㈠ 采購的機械設備不合格,要退貨,如何寫函給廠家,應注意些什麼
最主要列明為什麼不合格,哪裡不合格,是否不符合合同規定,最後不要把話說絕,說難聽了,後面合作機會還有很多。
㈡ 外貿采購商遇到厚顏無恥工廠,劣質產品拒絕退貨退款,當地質量監督局亦表示沒有辦法!該如何處理請教!
很正常啊,遇到騙子了,中國現在很多騙子公司的,要善於辨別的,價格低自然有低的道理。
㈢ 買家惡意退換貨,賣家如何拒絕
首先,過了2個月了。
你可以拒絕,但你自己要問自己是否對質量有自信。
若非常自信,就拒絕。
若心虛,就和客戶商量著辦,讓發回更換。
按法律:7天無理由退換,15天可換。
但一般執行時,也要看實際問題是由於哪方的原因,不能判別時,偏向消費者。
㈣ 如何退貨
買家已收到貨,需要進行退貨的退款流程是怎麼樣的?
當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款,具體流程如下:
1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
3、填寫「需要退款的金額」,然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將關閉,系統將繼續執行交易超時,若此時已經超過交易超時時間,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,自退款發起之日起9天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
7、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。
8、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天後系統會默認變更為「需要客服介入處理」,如買家使用快遞退貨, 自退款發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證,以便客服核實處理。
提醒您:無論是買家還是賣家,在交易創建後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
打字不易,如滿意,望採納。
㈤ 商家可以拒絕退貨嗎
要看理由的。
如果買家是申請7天無理由退貨的,只要在收貨後7天內,都是可以的。
但是如果是因為買家原因導致商品影響二次銷售的,這種可以拒絕退款。
不過,最好是雙方溝通協商好了。不然到時買家申請介入了,如果沒有舉證說明為什麼拒絕的話,買家還是一樣可以退貨的。
㈥ 購買的產品不想要了商家絕拒絕退貨應該怎麼處理
否需要賣家確認收貨絕;些流程賣家提前操作續需要點擊確認收貨款項點轉買家帳戶內規退貨買家與賣家按照退貨流程進行;惡意退貨或賣家拒絕退貨退款按照流程進行解決問題 退貨退款流程: 般買家中國購功於產品滿意想要退貨退款流程: 一.線申請退貨退款操作; 二.需要賣家線點擊同意退貨退款操作; 三.取確退貨址並寄快遞; 四.線傳寄快遞單號等待賣家收貨並確認退款 流程賣家點擊確認收貨用點擊賣家要同意退款買家再傳快遞單號規定間內賣家點擊拒絕退款訂單款項自達買家帳戶內 二賣家沒同意線退貨操作; 買家收產品提前與賣家溝通要退貨退款;賣家客服線同意買家線申請退款退貨操作或沒點擊線退款退貨操作 一.賣家口應答同意退貨退款沒線點擊退貨退款按鈕買家取退貨確址並付郵費寄; 二.賣家沒線申請退款操作取賣家規退貨址同寄產品 切記:定要讓賣家線確認收貨退款或直接款項轉款給自帳戶;同要注意訂單要超一5否則申請售處理 三買家沒與賣家溝通自行退貨操作 現兩種現象: 一.買家直接線申請退款退貨操作直接查看備注退貨址址能能錯;賣家規退貨址提前設置存賣家客服忙碌沒及查看退貨址點擊退貨操作 若傳快遞單號賣家直沒收款項賣家拒退;同買家需要調產品再寄快遞費用需要買家支付 二.買家查看賣家發貨址並未線申請退款退款操作沒與賣家溝通現象買家存 虧則買家本身沒提前溝通所責任都能買家承擔建議買家提前溝通再進行退貨退款操作 買家准備退貨退款提前與賣家提前溝通再進行退款退貨操作切記:賣家第步沒點擊同意退貨退款需要提醒賣家;提醒賣家仍點擊操作進行投訴或舉
㈦ 拒絕退貨的話術
一,你好,我們這里不可以退貨,二,這個您已經買下了,不能退的,三,這個包裝您已經打開了,沒法在退了,四,我說不能退就不能退,要打架,放馬過來,要叫人請快來,要麼你還可以去投訴或者報警
㈧ 簽訂正規合同並安裝設備後對方要求退貨,要求對方出具退貨申請對方概不出具,怎麼辦
1、你們之前簽訂了工業品買賣合同,是你們雙方之間意思自治的結果,只要內容不違反法律強制性規定,都是有效的。
2、對於有效的合同,合同雙方當事人需嚴格按照合同的約定履行義務,否則需要按照合同的約定承擔違約責任。
3、對於你說的對方需要退貨,請問一下退貨的原因是什麼?如果是你們的產品不符合合同的規定,導致合同目的不能實現的,則你們應當承擔違約責任,對方有權退貨。如果你們所交付的產品完全是符合合同規定的,即便是對方買錯了產品類型,你們之間的合同是受法律保護的,沒有徵得你們的同意,他們也不能退貨。
4、如果你們所交的貨物符合合同的規定,你們有權不予退貨,並有權要求對方按照合同規定支付貨款,否則,對方需承擔違約責任。
5、至於出具退貨文件之類的,不是必須的,只要你們所交貨物符合合同規定,你們有權不予退貨。
6、至於對方的一些非正規途徑的行為,是嚴重侵犯了你們的合法權益的,如果他們騷擾你們,你們可以報警,如果給你們造成了損失,你們有權要求他們承擔侵權責任,賠償損失,不過要注意證據的收集與保留。
㈨ 賣家拒絕退貨怎麼辦
首先.要請淘寶工作人員介入此事.還有你要出示相應的證據.比如聊天記錄.截圖.來證明你所說的是真的.淘寶的工作人員一旦查明.就會給你一個滿意的答復的~
㈩ 買家說商品描述不符要求退貨 我應該提供什麼樣的拒絕退貨退款的憑證
描述不符的話,
需要買家提供描述不符的證據。
如果買家沒有提供描述不符的證據的話。
你可以拒絕,拒絕原因就寫:買家沒有提供不符證據。