买奔驰车客户一般都会问哪些问题

‘壹’ 如果要买一台奔驰E级，应该考虑哪些方面的问题

首先是奔驰E级车的配置。同一级别的不同品牌的车辆可能有不同的配置。有的车挺齐全的，但是你不喜欢这个牌子；而你喜欢的同级别品牌的车辆，配置似乎没有那么丰富。即使是同一个品牌，也有很多不同配置的车型，舒适的、时尚的、精英的、运动的、奢华的、至高无上的都显得时尚。在您的预算范围内，您可以列出您最看重的配置并确定其优先级以进行配置选择。哪些是必须满足的配置，哪些是可以丢弃的。

另外是奔驰E级车的油耗问题。经常跑长途，功率不宜太小。小排量车现在很流行，在市区行驶方便灵活，省油。但是，如果你经常需要长距离跑，它可能不是最好的选择，尤其是在遇到超大的汽车时，如果加速不强，那也会带来很大的安全隐患。跑过国道的司机都知道，在双车道超车时，一定要非常果断有力地加速，否则可能会和对面车相撞。

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‘叁’ 奔驰汽车销售面试一般会问什么问题谢谢！

奔驰销售公司面试问题1：你希望在本公司工作能得到多少薪水
回答技巧分析：谈钱伤感情是亘古不变的真理，如果你马上回答了自己想要得到的薪酬数字，那么你马上就掉到陷阱里去了。首先你得问面试官要一个薪酬范围，如果没有给你范围那就要与具体的职位联系自己给出一个范围，莫说具体的数字。
奔驰销售公司面试问题2：你无法容忍自己同事的哪些行为
回答技巧分析：这是一个很隐秘的圈套，很多汽车人才都会立马说“我对不守信用的同事无法容忍”“我对做事拖拉的同事无法容忍”，是的，你无法容忍这些同事，那么你有没有考虑到为什么你的同事会对你不守信用或者在你面前做事那么拖拉？此时，你最好的回答就是简短的表达自己与别人相处得很好，没有无法容忍的事情。
奔驰销售公司面试问题3：你有没有辞退过别人
回答技巧分析：这是个很严肃的问题，对那些处于管理层的汽车人才来说，不可让让HR觉得你是个随意辞退别人的管理者，必须让人知道你是为公司的利益着想的，是不得已的。并且，你要明白辞退、临时解雇、裁员的不同意义。
奔驰销售公司面试问题4：你曾今和领导之间存在的最大问题是什么
回答技巧分析：这是最大的陷阱，如果你说了你与领导之间存在的问题，说明你很记恨，而且会说老板的坏话，你不是一个积极乐观善于理解老板的人。说了，你就掉到陷阱里再也上不来了。
奔驰销售公司面试问题5：你是否有自己的盲点
回答技巧分析：天大的陷阱！如果你说了自己的什么盲点，马上就将自己的缺点暴露给了HR，同时也让他知道你是个不沉稳的人，容易将自己的秘密泄露给他人，所以不要告诉他你的盲点。

‘肆’ 买车前需要咨询哪些问题

1、确定购置汽车的预算

买车，首先要确定自己的预算范围，对自己的财力有一个合理的估计。不要盲目地选择价格昂贵的汽车，那超出了你的经济能力。购买汽车再加上保险、日常维护等等都是一大笔开支，别让汽车成为你的负担。若不急着买车，最好选择一个价格便宜且市场稳定的时间，通常是三月至八月的淡季。

2、购车发票是否是本地发票

这点可能会被消费者忽略，往往车主在付款后，大多都只核对了票面上的金额，但是发票地址却被忽略，如果不是本地的发票，很可能是外地4S店或者其他渠道的车辆，尤其是在北上广地区购车，这样很有可能导致上不了牌，即便可以，也需要办理过户。

3、降价补偿

很多4S点都会给顾客这样的承诺：如果该车在一段时期内降价了，会如数返款给车主。其实经销商之所以敢拍胸膛，是因为他们知道厂商降价的机会不大，而实际的车价还是4S店说了算。所以，当销售人员在跟你承诺降价补偿时，千万别轻易相信他的口头承诺。

4、验车上牌

当然市面上不少专门做验车上牌的行业，收费标准也都大不相同，合理价格应该为300元左右，市场普遍报价为500元，如果是自己去办理的话，基本200元可以搞定，如果消费者知道实情可以适当还价。

5、赠送礼品

4S店会口头承诺顾客可赠送多少礼品，而真正埋单之时，却又暗中加价，反悔当初所承诺的应该是“赠送”，而这些都是为吸引顾客，往往会打出买车送礼包的促销方式，这些看似品种繁多的大礼包，其实稍不注意就容易掉入陷阱。所以，这里提醒车主，4S店的口头承诺一定要注意取证。

‘伍’ 汽车销售过程中客户会常问哪些问题

汽车销售过程中客户会常问哪些问题？

第五，我回去考虑一下。

聪明的汽车销售员都知道，这是客户对销售员的建议，他想要这辆车，销售员绝不能就这么放过客户。你可以在汽车销售演讲的技巧中把握客户的心理:“你还有其他顾虑吗？我可以帮你回答任何问题。”；从客户的角度出发，帮助客户分析并消除他所有的顾虑。

一笔交易的成功，是汽车销售言论质量的最直接证明。优秀的汽车销售人员总是以客户为中心。回答所有客户的问题，最大化客户在汽车销售中的需求。有时候，汽车销售的成功不在于你有多少才能，而在于销售人员的汽车销售话语是否迎合了客户。

‘陆’ 帮我想30句汽车销售顾问给客户提出的需求分析问题、谢谢

其实30句需求分析问题并不难,难的是你怎么样才能做好需求分析,怎么要提好这问题,让客户没有那种被审问的感觉,拉近客户距离,客户愿意回答你,这跟提问技巧,话术以及提问的时间方式有很大关系.

1. 您今天是第一次来店看车还是之前来过

2. 有没有销售顾问接待或联系过您呢

3. 您是怎么样了解到我们店的,网上还是.....?

4. 主要是您为主还是......?

5. 平时都有谁要坐您车呢?

6. 是做商用还是家用啊?

7. 您是准备增购还是准备置换呢?

8. 那您现在平时开什么车为主?

9. 一年大约跑多少公里

10. 是上下班开还是经常去外地(高速还是市区)

11. 您当初是怎么会考虑买这车的(现用车),我相信您一定也是对比过很多的吧?

12. 那现在怎么会想到要换车(增购呢)

13. 最近有没有去看过别的车

14. 感觉怎么样,是您想要的吗?

15. 您对配置方面有没有什么样的特殊要求呢

16. 您平时喜欢听音乐吗?

17. 有没有什么其他的兴趣爱好?(其实兴趣爱好跟买车也有很大的关系)

18. 您爱人平时也会开这车吗?

19. 她有没有什么特殊要求呢

20. 我们这儿有新车保险,按揭上牌一条龙的服务,您看您准备是全款的还是贷款按揭的

21. 冒昧的问一下您的职业是?(如果做生意的我建议您还是按揭比较合算)

22. 您的购车预算是多少呢

23. 购车预算包括不包括上牌,保险等等

24. 您的公司(或家)离我们店远吗?

25. 您买车后是准备在当地使用还是??

26. 平时后排家人或客户乘坐多吗?

27. 您身边的朋友大部分用的是什么车呢

28. 有买我们车的朋友吗

29. 根据您上述的要求我推荐您一款XXX车型,您看可以吗

30. 还有没有什么其他的关注点?要不咱们一起去看一下

‘柒’ 买车的时候需要咨询哪些问题

怎么判断一款车的性能如何，适不适合你？最大功率、最大扭矩、轴距、多连杆式独立悬挂、承载式车身……看到这些，你是不是头都大了？

买轿车重点看发动机、变速箱和轴距

发动机有自然吸气和增压之分。起决定作用的主要有两项：功率和扭矩。功率代表发动机的动力，功率越大，意味着动力越强，车辆能跑的最高时速也越高。一般来说，升功率超过50千瓦的发动机，都算得上是性能比较优秀的。计算升功率的方法很简单，把最大功率除以排量，得到的数值就是升功率。扭矩代表爆发力，扭矩越大，意味着车辆的瞬间加速性越好，爬坡能力越强。

在发动机技术差不多的情况下，功率和扭矩都是和排量成正比的，排量越大，最大功率和最大扭矩也越大。涡轮增压和机械增压发动机，由于采用了增压技术，汽油燃烧更为充分，相比同排量的自然吸气发动机，可以爆发出更大功率。比如，新君威1.6T的最大功率是132千瓦，而新君威2.4L的最大功率也只有125千瓦。由于1.6L以下的小排量车能得到政策补贴，现在不少车企都热衷于推出带T的小排量发动机，这样既能享受政策的优惠，又能满足车主对于动力的追求。

另外有一点要提醒大家，最大功率和最大扭矩都要和发动机转速结合起来看才有意义。市区开车，转速一般在2000-4000转/分之间，如果一款车的最大功率能在2000－4000转/分时爆发出来，那么它就非常适合在市区开。有的车最大功率的数值是很大，可是要在6000转/分以上才能出现，那么这个数据基本上是个噱头，没有太大意义。例如某款日系车，其1．8L发动机，最高功率为“103kW/6300rpm”，算下来升功率能达到57千瓦，表现相当不错了。可是它的最大功率必须在6300转/分时才出现，而这个转速我们平时开车是不大可能达到的，因此没什么实际意义。

扭矩也一样。一般来讲，最大扭矩在2000－4000转/分时能够达到，说明这款车的发动机工艺较好，爆发力比较强。这种低转速高扭矩的车型，比较适合在城市道路行驶。如果要在5000转/分以上才达到该车扭矩的最高数值，说明“力量”不是此车所长。

变速箱：挡位越多越好

主要有手动变速箱和自动变速箱，有些车型为了兼顾手动和自动变速箱各自的优势，会配备手自一体变速箱。现在还有一种比较新的变速箱系统叫做双离合变速器，搭载在沃尔沃、大众等品牌的一些车型上。

看变速箱好不好，一个很简单的办法，就是看挡位多少——不论手动还是自动，挡位越多越好，好的手动挡都是6速的，好的自动挡也都在6速以上，奔驰、宝马的变速箱挡位已经达到7速8速。现在有很多车型号称技术有多先进，却装配着一个四速变速箱，大家千万别上当。 自动变速箱虽然不用你换挡，但内部还是有挡位的，只不过由电脑自动控制了。挡位越多，意味着车辆行驶的平顺性越好，当然价格也越高了。打个比方来说吧，挡位就像台阶，坡度相同的两段斜坡，台阶多的那个，走起来肯定比台阶少的那个要省力。CVT无级变速箱从理论上来说，就是将级数增加到无限多，平顺性更好，让你几乎感觉不到换挡时的顿挫感，但保养也相对较高，耐用性会降低。

轴距：越长越宽敞

指从前轮中心点到后轮中心点之间的距离。轴距和车长存在一定的联系，但是分开的两个独立概念。通常而言，轴距越长，意味着车辆的行驶稳定性越高，车内空间越大，舒适性越好，但车辆的转弯半径也会越大。

现在很多车流行加长，比如奥迪A4、宝马5系等，增加的就是轴距，这样能增加后排空间，让乘坐者感觉更舒服，但在一定程度上会影响车辆的操控性。

如果你买车是为了家庭使用，经常要带着老婆孩子父母一起出行的，那么空间就是一个比较重要的考虑因素。轴距尽量长一点，这样可以保证后排乘客的舒适性，后备厢的空间要大，能让你放下足够多的东西，最好后排座椅还能放平，这样又可以增加相当的储物空间。 指从前轮中心点到后轮中心点之间的距离。轴距和车长存在一定的联系，但是分开的两个独立概念。通常而言，轴距越长，意味着车辆的行驶稳定性越高，车内空间越大，舒适性越好，但车辆的转弯半径也会越大。

现在很多车流行加长，比如奥迪A4、宝马5系等，增加的就是轴距，这样能增加后排空间，让乘坐者感觉更舒服，但在一定程度上会影响车辆的操控性。

如果你买车是为了家庭使用，经常要带着老婆孩子父母一起出行的，那么空间就是一个比较重要的考虑因素。轴距尽量长一点，这样可以保证后排乘客的舒适性，后备厢的空间要大，能让你放下足够多的东西，最好后排座椅还能放平，这样又可以增加相当的储物空间。

最小转弯半径、轮胎、悬挂这些数据也是选车的重要参考

最小转弯半径

说得通俗一点，就是车辆调头时需要的宽度，它代表了汽车能够通过狭窄弯曲地面的能力。当一辆车的转弯半径标示为5.5m时，表示至少要有11米的路宽，才能提供该车进行一次完整的转弯。在拥堵的城市道路开车，转弯半径小的车显然有优势，它能够更轻松地转弯或调头。

轿车的最小转弯半径一般约为轴距的2-2.5倍。

轮胎

轮胎的规格通常这样表示：205/60R15，其中205代表轮胎宽度（mm）， 60指扁平比，R为子午线结构，15代表轮胎内径。

轮胎越宽，意味着摩擦力越大，操控性能越好，舒适性也将增加，但油耗会增大。

扁平比指的是轮胎断面的宽度与轮圈至胎面距离的比值。高扁平比的轮胎缓冲能力强，但对路面的感觉较差，转弯时的侧向抵抗力弱。反之，则承受的压力大，对路面反应非常灵敏，转弯时的侧向抵抗能力强，操控性大大加强。

悬挂

汽车的悬挂用来传递作用在车轮和车架之间的力和力扭，缓冲由不平路面传给车架或车身的冲击，保证汽车能平顺行驶。

悬挂的种类很多，在经济型轿车中，非独立悬挂被采用得比较多，中级车、中高级车以上则多数采用独立性悬挂。非独立悬挂结构简单，制造成本低，强度高，保养容易，但舒适性及操纵稳定性都较差。独立悬挂质量轻，舒适性高，能够提高汽车的行驶稳定性，但结构复杂、成本高、维修不便。独立悬挂还可分为横臂式、纵臂式、多连杆式、烛式以及麦弗逊式等。现在多数车型采用了麦弗逊式悬挂，主要是因为其道路适应能力比较强。

随着汽车技术的发展，现在高端车型上还出现了空气悬挂和主动悬挂等，后者通过中控电脑来调节各种参数，为车身提供最佳的保障。

买SUV 重点看底盘、驱动形式和通过性底盘：非承载式车身越野能力强

SUV的底盘有承载式车身和非承载式车身两种，从这一点上可以判断一款SUV偏重于城市型还是越野型。

非承载式车身，说白了就是悬挂不是直接连在车身上，而是连在车架上，车架上面再扣上一个车身。它的优点就是有独立的大梁，底盘强度较高，抗颠簸性能好，此外四个车轮受力再不均匀，也是由车架承担，而不会传递到车身上去。缺点就是车身和车架是刚性连接的，在公路上行驶的时候，不是很平稳，会产生震动。

硬派越野车，为了越野和应对恶劣的路面，必须有厚重的底盘，所以要用非承载式车身，比如牧马人，悍马H2等等。这样的车身，如果你有兴趣弯下腰看看车底的话，你会看见贯穿前后的两个大梁（而承载式车身看不到）。

承载式车身就是整个车身为一体，悬挂直接连在车身上。都市型SUV都采用承载式车身，如CR-V、RAV4。你打开发动机盖，就会发现前悬挂连在了前翼子板内侧的车身上。这样的车身优势是：公路行驶非常平稳，整个车身为一体，震动固有频率低，噪声小。整体式车身比较安全，缺点就是底盘强度远不如大梁结构的车身，当四个车轮受力不均匀时，车身会发生变形，另外制造成本偏高。

从使用的角度看，非承载式除了底盘结实外，其他几乎全是缺点，而承载式除了底盘不够结实外，其他几乎全是优点。驱动形式：玩越野四驱必不可少
有两轮驱动和四轮驱动之分。两驱的SUV，你基本上可以把它看做一辆轿车。四驱的SUV越野能力就相对好一些了，它可以按行驶路面状态不同将发动机输出扭矩按不同比例分布在前后所有的轮子上，以提高汽车的行驶能力。如果你看见一辆车上标有4X4或AWD的字样，就表示该车辆拥有四轮驱动的功能。四驱又可以分为全时四驱、分时四驱和适时四驱
全时四驱就是任何时候都是四个轮驱动车辆。这种驱动模式拥有较好的越野和操控性能，但它不能根据路面情况做出扭矩分配的调整，油耗偏大，经济性差。

分时四驱就是驾驶者可手动选择驱动模式，即可根据不同的路况选择两驱或者四驱模式，优点是既能保证车辆的动力性和通过性，又能兼顾燃油经济性，略显不足的是驾驶者需要自行判断路况，手动操作驱动模式。

适时四驱又称为实时四驱，是最近几年发展起来的技术，它由电脑芯片控制两驱与四驱的切换，能自行识别驾驶环境，根据驾驶环境的变化控制两驱与四驱两种模式的切换。在颠簸、多坡多弯等附着力低的路面，车辆自动设定为四轮驱动模式，而在城市路面等较平坦的路况上，车辆会自行切换为两轮驱动模式。 通过性：数字越大越好
通过性的好坏有三个指标来决定，离地间隙、接近角和离去角。

所谓离地间隙，是指车辆在水平停稳后，地面与车辆底部刚性部件（发动机油底壳、油箱或是悬架托臂等物体）最低点之间的距离。

接近角是指前保险杠和前轮的切线与地面的夹角，离去角是指后保险杠和后轮的切线与地面的夹角。两者的数字越大，在下坡或遇到隆丘、台阶、坑洼路面时，它的通过性才会越好，避免被拖底的危险。你在路上一定看到过这样的情景——一辆SUV轻轻松松地就翻过台阶开到人行道上去了，但是一辆轿车，来回折腾半天都爬不上去。这种过坎的能力，就是由离地间隙、接近角和离去角共同决定的。

需要注意的是，日系车、德系车以及美系车对离地间隙数据的标注形式会略有不同，有些厂商标注的是满载情况下的离地间隙，有些厂商标注的则是空载情况下的离地间隙，消费者在购车时需要看仔细。

‘捌’ 如果要买一台奔驰E级，应该考虑哪些方面的问题原因是什么

首先要考虑一下自己的资金是否充足，生活水平能不能和奔驰E级匹配呢？身上有没有贷款的压力？如果满足这个条件再考虑一下自己买车的用途，其次是考虑油耗保养和外观功能等等。E级车在动力上，空间，驾驶舒适度上都很优秀，车子没毛病，需要考虑的只有经济了。

温馨小提醒：

由此可以看出，如果想买一辆车，不管是奔驰还是其他的，只要资金充足，其他的都不是问题。

‘玖’ 汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题该怎么回答

汽车销售过程中客户常问的问题有7个： 1、这车多少钱？ 这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。 2、能优惠多少？ 这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 3、还有什么东西送？ 做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他 4、怎么比网上的价格贵这么多？ 这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。 5、痛快点，最低多少钱卖？ 客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少 6、什么时候车能降价？ 这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。 7、那、我回去考虑一下 聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。 详细资料 http://www.192job.com/arts/1343.html
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