奔驰前台需要做些什么

⑴ 销售前台岗位职责

销售前台主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。以下是我精心收集整理的销售前台 岗位职责 ，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

销售前台岗位职责1

1、负责进店客户的接待，指引，及时分配至销售顾问;

2、及时做好登记并存档;

3、每月报表的整理;

4、配合领导做好前台接待维护工作。

销售前台岗位职责2

- 了解汽车零售业售后相关流程

- 具备基础的汽车系统、设备及维修服务相关知识

- 具备基础的客户关系 管理知识

- 了解梅赛德斯-奔驰产品与服务

销售前台岗位职责3

1、对进店客户进行___时间接待，记录进店客户的信息;

2、接听展厅来电，并进行电话转接;

3、掌握公司基本信息，___时间为客户咨询提供解答;

4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;

5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

销售前台岗位职责4

1. 在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

2. 记录到店客户信息，收集来访客户信息;

3. 来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;

4. 其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

5. 配合客服部、销售部执行密采流程检测。

销售前台岗位职责5

1、协助业务员跟进报价、跟进下单、售后服务等全部流程

2、协助业务员对于各类标书报表的制作

3、负责来访客户的接待和前台电话接听/转接

4、负责招聘、 离职 手续办理和包裹收发工作

销售前台岗位职责6

一、履行电话接待工作

1. 接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

2. 对需要转接的电话进行准确的接转

3. 将客户信息公平合理的分配给销售顾问

二、完成客户接待与分流引导

1. 接待展厅来访客户，初步了解客户需求

2. 根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

三、完成信息统计

1. 记录客户电话访问及来访信息

2. 记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

销售前台岗位职责7

1、负责销售展厅客户接待与分流引导，以及客户电话接听。

2、统计客户来访信息、销售顾问组织客户试乘试驾记录，销售部人员考勤及去向登记。

3、提供文件录入、打印、复印等服务，协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

5、完成上级委派的其他临时性工作。

销售前台岗位职责相关 文章 ：

★ 前台销售的岗位职责

★ 公司前台岗位职责

★ 前台接待岗位职责

★ 前台工作人员的岗位职责

★ 前台人员岗位职责

★ 前台营业岗位职责

★ 前台岗位职责范本

★ 关于前台岗位职责

★ 前台岗位职责范围

⑵ 前台的工作内容 公司前台工作需要做哪些内容

1、前台有座机电话，如果有人打电话过来的，需要及时接听电话，如果需要转接到其他部门的则播分机号转接到相关人员，努力做好来电咨询等工作，并且将对方所描述的重要事项要认真记录下来，及时传达给到相关人员。 2、前台文员需要对来访的人员进行接待，并登记来访事项。对客户基本的咨询进行回复，一般要根据本公司的接待规范进行接待我们的客户。需要做到礼节有礼貌地接待我们的客户。请客户到接待室等候，给他们倒点温水，及时去通知我们公司的相关人员。 3、一般前台文员也是属于人事或者是行政文员，需要做好本公司人员的一个考勤和请假条、补卡单、出差单、加班工时的一些记录。其他各类报表做到及时的更新。 4、打印、复印机需要加碳粉的应及时打电话通知工作人员过来加好，保证打印、复印机正常运行，并协助相关部门打印、复印一些资料。 5、对各部门办公用品领取进行登记后再发放，如有部门人员寄快递则打电话叫快递过来收件，快递费用一般是公司月结。需要签名的也要帮助签名然后通知相关人员过来领取。 6、一般还要负责做好公司前台办公桌椅，或是客户接待室的卫生清洁工作，桌椅、水杯摆放整齐并保持整洁干净。还要不定期地听从上级领导的其他工作安排，并且协助领导完成其他工作。

⑶ 请问您做汽车前台都需要具备哪些

汽车前台接待要做到：
1.
接待的礼仪
2.
36种职业微笑
3.
汽车销售的基本技巧和销售步骤
4.
汽车的绕车讲解
5.
较好的交际口才
6.
品牌竞争的阐述
7.
客户心理的分析
8.
职业的素质等，
汽车4S店前台主要工作内容如下：
1、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
5、负责公司前台接待工作，售后服务；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、负责按标准流程接待用户车辆；
8、完成领导交办的其它工作内容。

汽车4S店前台岗位要求如下：
1、形象好，气质佳，年龄22~35岁；
2、身高1.65米以上，普通话准确流利；
3、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
4、较强的服务意识，较强的团队合作意识，熟练使用电脑办公软件；
5、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；6、具备一定商务礼仪知识。

⑷ 汽车4s店销售前台接待的工作具体是干什么

1、每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡，算价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。

2、随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

3、督促销售顾问每次迎接客户,是否是出门迎接，是否把客户送出大门。

4、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入销售顾问录音检查表。按销售顾问要求准确录入经销商展厅客流量表。

(4)奔驰前台需要做些什么扩展阅读：

注意事项：

1、前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松，愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气，使性子甚至说粗口。

2、在工作的时候常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。

3、不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒，挖鼻，掏耳，挑牙等不雅的动作。

4、工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。

5、不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。

⑸ 前台需要做些什么

问题一：公司前台需要做什么 （详细点。） 公司前台接待礼仪
公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
一、公司前台仪容规范
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××（公司名称，如果公司名称较长，应用简称）”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍互，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
举例：
如果客人到门口了，你可以说：X总你好!好久不见了，请问你找那位（他说找谁谁）你可以说你先喝口茶，我这就帮你去通知）
如果他找的人不在，你可以向他说：不好意思，他不在，估计什么时候回来，您是等呢，还是下次再约？
如果他说很急，你可以说我们公司XX，也负责这块，我可以帮你引见，找他给你谈谈。
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问题二：行政前台应该做些什么工作? 行政前台！
只是说得好听点的一个冠名！
比前台要牛点，但是比前台做的工作要多得多！凡是比你职位高的上司都可以要求你去办事！
也是个机会吧，一般公司的行政前台是什么工作都干的，从中你能学习到不少工作方面的知识，也能接触到不少别人不知道的公司的机密哦！
加工资就别想了，想想怎么把自己供中接到的任何工作都能做得非常的好，那样你就有可能会得升职的可能，既然升职了，那工资也就自然的升了！
千万不要只看到眼前的一点点的小利！！多想想以后！！

问题三：做前台都要做些什么？ 前台：
工作职责：
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作

问题四：前台接待主要做什么？ 岗位职责：
1、负责公司行政前台,公司总机。负责维持前台纪律,保证公司安全,随时检查维持接待大厅环境秩序；
2、负责公司来访客人前台接待、登记；
3、负责管理公司办公室备用钥匙；
4、负责公司出门条管理；
5、公司员工出差车票、机票、酒店的预定工作；
6、公司办公用品的定点采购；
7、节假日到公司加班员工统计工作；
8、负责内部网门禁记录统计工作；
9、负责大厅饮水机，饮料机饮水的及时更新供应，机器清洁监督工作；
10、参与组织公司活动。
岗位要求：
1、25岁以下，高中以上学历；
2、具备礼仪接待知识；
3、具有很强的人际沟通、协调能力以及高度的团队精神，责任心强、诚信度高、工作主动性强、工作仔细。

问题五：前台文员主要做什么？？？ 前台文员。如何说呢。每个公司的制度及环境 不同。哪么前台文 员做的事情就会不同。
一般来讲。前台文 员是属于行政部官属的。有一些公司会让前台来做一些行政的工作。。主要的工作是。接听、转电话、客户的接待、做一些行政的表格、做会议记录、招聘员工、做考勤记录、制作工作牌、工作卡、等吧。
具体应该是这些了

问题六：前台顾问是做什么的？ 20分 和置业顾问差不多

问题七：后勤前台是做什么的？主要的工作内容是什么？ 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30――10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

问题八：公司的前台是负责做什么的？ 工作职责：1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责：1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求：1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；
5、有较强的沟通协调能力。

问题九：行政前台每天都干什么？ 行政人员工作职责
1、 负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。
4、 在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。
5、 处理公司对外接待工作。
6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、 协助总经理处理行政外部事务。
8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务

问题十：公司前台需要做什么 （详细点。） 转接电话 签收分发相关快递 接待进往公司的人 有时候做下秘书的工作也有的 看公司性质

⑹ 奔驰4s店吧台和前台一样吗

不一样。区别：1、工作内容：吧台是负责向店内所有营业区域供应茶水茶点如珈啡果汁小饼干之类。前台是负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。2、工作任职要求：吧台要具备完备的客户服务知识和良好的沟通能力。前台要求能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件。

⑺ 奔驰4S店前台上班工作时间和工作内容是什么工资多少

即使同一品牌，每家4s店的待遇都是不一样的。仁*集团双休，也有一些是单休的。上班时间基本都是9-20，有午休，节假日是错开放假的，不会当天休，服务行业是别人放假，你加班。工资看地方，像广东这边基本就是2500~2800，前台主要是接听电话，通知客户，接待进门客户等等。。。

⑻ 盐城奔驰4S店前台文秘是做什么的

盐城奔驰4S店前台文秘的岗位职责：

1、接待来店维修车辆客户并开具维修单。

2、根据客户需求，推荐产品及服务。

3、记录当日车辆维修项目交给维修师傅。

4、认真完成领导安排的每项工作。

任职要求：

1、有客服前台经验优先，勤奋敬业、认真负责；

2、普通话标准，身高160cm以上，形象气质佳；

3、有亲和力及良好的服务意识；

4、具有基本电脑使用能力，熟悉办公软件。

一般4S店的售后服务产值，都是靠着服务顾问来创造的，所以服务顾问也是有任务考核的，对车的保养维修，也要求要有一定的了解，还要能够去协调售后车间、库房等部门，工资也主要是产值的提成，做好了收入不会低。

⑼ 我明天要到奔驰公司去复试了,应聘前台接待,请问要怎么准备呢很紧张,请各位帮帮忙..谢谢!!

最好化点淡妆，因为前台是公司的门面，如果你不漂亮，那你就要打扮的有气质

随时面带微笑，这是最重要的，谁进了公司也不想看见一张绷着的扑克脸的前台

对待主考官的提问一定要大大方方的回答，因为这个也有可能就是你要面对客户时候的态度，这个职位不会设计什么专业性的知识，所以实话实说就可以了，说谎只会让人看不起。

你的声音要好听，不是要你装出一副嗲嗲的模样，那样反倒容易让人反感，自然的声音就可以，音量适中，态度一定是不卑不亢

如果有正装就最好穿正装，没有的话，就打扮的大方一点，不需要太时尚，只要让人感觉沉稳大方就可以。

多用敬语，比如谢谢，抱歉，不好意思之类的词语，让人觉得你是有礼貌的人，但是，过犹不及。

进了公司之后一定要面带微笑，因为你不知道那个是要给你面试的人，这时候可能任何人都是面试官，你的一个微小的动作很有可能就会影响你的成败，而且这也是一个基本的礼貌

面试结束之后要说“谢谢，打扰了，再见”

临走之前如果回头看见有人送你，一定要对他再次点头，微笑，再见

我就是这样成功的

祝你好运！

⑽ 奔驰4s店前台接待有什么要求

1）五官端正，声音好听
2）对汽车，尤其是奔驰有一定的了解
3）如果会一些其他语言就更好了，因为客户可能是来自不同国家
4）对面前4s店的情况有所了解（包括现有汽车型号，维保信息，可接受的车贷等）