⑴ 奥迪坚录音如何转换,在HMCP上的文件如何转到VRM上成为wav格式的录音
音频格式转换在保存
答:选择呼叫中心供应商,首先要搞清楚自己的需求。如果要建设1000坐席以上超大规模的呼叫中心,策略你找华为、AVAYA这样的交换机方案的知名厂商。目前中国这个规模以上的呼叫中心,都基本采用这个方案。如果你们公司预算很低,系统建设规模也很小(10个坐席以下),可以考虑用板卡方案,1-3万元就可以搞定。当然,板卡方案的稳定性和扩展性都差一些,厂商也一般实力比较弱小。目前比较主流的技术方案是IPCC,由软件来实现呼叫中心的主要功能,可以支持从几个坐席到几百坐席。IPCC是性价比更好的呼叫中心方案,集时通讯、奥迪坚等中国知名厂商都是不错的选择。 查看原帖>>
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