『壹』 什麼是教育營銷
所謂教育式營銷模式就是把新的消費理念、新的生活方式等觀念與思想通過會議營銷(含講座、座談、聚會、觀摩、新技術展示、演示會、產品發布會)、人際傳播營銷、知識營銷、體驗營銷、文化營銷、體育營銷等營銷形式來教育與引導消費者和潛在消費者,使消費者和潛在消費者接受新的消費理念與生活方式,改變原有的思維習慣、消費習俗、生活方式,使消費者的生活品味提升一個檔次,使營銷水平更上一個新的層次的營銷理念和營銷模式。企業要取得消費者的認同,接受產品與服務,「產品營銷」是低層次的被動銷售。而教育式營銷模式則是快於市場一拍、引導市場消費的主動營銷行為。
只要讓消費者接受了一種新的消費觀念,就能出現一股新的消費熱潮,實現消費的快速增長。大連每年都舉行國際水準的時裝展,旨在向全球消費者推銷時裝的最新美學觀念,製造和引導市場接受流行趨勢。教育式營銷模式之所以勝於傳統營銷模式是因為教育式營銷模式的核心是「觀念營銷」,而傳統營銷模式的核心是「產品營銷」和「品牌營銷」,這是因為消費觀念決定著消費取向,左右著消費行為,消費觀念是巨大的消費動力,進而拉動營銷力,而這種營銷力是長遠和穩定的。廣東南方李錦記營養保健品有限公司,安利中國日用品有限公司等一批保健品企業是「教育營銷模式」先驅實踐者。
人際交流口碑傳播具有高說服力,因而具有高影響力。因為相對於更正式或有組織的信息來源比如廣告而言,消費者在購買決策中經常更多地依靠非正式的或人際傳播的信息來源。有關傳播對消費者態度和行為影響的研究發現, 人際交流口碑傳播的影響力比媒介廣告的影響力高七倍,比人員推銷的影響力高四倍。消費者轉換品牌更多是受人際交流口碑傳播的影響,而非廣告的影響,前者的影響力是後者的兩倍。在促使消費者態度由否定、中立到肯定的轉變過程中, 人際交流口碑傳播所起的作用則是廣告的九倍 。
許多現有的觀點重視人際交流口碑的力量和作用,但對於人際交流口碑傳播過程方面的實證研究則較少。已做的研究也主要局限於人際交流口碑傳播的正面效應,而對其負面效應的研究不多;對概念模型研究得比較多,而對測量模型研究得比較少。就營銷角度而言,既然人際交流口碑傳播是一種吸引顧客的教育式營銷模式,那麼,傳者的研究就更有必要了。然而,大多數研究僅停留於接收者,只探索人際交流口碑傳播如何強烈地影響接收者對產品的選擇和評判。事實上, 人際交流口碑傳播包含傳播的前提和後果,可是專家學者們很少關注潛在前提對人際交流口碑傳播的影響,卻更多地去研究人際交流口碑傳播的結果。
企業與營銷人員應該對人際交流口碑傳播的傳播者進行研究,引導,管理,使人際交流口碑傳播向有利於企業的方向發展。用消費心理及消費行為的理論解釋,在消費者購買決策過程四環節中,人際交流口碑傳播使用最多的現身說法可以刺激消費者覺察自己對產品的需要,並為消費者收集信息提供資料,尤其是身邊的或熟悉的人的真實案例對消費者的鼓動作用是很大的。當消費者收集到了這樣的信息就會有購買沖動。
現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。一些直銷公司如安利等做得很成功。人際交流口碑傳播的重要環節是情感溝通,心靈的共鳴,從馬斯洛的需求層次學說出發,注重情感溝通,心靈的共鳴會消除消費者的對抗心理。感情溝通,關鍵是把握好語言技巧。顧客在自然接受觀念的同時,接受產品和服務中,細節的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。
『貳』 網路營銷模式有哪些
電子商務營銷模式是指電子化企業如何運用資訊科技與互聯網完成一系列營銷環節,達到營銷目標的方式。
電子商務營銷是網上營銷的一種,是藉助於網際網路完成一系列營銷環節,達到營銷目標的過程。我們知道,網路具有快速、高效、低成本的特點,在網際網路上信息資源共享,進入障礙為零。作為一種新的媒體,網路具有一對一的互動特性,這是對傳統媒體面對大量「受眾」特徵的突破。
從營銷的角度講,網路上生產者和消費者一對一的互動溝通,了解顧客的要求、願望及改進意見,將工業時代大規模生產大規模營銷改進為小群體甚至個體營銷,為消費者提供了極大的滿足,迎合了現代營銷觀念的宗旨。