A. 奔驰汽车都有什么特有的技术
外观技术优秀:比如简洁紧凑的SLK,随着全球高档运动车市场的不断升温,奔驰汽车公司适时地推出了SLK系列。其外形给人很简洁紧凑的视觉效果,车身线条也很刻意地追求跑车的流畅动感。
B. 奔驰的有关介绍。
历史的凝眸 梅赛德斯-奔驰
创始人的理想与发明
卡尔·本茨(Karl Benz)和戈特利布·戴姆勒(Gottlieb Daimler)既是汽车发明者,同时也是世界上历史最悠久的汽车制造公司的创始人。大约120年以前,卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒以极富创造力的新发明改变了世界,并开启了个人交通运输的新纪元。
1886年1月29日,卡尔·本茨的汽车获得了帝国专利证书(专利号:37435),这标志着卡尔·本茨实现了他的个人理想:车辆和发动机第一次构成了完美整合的总体概念。人类交通运输史从此掀开了新的篇章。这部汽车工业史上的第一辆汽车整体重量不到300千克,其中发动机重量占100多千克。仅仅数周之后,戈特利布·戴姆勒的四轮汽车也获得了专利权。与“陆、海、空”全面机动化的理想相一致,戈特利布·戴姆勒在不久之后,也将这款装配于这辆四轮汽车上的戴姆勒188单缸发动机应用到飞艇和汽艇上。
这次展览会介绍了梅赛德斯-奔驰的这两位创始人,并展示了其家庭的历史照片,曾经工作过的早期工场,以及后来分别率领奔驰公司(Benz & Cie)和戴姆勒汽车公司(Daimler-Motoren-Gesellschaft)所取得的成就。另外,这次展览会还展示了两位创始人的半身雕像,卡尔·本茨的专利汽车,以及被戏称为“老爷钟”的戴姆勒188单缸发动机。
品牌名称的起源:埃米尔·耶里内克和汽车运动
奥地利商人埃米尔·耶里内克(Emil Jellinek)是戴姆勒汽车公司的客户,他将爱女的名字“梅赛德斯”(西班牙语中的女子名)作为戴姆勒汽车公司为他所定制汽车的名称。1901年,35马力的“梅赛德斯”汽车实现了“现代汽车”的突破。这辆“梅赛德斯”汽车在当时是极为出色的新奇产品,采用了众多的创新技术,包括强劲的发动机以及蜂窝式散热器、长轴距和低重心。埃米尔·耶里内克将35马力的“梅赛德斯”汽车推向了赛场,并获得了成功。不久,“梅赛德斯”之名就开始广为流传。1902年,“梅赛德斯”作为商标,获得了法律保护。同年,戴姆勒汽车公司推出了梅赛德斯“Simplex”系列;“Simplex”系列不仅装配了更加强劲的发动机,而且更加易于操纵。在本次展览会中展出的1907年生产的35马力的梅赛德斯“Simplex”就是当时典型的代表。
与最初的Simplex型号不同,此次展示的35马力车型的正齿轮凸轮轴驱动是从中间发动,而不是从机轴的末端发动。此外,它还满足了简单耐用的标准:四缸、三个曲轴轴承、两个横向凸轮轴、T型横向阀以及双火花塞点火。
顶级品质——一次性制造和大规模生产
为了应对来自美国的越来越大的竞争压力,奔驰公司于1910年决定开发大众化的中小排量汽车。在此基础上,公司管理层在员工之间举行了一次竞赛,鼓励他们设计小型汽车。Karl Ketterer在业余时间设计出了新款车型,并获得了认可,公司最终决定在一年后生产1,000辆输出功率为8/18马力的汽车。该款车很快获得了巨大成功,并推动奔驰公司继续开发新的车型。1912年,后继车型8/20马力奔驰汽车闪亮登场,并且凭借其平稳运行的引擎,被誉为“安静的奔驰(Silent Benz)”。
然而,正如本次展览会中的1913年“Snake Car”所展示的那样,8/20马力奔驰汽车也具有高度个性化配置的余地,比如说,右前侧翼板上的蛇形喇叭设计,使其被誉为“Snake Car”。“Snake Car”优雅地体现了梅赛德斯-奔驰的标准化品质和定制装备之间的共生特性。与其前身一样,8/20马力奔驰汽车也是大批量生产的汽车。
创新技术:增压发动机
输出功率为28/95马力的梅赛德斯是首款“豪华”轿车,在第一次世界大战前后几年中,这款车在汽车业中始终居于领先地位。28/95马力的梅赛德斯汽车充分运用了创新技术,是最佳汽车产品之一,其技术方面的创新包括:由一个垂直轴驱动的顶置凸轮轴、汽缸按对排列并且焊有冷却套以及V型顶阀。它采用了保罗·戴姆勒基于公司当时生产的强劲而轻量化的航空发动机而开发出来的6缸发动机,输出功率高达95马力,最高车速可达138公里/小时。得益于创新性的发动机技术,28/95马力的梅赛德斯汽车成为众多汽车竞赛中的夺冠车型,被誉为“胜利者之车”。后来,在进行广泛的试验之后,这款车型装配了增压发动机。
在1922年Targa Florio赛事中所取得的胜利,标志着戴姆勒汽车公司以及后来的梅赛德斯-奔驰公司将增压发动机汽车推向了辉煌的成功之路。
两次合并——一个全球化集团
在第一次世界大战之后的通货膨胀和销售萧条时期,只有财力雄厚并具有卓越品牌的公司才能够生存下来,但是这些公司也不得不进行了合作。奔驰公司和戴姆勒汽车公司于1924年组成了辛迪加,并于1926年合并为戴姆勒-奔驰公司。1998年,德国戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒公司合并为全球化运营的戴姆勒-克莱斯勒集团。梅赛德斯轿车集团旗下的独立品牌梅赛德斯-奔驰、smart和迈巴赫,是新建戴姆勒-克莱斯勒集团的重要支柱。
设计和空气动力学
20世纪30年代,在新建的德国高速公路上,立志跻身名人行列的许多人都乘坐宽敞和舒适的梅赛德斯-奔驰320汽车。其中,短轴距版本组合跑车是小批量的定制产品,而且到1938年就已经停产。梅赛德斯-奔驰320组合跑车(Mercedes-Benz 320 combination coupé)时尚典雅的外形设计,别具魅力。该款车配有可折叠的顶篷,可转换为一辆敞篷车。平稳运行的直列六缸78马力引擎,以及横向凸轮轴和横向阀设计,成为了30年代发动机装置安装的典型车款。凭借其流线型车身设计、灵活六缸发动机以及先进底盘,该款车的平均驾驶速度得到了显着提高。这次古典车展览会展示了这些珍品之一。
在随后的几十年中,梅赛德斯-奔驰通过风洞测试改进并完善了轿车的空气动力学效率,从而进一步提高了操纵安全性,燃油经济性,并提高了最高车速。造型在汽车开发中也发挥了重要作用:梅赛德斯-奔驰代表着与众不同、富有表现力、尊贵的设计。
梅赛德斯-奔驰600:巅峰之作
1963年9月,在梅赛德斯-奔驰600亮相法兰克福国际车展之后,记者在报道中声称“梅赛德斯-奔驰展现了世界最佳汽车”。
作为动态性、舒适性和尊贵性的完美结合,梅赛德斯-奔驰600融合了当时的最新工程技术,例如液压系统、独立悬挂、空气悬挂及其液压调节式减振器,行驶高度的调整,四个压缩空气辅助盘式制动器,每个前轮采用两个制动钳。此外,梅赛德斯-奔驰600也具有豪华的内饰,是理想的官方高级公务车,也是苛求完美的用户和社会名流所青睐的轿车。
除了5-7座的轿车版本之外,梅赛德斯-奔驰还提供7-8座的三种普尔曼版本,其中包括后部活顶式轿车。梅赛德斯-奔驰600也有依照特殊要求制造的防弹版本。
梅赛德斯-奔驰品牌至今仍恪守创始人的信条:“精益求精 永远领先”(卡尔·本茨)和“追求卓越”(戈特利布·戴姆勒),在长远的未来,极富创造力的技术创新也将延续这种传统,进而推动梅赛德斯-奔驰不断走向新的辉煌。
C. 奔驰e级有什么特点
乘坐舒适,流行“开宝马,骑奔驰”的说法。
空一般,价格高一点,电子设备小故障多一点。
外观:豪华的外观,经典的风格,让网友们非常满意。
内饰:网友说内饰的豪华是任何车都可以做到的,但奔驰内外的质感、豪华、尊贵是任何车都无法克隆的。
操控:转向的感觉不够直接,几乎没有自动转弯的反馈力。“开快车的时候,感觉方向盘还是不够重,但是车身在高速上很稳”。
动力:网友反映动力还可以,但是开这样的车真的不是为了飙。适合那种不急不躁的优雅感觉,超车会比较困难。
油耗:城市堵车高达16L/100km;高速公路上也有低至9L/100km的;日常驾驶大多集中在11-13L/100km。价格:万元外形尺寸(长/宽/高):5026/1854/1477mm
数量:1998-3498cc
理论油耗:8.5-9.7升/100公里原产地:欧洲
优点:德系品质,成熟稳重,年轻时尚的外观,稳重优雅的车身,豪华精致的内饰,丰富的配置,超大空空间,安全性高,动力强劲,操控精准。
缺点:高速浮动,刹车软,价格高,保养费用高,油耗高,小毛病多。第一代
1953年,奔驰在车厂推出了一款名为180的车型,它是奔驰170的继任者,也就是第一代奔驰E级。从此,中大型奔驰轿车的历史正式拉开序幕。
1953年,奔驰生产的E级车底盘号为W120。该车采用嵌入式大梁的创新设计,汽车的悬挂采用摇臂式悬挂。对于第一代奔驰E级轿车来说,最大的特点就是宽敞的内饰空空间。当时定位为家用车的E级轿车,在空之间为乘客提供了最大的舒适性。
动力方面,第一代E级轿车采用1.8升四缸发动机,最大功率52马力,4速手动变速箱。后来奔驰推出了柴油版的车行。
1955年,奔驰推出190款车型,底盘升级为W121。该车配备1.9L120马力发动机,双化油器。到1961年生产结束,第一代奔驰E级车型共生产了43万辆。
第二代
1961年,奔驰推出第二代E级轿车,底盘编号W110。新车最大的变化是鳍形车尾设计。之所以采用这种风格,是因为当时E级车的制造借鉴了凯迪拉克部分车型的设计风格。
与第一代E级车型相比,第二代车型的性能得到了全面提升。6缸发动机首次用于奔驰E级,更宽的轮胎和重新设计的悬挂系统使新车的乘坐更加舒适。在第二代E级轿车的内饰上,奔驰也延续了其宽敞舒适的特点,仪表盘采用了类似温度计风格的设计,给这位消费者带来了不少视觉上的愉悦。
动力方面,除了80马力的1.9L汽油发动机,奔驰还为E级车提供了2.0L柴油发动机。1965年,梅赛德斯-奔驰推出了第一款配备6缸发动机的E级轿车。2.3L的排量和105马力的功率使该车成为第二代E级轿车的旗舰。
和第一代车一样,第二代E级车也是被市场认可的,其产量占奔驰汽车总产量的一半以上。到1968年,奔驰已经生产了62万辆第二代E级车型。
第三代
1968年1月,奔驰正式推出底盘编号为W114的第三代E级车型(包括W115车型)。放弃了“鱼尾”设计的第三代E级车大量使用了简洁明快的直线设计元素,竖排大灯。空之间,新车数量持续增加,进一步凸显了豪华E级车的主题。
从这一代车型开始,E级车越来越丰富,有15款不同的车型供消费者选择。发动机方面,首次提供四缸、五缸、六缸三种不同车型。虽然W114和W115采用了相同的全新设计的底盘,在外观上有一些细微的区别,但主要区别在于W114搭载的是大排量的六缸发动机,而W115主要搭载的是排量稍小的五缸或四缸发动机。
这一代E级车的车型非常丰富,输出动力多种多样。80~150马力的奔驰已经生产出来了。1975年,E级车首次采用型号为300D的3.0升直列五缸柴油发动机。虽然它的排量很大,但只能输出77马力。即便如此,这款发动机仍然是当时世界上乘用车动力最强的柴猜州油发动机。
到1976年底,这一代E级共生产了183万辆汽车,占奔驰同代汽车总量的77%。
第四代
1976年,底隐悔盘代号为W123的第四代E级轿车正式进入市场。这一代E级的大灯由上一代的竖排改为横排,水箱格栅的造型也更加现代。从外观上看,这一代E级和S级(W116)很像,内饰空空间自然更宽敞。底盘方面,新车采用了前双A臂后半拖臂的设计,并配备了当时先进的自动调平装置,无论载重多少,都能使车身保持一定高度。
除了上述变穗携蔽化,第四代E级轿车最大的特点是燃油喷射技术的使用。当时,280E车型配备了新的2.8升直列6缸DOHC燃油喷射发动机,最大功率为142马力。
在新一代E级车上,奔驰也首次采用了侧气囊的设计。有了ABS防抱死制动装置,第四代E级车的安全性达到了前所未有的高度。1984年,当时还不属于奔驰的AMG公司推出了E级轿车的旗舰车型——300E5.6AMG,搭载5.6升V型8缸发动机,最大功率360马力,最大扭矩510n·m,最高时速300km/h。
1986年,第四代E级车停产,这一代车共生产237万辆,其中近20万辆为旅行车型。
第五代
1986年,奔驰将新一代W124中型豪华车命名为E级,第五代E级车由此诞生。第五代可以说是全新的车型,不仅外观有了很大的改变,内饰和发动机也与前几代有很大的不同。
与上一代相比,第五代E级轿车重量更轻,操控性能更好,更符合空空气动力学设计。驾驶员安全气囊、车辆报警装置、ABS、中央门锁、电动车窗、大灯清洗器等一系列曾经是选装件的装备,在W124上出现了标配。
第五代E级300E和300TE可搭载4-Matic全时四驱系统,ASR也首次成为高端E级车型的可选配置。高性能版方面,保时捷制造的限量版500E搭载了500SL起的5.0升V8DOHC发动机,最大功率322马力。此外,AMG的6.0升V8发动机的300E最大功率为385马力,扭矩为566N·m。
虽然E级的历史可以追溯到W120甚至更老的170系列,但确切的说,W124是官方第一代E级,已经生产了超过221万辆。
第六代
1995年,底盘代号W210的第一部分是留给E级轿车正式亮相的。新车车头是当时特有的四圆灯造型,方正稳重,让这一代奔驰E级车有了自己独特的魅力。
1996年,首批E级车型为E240、E320和柴油版E300D。其中E240采用了2.6升V6发动机,E320搭载了3.2升DOHC直六发动机,最大功率217马力。随后,E320的轿跑和敞篷车型随即生产。之后,第六代E级轿车的新车型不断推出。
1997年,奔驰着名的机械增压车型问世。在接下来的一年,奔驰推出了涡轮增压E级轿车。1999年,已经成为梅赛德斯-奔驰成员的AMG公司推出了配备349马力5.4升SOHCV8发动机的E55AMG车型。此外,BRABUS还对这一代E级进行了改装。改装后的BrabusEV12可产生640马力,0至60英里/小时加速时间为4.1秒,最高时速可达211英里/小时。当时吉尼斯世界纪录称其为世界上最快的四门汽车。
到2002年,第六代奔驰E级车共生产了130万辆,与C级车一起成为奔驰的支柱车型。
第七代
2002年1月15日,第七代奔驰E级轿车在布鲁塞尔车展上首次亮相。全新的奔驰E级车延续了第六代椭圆大灯的设计,而车身曲线则由原来的稳重和流线型转变。
新E级最初提供三款汽油发动机和两款柴油发动机,分别是E220CDI、E270CDI、E240、E320和E500搭配V8发动机。这一代E级车从外观和内饰的细微变化可以分为三种,分别是优雅、经典和Avantgrade。大灯和内饰颜色的区别就是三款车之间的区别。
配置方面,新E级配备了SBC电子刹车、动态多支撑电动功能座椅、全景天窗玻璃车顶和太阳能客舱冷却系统、Keyless-go无钥匙进入系统等高科技装备。相比W210,新一代E级的安全性也有了很大的进步。正面碰撞达到了NCAP最高五星标准(W210为四星),EBD、BAS、ESP、ASR和Distronic自动测距系统也是标配或选装配置。
第八代
2010年5月的底特律车展上,奔驰终于发布了第八代E级。虽然这只是一个单一模式的出现,但它已经宣布了一个新的E时代的到来。据知,新E级将有包括E200至E500在内的10款不同车型,售价从41590.5欧元至70269.5欧元(约合37万至62.5万元人民币)不等。
第八代奔驰E级的变化由内而外令人耳目一新。昔日低调的E级如今充满活力,更具进取风格,既迎合了汽车机动化的国际流行趋势,也为奔驰品牌注入了新的活力。在众多高科技装备的帮助下,全新的奔驰E级将开启一个全新的E时代。
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D. 关于奔驰汽车的品牌分析
奔驰汽车的发展历史是一部品牌发展的历史,再也没有其他商品能够象汽车这样能够充分展示品牌的力量了。为此,下面由我为大家整理关于奔驰汽车的品牌分析相关内容,欢迎参阅。
(一)概要
梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)是世界知名汽车制造商,创立于1900年,公司总部设在斯图加特,创建人为(Karl Benz)和(Gottlieb Daimler)。梅赛德斯-奔驰以高质量、高性能的汽车产品闻名于世,除了高档豪华轿车外,奔驰公司还是世界上最着名的大客车和重型载重汽车的生产厂家。
奔驰汽车,从汽车诞生直到今天,奔驰汽车的发展史不仅仅是一个传奇,更是代表了人类汽车工业的发展 史。现在,奔驰汽车已过百岁寿辰,然而它的名字和公司的口号一样,依然叫的响亮。奔驰这个强大的汽车王国,总部设在德国的斯图加特市,职员19.7万人,1993年完成销售额591.02亿元,年生产汽车约100万辆,在国内有14家直属厂,主要的子公司35家,销售服务站100多个,在国外它拥有50多个生产装配厂及6300多个代理机构和维修中心,产品行销190多个国家和地区。
(二)企业理念
质量、创新、服务。它之所以被社会和大众视为质量卓越的象征,靠得就是始终如一的质量追求,不断创新的技术保障和顾客第一的服务系统。 (三)标志——三叉星徽的来源
含义:1909年6月,戴姆勒公司申请登记了“三叉星” 作为轿车的标志,象征着陆上、水上和空中的机械化。1916年在它的四周加上了一个圆圈,在圆的上方镶嵌了 4个小星,下面有梅赛德斯“Mercedes”字样。“梅赛德斯” 是幸福的意思,意为戴姆勒生产的汽车将为车主们带来幸福。如今,三叉星 徽不仅为全世界广泛认知,而且成为非凡的技术实力,上乘的质量标准和大胆的 创新能力的品牌象征。
(四)品牌价值和影响
在全球20大品牌排行中,有三家汽车品牌名列其中,品牌价值都在100亿美元以上,而奔驰汽车的品牌价值高达200亿美元。奔驰这一品牌已成为 世界最具创新性的汽车品牌的同义词, 也是当今世界上品牌知名度和附加值最高 的品牌之一 在当今品牌化的商品竞争中,很难有一种产品品牌像奔驰汽车这样,将品牌在全球被诠释为身份和社会地位的象征,并且历久不衰。奔驰汽车屹立于汽车品 牌不败的原因取决于它的三项承诺:卓越的发动机制造技术、舒适和独树一帜的风格。奔驰品牌对于看重社会地位和显示不同身价的人而言,它与财富、安全、遗产和长寿是同一而言的。
(五)主要车系
奔驰汽车现有的车系有A(小型车)、AMG(高性能版本如SLR,SLS等)、E(中大型)B(紧凑型旅行车)、BLK(紧凑型SUV)、C(中型车)、CL、CLK、CLS(轿跑)、E(商务车)、G(越野型SUV)、GL(大型SUV)、GLK(中型SUV)、M、ML(中大型SUV)、R(大型旅行
车)、S(豪华车)、SL、SLC、SLK(紧凑型轿跑).
(六)市场细分
市场是由那些具有特定的需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客所构成的。整个轿车市场是一个很大的范围,包括了不同阶层、不同年龄和不同需求的消费者。任何一家汽车厂商都不可能提供满足所有这些人群的所有产品,因此对自己企业的定位,对市场的细分和对目标客户的研究至关重要。
奔驰的每一种系列的产品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开 发和设计的。从车身形状、内部装饰到机械、动力系统的配置,无一不是经过详 细的市场调查研究分析,从客户的角度考虑而得出的。每一系列的奔驰产品在其 问世前就已经拥有了其自身的产品理念。这一理念将指导该产品的生产、销售和 售后服务等各个方面。这正是奔驰产品经久不衰、极受欢迎的原因。
新一代C级轿车以更高级的智能操控、更鲜明的动感设计和更豪华的优雅品味,成为当今中国不断刷新自我,超越完美的年轻精英们的梦想座驾。
全新升级的奔驰独有 PRE-SAFE预防性安全系统,以及自适应制动器要注意力警示系统、自适应远光辅助系统、主动泊车辅助系统等一系列源自S级、E级轿车中的驾驶辅助系统更是首次搭载于中级豪华轿车,全面升级的只能装配构成了新一代C级轿车强大的科技魅力,并持续引领该级别车型的至尊完备的安全标准。
(七)市场定位策略
奔驰的产品定位:从产品实体上看,奔驰定位于外形动感时尚,构造独特精 致,性能卓越;从消费者心里上来看,奔驰定位于豪华尊贵。
主要定位策略:形象差异化策略。奔驰定位豪华时尚的高档车,给人的形象是尊贵。他不同 于其他名车传递给消费者的形象,如,宝马给人的形象是动感和时尚。
产品差异化策略:针对竞争者的差异化策略:奔驰在车的特色,性能,风格和设计上都表现出其与其他汽车的差异性。如简洁紧凑的 SLK 系列,其银灰色的车身、形如明眸般的车前灯与水箱栅格一起汇入左右转向灯,短而阔的轮距构成了SLK独有的情调;其形状给人很简洁紧凑的视觉效果,车身线条也很刻意地追求赛车的流畅 动感,此款车风格和设计的独到之处是其他车无法比拟的,这使得它一上市就相当受欢迎;
针对自身产品的差异化策略:如反映传统价值的S-Class 是为年龄 45 岁左 右的男性公司总裁或高级管理人员而设计。这是奔驰经典车型,集合大量最新研制出的技术和设备,豪华典雅、安全可靠。是车主身份地位的象征。SLK 代表了潮流价值,专为事业有成的成功女性而设计。属跑车系列,流线型车身,色泽 鲜明;内饰精巧细致;尽显成功女性无穷魅力。集社会价值为一体的 A-Class
一、梅赛德斯——奔驰的经营理念和价值观念
1、企业精神——核心价值
作为一个拥有百年历史的着名汽车品牌,奔驰已形成了一个核心企业精神:公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营。这是每个企业必须遵循的游戏规则,梅赛德斯一奔驰也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。“尽责”是指在将赛德斯一奔驰经营范围——汽车行业,尽到自己作为一个顶级品牌的责任,不仅为了自己的经济利益,也要兼顾社会所认同,成为同类企业仿效的楷模。
2、经营理念
核心理念是很抽象的,往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华,以其为中心、为基础具体化为经营理念。
(1)传统理念。梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业,它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展,因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。
(2)快乐感理念。人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上,随着科技、社会、经济和市场的发展,人们的生活水平提高了。人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适,从而尽显自身价值。根据这一趋势,奔驰近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分,并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。
(3)共同责任理念。人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。汽车排出的废气造成了大气污染,形成酸雨;大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。人类要继续生存下去必须重视环保,保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。梅赛德斯一奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产,以最大程度地保护环境。
3、价值观念
经营理念是思想意识形态,我们必须用这些理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的价值,才能做到理论与实践相结合。
(1)传统价值——“安全、优质、舒适、可靠”
梅赛德斯一奔驰的工程技术人员从不满足于目前的技术领先,而充分利用公司提供的研究开发费用,发挥聪明才智,深入细致地研究驾驶者和乘客的需求,预测汽车未来发展的各种趋势。50多年来,专利技术、技术革新改造层出不穷,为汽车工业的发展作出了巨大的贡献。“安全”是奔驰最为重视的一方面的价值,并在这方面成果显着,推出了多项新技术,如:安全气囊、碰撞褶皱区、乘员安全车厢和ABS、ETS、ASR、ESP等大量的电子辅助安全设备,为汽车安全领域的发展作出极大贡献。“质量”是企业制胜的法宝。奔驰汽车质量优异举世公认,这依
于完善的质量控制体系。奔驰产品不仅满足于符合行业内部和各国的有关规定,还制定了一套更为苛刻的标准,确保产品质量万元一失。“舒适”对于驾驶者和乘客来说是极为重要的。驾驶是一种乐趣,乘坐是一种享受。奔驰产品对于舒适的要求已不限于简单意义上的生理舒适感,近年来更强调一种能使人放松心情、消除紧张的感觉。从车内外各种细致入微的设计理念中反映这种感觉:按照人体动力学设计可自动调整的座椅;充分利用的内部空间;隔音条件良好的车厢等等。“可靠”的性能使奔驰汽车的使用寿命普遍比同类产品长。超凡的质量水准和一套完备的售后维修保养措施和专业技术队伍成为其保持长期性能可靠的坚强后盾。
(2)潮流价值
潮流价值着重强调个性特点。当今社会人们极为重视自我实现,重视个性体现,从服饰到汽车都追求与众不同。梅赛德斯一奔驰在每种产品系列中根据不同客户的需求,将其进一步细分为不同的产品线:
标准型车身颜色稳重大方,内钢与外观协调统一,采用标准配备,价格适中;豪华型车身颜色品种繁多,内饰豪华典雅,囊括奔驰各种豪华配备,尽显车主身份地位;运动型车身色泽鲜明抢眼,内饰与外观色彩反差明显,底盘降低并配有更强动力的发动机和各种动感配备。
(3)社会价值
梅赛德斯一奔驰将首创的三滤催化系统作为欧洲车型的标准配备,成为一个里程碑,各大汽车厂商纷纷效仿,推动了汽车环保事业的蓬勃发展。此后奔驰的工程技术人员又不断努力采用新材料、新工艺降低汽车对人类环境的破坏程度。
奔驰自创建以来,一直努力使自己成为世界汽车工业的领头羊,公司的任何发展都要顺应时代的需求,不断创新,推动汽车工业的发展。同时,奔驰作为世界顶级汽车也已推出了各类能满足不同阶层消费需求的各类汽车。针对家庭用车的需求,推出了7座家用汽车V-Class车;针对路况的不同,推出了吉普车M-Class等等。
梅赛德斯——奔驰产品策略
企业的经营理念需要通过产品、服务和联络系统等形式具体体现出来,否则就是一纸空文,毫无价值可言。梅赛德斯一奔驰汽车产品系列和产品线的设置,充分反映了其传统、潮流和社会三大价值理论。
1.以客户定产品
市场是由那些具有特定的需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客所构成的。整个轿车市场是一个很大的范围,包括了不同阶层、不同年龄和不同需求的消费者。任何一家汽车厂商都不可能提供满足所有这些人群的所有产品,因此对自己企业的定位,对市场的细分和对目标客户
的研究至关重要。
梅赛德斯—奔驰的每一种系列的产品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开发和设计的。从车身形状、内部装饰到机械、动力系统的配置,无一不是经过详细的市场调查研究分析,从客户的角度考虑而得出的。每一系列的奔驰产品在其问世前就已经拥有了其自身的产品理念。这一理念将指导该产品的生产、销售和售后服务等各个方面。这正是奔驰产品经久不衰、极受欢迎的原因。
2.产品反映经营理念
在此,我们举三个例子来说明:
反映传统价值的S-Class是为年龄45岁左右的男性公司总裁或高级管理人员而设计。这是奔驰经典车型,集合大量最新研制出的技术和设备,豪华典雅、安全可靠。是车主身份地位的象征。
SLK代表了潮流价值,专为事业有成的成功女性而设计。属跑车系列,流线型车身,色泽鲜明;内饰精巧细致;尽显成功女性无穷魅力。
集社会价值为一体的A-Class型车是为2-3个孩子的家庭准备的。车身仅3.6米,内部空间充裕,各类特别设计,为微型车安全保障提供了解决方案。
梅赛德斯一奔驰服务策略
1.梅赛德斯一奔驰拥有强大的售后服务网络
售后服务质量优秀是良好销售量的保障。产品售出后,奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分,时刻保持与其主人的联系。奔驰汽车销售到哪里,售后服务网络就建立到哪里,以确保每一辆汽车都得到良好的照顾。
2.定期的维护保养计划
梅赛德斯一奔驰为出售后产品的维护和保养制定了一整套规范和措施。车辆出厂后即装运到达客户所在地,由客户亲自验车,然后开至当地奔驰授权的维修中心进行交车前检测(PDI)。维修人员按照规定程序进行调整,使其达到最佳的行驶状态,最后交车给客户。同时,将驾驶需要注意的问题告知客户,并提醒客户下次维修保养的时间,以确保车辆驾驶安全。
3.充足的零配件供应
零配件短缺是世界许多汽车维修农业遇到的共同难题,充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。奔驰每一家维修厂都有专门的零件部,并设有一定面积的零件仓库,储存一定数量的常用零件。如遇到特殊需要则可直接与德国原厂零配件部门联络,空运急需的零件品种。
E. 奔驰最大的特点是什么
一种新型的夜视辅助系统可以在黑暗中提供更好的视野,从而使得夜晚的驾驶更为安全。S级是世界上第一款配有自适应式刹车灯的汽车,该系统能在紧急制动时发出闪烁的灯光,首先奔驰发动机很稳定,变速箱也是用德国本土NF的、内饰做工也是同级别中最好的,对全球销售来看,同级别车型中销量也是第一,当然中国例外,但从新款上市之后这两年销售增长明显。
首先奔驰发动机很稳定,变速箱也是用德国本土NF的、内饰做工也是同级别中最好的,对全球销售来看,同级别车型中销量也是第一,当然中国例外,但从新款上市之后这两年销售增长明显,奔驰确实没有令人印象深刻的优点,但是奔驰最大的优点就是几乎没有缺点。先不说汽车是她发明的,种类、专利、技术创新都是其他品牌无法企及的。设计、选材、用料、工艺都不输其他品牌。
F. 奔驰的品牌特色
1886年自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后,一百多年过去了,汽车早已度过了他的百岁寿辰,而在这一百多年来,随着汽车工业的篷勃发展,曾涌现出很多的汽车厂家,也有显赫一时的,但最终不过是昙花一现。到如今,能够经历风风雨雨而最终保存下来的,不过三四家,而百年老店,仅有奔驰一家。 奔驰这个强大的汽车王国,总部设在德国的斯图加特市,职员19.7万人,1993年完成销售额591.02亿元,年生产汽车约100万辆,在国内有14家直属厂,主要的子公司35个,销售服务站100多个,在国外它拥有50多个生产装配厂及6300多个代理机构和维修中心,产品行销190多个国家和地区。如此庞大的成功的秘诀何在呢?
首先,奔驰公司生产的汽车,以质得名,它的质量看得见,摸得着,一辆中档奔驰车价格较贵,但至少可开200000公里,换一个发动机后再开200000公里,这样年均下来并不贵,公司的广告堂而皇之地声称:“如果有人发现奔驰车发生故障,被迫‘抛锚’我们将赠送您一万美金。”而奔驰车的安全性设计更是它享有声誉的原因之一。此外,良好的服务、科研先导、认真制造,就更加稳固了奔驰车以同行业中的领先地位,永保名牌本色。 毫不夸张地说,梅塞德斯—奔驰车每一款都是一个精彩的故事,而全新E级轿车更体现梅塞德斯—奔驰车的文化精髓。它那兼收美学与高效能之长的双椭圆形前灯使夜行时路面情况一目了然,流畅完美的线条把风阻系数降至0.27,在跃动灵巧之余更节省燃料,可于迎面及后部撞击力的扩阔型撞击缓冲区安全标准远超最严格要求;大型前座双安全气囊和门侧安全气囊给乘客最大保障;而ABS防抱死系统和ETS电子贴地性能补助系统更加强了该车的操纵性能,先进的阀门技术使汽油燃烧加倍彻底,大大提升了动力效能。
奔驰轿车家族的最新成员是世界上第一辆拥有自动空气控制系统的生产型轿车。其独特的“电子鼻”系统采用了专门的空气品质传感器,当车外的污染超标时,空气品质传感器立刻向系统计算机发出信号,自动关闭通风系统中的循环风门。启动高效活性生物质碳过滤器,把空气交净化,使车厢内空气保持清爽宜人。该车还采用雨量感应式水拔,能因雨量的多寡自动调节空气保持水拔速度,此外,左右两侧独立设定的空调自动恒温系统更尽人意,倘若车内因太阳曝晒使温度上升,阳光感应器会自动启动风扇加强冷气效果,便驾车者集中精神驾驶。 如果谈到汽车的未来,不妨让我们细细地品味一下象征最先进科技的先锋派新星——奔驰“幻形”F200概念车。当你面对它时,一种新奇的感觉便会油然而生,车中找不到方向盘、转向管柱和脚踏板,独特的控制系统是F200轿车的首创。驾驶员通过安装在车门内衬和控制系中间托架上的侧面控制杆来操纵汽车所有运动(包括左右转向加速制动),就像坐在一台电脑游艺机面前,一切都出奇的简单、容易。被专家称为“线路驾驶”的新型电子控制系统接受驾驶员全部指令,电子控制装置连合了一个主控悬挂(装有动力调节的液压缸)主动车身控制装置利用液压缸和传感器,可将车轮在路面的负荷转变修正,车身侧倾,流动减小至零。即便是在急弯中,车身也同样保持平衡,更能控制反弹和缓冲性能,使操纵更安全,驾驶更舒适。F200车没有后视镜,由5部摄像机替代,4部分装于顶篷四角,还有一部置于尾部保险杆,倒车时仪表盘上的屏幕可提供各种信息,如车速、燃油,以及导航电脑、电视、录像、电子游戏机、CD机、电话等显示内容。
这个方便快乐的“家门”开启并不难,一张小小的磁卡装在口袋里,当你接近车时,车内的电子装置与磁卡自动接通识读的代码后,车门便自动向上开启,比“芝麻开门”的神话还要神奇。此外,它新型的气袋装置,可在发生撞击时20毫秒将窗帘式气袋从车顶前部扩充到后部,保护所有乘客的安全。同时,6组独立反光屏组成的前照灯可根据路面环境和车速自动调节明暗。真可谓其亲照、呵护无微不至。
奔驰F200“幻形”轿车,处处体现着革新与超前意识,展示着高超智慧与科技,令世人无不感慨。 尊严来自于实力,当今车坛风起云涌,世锦拉力赛、欧锦拉力赛、中国拉力赛……更是此呼彼应,烽火连绵,先不要说奔驰公司最新的举措,以往的历史就足以证明它的实力。
20世纪30年代,具有“银色之箭”之称的梅塞德斯赛车,便独步车坛,创下了无数辉煌战绩。1934年,第一辆真正的顶级赛车银箭W25一经问世,就在路迪·卡拉里奥的驾驶下创出了每小时311.98公里的神速,并成为欧锦赛的冠军。蝉联1937年和1938年冠军后,经过改进的W125更显神威:阿威斯之战,海曼·兰以平均时速261.7公里的成绩夺冠。1937年W154问世,并在1938年间6次获胜,1939年间7次获胜,海曼·兰也因此获得了1939年欧洲冠军的殊荣。同年,他又驾驶着银W165在黎波里举行的利比亚车赛中摘取桂冠。 过去的已成历史,那些曾叱咤风云的名车已陈列在梅塞德斯汽车博物馆内,而今的奔驰将推出更具实力的赛车。迎新型CLK-GTR汽车配有6.9升V形12缸梅赛德斯奔驰S600发动机,额定功率高达412千瓦(560马力),最大的扭矩为720牛顿米,这一切保证了其杰出的速度和牵引力,集成式钢制翻车网和正侧面碰撞室,使驾驶更安全,六速传动装置,高性能的轮胎,妙处数不胜数。对希望在GT赛中获胜的车队和赛手来说,新型梅塞德斯CLK-GTR汽车是绝对理想的选择。
在1994年,FIA启动一个新的国际GT汽车比赛级别,并且命名为GT1。参加这个级别的比赛几乎没有任何限制,不过参赛的车厂至少生产一台合法的该车型道路版本车型。这其中第一辆的GT1赛车是保时捷的Dauer962以及麦克拉伦的F1。麦克拉伦的车型在勒芒大赛中取得死亡胜利激发了梅塞德斯奔驰开始设计他们自己的GT1赛车。
与麦克拉伦的F1车型不同,梅塞德斯奔驰和AMG一起进行车辆的设计,而且是先设计一辆比赛用车型号,然后再生产一台道路版本的车型。从设计到生产出来仅仅用了128天,CLK GTR在1997年首次登台亮相。在碳纤维材质的发动机盖下面是一台经过AMG调试的V12引擎。除了车头灯和车尾灯以外,没有任何地方可以看出这台CLK GTR与CLK有任何的关联。
与保时捷的911GT1相比较,CLKGTR马上就取得了成功。在有着高超技术才能的驾驶员Bernd Schneider和Klaus Ludwig的驾驶下,CLK GTR取得了一次又一次的胜利。在1997赛季的最后,Schneider被加冕为世界冠军。
在1998的首场比赛里,有两台的CLKGTR参战,并且两台都获得了胜利。在接下来的8场锦标赛中,胜利被CLK GTR的替补CLK LM赢得。在1998和1999年AMG建造了25辆限量版的道路版本GTR。
G. 奔驰品牌汽车有什么特点
奔驰是世界上历史最悠久的汽车品牌,也是最着名的豪华汽车品牌;梅赛德斯-奔驰在设计方面的表现,不仅令世人所惊叹和折服,同时,在岁月长河的洗练之下,更是焕发出历久弥新的光辉。设计,因梅赛德斯-奔驰的完美演绎而更加魅力非凡。可以说身份的象征是奔驰吧 ,在中国马路上开奔驰,给人的第一印象应该就是暴发户,老板等,不过奔驰的造车应该是最严谨,车子问题也是最稳定的吧,不过其后续的维护等等是最贵的,比较适合中老年人开的车吧。简单的说,奔驰拥有百年的历史,是德系经典的代表之一,其中奔驰和宝马都是全世界范围内豪华车的标杆,奔驰就是豪华,早在一百多年前,奔驰轿车的诞生就是定位豪华,可贵的是奔驰一直都在成功,每一款产品都会被世界广泛认可,而奔驰的价值,奔驰豪华可以说是一点一滴积累出来的,而且奔驰是世界上最早的汽车,可以说是汽车领域的鼻祖,奔驰对全世界汽车领域的影响及贡献实在太大了,这些附加值是无法被撼动的,奔驰也是全世界十大不能没有的品牌之一,因为如果没有奔驰,可能全世界汽车发展速度就要缓慢10年。
从技术角度来看,奔驰也绝对是最强的品牌之一,许许多多我们车上的功能,都是奔驰最早使用的,太多了,到数不清,豪华大气的车身设计,高端的内饰外观用料,极致的做工,顶尖的技术与研发能力,无与伦比的乘坐舒适性,这就是奔驰,无法被替代的奔驰。