奔驰销售内涵有哪些

① 奔驰原理：让客户放弃价格专注产品讲的是什么

所谓奔驰原理，就是销售人员要从自己产品的优势出发，突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势，给客户无形中灌输“一分价钱一分货”的思想，把你的产品描述成客户心里的印象，说到客户的心里，要让客户觉得不论从哪方面讲，你的竞争对手的产品，都比不上你的。还要让他觉得，他不能错过你给他的这次机会，以此来让客户专注于产品本身而不是产品价格。

在销售过程中，如果你的产品是行业当中最好的产品，你可以对客户说：“我们的产品是很贵，因为它是奔驰，奔驰不可能卖桑塔纳的价格，你同意吗？”?、“先生，我同意，我们的产品的确是市场上最贵的。因为只有一流的产品才会卖到最好的价位，你说是不是?越好的东西，越不便宜，太便宜的东西也好不到哪里去。要买就买最好的，最好的也是最便宜的，因为您第一次就做对了，您说是不是呢？”、“您有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱买回东西来使用时后悔的经验？您同不同意，一分钱一分货？我们没有办法给您最便宜的，但我们可以给您最合理的整体交易。”销售人员在销售过程中要学会避开客户直面问及价格的问题，用一些反问的语气让客户放弃价格的问题，专注产品的性能特征上来，让客户了解产品的价值所在，所促成交易。

一个业务员去拜访公司总经理，“吴总，我已经拜访过您好多次了，您对本公司的汽车性能也相当地认同，汽车的价格也相当的合理，您也听朋友夸赞过我们公司的售后服务。今天我们再次来拜访您，不是向您销售汽车的，我知道总经理是销售界的前辈，我在您面前销售东西实在压力很大，大概表现得很差，请您本着爱护晚辈的心怀，给予指点，我哪些地方做得不好，以便我早日改善。”总经理说:“你不错嘛，又很勤快，对汽车的性能了解得非常清楚，看你这么诚恳，我就坦白告诉你吧，这次我们要替公司的10位经理换车，当然换车一定要比他们现在车子更高级，以激励他们的士气，但是价钱不能比现在贵，否则我短期内宁可不换。”业务人员马上说：“报告总经理，您实在是一位好的经营者，购车也以激励士气为出发点，今天我又学到了新的东西。总经理我给您推荐的车是由美国装配直接进口的，成本偏高，因此价格不得不反应到成本，但我们公司月底将从墨西哥OEM进来的同级车，成本很低，并且总经理又是一次购买10部，我一定能成功地说服公司尽可能地达到您的预算目标。”总经理说：“喔，的确很多美国车都是在墨西哥OEM生产，贵公司如果有这样的车的话，倒替我解决了换车的难题了。”

此案例中，销售人员山穷水尽无法成交时，由于多次的拜访和客户建立了交情，这时你如果面对的客户不仅在年龄上或头衔上都比你大时，你可以采取这种哀兵策略，让客户放弃价格而专注产品，更多的倾向于他自己中意的产品。

[巧手点金]销售人员要对客户要求进行剖析，采用奔驰原理，让客户放弃只关心产品价格，要将其关注点放在产品质量、承诺的功能范围、系统可操作性，以及项目资料的规范性和齐全性等方面。

第一、销售人员要明白产品质量的重要性。

产品质量是企业生存和发展的根本，要提高产品质量，必须全员参与，每位销售人员都有义务和责任做好产品质量，并牢固树立质量意识，严格控制和执行好产品的操作流程。要求领导和每位员工全身心地投入到产品质量管理当中，把质量目标灌输到每个销售人员的心中。主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制，从而确保产品的整体质量。

“你的需求，我们知道；你的追求，我们创造”，销售人员要有这样的信念。为了满足客户对质量的苛求，应作到 “为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”。公司上下应全员参与，相互监督，共同为提高产品质量付出努力，只要我们向着同一个目标，心往一处想、劲往一处使，就一定能把产品质量提高，我们的目标就一定能够实现第二、谈到价格问题的时候，销售人员要有点一定的一对措施。

价格是商品价值的货币表现形式，它直接影响消费者心理感知和判断，是影响消费者购买意愿和购买数量的重要因素。有经验的销售人员都知道，价格问题谈得好就是成交的前兆，谈得不好就是销售失败的信号。那么当谈到价格问题的时候，销售人员该如何应对呢？

销售人员要明白，在销售过程中，不要急着谈价格。也许你会问，不急着和客户谈价格，那么销售人员应该谈什么呢？

1．先价值，后价格销售人员在向客户介绍产品的时候，要避免过早提出或讨论价格，应该等客户对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。客户对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。让客户认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范，俗话说：耳听为虚，眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让客户真真切切地看一遍产品展示来得实在。

2．了解客户的购物经验客户对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。客户多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好，就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之，当客户多次购买价格低的商品发现不如意后，同样也会增加 “便宜没好货”的感知。

值得强调的是，在一对一个性化的销售过程中，销售人员完全有时间了解到客户的购物经验，从而对客户能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的销售人员，她的客户平时消费的产品价位都很高，同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征，于是她总是毫不犹豫地向客户推荐自己销售的产品中比较高端的产品。

3．模糊回答有的销售人员问，如果遇到客户非要首先问价格该怎么办呢？这个时候可以采用模糊回答的方法来转移客户的注意力。比如说当客户问及价格时，销售人员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉客户，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使销售人员不得不马上答复客户的询价，也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后，销售人员应继续进行促销，不要让客户停留在价格的思考上，而是要回到关于产品这个问题上去。

[客户异议处理箴言]第一、把握客户的真正需求，进行诚恳的引导和解释，让客户充分认识产品的性价比，专注于产品。

第二、销售人员可以把产品与一些劣质的竞争产品放在—起示范，借以强调所销售产品的优点，并教客户辨别产品的真伪，经过一番示范比较，客户就价格所提出来的异议会马上消失。

第三、?销售人员要经常收集同类产品的价格资料，以便进行比较，从而以事实说服客户。让客户知道我们的产品价格差异在于自己的优势，是别人无法比拟的，而且这些优势对客户来说至关重要。?第四、记住：人们买的是价值，或只是对价值的感觉，而不是价格。（尼尔?雷克汉姆）?

② 关于奔驰汽车的品牌分析

奔驰汽车的发展历史是一部品牌发展的历史，再也没有其他商品能够象汽车这样能够充分展示品牌的力量了。为此，下面由我为大家整理关于奔驰汽车的品牌分析相关内容，欢迎参阅。

关于奔驰汽车的品牌分析(篇一)

(一)概要

梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)是世界知名汽车制造商，创立于1900年，公司总部设在斯图加特，创建人为(Karl Benz)和(Gottlieb Daimler)。梅赛德斯-奔驰以高质量、高性能的汽车产品闻名于世，除了高档豪华轿车外，奔驰公司还是世界上最着名的大客车和重型载重汽车的生产厂家。

奔驰汽车，从汽车诞生直到今天，奔驰汽车的发展史不仅仅是一个传奇，更是代表了人类汽车工业的发展 史。现在，奔驰汽车已过百岁寿辰，然而它的名字和公司的口号一样，依然叫的响亮。奔驰这个强大的汽车王国，总部设在德国的斯图加特市，职员19.7万人，1993年完成销售额591.02亿元，年生产汽车约100万辆，在国内有14家直属厂，主要的子公司35家，销售服务站100多个，在国外它拥有50多个生产装配厂及6300多个代理机构和维修中心，产品行销190多个国家和地区。

(二)企业理念

质量、创新、服务。它之所以被社会和大众视为质量卓越的象征，靠得就是始终如一的质量追求，不断创新的技术保障和顾客第一的服务系统。 (三)标志——三叉星徽的来源

含义：1909年6月，戴姆勒公司申请登记了“三叉星” 作为轿车的标志，象征着陆上、水上和空中的机械化。1916年在它的四周加上了一个圆圈，在圆的上方镶嵌了 4个小星，下面有梅赛德斯“Mercedes”字样。“梅赛德斯” 是幸福的意思，意为戴姆勒生产的汽车将为车主们带来幸福。如今，三叉星 徽不仅为全世界广泛认知，而且成为非凡的技术实力，上乘的质量标准和大胆的 创新能力的品牌象征。

(四)品牌价值和影响

在全球20大品牌排行中，有三家汽车品牌名列其中，品牌价值都在100亿美元以上，而奔驰汽车的品牌价值高达200亿美元。奔驰这一品牌已成为 世界最具创新性的汽车品牌的同义词， 也是当今世界上品牌知名度和附加值最高 的品牌之一 在当今品牌化的商品竞争中，很难有一种产品品牌像奔驰汽车这样，将品牌在全球被诠释为身份和社会地位的象征，并且历久不衰。奔驰汽车屹立于汽车品 牌不败的原因取决于它的三项承诺：卓越的发动机制造技术、舒适和独树一帜的风格。奔驰品牌对于看重社会地位和显示不同身价的人而言，它与财富、安全、遗产和长寿是同一而言的。

(五)主要车系

奔驰汽车现有的车系有A(小型车)、AMG(高性能版本如SLR，SLS等)、E(中大型)B(紧凑型旅行车)、BLK(紧凑型SUV)、C(中型车)、CL、CLK、CLS(轿跑)、E(商务车)、G(越野型SUV)、GL(大型SUV)、GLK(中型SUV)、M、ML(中大型SUV)、R(大型旅行

车)、S(豪华车)、SL、SLC、SLK(紧凑型轿跑).

(六)市场细分

市场是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客所构成的。整个轿车市场是一个很大的范围，包括了不同阶层、不同年龄和不同需求的消费者。任何一家汽车厂商都不可能提供满足所有这些人群的所有产品，因此对自己企业的定位，对市场的细分和对目标客户的研究至关重要。

奔驰的每一种系列的产品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开 发和设计的。从车身形状、内部装饰到机械、动力系统的配置，无一不是经过详 细的市场调查研究分析，从客户的角度考虑而得出的。每一系列的奔驰产品在其 问世前就已经拥有了其自身的产品理念。这一理念将指导该产品的生产、销售和 售后服务等各个方面。这正是奔驰产品经久不衰、极受欢迎的原因。

新一代C级轿车以更高级的智能操控、更鲜明的动感设计和更豪华的优雅品味，成为当今中国不断刷新自我，超越完美的年轻精英们的梦想座驾。

全新升级的奔驰独有 PRE-SAFE预防性安全系统，以及自适应制动器要注意力警示系统、自适应远光辅助系统、主动泊车辅助系统等一系列源自S级、E级轿车中的驾驶辅助系统更是首次搭载于中级豪华轿车，全面升级的只能装配构成了新一代C级轿车强大的科技魅力，并持续引领该级别车型的至尊完备的安全标准。

(七)市场定位策略

奔驰的产品定位：从产品实体上看，奔驰定位于外形动感时尚，构造独特精 致，性能卓越;从消费者心里上来看，奔驰定位于豪华尊贵。

主要定位策略：形象差异化策略。奔驰定位豪华时尚的高档车，给人的形象是尊贵。他不同 于其他名车传递给消费者的形象，如，宝马给人的形象是动感和时尚。

产品差异化策略：针对竞争者的差异化策略：奔驰在车的特色，性能，风格和设计上都表现出其与其他汽车的差异性。如简洁紧凑的 SLK 系列，其银灰色的车身、形如明眸般的车前灯与水箱栅格一起汇入左右转向灯，短而阔的轮距构成了SLK独有的情调;其形状给人很简洁紧凑的视觉效果，车身线条也很刻意地追求赛车的流畅 动感，此款车风格和设计的独到之处是其他车无法比拟的，这使得它一上市就相当受欢迎;

针对自身产品的差异化策略：如反映传统价值的S-Class 是为年龄 45 岁左 右的男性公司总裁或高级管理人员而设计。这是奔驰经典车型，集合大量最新研制出的技术和设备，豪华典雅、安全可靠。是车主身份地位的象征。SLK 代表了潮流价值，专为事业有成的成功女性而设计。属跑车系列，流线型车身，色泽 鲜明;内饰精巧细致;尽显成功女性无穷魅力。集社会价值为一体的 A-Class

关于奔驰汽车的品牌分析(篇二)

一、梅赛德斯——奔驰的经营理念和价值观念

1、企业精神——核心价值

作为一个拥有百年历史的着名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心企业精神：公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营。这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯一奔驰也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。“尽责”是指在将赛德斯一奔驰经营范围——汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业仿效的楷模。

2、经营理念

核心理念是很抽象的，往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华，以其为中心、为基础具体化为经营理念。

(1)传统理念。梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。

(2)快乐感理念。人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适，从而尽显自身价值。根据这一趋势，奔驰近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分，并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。

(3)共同责任理念。人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨;大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。人类要继续生存下去必须重视环保，保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。梅赛德斯一奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产，以最大程度地保护环境。

3、价值观念

经营理念是思想意识形态，我们必须用这些理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的价值，才能做到理论与实践相结合。

(1)传统价值——“安全、优质、舒适、可靠”

梅赛德斯一奔驰的工程技术人员从不满足于目前的技术领先，而充分利用公司提供的研究开发费用，发挥聪明才智，深入细致地研究驾驶者和乘客的需求，预测汽车未来发展的各种趋势。50多年来，专利技术、技术革新改造层出不穷，为汽车工业的发展作出了巨大的贡献。“安全”是奔驰最为重视的一方面的价值，并在这方面成果显着，推出了多项新技术，如：安全气囊、碰撞褶皱区、乘员安全车厢和ABS、ETS、ASR、ESP等大量的电子辅助安全设备，为汽车安全领域的发展作出极大贡献。“质量”是企业制胜的法宝。奔驰汽车质量优异举世公认，这依

于完善的质量控制体系。奔驰产品不仅满足于符合行业内部和各国的有关规定，还制定了一套更为苛刻的标准，确保产品质量万元一失。“舒适”对于驾驶者和乘客来说是极为重要的。驾驶是一种乐趣，乘坐是一种享受。奔驰产品对于舒适的要求已不限于简单意义上的生理舒适感，近年来更强调一种能使人放松心情、消除紧张的感觉。从车内外各种细致入微的设计理念中反映这种感觉：按照人体动力学设计可自动调整的座椅;充分利用的内部空间;隔音条件良好的车厢等等。“可靠”的性能使奔驰汽车的使用寿命普遍比同类产品长。超凡的质量水准和一套完备的售后维修保养措施和专业技术队伍成为其保持长期性能可靠的坚强后盾。

(2)潮流价值

潮流价值着重强调个性特点。当今社会人们极为重视自我实现，重视个性体现，从服饰到汽车都追求与众不同。梅赛德斯一奔驰在每种产品系列中根据不同客户的需求，将其进一步细分为不同的产品线：

标准型车身颜色稳重大方，内钢与外观协调统一，采用标准配备，价格适中;豪华型车身颜色品种繁多，内饰豪华典雅，囊括奔驰各种豪华配备，尽显车主身份地位;运动型车身色泽鲜明抢眼，内饰与外观色彩反差明显，底盘降低并配有更强动力的发动机和各种动感配备。

(3)社会价值

梅赛德斯一奔驰将首创的三滤催化系统作为欧洲车型的标准配备，成为一个里程碑，各大汽车厂商纷纷效仿，推动了汽车环保事业的蓬勃发展。此后奔驰的工程技术人员又不断努力采用新材料、新工艺降低汽车对人类环境的破坏程度。

奔驰自创建以来，一直努力使自己成为世界汽车工业的领头羊，公司的任何发展都要顺应时代的需求，不断创新，推动汽车工业的发展。同时，奔驰作为世界顶级汽车也已推出了各类能满足不同阶层消费需求的各类汽车。针对家庭用车的需求，推出了7座家用汽车V-Class车;针对路况的不同，推出了吉普车M-Class等等。

关于奔驰汽车的品牌分析(篇三)

梅赛德斯——奔驰产品策略

企业的经营理念需要通过产品、服务和联络系统等形式具体体现出来，否则就是一纸空文，毫无价值可言。梅赛德斯一奔驰汽车产品系列和产品线的设置，充分反映了其传统、潮流和社会三大价值理论。

1.以客户定产品

市场是由那些具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客所构成的。整个轿车市场是一个很大的范围，包括了不同阶层、不同年龄和不同需求的消费者。任何一家汽车厂商都不可能提供满足所有这些人群的所有产品，因此对自己企业的定位，对市场的细分和对目标客户

的研究至关重要。

梅赛德斯—奔驰的每一种系列的产品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开发和设计的。从车身形状、内部装饰到机械、动力系统的配置，无一不是经过详细的市场调查研究分析，从客户的角度考虑而得出的。每一系列的奔驰产品在其问世前就已经拥有了其自身的产品理念。这一理念将指导该产品的生产、销售和售后服务等各个方面。这正是奔驰产品经久不衰、极受欢迎的原因。

2.产品反映经营理念

在此，我们举三个例子来说明：

反映传统价值的S-Class是为年龄45岁左右的男性公司总裁或高级管理人员而设计。这是奔驰经典车型，集合大量最新研制出的技术和设备，豪华典雅、安全可靠。是车主身份地位的象征。

SLK代表了潮流价值，专为事业有成的成功女性而设计。属跑车系列，流线型车身，色泽鲜明;内饰精巧细致;尽显成功女性无穷魅力。

集社会价值为一体的A-Class型车是为2-3个孩子的家庭准备的。车身仅3.6米，内部空间充裕，各类特别设计，为微型车安全保障提供了解决方案。

梅赛德斯一奔驰服务策略

1.梅赛德斯一奔驰拥有强大的售后服务网络

售后服务质量优秀是良好销售量的保障。产品售出后，奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分，时刻保持与其主人的联系。奔驰汽车销售到哪里，售后服务网络就建立到哪里，以确保每一辆汽车都得到良好的照顾。

2.定期的维护保养计划

梅赛德斯一奔驰为出售后产品的维护和保养制定了一整套规范和措施。车辆出厂后即装运到达客户所在地，由客户亲自验车，然后开至当地奔驰授权的维修中心进行交车前检测(PDI)。维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最佳的行驶状态，最后交车给客户。同时，将驾驶需要注意的问题告知客户，并提醒客户下次维修保养的时间，以确保车辆驾驶安全。

3.充足的零配件供应

零配件短缺是世界许多汽车维修农业遇到的共同难题，充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。奔驰每一家维修厂都有专门的零件部，并设有一定面积的零件仓库，储存一定数量的常用零件。如遇到特殊需要则可直接与德国原厂零配件部门联络，空运急需的零件品种。

③ 奔驰给人一种很豪华的感觉吗

奔驰宝马奥迪都会给人一种豪华的感觉，但是相对来说奔驰它更有一些内涵，所以它相对于宝马和奥迪来说会显得更加豪华一点。网络上曾经流传一些段子，奔驰是一个比较绅士的象征，宝马则比较粗犷一点，用通俗易懂的来说，开奔驰的大多是boss，开宝马的大多都是用来装叉的，开奥迪的大多都是低调的，这些传言并不是空穴来风，跟他们的设计有着很大的关系。

最后就是两个公司他们的定位，宝马定位的是运动、年轻，奔驰定位的是豪华。

④ 奔驰销售总监销售技巧大公开，销售高手的话术都是这样的

销售高手一般情商都很高，所谓情商高，其实就是会好好说话。我们来看看高情商的人要怎么说话的？

1.把你说的“不对”统统改成“对”。

我认识一个学识特别渊博的教授，他有个大家都很喜欢的小习惯，不管对方说了多么傻逼的话，他都会很诚恳地说，“对”，很认真地指出对方这个话可以成立的一些点，然后延展开去，在讲出他的看法。慢慢的我也学会了这一点；那就是先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多。

2.说“谢谢”的时候可以加上“你”，或者加上对方的名字。

“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪？“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。对于陌生人，你说“谢谢你”，对方心里会暖暖的；对于认识的人，加上对方的名字，对方会感觉你很重视他。对你的感觉就会很好，很好。

3.请别人帮忙的时候，句子末尾 一定要 加上“好吗”。

请别人帮忙，千万不要用命令的语气说话，一定要加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁，他每次让我做什么事，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养哦。

4.聊天的时候，少用“我”，多说“你”。

聊天的时候，每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历，或者对某件事的看法，然后加上“你呢”，“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力，你会变得可爱很多。

5.多用“我们”、“咱们”，可以迅速拉近关系。

比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，却显得更亲切。

6.赞美别人的时候，不要太空泛，要具体地赞美细节。

比如认识一个姑娘身材特别好，而她已经听腻了别人夸她身材好了，有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一个例外”，她印象最深刻，然后她就嫁给对方了。

7.赞美别人鲜为人知的优点，赞美他期待被夸奖的部分。

美貌的人都希望你夸他有内涵，企业家都希望你夸他有人文情怀，才女都希望你夸她美，缺哪补哪。但如果他真的就是肤浅，真的就是奸商，真的就是丑逼，也不能昧着良心硬夸啊，那不是情商高，那是虚伪。

8.用调侃的方式去赞美别人。

老实说，有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的，所以用逗比模式去夸，会好点儿。比如你想夸一个人身材特别好，你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊，讨厌，离我远点儿”。比如你想夸一个美女特别有才华，可以说“按照国际惯例，长得美的都是傻逼，你这么好看还这么聪明，这是犯规，不，这是犯罪！”

9.当面说对方的坏话，背后说他的好话。

情商高不等于不吐槽。朋友之间都不能互相吐槽，那还有什么意思？但是，请你当面吐槽对方，背后说他的好话！我一个前同事，大美女，之前我都觉得她很高冷，有一次我无意中听见有人说我坏话，她为我辩驳，我好感动啊。瞬间对她好感倍增。

10.你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜欢的东西，尤其不要嘲笑他的偶像。

如果你有追星的朋友，一定要记住这一条。你可以说她追星脑残，但绝对不可以说她追的名星脑残。

11.初次见面，一定要努力记住别人的名字。

很多年前，我刚进报社，彻彻底底的屌丝记者，有一次采访梁文道，他问了我的名字。时隔一年多，第二次见面，他一来就叫了我的名字，太感人了。

12.撕逼再激烈，你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话。

吵架的时候容易说气话，但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方，就肆无忌惮地伤害他。

13.真性情是让你说真话，不是让你说难听的话。

你可以吐槽朋友胖，但你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。

14.看破，但不点破，给别人留一点余地。

发现对方说错话或者说谎，不要当面拆穿。别人背了山寨包来炫耀，没有必要当面戳破。其实，买假包已经很辛酸了，买了假包还要当真包炫耀，更辛酸了。一个人不够强大的时候，才试图用名牌来证明自己，等她变得强大一些，有自信了，就会懂了。

15.把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”。

“你明白我的意思吗？”“你听懂我说的话了吗？”看上去很正常的话，其实是不妥的，因为它会有一种暗示：傻逼你听懂了吗？你能get到我的重点吗？如果换成“我说清楚了吗”，这样就不是指责，而是自责了。意思是，如果我没有讲清楚，我可以再重复一次，是不是礼貌多了？！

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⑤ 奔驰的广告语有哪些

奔驰经典的广告语如下：

奔驰SLK敞篷跑车：1、完美享受 由此触动。2、微笑的曲线，让一切变得简单明了。

奔驰CLK敞篷跑车：1、最美一刻，就在您面前。2、一刻永难忘。3、旅行 — 随时准备好上路疾驶。4、尽可沉浸于享受，无需分心。5、展现蕴藏美态。6、时间还能更美好地流逝吗?7、行车路上的表现 — 敏捷性和永恒的优雅。

奔驰CLS级轿跑车：1、洒脱流畅的线条汇集于一处：与您心灵相约。2、诱惑的真谛。

奔驰新款C级轿车：1、敏捷灵活，动静之间尽显卓越风范。2、C引力 风潮随你。3、独领风潮 精英本色。

奔驰S级轿车：1、领先，因为不断向前。2、未来的安全技术，已用于今天的汽车。奔驰SL敞篷跑车：1、征服目标去攀登新的高峰。2、从赛车运动到汽车传奇。

梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是世界闻名的豪华汽车品牌。1886年1月，卡尔·本茨发明了世界上第一辆三轮汽车，获得专利（专利号：DRP 37435 ），被誉为“汽车的发明者”。与此同时，奔驰的另一位创始人戈特利布·戴姆勒发明了世界上第一辆四轮汽车。

从此，世界发生了改变。1926年6月，戴姆勒公司与奔驰公司合并成立了戴姆勒-奔驰汽车公司，以梅赛德斯-奔驰命名的汽车，是高质量、高性能的汽车产品最完美的代表。

除了高档豪华汽车外，奔驰公司还是世界上最着名的大客车和重型载重汽车的生产厂家。梅赛德斯-奔驰为戴姆勒集团（Daimler AG）旗下公司。

⑥ 奔驰的营销策略是什么

品牌复位营销策略
近年来，梅赛德斯-奔驰在中国市场始终致力于塑造优秀的品牌形象，成功运用整合营销策略，一改奔驰品牌以往在中国市场单一的高端商务车形象，完美展示了过去曾被中国消费者忽略的丰富的品牌内涵。在品牌策略方面，梅赛德斯-奔驰通过与国家大剧院、F1等顶级文化、体育机构与活动结缘，全面展现出这个经典汽车品牌的动感魅力和飞扬[综述 图片 论坛]激情。此外，多位中外影视或体坛明星，例如章子怡和费德勒等，也被邀请参与到奔驰的品牌传播活动中，为奔驰带来更多年轻、时尚和激情的元素[综述 图片 论坛]。

在产品策略上，梅赛德斯-奔驰不遗余力地充实在中国的产品线。在过去三年中，奔驰在中国陆续引入了包括SUV、跑车、R级[综述 图片 论坛]、B级、Smart在内的几乎全系产品，并以不断延展的产品结构丰富其品牌形象。例如最新引进的S 400 HYBRID，这一二氧化碳低排放冠军以其全球领先的环保动力技术，印证了奔驰在可持续发展道路上的坚定承诺。目前，奔驰已经在中国构筑了最丰富的豪华产品阵营，不但进一步扩大了客户群体，也让众多追求时尚和动感的年轻消费者尽享顶级豪华汽车品牌带来的卓越体验。

在市场营销手段上，梅赛德斯-奔驰积极采用形式多样的传播途径，借助互动营销和新媒体传播方式拉近与客户的距离，深入广泛地传递奔驰的品牌价值。比如B级豪华运动旅行车、都市时尚座驾smart fortwo[综述 图片 论坛]等新产品上市推广过程中，梅赛德斯-奔驰大量使用新媒介，通过网络平台与目标客户进行沟通，让公众从更多渠道欣赏奔驰品牌的丰富内涵，并展现出奔驰勇于创新的品牌个性。而且，B级和全新E级[综述 图片 论坛]的相关电视广告宣传片也特意根据中国国情为中国市场拍摄，体现出奔驰对中国客户的特别关注。

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司市场总监毛京波表示：“梅赛德斯-奔驰拥有超过120年的悠久历史和深厚的文化底蕴。通过一系列创新的营销沟通与品牌传播，我们为奔驰在国人心目中尊贵、大气的传统形象注入着更多时尚活力和年轻激情，还原了梅赛德斯-奔驰本有的多元化的品牌形象。”

⑦ 奔驰品牌知名度如此之高，哪些方面吸引了消费者

奔驰奥迪都是在国内知名度很高的豪华汽车品牌，几乎算是家喻户晓，很多消费者想买档次高一些的车儿基本都会考虑这两个品牌。

像奔驰一直就是推广的理念就是：贵族产品，给旗下的汽车品质定位一直都是非常高的。奔驰的多款车型都是各国总统和领导人的座驾。这可是在无形中给奔驰做了一个大宣传，很多消费者也是受这一点影响，更坚定了自己买奔驰的想法。而奥迪的产品，除了瞄准高端汽车市场，也分出了很大一部分精力来瞄准中端汽车市场。而且奥迪的创始人好像还给奔驰打过工，当然这里并没有什么嘲笑的意味，只是客观陈述，不过奥迪在产品的高端性这方面确实是要比奔驰差一些，因为起步没有人家早，而且影响力也要弱一些。

⑧ 奔驰有哪些经典的文案

当然有。

⑨ 奔驰汽车的设计理念是什么

豪华,大气,稳中,突出身份的象征