㈠ 吉利车质量到底如何
近年来国产车或腊发展迅速,进口和合资品牌压力巨大。但是国产车一直处于低端市场,主要是因为价格优势,而且质量一直都比较充裕。国产汽车知名品牌吉利汽车怎么样怎么样?其实从消费者的口碑和投诉中,我们可以看到一些问题。吉利做得非常好。
吉利汽车的市场表现自从吉利汽车收购沃尔沃(汽车)之后,名气瞬间提升了不少,档次也提高了。吉利汽车怎么样怎么样?近年来,吉利通过收购发生了很大的变化,尤其是外观,不再平庸,变得非常时尚前卫,在吉利博瑞和博越表现突出。
当然,外表可以说是表面的,但品质是看不见的。那么从中国消费者协会提供的数据中我们可以看到吉利汽车在汽车品牌投诉排行榜中排名第十。乍一看肯定是车质量不好,但实际上对质量的投诉最少,投诉主要集中在合同、售后服务等问题上。
从数据中我们可以知道吉利汽车的质量其实很好,但是在售后服务上存在一些问题,导致投诉太多,在排名榜上的位置相对较高。吉利汽车口碑不佳也是原因。虽然在质量上有了很猜团旦大的进步,但是如果不在售后服务和4s店管理上穗扰有所提升,是很难让消费者满意的。
车的质量是根本,售后和4s店管理都更好提升,相信吉利汽车会越做越好。毕竟对自身来说最重要的还是质量,尤其是沃尔沃之后,质量基本上不成问题,这一点和比亚迪根本没法比,所以吉利新车还是推荐的。
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㈡ 吉利客服最怕那个部门投诉呢
中国汽车行业协会投诉处理中心投诉。吉利汽车作为中国汽车行业的领军企业,在国内拥有较多的4S店网点,如果消费者在4S店有投诉,可以直接拨打中国汽车行业协会投诉处理电话。
㈢ 7月份哪些汽车投诉最多点评“投诉榜单前十”车型
又到了了解每月 汽车 投诉情况的时间了,7月份又有哪些车被投诉呢?近日,车质网发布了7月份投诉最多的前十款车型,其中马自达阿特兹毫无悬念地拿到了投诉冠军,而马自达CX-4也进入榜单,排名第三。
排在第二位的是吉利星越,投诉量达181例。
日系车方面,凯美瑞也进入榜单前十。
德系车是本月中榜大户,上榜车型达4款,分别是速腾、朗逸、迈腾和奥迪A4L。值得一提的是,奥迪A4L是榜单前十中唯一的豪华车。
另外进入榜单前十的分别是标致408和现代领动。
接下来, 汽车 民生网将对中榜车型进行一一点评。
第一名 | 马自达阿特兹:7月投诉量294例
点评:阿特兹再次夺冠并不意外,从中可以看出,该车确实存在问题,需要厂家高度重视,更需要引起相关部门的高度重视,别老是念叨保护消费者的权益,要拿出整治的实际行动来。
阿特兹被投诉主要集中在异响问题上,其异响覆盖了车身、中控台、天窗和转向系统,和前期被投诉的问题无异。
尽管一汽马自达作出了回应,表示将首先对问题车辆进行检查维修,通过维修,大多数车身异响会得到解决,只有部分会出现反复,与此同时将遵循三包政策,解决车主的问题。
一汽马自达的回应,并没有令阿特兹车主满意,据车质网的网友表示,确实有4S店员工对于车辆进行了维修,但有的会反复出现,无法从根本上去解决,甚至维修费用还需要自负。
第二名 | 吉利星越:7月投诉量181例
星越被投诉的主要问题为车载互联故障、制动异响及销售售后服务中的问题,和上月无异。
本月该车投诉量181例,较前几个月下降明显。值得注意的是,这款车销量不高但投诉却不少,需要引起消费者的重视。
第三名 | 马自达CX-4:7月投诉量132例
如果结合CX-4的销量来看,其投诉比还是很高的。
从投诉情况来看,该车的主要问题集中在车身异响、中控台异响和天窗异响,另外还有厂家服务态度的问题,其投诉问题和阿特兹如出一辙。
还是那句话,厂家要高度重视,相关部门也不能置若罔闻,毕竟涉及太多车主,而且问题一直存在,一直难以得到妥善解决,这才是问题的关键。
第四名 | 标致408:7月投诉量123例
标致408的问题主要集中在发动机烧机油、故障灯亮、前后桥异响和轮胎开裂等老问题。
该车7月投诉量达到123例,相比之前两个月又有所反复。
这款车销量不好,但投诉比率却不低,说明了什么?消费者还是要谨慎购买,哪怕降价再厉害,都得悠着点,不然买回家就是一块心病。
第五名 | 大众速腾:7月投诉量97例
速腾的主要问题表现为变速箱异响、顿挫、抖动以及轮胎开裂等问题,依然和之前的投诉问题无异。
从7月投诉量来看,速腾较前几个月投诉有所降低。
据车主反映,速腾的变速箱问题主要在切换双离合时感受明显,这或许是个老话题,也是个老问题,因为大众自有了DSG变速箱以后,其异响、顿挫、抖动的问题就一直伴随而来,所以在购买大众车时,一定要有这方面的心理准备。
第六名 | 大众朗逸:7月投诉量95例
朗逸的投诉问题主要集中在车内异味、变速器异响、制动异响和轮胎开裂等,这些问题都是老问题。其中,车内异味的问题是由于材质选用导致,不排除上汽大众在压缩成本。而变速器异响等问题,也是由于双离合导致。
不过,不管是投诉量还是排名,朗逸投诉量较上半年都有所降低。
朗逸的高销量一直是大众的典范和骄傲,其每月4万左右的销量,相对于这些投诉量来说,确实是很低的。但是,不管怎么说,问题是存在的,解决消费者的问题,既是车企的责任,也是消费者对你更好的信任。
第七名 | 现代领动:7月投诉量75例
现代领动存在的主要问题表现为变速器异响、转向系统卡滞、异响和车身生锈等。
领动能够上榜,而且投诉量达75例,反映了这款车还是存在一些突出的问题。
此外,有车主反映,该车的底盘减震偏硬,驾驶感受偏廉价,还有日行灯容易不亮,车门把手容易掉等。
第八名 | 丰田凯美瑞:7月投诉量74例
凯美瑞投诉的主要问题集中在机油增多、半轴渗油、座椅故障和仪表台开裂等等。
凯美瑞是丰田的精典车型,其市场存在的时间也较长,但是依然出现了较为集中的故障,而且还有丰田品牌加身,这说明无论是丰田品牌,还是凯美瑞本身,都不是神造的,都会存在因技术原因以及供应商原因,或者是质量把控的原因,使得它或多或少地出现一些问题。
然而,令人遗憾的是,丰田对机油增多的问题似乎不以为然,并声称“机油液面超过F刻度线及机油盖出现乳化现象,不涉及品质问题”,要求各4S店跟客户进行细致说明,并希望得到客户的理解。
不管机油增多是多大的问题,作为消费者来讲,机油增多本身就是不正常的现象,仅凭厂家的说辞,怎么能消除消费者的疑惑?广汽丰田该做的,就是尽快解决机油增多的问题,以免夜长梦多,进一步损害消费者的利益。
第九名 | 大众迈腾:7月投诉量68例
大众迈腾被投诉的主要问题集中在变速箱上,异响、故障灯亮、滑阀箱故障和电脑板故障等等。
除了变速箱这个老问题,还有车主投诉电脑板故障,说明该车又新增了一处“通病”,需要引起消费者的注意。
第十名 | 奥迪A4L:7月投诉量67例
奥迪A4L被投诉,是本次榜单中唯一的一个豪华品牌,7月投诉量为67例,其投诉问题主要涉及到变速器异响、顿挫,发动机漏防冻液和车内异味等问题。
变速器的异响和顿挫依然是双离合导致,而车内异味的问题,在经历了一次舆论的发酵后,该问题竟然仍被车主投诉,虽然之前奥迪已经对此有过回应,称奥迪的内饰材料已经经过专业检测,都是环保性材料,不会影响人体 健康 ,但是如果是你,天天开着车,天天闻到这样的异味,即使对身体没有害处,你也能忍受?为什么别的豪华车没有异响,偏偏你奥迪A4L有?这个问题,我们也建议消费者引起重视。