Ⅰ 奔驰女车主哭诉维权:有人说这是炒作 我无法接受
西安“奔驰女车主哭诉维权事件”持续发酵。
当事人王倩(化名)告诉红星新闻,这几日,“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了,我承受了很大压力”。
她说,自从她坐在奔驰车上哭诉维权的视频被人没有打马赛克发在网上的那一刻,这个事情就已经没有回旋的余地。“到了这个份上,已经不是我一个人的事了,所有人都在等待一个答复。4月13日,奔驰那边本想当天就把钱退给我,但我没接受。我觉得,我在为大家维权。”
↑“奔驰女车主哭诉维权”视频截图
“我不信天下没有说理的地方”
4月13日,在西安一家酒店内,王倩与几个好友简单过了自己的生日。原本,那辆66万元的奔驰车将是她的生日礼物,如今却令她卷入这场风波。
事情要回溯到半个多月前。
3月22日,王倩与家人前往西安利之星奔驰4S店提车未果,对方称,要做新车检测(PDI)。
5天后,即3月27日,他们再次前往。此次虽将车开出,但行驶不久后仪表盘即出现“下一次加油时,加注1L发动机油”的提示,店员称,发动机漏油了。之后数日,王倩多次提出退车但未果。最终,4S店给出的解决方案是,“只能换发动机”。
对此王倩与丈夫均无法接受。
4月9日,王倩再次来到4S店与店方理论。她情绪激动,坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上哭诉,“我不信天下没有说理的地方”。
王倩告诉红星新闻,她在与店方理论时被人拍了视频,并在网上发布,她对此并不知情。“但从有人把视频没有打马赛克发在网上的那一刻起,这个事情就没有回旋的余地了。”
此后,有消息传出,西安利之星奔驰4S店已与王倩和解。但很快即遭到王倩否认。之后数日,该起事件持续发酵。
4月14日早7时10分,@西安发布 发布消息称,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款,并对涉事车辆依法封存。
↑@西安发布 官方通报,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款
“有人说这是炒作,我无法接受”
王倩告诉红星新闻,目前,她仍在等待政府的调查及处理结果。
事情发酵至今,王倩深感意外。“我的生活已经受到了影响。我家、我的手机号、我的亲朋都被‘围攻’了。我承受了很大的压力。”
身在舆论漩涡中的王倩分明已感受到了舆论的力量与偏差,她告诉红星新闻,她感谢网友们的支持,“但有些人的说法我无法接受,比如,我明明是正当维权,但硬被说成是某策划公司的炒作,还有人说我是演员。现在,我有几百个身份。”
王倩说,既然事情已发酵至此,就已不再是她一个人的事情,“所有人都在等待一个答复。”
Ⅱ 奔驰女主维权个人信息泄露,为何媒体不肯放过她
那么对于奔驰女主,他也是担心有人冒名做一些不好的事情,所以就呼吁大家一定要关注事件的本身实质公平客观的看待这件事情。
这个事情呢,也是在西安当地成立了专门的调查组,对于车辆是否在销售之前就存在质量问题而展开调查,我们大家也都是希望这件事情能够尽快得到妥善解决,保障消费者的合法权益。
(2)北京奔驰女车主现在怎么样了扩展阅读:
女车主,为了庆祝自己30岁的生日,在家人的帮助下换了一辆好车,花了66万贷款购买了一辆奔驰,但是在女车主还没有将汽车开出4s店的院子里的时候就发现这辆汽车发动机漏油、仪表盘不正常等等各种问题。
发现这些问题的时候女车主也是及时的返回4s店反映情况,要求退款或者是换车。销售人员呢也是表示会解决,但是等到4月8号的时候,销售人员称给按全国三包,只能换发动机。所以才会出现4月9号的时候,女车主情绪激动的坐在奔驰车顶和销售人员理论,当然这一幕也是被4s店的销售人员拍下,在网上热传了起来。
事情仍在发酵,但是4s店官方对外宣称他们已经和当事人私下达成了和解,而且当事人对处理结果还算比较满意,至于处理结果的内容是不方便透露的。
Ⅲ 奔驰女车主事件落幕,给整个汽车市场带来了什么启示
我们来捋一下奔驰女车主维权事件始末
3月27日,女车主前来提车,发现发动机漏油,要求退款或换车。4月8日,销售人员告知按照三包法,只能换发动机。4月9日,女车主前往4S店理论的视频被人拍到并上传网络,然后事件升级,引发热议。
事件处理结果
和解协议主要内容包括:
1、更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;
2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;
3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。
4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;
5、为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。
事件给大众启示
1、不管是生活中还是工作遇事的时候要表达的有条理,不要激动。你的目的是解决事情。
2、反驳要有理有据!个人维权的时候要有信息,不要不自信。
3、长期以来,汽车的金融服务费都是一项隐形、强制的费用。奔驰女车主将这项费用摆到了台面,4S店以后未必会取消这项费用,但至少以后你买车时,你能避免稀里糊涂交一笔没用处的钱。
4、开发票、扣税需要对公账户,公司间交易往来需要对公账户转款。交钱的都要开发票,不要被忽悠。
事件给财务人启示
财务的职业在生活中是很有用的,如果女车主是做财务的,一眼肯定能识破“金融服务费”的骗局,税务什么的一定能联想到,所以说,财务还是很有前途的。
但是作为财务不能满足于现有的知识,还是要不断学习的,现在的社会随着互联网的普及发展的很快,如果不学习很快就会被淘汰的。
Ⅳ 奔驰女车主回应调查结果:证明我不是骗子
西安奔驰女车主王倩(化名)维权案引起社会关注。此前,西安市高新区市场监管部门已依法立案调查,消费者王倩与奔驰方达成和解。
快讯详情5月27日,高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款。关于发动机漏机油问题,据法定鉴定机构鉴定:该车发动机缸体右侧因破损并漏油,发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。
此前,因为维权事件,王倩的个人信息被泄露,甚至收到过恶意骚扰信息,还有部分网友认为其是想借此事讹诈奔驰。此后,王倩与奔驰方和解,有部分人认为,王倩选择和解是因为收了奔驰的钱,将其称为“骗子”。对此,5月27日上午,王倩告诉北青报记者,她已经收到西安市场监督管理局高新分局送达的鉴定结果通知书,“之前受的这些委屈,终于证明我不是骗子”。