，4S还有哪些常见却又违法的行为

滥收费用行为。以按揭手续费、PDI检测费、三包数据上传费、综合服务费、上牌费、出库费等巧立名目，向消费者收取未提供服务项目的费用和无合法依据的费用等。

强制搭售行为。违背消费者意愿价外加价、搭售商品或者附加其他不合理的条件等。

商标侵权行为。在汽车销售维修保养以及装饰装潢中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等。

销售不合格产品行为。销售实行生产许可证管理，而未取得生产许可证的产品。销售实行强制性产品质量认证管理的产品而未经认证的产品。

② 汽车经销商收取汽车服务费到底合不合理

轰动一时的“西安奔驰维权事件”，把“金融服务费”推到风口浪尖，向购车者收取这一费用是否合理。迄今没有明确的说法，而与此同时，4S店已经悄然将其改头换面成了其他费，以规避可能到来的监管。

第一，不能强迫消费者选择贷款方式，支付方式是全款还是贷款，消费者都有选择权，而在西安奔驰女车主维权的这个案例中，4S店采用了诱导、强迫消费者选择以贷款的方式购车，从而收取所谓金融服务费，这肯定是不允许的；

第二，需要收取多少金融服务费应事先明确告知消费者，也就是应该在告知消费者，可以贷款买车也可以全款买车，供消费者选择的同时，要告知金融服务费的收费标准。

③ 奔驰女车主事件落幕，给整个汽车市场带来了什么启示

我们来捋一下奔驰女车主维权事件始末

3月27日，女车主前来提车，发现发动机漏油，要求退款或换车。4月8日，销售人员告知按照三包法，只能换发动机。4月9日，女车主前往4S店理论的视频被人拍到并上传网络，然后事件升级，引发热议。

事件处理结果

和解协议主要内容包括：

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

事件给大众启示

1、不管是生活中还是工作遇事的时候要表达的有条理，不要激动。你的目的是解决事情。

2、反驳要有理有据！个人维权的时候要有信息，不要不自信。

3、长期以来，汽车的金融服务费都是一项隐形、强制的费用。奔驰女车主将这项费用摆到了台面，4S店以后未必会取消这项费用，但至少以后你买车时，你能避免稀里糊涂交一笔没用处的钱。

4、开发票、扣税需要对公账户，公司间交易往来需要对公账户转款。交钱的都要开发票，不要被忽悠。

事件给财务人启示

财务的职业在生活中是很有用的，如果女车主是做财务的，一眼肯定能识破“金融服务费”的骗局，税务什么的一定能联想到，所以说，财务还是很有前途的。

但是作为财务不能满足于现有的知识，还是要不断学习的，现在的社会随着互联网的普及发展的很快，如果不学习很快就会被淘汰的。

④ 奔驰《服务公约》禁收服务费真的可信吗

自4月11日西安奔驰女车主维权事件后，奔驰汽车一直处于舆论的风口浪尖。特别是维权女车主追究的“金融服务费”问题，将行业潜规则公布于众引发强烈讨论。而在央视、人民网、新华网等官媒关注西安奔驰事件之后，金融服务费问题也引起国家市场监管总局的重视。

卖车就赚钱的时代一去不复返，这也是经销商地位上升的主要因素。以前经销商的主要利润在车辆的差价上，因此希望能够更多的在厂商处拿到车，这让汽车厂商拥有很大的话语权。但现在竞争力加大，新车的利润空间被压榨殆尽，甚至部分车型还要赔钱卖车，卖的多赔的越多经销商地位自然上升。而面对这种市场经销商的盈利模式也不得不发生转变，由此前的售前市场以新车利润为主，向售后市场依靠维修、保养、保险等服务赚取利润，这也是为什么很多经销商巧夺名目收取金融服务费的原因。

金融服务费”在汽车行业内已经属于众所周知的潜规则，是很多经销商的主要利润来源。如果按奔驰所说禁止经销商收取“金融服务费”，那势必断送经销商一条财路，甚至是奔驰经销商重要的利润渠道，执行阻力可见一般。

⑤ 失控奔驰检测最终结果是什么

3月14日晚，奔驰车主薛立山在驾车从河南前往四川的过程中，遭遇定速巡航“疑似失控”。该事件经媒体报道后引发多方关注，“疑似失控”的奔驰车随后被封存。4月27日上午，经过车主及奔驰方面共同协商，北京中机车辆司法鉴定中心对这辆奔驰车进行了检测，检测持续了一天时间。该检测机构的工作人员表示，完整的检测报告将在两三周后出炉。

检测持续一整天时间

4月27日上午10时许，“疑似失控”奔驰车车主薛立山发布微博称，来自第三方检测机构的检测已经开始，请关注此事的人“耐心等待检测结果”。

此前，奔驰方面曾在本月9日发表过一份对车辆情况的初步分析结果，初步判断车辆的定速巡航系统及驾驶系统当晚运行正常。而薛立山对奔驰的表态并不认同，在接受北青报记者采访时他曾表示，会联系第三方检测机构对车辆进行检测，其委托律师付建告诉北青报记者，最终选定的检测机构是从4家拟定的检测单位中选出的。

奔驰“疑似失控”事件回顾

薛立山最早在接受媒体采访时称，3月14日晚8点多，其在驾驶奔驰车沿连霍高速赴成都参加全国订货会时，曾启动车辆的“定速巡航”模式，但在随后试图关闭“定速巡航”过程中发现无法关闭，车辆只能一直保持每小时120公里的速度前行，最后他是靠打开车门及解开安全带的方式才将车停下的。

薛立山这样的描述随后遭到多方质疑，包括在每小时120公里的速度下极难打开车门、事发时的行车记录仪内容缘何获取不到等。

薛立山的委托律师付建表示，现在他们还是会将主要精力放在车辆的检测上，薛立山会积极配合第三方检测机构，对于最终是否会接受检测结果，薛立山方面将会根据具体的检测情况决定。

⑥ 奔驰事件当事双方和解怎么看

或许还有一份协议
一个受过高等教育的知识分子，在谈话录音中表示出来的坚决，显然和签订的这份协议不相称，换车、退款这基本诉求，交通费、生日趴和参观旅行算是奔驰的补偿，但明眼人大概都觉得还不够。

爬到车顶、全网疯传、官媒点评、股价暴跌哪个事情是这点儿补偿能解决的？说的直白一点，连配合删帖控制负面舆情的条款都没有，恐怕奔驰也不会同意吧，除非奔驰不需要当事人配合，自己来做这个人事情，那成本岂不是更高；鉴定要不要停也没有说，怎么看也不想一份全面的和解协议呀，这协议太简单了让我难以确定，是否还存在另一份更具体的协议。

另一份协议上面可能写着:生日趴什么规模、经费多少，参观多少天、星级酒店，多长时间之内删录音、删帖、钱没到账怎么承担违约责任等条款，但是，谁知道有没有呢

事情了却一桩是一桩，个人的事情是结束了，但这个行业的事情并没有解决，趁着这个劲儿好好整治一下吧，但是我们只能看结果了。

⑦ 奔驰汽车金融公司被罚80万，难道真的是管理有问题吗

9月11日，中国银保监会官网发布一份北京银保监局作出的行政处罚信息公开表。公开表显示，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因存在“对外包活动管理存在严重不足”，违反了《银行业监督管理法》第四十六条，于9月2日被北京银保监局给予合计80万元罚款的行政处罚。

新华网4月15日报道，对于媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

⑧ 4s店收取金融服务费有什么办法不交

1、4s店收取金融服务费是不合法的，要想不交，可以到消费者协会上举报投诉。汽车贷款是经销商为了达成销售目的而开展的延展性服务，服务的目的在于购车交易的顺利达成，这笔所谓的服务费用显然存在不合理性，并涉嫌单方面格式化条款且强制性收费。个人办理汽车贷款，银行是不收取金融服务费的。4S店收取的费用，大部分用来弥补利润，并非银行收取，也可以说是4S店帮忙办理的中介费用。
2、金融是一种交易活动，金融交易本身并未创造价值。金融的本质是价值流通。金融产品的种类有很多，其中主要包括银行、证券、保险、信托等。金融所涉及的学术领域很广，其中主要包括：会计、财务、投资学、银行学、证券学、保险学、信托学等等。金融指货币的发行、流通和回笼，贷款的发放和收回，存款的存入和提取，汇兑的往来等经济活动。

⑨ 银保监会为什么调查奔驰银保监会是干什么的

最近，西安奔驰车主维权一事在网上持续发酵。对于近日媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

银保监会的全称是中国银行保险监督管理委员会，简称“银保监会”，由银监会和保监会合并而成。

它的主要职责有：

依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行，对派出机构实行垂直领导。

对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划，参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监管和金融消费者保护基本制度。起草银行业和保险业其他法律法规草案，提出制定和修改建议。

依据审慎监管和金融消费者保护基本制度，制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动的监管制度。

等等，还有很多，总而言之其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。

所以此次奔驰事件本身纠纷不属于银监会职权范围，但是该事件后期爆出金融服务费问题，银保监会才开始介入该事件的调查，所以银保监会针对的是事件中的金融风险问题。

在中公金融人小编的介绍下，各位是不是对银保监会有了一定的了解了呢？

作为国务院直属的事业单位，银保监会每年都会展开大量的招聘哦，想要进入银保监会工作的小伙伴们可以评论咨询哦！

⑩ 购买奔驰车，还需要缴纳金融服务费金融服务费包括哪些费用

最近，奔驰女车主把金融服务费带火了。

她质问奔驰4S的高管：“你们收了我1.5万的金融服务费，你们给我服务什么了？”“你们回答我一个问题，这里面到底有没有欺骗？”结果，所有的人都哑口无言。

关于汽车金融服务

金融服务费是个什么东西呢？如果你去4S店买车，销售人员会不遗余力的给你介绍，贷款买车如何如何便宜，有多少多少的优惠。

有的甚至软硬兼施，你不通过金融公司就不卖给你，有车也压着；你不通过金融公司买车，他就要被扣奖金，好像是你让他吃不上饭。所以很多车主经不住软磨硬泡，就办理汽车金融服务。

汽车金融服务又是怎么回事呢？汽车金融服务其实就是汽车消费分期服务，因为有些消费者喜欢提前消费，但是经济条件达不到全款买车，就可以通过一个汽车金融公司贷款买车，然后按月偿还贷款，就像贷款买房是一样的道理。

真相即将浮出水面

至此，汽车金融服务费的问题已经解释清楚了，合理不合理自有公论。4月16日，银保监会已经发声，对于近日媒体报道的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题高度重视，已经要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查，并将采取必要的监管措施，切实维护消费者合法权益。

针对女车主反映的，西安利之星4S店收取金融服务费后没有发票的问题，西安市场监管局已经开始牵头，由质监、物价、税务部门组成联合调查组，对此事介入调查，并向有关财务工作人员取证，因为收取金融服务费而不开具发票，涉嫌偷税漏税行为。

奔驰汽车漏油事件揭开的不只是汽车引擎盖，同时被揭开的还有汽车金融服务费。汽车金融服务费到底该不该收？是否存在不合理收费？有没有偷税漏税行为？一个长期困扰大家的谜团，已经暴露在阳光下。