奔驰救援客服怎么样

‘壹’ 奔驰24小时故障热线

400-650-4688。

梅赛德斯-奔驰道路救援为中国大陆客户尊享，其宗旨是通过提供7×24小时全天候的紧急救援支持，为梅赛德斯-奔驰客户出行带来无后顾之忧的安心惬意，以提升客户的驾驶体验。

当需要救援时，即可拨打24小时道路救援热线400-650-4688 （针对乘用车）和400-655-1889（针对商务车），梅赛德斯-奔驰道路救援的专业人员会随时待命提供及时的帮助。

(1)奔驰救援客服怎么样扩展阅读

凡在中国大陆境内（香港特别行政区，澳门特别行政区和台湾除外），通过梅赛德斯-奔驰授权经销商自2013年08月30日及以后销售的，且车龄在5年以下（从开具新车购车发票之日起计算）的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车。

可以通过梅赛德斯-奔驰授权经销商或致电梅赛德斯-奔驰道路救援中心购买道路救援服务。对于保内车辆，相关服务期限自超保之日起为期1年或2年；对于超保车辆，相关服务期限自购买日三天后起为期1年或2年。

‘贰’ 奔驰救援服务怎么样

挺好的,试过一次, 有一次电磁阀坏了,车在新光天地门口立交桥下熄火打不着了, 打电话给奔驰, 半个多小时左右来了拖车, 直接拉到亦庄北京之星, 免费的

奔驰E级详细信息请查看爱卡汽车 http://newcar.xcar.com.cn/35/

‘叁’ 奔驰sos救援服务怎么收费

道路救援是针对在车辆行驶中发生特殊情况而无法自救的特殊情况而诞生的一个行业，当司机朋友们在路上遇到自己解决不了的困难，甚至可能威胁自己生命的时候，不要犹豫，呼叫道路救援吧。那么，奔驰道路救援怎么收费的，一公里多少钱呢，小编这里给大家科普参考下。

1、拖车服务：标准价150元
公司到救援现场路程，每公里另收3元；
公司到救援现场所用时间，每小时另收50元；
从救援现场拖车到指定地点路程，每公里另收5元；
从救援现场拖车到指定地点，另收所需过路费、桥费、高速费；
2、汽车搭电：标准价30元
公司到救援现场路程，每公里另收3元；
公司到救援现场所用时间，每小时另收50元。
3、紧急送油：标准价50元
公司到救援现场路程，每公里另收3元；
公司到救援现场所用时间，每小时另收50元；
投送油量，每升另收8元。
4、流动换胎：标准价50元
公司到救援现场路程，每公里另收3元；
公司到救援现场所用时间，每小时另收50元；
如需更换新胎，另收新胎市场价格。
5.流动补胎：标准价80元
针对普通胎，不含防爆胎，大型载重车胎...
公司到救援现场路程，每公里另收3元；
公司到救援现场所用时间，每小时另收50元；
如需补多处或多个轮胎，超出的每处或每个另收40元。（针对普通胎）
6:困境救援：标准价200元
公司到救援现场路程，每公里另收3元；
公司到救援现场所用时间，每小时另收50元；
救援难度特大，请联系咨询服务商。
7、吊车服务：标准价800元（4小时 含司机）
仅针对25T吊车。其他吨位吊车价格，请联系咨询服务商。
公司到救援现场路程，每公里另收5元；
出车时间到救援结束时间不够4小时，按标准价，超出4小时后，每小时另收200元；
其他吨位吊车价格，请联系咨询服务商。
1.拖车救援费用
一、轿车拖车费用
（1）小型轿车汽车拖车费用（低于1.4吨）：10公里内收费200元，超出的按照每公里8元收取；
（2）中高级轿车汽车拖车收费/价格（1.4-5吨）：10公里内收费300元，超出的按照每公里9元收取；
二、载重货车/自卸车拖车费用
（1）微型货车（低于1.8吨）：10公里内收费300元，超出的按照每公里8元收取；
（2）轻型货车（1.8-6吨）：10公里内收费500元，超出的按照每公里10元收取；
（3）中型货车（6-14吨）：10公里内收费800元,超出的按照每公里12元收取；

‘肆’ 奔驰在路上坏了4s店负责去拖车吗

奔驰在路上坏了4S店会有免费的拖车救援服务，不过对于免费救援的范围也有限制，超过了规定范围就要收取费用。

不同4S店规定的范围也不一样，而且对于高速公路上的故障车，4S店的拖车是无法提供服务的，只能由高速路政公司拖下高速后再由4S店接手。

在打电话找道路救援拖车的时候，一定要先问清楚价格，交警帮忙联系的拖车也不例外，这样才不会被坑。而且对于自己权益也有保障，对于高速公路救援公司出现乱收费的情况，可以到物价局进行投诉的，每个省份都有相应的拖车收费标准。

(4)奔驰救援客服怎么样扩展阅读

私自拖车是属于违法行为

因为根据《道路交通安全法》第六十八条规定：机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖拽、牵引。

所以，高速公路拖车必须是专业的清障车或者救援车，私自拖车是违法的，将被处以200元罚款。意思就是，如果车在高速公路上半路抛锚，让朋友开车用软绳进行牵引是不允许的。

‘伍’ 奔驰4s店客服专员上班累吗

奔驰4s店客服专员上班很累。
1、客服专员需要具备解答客户说服客户的汽车使用产品知识，面对客户咨询的一系列问题，要给予合理的解释和处理办法。那这就要求客服专员的汽车知识就需要多了解学习。
2、需要练习好沟通技巧。客服面对的客户是多面多样的，怎么在客户不同情绪状态下表现的内容，可以让客户满意而且得到问题的解决，这个很考验沟通及处理问题的能力。
3、需要经常加班，4s店客服人员都需要24小时接听电话，那这对工作要求程度就很高，碰到客户发脾气或者客户车辆使用存在问题，那解释沟通的时间可能会超过正常下班的时间。

‘陆’ 奔驰评价客服有用吗

2022年12月8日有用奔驰客服就是专门受理投诉的,所以在消费过程中,遇到了问题就可以直接拨打投诉电话进行投诉的,还会给你回复。投诉奔驰服务质量有用奔驰400电话...

‘柒’ 北京奔驰救援一般在什么情况下会给车主打电话

车辆无法正常启动

在拨打奔驰全国救援电话后

会全程保持联系，提供现场状况问询，指导简单操作，协调拖车救援，虽然大家对奔驰褒贬不一，但是售后还是让人放心的

‘捌’ 奔驰smart售后的服务态度怎么样

下面我来说说奔驰smart售后的服务态度，因为授权问题苏州的奔驰4S店不能为SMART做正常保养,只能去上海,昨天特意去上海做首保,结果路上爆胎,停在路边折腾半天也没找到备胎,电话去4S店刚知道因为车子小没有备用轮胎,按4S店提供的信息拨打SMART救援热线,等了不到一个小时车就来了,因为车买了半年还在保修期内,他们负责免费把车拖到4S店后,我就直接去办事了,救援热线还专门告诉我因为车子故障给我造成了麻烦可以报销当天的士费.对他们的服务表扬下. 接着发生的事情让我彻底崩溃了,走了没多久4S店告诉我轮胎报废了,没有办法修补,只能更换,但他们联系了所有的供货渠道,包括奔驰中国SMART北京总部,没有我这个型号的轮胎,当时我就发火了,别的还好说轮胎是易耗品,况且车子还不配备备用轮胎,没有轮胎车子只能放上海停那了,4S店明确告诉我他们实在是没有办法解决,只能向总部汇报,多久能订到有没有他们都没有把握,于是我拨打奔驰中国SMART北京总部的热线, 他们的保修条款很牛的,你如果不在4S做保养没有维修记录出问题他们就不保修了.现在我用了自己买的轮胎如果出问题他们也没责任,因为东西不是他们提供的,他们会说无法确定配件是否符合他们的标准,况且我的花纹和原厂的不一样,如果刹车出问题他们也是没有任何责任的.因为轮胎不一样他们无法确定是什么原因造成的,修还是会帮我修但费用就要自己承担了.和他们打了N多年交道了,对他们维修上的条款太了解了

‘玖’ 奔驰24小时安世联合救援,几年内免费救援服务

梅赛德斯-奔驰推出终身免费的事故救援服务，具体操作情况如下：
当车辆遭遇交通事故(包括由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成的损失)不能正常行驶时，拨打梅赛德斯-奔驰事故救援24小时免费热线400-650-4688，即可第一时间获得一站式专业援助。
梅赛德斯－奔驰终身免费的事故救援服务
如果您的爱车因为交通事故无法继续行驶，致电梅赛德斯-奔驰事故救援中心将获得：
1. 免费拖车服务：事故救援中心派出专用拖车，免费将车辆拖送到您指定的梅赛德斯-奔驰授权经销商。
2. 出租车费用报销：在您的车辆因事故不能行驶而被拖至梅赛德斯-奔驰授权经销商处的当天，以及车辆维修完毕后通知您前来取车的时候，您可以选择乘坐出租车，我们为您分别提供上限为RMB100元的出租车费用报销。
* 在中国大陆距梅赛德斯-奔驰授权经销商所在地150公里半径范围内，只要救援车辆能够到达的地方，客户均可免费享受拖车服务。如超过150公里半径范围，客户仅需支付超出150公里距离的拖车费用。
2免费出险理赔咨询
梅赛德斯－奔驰终身免费的事故救援服务
梅赛德斯-奔驰授权经销商的专业事故车服务顾问将为您提供关于出险、理赔、维修等相关的专业咨询服务。包括：
1.复查式定损：根据品牌维修工艺、标准工时以及原厂零配件价格为您提供专业定损服务，保障您的合理权益。
2.理赔方案制定及办理：协助您制定最优的理赔方案并办理理赔手续，您无需面对繁杂的理赔程序。
3专业原厂维修保障
梅赛德斯－奔驰终身免费的事故救援服务
梅赛德斯-奔驰对事故车辆进行专业维修，并使用原厂配件，保护车辆价值：
1. 维修放心：技术精湛的事故车维修技师、专业的维修设备、工艺以及纯正的原厂零配件，保障您的用车安全。
2. 车辆保值：通过专业维修与原厂配件保证，确保您的爱车拥有更长的使用寿命。在二手车置换或出售时，残值评定更能获得较高的价格。
Q
谁能享有终身免费的事故救援服务?
A
· 在中国大陆(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾除外)登记的所有梅赛德斯-奔驰品牌乘用车，涵盖梅赛德斯-奔驰星睿认证二手车;
· 无论您的爱车是否处于保修期内，都可以享受终身免费的梅赛德斯-奔驰事故救援服务。