1. 工業渠道客戶如何拓界
尋找合格的潛在客戶是一種事半功倍的途徑,也是工業品銷售的第一步,下面簡要的介紹集中常用的方法。
方法一:引路人
你需要一個行業的引路人,在要進行某個行業的時候,由於缺乏對這個行業的了解,你需要一個引路人角色的人存在,引路人往往並非要是一個客戶,也許是一個行業里的供應商,但是,由於入道較早而積累了對行業里的深度的了解與把握。他能夠幫你了解行業里技術及產品的發展趨勢,教你把握某些關鍵客戶的方向,讓你能夠不走彎路。
方法二:展覽會
展覽會是一種很好的方法去獲得潛在得客戶,參觀展覽會要注意做到:1、往往在客戶的現場你可以看到他們的產品,能夠仔細研究客戶的產品並能夠尋找出自己產品與客戶產品的適配性,也能了解到他們目前的應用是那個競爭廠商的產品,是否可以由你們的產品來替代?2、拿到該客戶端相關人員的名片;3、在盡可能的情況下與這些潛在客戶的銷售人員或現場技術人員交流,明確誰在負責跟你的產品應用相關的領域;4、在展覽會結束後,盡快取得聯系,免得記憶失效而增加後期接觸難度;5、將客戶的產品資料拿回來仔細分析,尋找機會。
方法三:非競爭銷售人員
非競爭的銷售人員是指那些同樣從事銷售職業,但是,卻並不在產品上和你發生沖突,例如:為電梯提供門機系統和提供變頻器的銷售,印刷機械提供控制系統的銷售和提供氣缸,為中央空調提供製冷壓縮機和銅管的銷售都是非競爭銷售,但是卻擁有同樣的客戶方向。
有很多時候,在網路上有一些會員俱樂部,有關於主題的活動,這里都是一個良好的空間與環境。通過朋友、親屬這些人員也可以為你獲得更多的關於潛在客戶的信息,你完全可以從他們所從事的行業和平時接觸的人來嘗試獲得幫助。在國外往往會有一種銷售線索俱樂部的概念,他們會通過這種不同行業的銷售共同來形成一個非正式的組織來提供相互共享的信息,這也是一個可以去嘗試的方法。
方法四:客戶推薦
原有你所從事的職業或者銷售工作為你提供的老客戶,如果你從事的目前的產品與以前供職的公司有較大的差異的話,不形成直接的競爭,你就可以應用這些資源。
讓客戶來為你介紹的話,要注意以下幾點:
1.要讓推薦人明白,你將得體的處理這件事情,比如你要向推薦人說明你將在他推薦的人那裡將如何行動,「我告訴他您是出於對我們的信任並且希望能夠與他分享我們良好的產品和服務,而且,我也會在與他聯系後向您簡單匯報一下,順便我會告訴他你很久沒見他了,他很欣賞你在這個方面的專業精神和你的為人」。
2.要向推薦人確認是否告知對方姓名,並在約見後向推薦人回饋表示感謝。
3.要知道,推薦人事實上為你提供著信譽的擔保,你不能辜負了這片好意,否則連今天這個客戶也將會造成損失。
注意:得體的說明和處理會讓你贏得一個很好的行業里的口碑。你就會因為成為圈裡人而會得到他們的認可,給予充分的關注。
方法五:Internet搜索
藉助目前的飛速發展的互聯網,強大的搜索引擎,例如:Google、Bai、Yahoo、Sohu可以獲得相關的關於潛在客戶的了解。
通過Internet我們可以獲得以下信息:客戶的基本聯系方式,不過你往往不知道那個部門的誰在負責,這需要電話銷售配合;客戶的公司簡介,這讓你了解他目前的規模和實力;客戶的公司的產品,這個你要關注,了解技術參數、應用的技術等。網路上還有一些行業的專業網站會提供在該行業的企業名錄,一般會按照區域進行劃分,也會提供一些比較詳細的信息,例如:慧聰國際、阿里巴巴這些網站往往會由於進行行業的分析研究而提供比較多的信息。
對於做不同產品的銷售來說,可以藉助不同的搜索關鍵字組合來獲得比較精確的定位信息,多種關鍵字的組合會達到意想不到的效果,要通過多種跟產品相關的關鍵字來進行這項工作。自己公司的網站也可以與互聯網搜索引擎服務商合作,提供能夠按照客戶習慣搜索的關鍵字,使得自己的公司能夠比較容易的出現在搜索結果的前列,這樣,會有一些正在尋找你們的客戶比較容易的找到你們。
方法六:專業渠道
主要包括:專業的行業期刊、雜志、網站;專業的市場調研公司所提供的關於行業的分析報告與客戶名錄;行業協會主持的業內的技術研討會、產業發展研討會等。
方法七:銷售電話
銷售電話即可以作為一種潛在客戶搜索也可以成為一種介入方式,在更大的程度上,我們並不建議採用這種方法在未接觸客戶的階段,而是當我們外圍的調查工作作完後,作為一個預約的方式。
總之,你的信息量越大,將會對你的工作幫助越大;潛在客戶的搜索不僅僅是找出這個公司,而且是圍繞這個公司所展開的一系列背景調查。平時,要拓寬自己的社會交往面,以便為自己建立一個廣泛的信息渠道;不斷的去分析自己的方法來改善它。
2. 關於電銷行業如何拓展客戶
電銷行業的核心是通過電吵塌話或其他電子通信方式與潛在客戶建立聯系,推銷產品或服務,並最終達成銷售。在這個過程中,拓展客戶是至關重要的一步,以下是一些拓展客戶的方法:
了解目標市場:首先,我們需要深入了解我們要拓展的市場,包括該市場的特點、競爭對手、客戶需求等。這樣我們才能有針對性地開展銷售活動,更好地吸引潛在客戶。
制定營銷計劃:在了解目標市場的基礎上,我們需要制定一份有針對性的營銷計劃。這份計劃應該明確我們的目標客戶、營銷策略、銷售目標等。我們可以通過利用數據分析和市場研究來幫助制定這份計劃。
建立自己的品牌升遲圓形象:建立一個強有力的品牌形象可以幫助我們在市場上脫穎而出,從而更好地吸引潛在客戶。這可以通過設計一個吸引人的網站、在社交媒體上發布有價值的內容等方式旦升來實現。
利用網路營銷工具:我們可以使用各種網路營銷工具來擴大我們的業務范圍,包括搜索引擎優化、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。這些工具可以幫助我們更有效地與潛在客戶建立聯系,推銷產品或服務。
提供優質的客戶服務:提供優質的客戶服務可以幫助我們建立良好的聲譽,提高客戶滿意度。這將有助於我們吸引更多的客戶,同時保持現有客戶的忠誠度。
總之,拓展客戶是電銷行業中至關重要的一步。我們需要了解我們的目標市場,制定營銷計劃,建立自己的品牌形象,利用網路營銷工具,並提供優質的客戶服務來吸引更多的潛在客戶。這樣我們才能更好地發展業務,實現銷售目標。