❶ 交通客运投诉的电话是多少
12328为交通运输服务监督电话管理办法。
2014年12月10日,交通运输部以交运发〔2014〕249号印发《12328交通运输服务监督电话管理办法》。该《办法》分总则、受理、办理、统计报送、监督考核、附则6章39条,由交通运输部运输司负责解释,自2015年1月1日起施行。
通知:
交通运输部关于印发《12328交通运输服务监督电话管理办法》的通知
交运发〔2014〕249号
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅(局、委),部属各单位,部内各单位:
现将《12328交通运输服务监督电话管理办法》印发你们,请遵照执行。
交通运输部
2014年12月10日
网络-12328交通运输服务监督电话管理办法
❷ 交通客运投诉电话大全
各位领导好。本人是广东省梅州市人,梅州五洲城客站有欺骗旅客行为,售票厅明明写好。梅州到中山小榄的。好几次都在中山沙溪车站内下车
❸ 温州公交投诉电话是多少
投诉方式:可拨打免费电话1606606-2投诉,或登录温州公交网投诉(网址: www.wzgjjt.com ),或到市区鹿城路468号集团投诉中心投诉。
❹ 要投诉长途汽车乱收费要打什么电话
投诉长途汽车乱收费可以拨打12328进行投诉。“12328电话主要用于受理和办理公路、水路、道路运输、城市客运、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
根据《12328交通运输服务监督电话管理办法》第十九条 12328电话业务办理工作实行限时办结制:
(一)对于信息咨询类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起5个工作日内回复办理意见;
(二)对于意见建议类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起10个工作日内回复办理意见;
(三)对于投诉举报类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起30个工作日内回复办理意见。
法律、行政法规另有规定的,从其规定。
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《12328交通运输服务监督电话管理办法》第十二条 12328服务中心应当如实填写电话记录,对于能即时予以答复的电话业务,应当即时办理。
第十三条 12328服务中心对于不能即时答复的,应当根据电话内容,对12328电话业务进行审核分类,并在3个工作日内予以转办。对于涉及两个以上行政区域管理职责的电话业务,或者本级12328服务中心无法予以转办的,应当报请上级12328服务中心或者共同的上级交通运输主管部门协调转办。
❺ 投诉汽车站打什么电话
法律分析:可以拨打12328 。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。这一规定至少明确了两个问题:一是受理消费者的投诉并进行调查、调解,是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后,可以向消费者协会投诉,以便解决其争议纠纷。
第三十四条 请求消费者协会调解”的规定,不仅明确了解决消费纠纷的途径,而且赋予了消费者遇到侵权行为后向消费者协会投诉的权利。