1. 投诉4s店最有效的办法
投诉4s店最有效的办法如下
1、4s店内部投诉,发生纠纷或有什么不满意的地方,我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用,或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求,管理者都能替你解决好。
2、投诉网站平台投诉,车主只要登录网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。
3、拨打12315热线电话,拨通12315电话后如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实理由及投诉请求,并说出自己的姓名地址电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称地址电话。
4、向媒体投诉网络发声,媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台。
5、走法律途径进行维权,如果以上方法效果不明显,自己又确实掌握相关证据,那们只能通过法律途径来解决了,我们直接向法院起诉,然后去质量技术鉴定局鉴定,鉴定报告交给法院,等法院裁决。
2. 投诉4s店,最直接有效的方法是什么
消费者打厂家投诉电话是最直接有效的。
一般来说,4S店最怕的就是消费者打厂家投诉电话,因为通常车企们都会对4S店实行很多考核,其中一项就是投诉率,投诉的人过多,车企们对4S店就会实施惩罚,如果消费者打电话给厂商投诉,一旦查明情况属实,那么4S店的管理层肯定是要挨批的。
另外,发生纠纷或有什么不满意的地方,可以先打4S店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用,或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求,管理者都能替你解决好。
投诉4s店的注意事项:
1、因为4S店在开店的时候,会交给厂家保证金,厂家对4s店是有客户满意度这一块考核,因为这个关乎到这个品牌在群众的口碑和形象,如果该店满意度低的话,轻则给4S店车返点减少,重则罚款,也就是扣保证金。
2、向厂家投诉,厂家分管区域领导也是给4S店施压,要立马解决客户问题,因为厂家对于分管区域领导也是会有考核,分管区域领导里的4S店有问题 ,那厂家也是会找区域分管领导。
3、4S店满意度降低 ,也是会影响他们从厂家拿车,如果满意度低,那热销车型不会先给你,或者减少给这个店的配车。
3. 怎么投诉4S店最有效
一般来说,4S店最怕的就是消费者打厂家投诉电话,因为通常车企们都会对4S店实行很多考核,其中一项就是投诉率,投诉的人过多,车企们对4S店就会实施惩罚,如果消费者打电话给厂商投诉,一旦查明情况属实,那么4S店的管理层肯定是要挨批的。除了这个,还有哪些方法投诉4S店最有效呢?
第一种,4s店内部投诉
发生纠纷或有什么不满意的地方,我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用;或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求,管理者都能替你解决好。
第二种,投诉网站平台投诉
以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站,车主只要登录网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例,大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉
车质网 www.12365auto.com
汽车门网 https://www.qichemen.com/
中国汽车质量网 http://aqsiqauto.com/site/index
汽车投诉网 http://www.qctsw.com/
315汽车网 http://www.315qc.com/
第三种,拨打12315热线电话
方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
第四种,向媒体投诉,网络发声
媒体曝光也是一个可行的方法
第五种,走法律途径进行维权
如果以上方法效果不明显,自己又确实掌握相关证据,那们只能通过法律途径来解决了,我们直接向法院起诉,然后去质量技术鉴定局鉴定,鉴定报告交给法院,等法院裁决。
4. 奥迪4S店维权
目前某些4s店确实存在违规操作,弄虚作假的行为,而且消费者维权也是很困难,近期国家适当放开对新车、二手车销售市场的管控,降低汽车销售准入门槛,加大市场竞争力度,也能在一定程度上减少4s店服务品质下降的问题。针对你的问题,可以考虑搜集证据向奥迪总部反映,协商不成建议走司法程序,虽然没多少钱但是可以讨个说法。
5. 怎么投诉奥迪4S店
保修卡不是你交车的时候才填上去的吗?你怎么没注意到?
你可以用发票证明是他们保修卡错了,否则就是他们卖了二手车给你。
去奥迪公司投诉一下,再到消费者协会投诉一下。
再不行就打官司了,但你没时间和他们耗,他们就认准这点了。
6. 怎么投诉4s店最有效
向品牌厂家投诉,4s店比较重视信誉,投诉了一般会处理好,如果不行,也可以拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。
7. 如何投诉4s店更有效
向品牌厂家投诉。4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。拨打12315直接投诉4S店,只要投诉合理,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。
向媒体投诉。向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。
找到4S店高层领导投诉。有时候投诉的事情就是被投诉处理人员耽搁、拦截下来,也不想让领导知道自己办事不利,往往不上报。这时候找领导投诉往往起到一定的效果,公司高层领导最不喜欢发生影响公司形象的事情,都会出面解决。
打持久战。经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
通过法律维权。如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的麻烦、
8. 我要投诉4s店,请问怎么投诉,到哪投诉才最有效
1、首推品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
(8)奥迪4s投诉哪里最有效扩展阅读:
发起投诉需要提交的信息:
包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息,便于投诉受理部门核实真实性。
切记不要冲动,不要闹事,就算是遇到了不公正的情况,内心十分气愤不平,也要先冷静下来,理智沟通问题,否则事情只会发展得更加严重,远离获得满意结果的初衷。
9. 到哪里投诉汽车4S店
投诉汽车4S店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。
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案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。
案情分析:
口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
10. 奥迪400投诉电话有效果吗
有用。
过拨打奥迪400热线就能够与厂家客服获得联系,从而协助解决问题。奥迪厂家是很注重品牌建设以及后期服务的,所以拨打投诉电话以后一般都能够得到有效处理。
简介
奥迪是德国豪华汽车品牌,车标是四个圆环相扣,总部在德国,但在中国等许多国家都有分公司,它同时也是德国历史最悠久的汽车制造商之一。
奥迪在中国最畅销的车型是奥迪A4跟A6,奥迪A4是在2003年4月上市的B级车型,是率先引入了长轴距和涡轮概念的车型,它有1.8T、2.4和3.0三种排量能够选择,其中的1.8T有四款车型,2.4排量的有三款车型,而3.0排量的只有一款,并且它还加装了全时四驱系统。