㈠ 为什么有人说奔驰事件的结果是最后奔驰公关成功的离间了舆论
“奔驰汽车维权事件”剧情反转,固然与奔驰汽车以及销售公司的“危机公关”有一点的关系;但是主要还是维权事件的本身,是否经得起事实真相的考验。
这一次“奔驰维权事件”,带给网络社会很多教训。一是在事实真相还没有完全清楚的背景下,就轻易给事件定性;二是情绪化的言论,无助于问题的妥善解决;三是“撒泼式维权”,不值得大众社会呼应,此乃有悖于法制精神。
前期奔驰新车漏油事件起因:是一位自称女硕士的女车主,在西安利之星奔驰4S店花费66万元购买了一台奔驰新车。结果提车后刚刚行驶一公里就发现新车漏油,本可以做退换货处理的新车,在当地4S店再三推脱下最后只能做换发动机处理,硕士女车主无法忍受如此屈辱悲愤下,坐到4S店展车上哭诉维权。
㈡ “哭诉维权”4S店法定代表人系奔驰中国董事!曾另有女车主败诉
成立至今,西安利之星公司涉法律诉讼超过20起,问题重重。“发动机漏油事件”发生前,就有另一名90后女车主因“购车1个月后出现异响”问题将西安利之星诉至法院。不过,因证据不足,车主方最终败诉。此外,2014年,西安利之星一名销售顾问马某虚构事实,骗取了31名车主近2000万元的购车款,最终被判刑15年。
涉事公司法定代表人为奔驰中国董事
一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频把西安利之星公司推向了风口浪尖。
视频中,一名女子盘腿坐在车辆引擎盖上哭诉。她表示,今年3月底,自己在西安利之星奔驰4S店购买一台奔驰轿车。然而,新车还没开出去一公里,便发现车辆发动机存在漏油问题。随后,被女子4S店告知,无法退款也不能换车,只能按“ 汽车 三包政策”更换发动机。
此事经媒体报道后,不少人对涉事4s店是否涉嫌瞒报产品质量表示质疑。4月14日,西安市互联网信息办公室回应称,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成其尽快退车退款。
企业工商信息显示,西安利之星 汽车 有限公司(简称“西安利之星”)于2012年在西安市注册成立,注册资本为8000万元。截至目前,西安利之星已在西安市碑林区、高新区,以及渭南市开出三家分支机构。
西安利之星背后有两大参股股东。其中,外资背景的中星集团有限公司持股75%,拥有绝对控股权;而国资背景的西安航空发动机集团天鼎有限公司持股25%,为参股股东。当前,西安利之星登记许可显示为“外商投资企业登记”。
购买1个月后,车辆出现异响
90后女车主起诉西安利之星败诉
2017年8月,家住西安市碑林区的王女士以493000元的价格在西安利之星公司购买奔驰轿车一部。同年9月,王女士在使用到588公里时,发现该车存在异响问题。王女士认为, 汽车 经销商恶意隐瞒车辆存在质量问题,并且对外销售。于是将西安利之星起诉至法院,要求退还购车款并赔偿相应损失。
西安利之星对此辩称,公司向王女士出售车辆时,不存在恶意隐瞒车辆质量问题。双方合同已经履行完毕,王女士所称车辆存在异响问题可以通过维修解决。
经查,王女士发现车辆存在异响后,将车开回至西安利之星公司,并一直存放其中。期间,该车并没有进行检修。我国《家用 汽车 产品修理、更换、退货责任规定》规定了“可申请退车”的多种场景。
依据规定, 汽车 在有效期内车辆存在严重安全性故障累计2次修理没能解决的;发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的;转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的;因质量问题修理时间累积超过35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。
西安市雁塔区人民法院审理后认为,王女士在提车时并未发现车辆存在异响现象,不能因使用中发生异响,就推断经销商一方存在“恶意隐瞒车辆存在质量问题并对外销售”的情况。同时,因王女士不同意修理,且该车实际未进行修理,故未能达到规定的退车条件。2017年12月,法院驳回了王女士的诉讼请求。
涉31名车主近2000万元诈骗案
西安利之星一 销售顾问 获刑15年
2014年6月起,多家媒体报道了消费者在西安利之星公司遇到了销售人员设下的“购车骗局”。
据受害车主介绍,西安利之星奔驰4S店一名销售顾问马某对外宣称,可以低于市场价5万到10万元不等的价格出售奔驰轿车。然而,当消费者把购车款打入马某私人账户和利之星的公司账户后,马某却以各种理由拖延提车时间,并在2014年6月底突然“失踪”。
2014年7月14日,西安市公安局高新分局对马某涉嫌诈骗立案,后经检察机关提起公诉。时隔一年后,西安市中级人民法院于作出判决。法院认定,2013年11月至2014年6月,马某在西安市高新区 科技 八路利之星公司担任 汽车 销售顾问。
期间,他对外虚构可用4S店员工身份以内部优惠价格低价购买奔驰牌 汽车 、公司年底清仓可低价购买奔驰牌 汽车 、可优惠购买加油卡、可帮助代缴车辆购置税和办理车辆保险等事实,与吕某等31名被害人达成协议,进而要求此31人将共计1823.0234万元购车款、车辆购置税等款项汇入其个人账户或汇入利之星奔驰4S店公户等账户。
法院认为,马某以非法占有为目的,利用其系奔驰4S店员工的身份,虚构事实,骗取他人钱财,给被害人造成经济损失,数额特别巨大,其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条之规定,构成诈骗罪,判处马某有期徒刑十五年,赃款由侦查机关西安市公安局高新分局依法予以追缴,发还给各被害人。
㈢ 西安奔驰女硕士刘女士叫什么名字 漏油事件奔驰女车主简历照片
请关注事件本身!!换做是你,你也不喜欢别人挖你信息。
㈣ 西安奔驰女事件是谁发到网上的
网友。西安奔驰女车主薛某坐汽车引擎盖维权视频走红网络,并引发各地奔驰女车主坐引擎盖维权,有一名网友将视频上传的网上,引起了很多舆论。
㈤ 西安奔驰车事件怎么回事
奔驰女车主哭诉维权”事件近日来闹得沸沸扬扬,眼下双方已经达成和解,女车主及其家属均表示“很满意”,并准备“喝酒吃肉”庆祝。我以为,此事并不值得“拍手称快”,相反,应该“拍案称慢”才是。
首先,奔驰方面“傲慢”。一是店大欺客。“顾客是上帝”固然不能当真,但对顾客也要有起码的尊重和诚信。而在此事件中,有着“高大上”形象的奔驰4S店,却逼得作为“文化人”的女车主不得不坐在车上“哭诉维权”,依靠意外“走红”来倒逼问题的解决,完全暴露出奔驰方面对顾客的傲慢与欺瞒。
二是店大欺众。4月13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司官方微博发布声明称,“无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意……力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。”“无论怎样”言外之意是他们自认倒霉,表达了委屈、无奈的“受害者”情绪,而“合理的基础上”言外之意是女车主提了一些不合理的要求,他们不打算全然接受。这种无耻无畏的姿态,分明是在羞辱广大网友的智商。
其次,监管部门“散漫”。从总体上看,地方市场监管部门对此事的介入,还是比较及时有力的,值得肯定,但无疑又是舆论倒逼的结果。当地市场监督管理局高新分局相关负责人称,包括当事车主在内,下一步市场监管部门将对广大消费者反映的车辆问题逐一核实,相关查处情况将及时公布。
同类问题早已长期普遍存在,绝不是个性问题,而是整个汽车销售行业的共性问题。可是,监管部门只是由于出了这么一个新闻事件,才想起要对整个行业进行整顿,难道不是“后知后觉”“自由散漫”吗?这跟此前有关部门因为“权健集团”事件,才想起要对整个保健行业进行整顿一样,都不过是“不出事不重视”的套路罢了。
再次,专业打假人被“怠慢”。某些行业潜规则、黑规则逐渐成为明规则,广大消费者深受其害,还与专业打击人长期被打压有关。既然一些企业店大欺客,制假售假,监管部门又管不过来,靠消费者个人维权更是极其困难,为什么不支持专业打假人呢?这些年总有人不遗余力地抹黑专业打假人,把他们污名化为“专业假打人”,塑造成为了牟利而不择手段、扰乱市场秩序的小人。
㈥ 西安奔驰女车主维权 66万买奔驰还没开出门发动机便漏油
最近一则“奔驰女车主维权”事件在网上是闹得沸沸扬扬,那这其中的原因是为何呢?原来是一该女子花了66万买的奔驰车结果还没开出4s店便被发现车“漏油”,然后在4s店中哭诉,结果收到的回复竟然是“换发动机”,并且还称是在“三包”之中,属于自己所损坏,因此是引发网友的强烈关注,那么具体的维权过程是怎样的呢?现在得到解决了吗?下面我们便来一起了解一下前因后果!
看到上面的视频了吗?坐在车上的女子便是花66万购买奔驰的“女车主”,还流下了伤心的泪水!遭到4s店的无理对待。刚买的奔驰还没开出店门就被发现漏油,结果4s店竟说要求其换“发动机”,而不是更她换车,并且还称是属于“三包”范围之内,买过车的人应该都知道,车一旦换了发动机之后其价值便会折半,女子当然是不同意了,所以便有了上面奔驰女车主维权的这一视频。
那么此事件的详细经过是怎样的呢?目前“维权”是否有结果了呢?我们下面在来一起看看!
据视频中的女主介绍,她是在3月22日的时候在西安利之星奔驰4S店通过首付和贷款总共约66万元,买下了这辆红色的奔驰车,签完单提完车之后5分钟,车还没有开出4s店的大门,竟然发现奔驰的发动机漏油了,于是便立马给4s店工作人员打电话,而对方表示不是漏油而是发动机没油了,于是让她将车开会店里给车加油!
在这期间女车主是多次和4s店联系要求其退款或者是换车,但直到4月8日的时候4s店方面表示该车目前只能更换发动机,并且是属于“三包”的范畴之内。这样的结果女车子当然是不乐意了,在4月9日便来到西安利之星奔驰4S店中哭诉维权,便有了上面视频中的一幕。女车子称“我66万买的奔驰,连1公里都没看到,你就要我换发动机,还跟我提什么三包,你们这样做不是摆明了欺负人吗?此事被传到网上之后是大火,引发网友纷纷议论,职责其4s店的无理之举。
而事件发生之后,在4月12日上午,4s店方面表示已经和“女车子”打成了和解协议,但为了保护客户隐私不方便透露哦具体细节。而女车子则表示“到现在,我没有接到任何的官方承若,4s店给出的说法便是需要等厂方答复!”啪啪啪打脸。
而目前,西安市监管部门对此事也是高度重视,并已联合工商、质检、物价3个部门成立调查小组,对于此将会展开全面调查,表示务必会给“女车主”一个答复!而调查结果也会第一时间像媒体公布,希望也不要寒了广大车主的心了。
㈦ 西安高速铁道技工学校为什么会将“奔驰女车主”告上法庭
今年4月,西安薛女士坐在奔驰引擎盖上哭诉维权引起广泛关注,被称为“奔驰女车主”。随后,她被很多商家找上门来邀请代言。
经过一个月努力,陈天哲终于取得薛女士的同意。双方在6月12日正式签署《网红专业首席架构顾问及青少年公益教育形象大使合作协议书》。按照协议约定,薛女士需做到每天提供3个有关学校宣传的视频和进行3个小时相关内容直播,以及每周开展一次全国大型公益教育讲座。
此外,在薪资酬劳方面,陈天哲表示,按照协议约定是年薪一百万元(税后),按工资形式发放。“但她不同意,希望先付钱再上班。”经过多次协商,西安高速铁道技工学校决定先为其支付3个月工资,“给她支付的薪酬是税后的,需要学校提前缴税,但她又不肯提供相关身份信息,这钱也一直没办法给出去。”
9月5日下午,薛女士向红星新闻回应确有此事,她认为对方是在蹭热度炒作,不愿多谈。
㈧ 广州保安捅死奔驰车主后续事件,车主身份被曝,该车主有何背景
近日,广州市停车场持刀伤人案件,持续在网络上发酵,而在该案件中不幸死亡的奔驰车主的过往,也都被知情人士爆料出来了,奔驰车主本身是初中文化,当年辍学以后便开始“混社会”,根本就不是什么正经人,后来做生意赚了钱以后便开始横行霸道,对社会底层人士毫不尊重,如今被保安持刀伤害致死,更是有人觉得他完全是“活该”,这也足以说明这名车主的确存在不小的问题。
最后,还有人表示奔驰闹信车车主是好几个豪车群的成员,其中有三个豪车群更是奔驰车主担任群主,看起来的确是一个比较有钱,且身边都是有钱人的居民,但是如此冲动又目中无人,也实在是让人同情不起来。
㈨ 奔驰女车主所涉公司资不抵债是什么情况
2019年4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。可后面,她也被扒出欠钱等问题,被称为“老赖”。
2019年6月10日,奔驰女车主担任监事的“上海竞集”被警方查封。据网上公开消息,此前,该公司被指拖欠供应商、加盟商等数百万元,而奔驰女车主称,自己不欠一分钱。
最后上海竞集合作商户及供应商采取法律途径维权,2020年5月17日,西安坐引擎盖维权女车主薛春艳所涉美食城商户告诉记者,近日法院判决上海竞集负债近600万,但该公司注册资本金仅10万,商户胜诉依然难以拿回钱款。
(9)奔驰车事件女车主哪里人扩展阅读:
奔驰车主维权事件
2019年2月25日,西安投诉人某女士与西安利之星汽车有限公司签订了分期付款购买全新进口奔驰CLS300汽车购车合同;3月27日,提车后因认为发动机存在问题与“利之星”4s店自行协商退换车辆未果。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机,该女子被逼无奈,到店里维权。
2019年4月15日,最高人民法院司法案例研究院官微曝出一则消息:二审判决杭州中升之星奔驰“退一赔三”赔偿车主270万元。
㈩ 奔驰女车主哭诉维权:有人说这是炒作 我无法接受
西安“奔驰女车主哭诉维权事件”持续发酵。
当事人王倩(化名)告诉红星新闻,这几日,“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了,我承受了很大压力”。
她说,自从她坐在奔驰车上哭诉维权的视频被人没有打马赛克发在网上的那一刻,这个事情就已经没有回旋的余地。“到了这个份上,已经不是我一个人的事了,所有人都在等待一个答复。4月13日,奔驰那边本想当天就把钱退给我,但我没接受。我觉得,我在为大家维权。”
↑“奔驰女车主哭诉维权”视频截图
“我不信天下没有说理的地方”
4月13日,在西安一家酒店内,王倩与几个好友简单过了自己的生日。原本,那辆66万元的奔驰车将是她的生日礼物,如今却令她卷入这场风波。
事情要回溯到半个多月前。
3月22日,王倩与家人前往西安利之星奔驰4S店提车未果,对方称,要做新车检测(PDI)。
5天后,即3月27日,他们再次前往。此次虽将车开出,但行驶不久后仪表盘即出现“下一次加油时,加注1L发动机油”的提示,店员称,发动机漏油了。之后数日,王倩多次提出退车但未果。最终,4S店给出的解决方案是,“只能换发动机”。
对此王倩与丈夫均无法接受。
4月9日,王倩再次来到4S店与店方理论。她情绪激动,坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上哭诉,“我不信天下没有说理的地方”。
王倩告诉红星新闻,她在与店方理论时被人拍了视频,并在网上发布,她对此并不知情。“但从有人把视频没有打马赛克发在网上的那一刻起,这个事情就没有回旋的余地了。”
此后,有消息传出,西安利之星奔驰4S店已与王倩和解。但很快即遭到王倩否认。之后数日,该起事件持续发酵。
4月14日早7时10分,@西安发布 发布消息称,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款,并对涉事车辆依法封存。
↑@西安发布 官方通报,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款
“有人说这是炒作,我无法接受”
王倩告诉红星新闻,目前,她仍在等待政府的调查及处理结果。
事情发酵至今,王倩深感意外。“我的生活已经受到了影响。我家、我的手机号、我的亲朋都被‘围攻’了。我承受了很大的压力。”
身在舆论漩涡中的王倩分明已感受到了舆论的力量与偏差,她告诉红星新闻,她感谢网友们的支持,“但有些人的说法我无法接受,比如,我明明是正当维权,但硬被说成是某策划公司的炒作,还有人说我是演员。现在,我有几百个身份。”
王倩说,既然事情已发酵至此,就已不再是她一个人的事情,“所有人都在等待一个答复。”