❶ 投诉奔驰汽车去哪儿管用
之前去4S店买奔驰,销售的态度差得要死,感觉就狗眼看人底,后来去回本店投诉,只是换个销售,没作任何处罚,这么响的牌子,也不是低档车,这样的服务态度,而且投诉无门!
后来没在这家4S店买,如果态度好点早就买了,最后去别的4S店买了,感觉现在投诉只能让媒体曝光,挫挫那些店大欺人的锐气!!!!!
❷ 奔驰汽车投诉无门
您好,您是什么问题需要投诉,一般可以通过厂家电话,工商,等方式投诉,如果需要详细的建议,请说明投诉的是什么问题
❸ 汽车4s店最怕消费者怎样的投诉方式了
公司最怕消费者打厂家投诉电话。厂家一但接到投诉。就会先罚4S店钱,然后我们就会一层接一层挨批
❹ 奔驰最怕哪种投诉
咨询记录 · 回答于2021-08-05
❺ 遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式
(1)电话投诉。周一到周五上午8:30-12:00,下午13:00-16:30有人工受理电话投诉。
(2)网络在线投诉。点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”,填写投诉表格后提交。
(3)电子邮箱投诉。邮件中请填写详细的车主信息(包括姓名、身份证号码、手机号码、通讯地址等)、车辆信息(包括厂牌、车型、牌照号码、VIN码、发动机排量等)、缺陷信息(包括故障情况、维修情况、事故情况等)。
(4)微信平台。可扫描下方二维码,关注微信公众号汽车三包与召回,在汽车投诉栏目中提交投诉。
(5)信函投拆。投诉首先将会转交给相关的汽车厂家,由他们联系您并处理您的个案问题。随后,还会有专家对所有投诉进行汇总分析,对于投诉比较集中的问题,或者经分析认为可能存在“缺陷”的问题,可能会依法启动缺陷调查程序。因此,您的投诉不仅有利于维护您自己的合法权益,同时也有利于保护他人和公众的安全和权益。
❻ 奔驰投诉电话
客服电话:400-818-1188;道路救援热线:400-650-4688;商务车道路救援热线:400-655-1889。
新车使用了奔驰最新的家族式前脸设计。进气格栅采用双横幅式搭配大尺寸Logo,前保险杆的设计也颇为时尚和动感。此外,奔驰GLE的尾部采用了双边双出的排气管设计,整体显得时尚大气又充满质感。
简介:
奔驰GLE延续了家族式设计风格,贯通式的中控台显得宽大厚实,深色配色加上金属、皮质的修饰,豪华感油然而生。新车配备奔驰经典的三辐式方向盘并采用真皮包裹,多功能键集成了车辆信息查询、多媒体系统、蓝牙电话等功能。
GLE3204MATIC、GLE4004MATIC、GLE450AMG4MATIC三款车型搭载3.0L双涡轮增压发动机,而AMGGLE634MATIC车型则搭载5.5L双涡轮增压发动机。在传动系统部分,该车会全系匹配9速自动变速箱。
❼ 如何投诉奔驰车
投诉事由:
我的梅赛德斯-奔驰S350L是在2007年4月购于北京之星汽车服务有限公司的,保修期2年,并定期在此处做保养维修。然而在2010年8月的一次维修中,该维修方在检修报告中显而易见的欺诈行径和一再拖延交车时间的行为都严重损害了我作为消费者的合法利益。而作为梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司技术、维修和服务的经理Davie lisse,在一纸承诺书下交付于我的车却在5天后再度出现故障,在讨说无门的同时,车的故障也悬而未决。本人寄希望通过这样一次信息大透明,获得一个公正的交代和有效的解决,更希望给广大车友们一个警示,愿大家能联合起来共同对抗这样的欺诈行为和不公正待遇。
事件回放:
2010年8月7日:因车挂挡出问题送北京之星检查
2010年8月8日:答复需更换压缩机,并支付8000元单换变速箱下一个模块,10日提车
2010年8月10日:北京之星告知我车未修好,推迟至11日来提
2010年8月11日:车仍未修好,并告知要花费10万元左右更换变速箱
此后我向梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司售后投诉
2010年8月13日:北京之星告知我不用更换变速箱,只需花费3万元左右更换模块总成
2010年8月19日:收到奔驰技术、维修和服务经理Davie的承诺保证书,19日可提车
提车5天之后,再度出现故障,至今无法使用
消费者“九问”:
请问北京之星:
1.为何提车时间一再拖延,而不能兑现约定的承诺?
2.为何11日更换零件的10万元却在我方投诉之后迅速变成了3万元的其他更换选择?
3.奔驰S级顶配、使用仅3年、行程6万公里的车即出现需要更换各种系统的大问题,何以与奔驰车品牌信誉和质量标准相匹配?
4.何以在保修期内于4S店所做的定期保养中,未检测出大问题,而一过保修期便游说我高价更换各种设备?
5.何以在保修期内总以制冷系统的小问题加以搪塞,却不履行在必要时更换空调压缩机的义务?
请问尊敬的Davie先生:
1.您的承诺书中以“符合厂方标准”的水准对车辆所做的“检查和路试”,何以在“确认车辆状况良好”的前提下仍出现了故障?
2.我们相信了“客户可放心使用车辆”的承诺后,换来的却是再次面临故障的尴尬与无阻,试问承诺的意义与诚心何在?
3.当我们试图联系贵处解决此事时,您何以杳无音信、石沉大海?
4.您“以客户为尊的服务宗旨”何以使我们彻头彻尾地“被”尊了起来,而得不到合理的答复?
投诉综述:
我们不愿意相信“奔驰过于注重销量的极速增长,而忽视了对保有量客户提供满意的服务”。但是在汽车投诉网上,一直有众多车主对奔驰S350频繁的质量故障及高昂的维修费用就提出了质疑。数据显示,目前奔驰中国的投诉解决率为18.75%,意味着大部分投诉仍然处于企业处理状态。最新公布的2010年CSI(中国售后服务满意度指数研究报告)中,奔驰中国2010年的售后服务满意度从2008年的行业第一,迅速跌到了2010年上半年的第23名!此役滑铁卢是不是铁血罪证,公道自在人心。
总而言之,北京之星汽车服务有限公司和梅赛德斯-奔驰的售后服务部门在处理这次维修故障中的行事方式和工作态度让一度钟爱奔驰这个尊贵品牌的我不禁寒心,甚为恼火,更为之而担忧,试问这样的服务质量何以支撑这家汽车品牌的豪门继续远行?何以在众目睽睽之下公然无视消费者的利益?何以用尊贵、豪华的外衣去匹配日渐滑落的CSI数据?何以拯救我的爱车,梅赛德斯-奔驰S350L?!
❽ 奔驰中国投诉电话
奔驰中国公司的电话号码:800-810-8880
奔驰中国经销商名录与联系方式
如果您未能得到答复,您也可致电梅赛德斯—奔驰(中国)汽车销售有限公司。
梅赛德斯—奔驰(中国)汽车销售有限公司
中国北京市朝阳区东三环北路8号
亮马河大厦办公楼2号楼22层
邮编:100004
电话:(86) 10 6590 6668
❾ 去奔驰4s店车一直修不好要怎么投诉才有效果
哪一年的车了? 可以看看呗。三包法里面有对这些都有要求的。
再一个,你可以看看为什么修不好,人家不给你修的话,投诉也许有用。
但如果真有什么问题解决不了。投诉也是白费力气哇
❿ 对奔驰维修有异议,车主如何维权
你好,您可以选择像奔驰的。售后总部进行。投诉。如果奔驰总部不处理的话,你可以向当地的。消费者权益保护协会进行投诉,也就是拨打12315进行投诉,希望我的回答能够帮到您,谢谢。